版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、筆記本電腦產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售合同甲方:乙方:簽訂日期:年月日請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列文字,其包含有關(guān)您的權(quán)利及義務(wù)之重要信息以及可能適用于您的限制及 排除條款。本文件包含適用于您購(gòu)買(mǎi) 公司產(chǎn)品的現(xiàn)行條款及條件。您確認(rèn)您完全理解這些條款及條件的含義, 并且, 在您于本網(wǎng)站發(fā)出任何產(chǎn)品訂購(gòu)信息時(shí)已同意完全接受這些條款及 條件并受其約束。一、定義1 ,指 公司。2產(chǎn)品, 指在本網(wǎng)站列為供選購(gòu)項(xiàng)目, 并且客戶(hù)在訂購(gòu)信息中指明并經(jīng) 公司接受的、成為合同標(biāo)的的、使用 (中文)公司和 / 或 (英文)商標(biāo)的筆記本電腦產(chǎn)品及其配套產(chǎn)品。3客戶(hù),指通過(guò)本網(wǎng)站選購(gòu)產(chǎn)品并下達(dá)了訂購(gòu)信息的人。4合同,指包含這些 公司與客戶(hù)相互同意的
2、關(guān)于 公司銷(xiāo)售產(chǎn)品和客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的條款及條件的合同。二、銷(xiāo)售及購(gòu)買(mǎi)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品及客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品均應(yīng)依據(jù)合同。三、合同成立 1本網(wǎng)站的信息只能適用于中國(guó)大陸地區(qū)(不包括中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)、澳門(mén) 特別行政區(qū)以及臺(tái)灣地區(qū)) (下稱(chēng)中國(guó)大陸地區(qū)) 的年滿(mǎn) 18 周歲的居民希望在中國(guó)大陸地區(qū) 內(nèi)交貨的 公司產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)交易。2針對(duì)所有由客戶(hù)于本網(wǎng)站發(fā)出的訂購(gòu)信息, 公司有權(quán)自行決定是否接受。在公司另行通過(guò)網(wǎng)站以外的包括郵件及電話(huà)等方式向客戶(hù)發(fā)出接受客戶(hù)發(fā)出的訂購(gòu) 信息的通知時(shí),此產(chǎn)品銷(xiāo)售條款及條件即構(gòu)成合同。除非 公司通過(guò)網(wǎng)站以外的方 式通知客戶(hù)接受該訂購(gòu)信息,否則不存在有關(guān)該產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的有約束力的合
3、同。3客戶(hù)保證其簽署和履行合同系合法的, 并已取得為此目的而必須取得的所有同意和授權(quán)。四、價(jià)格及支付1產(chǎn)品的價(jià)格以及運(yùn)輸費(fèi)用 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)貨款) 以客戶(hù)發(fā)出訂購(gòu)信息當(dāng) 公司網(wǎng)站列明的價(jià)格以及費(fèi)用為準(zhǔn)。價(jià)格包括按當(dāng)時(shí)中國(guó)法律因合同交易而可能課征的所有中國(guó)稅金。 2客戶(hù)的支付方式包括現(xiàn)金支付、銀行匯款支付以及郵政匯款三種。3如以現(xiàn)金支付, 客戶(hù)應(yīng)于合同項(xiàng)下的產(chǎn)品交付之時(shí), 向 公司指定的向該客戶(hù)交貨的人員支付現(xiàn)金;除非另有規(guī)定, 公司將在上述人員收到該客戶(hù)應(yīng)付貨款后向客戶(hù)交貨。 盡管上述人員根據(jù)第 5 條的規(guī)定向客戶(hù)交貨, 但在客戶(hù)不履行接收產(chǎn)品的義務(wù)或 不支付產(chǎn)品的貨款時(shí), 公司有權(quán)立即解除合同。
4、4如以銀行匯款或以郵政匯款支付, 客戶(hù)應(yīng)于合同成立后, 立即將貨款匯到 公司指定的帳戶(hù)。除非另有規(guī)定, 公司只有在收到客戶(hù)貨款后才向客戶(hù)交貨。因匯款發(fā)生的所有銀行費(fèi)用及郵寄費(fèi)用應(yīng)由客戶(hù)承擔(dān)。 在收到合同項(xiàng)下客戶(hù)所訂購(gòu)產(chǎn)品的全部貨款 前,公司沒(méi)有發(fā)送產(chǎn)品的義務(wù)。 如 公司在合同成立后的兩周內(nèi)仍未收到合同項(xiàng)下產(chǎn)品的全部貨款時(shí), 公司有權(quán)立即解除合同。五、交貨1公司將盡力安排將產(chǎn)品運(yùn)至客戶(hù)在訂購(gòu)信息里指定的位于中國(guó)大陸地區(qū)的交貨地點(diǎn)。 公司有權(quán)自行決定選擇信譽(yù)良好的承運(yùn)人及合適的運(yùn)輸方式。 公司或其承運(yùn)人有權(quán)在交貨之前, 為證明和確認(rèn)客戶(hù)身份和地址, 要求客戶(hù)出示身份證、 護(hù) 照等證件和 / 或簽署
5、可能必需的文件;若客戶(hù)拒絕該要求或客戶(hù)出示的證件與訂購(gòu)信息中的 信息不符, 公司或其承運(yùn)人有權(quán)拒絕交貨,同時(shí) 公司有權(quán)解除合同。2公司通知的任何交貨日期均僅為預(yù)計(jì)日期, 該交貨日期并不構(gòu)成合同的一個(gè)條第 12 頁(yè) 共 19 頁(yè)款。在任何情形之下 公司均無(wú)需就延遲或未交付產(chǎn)品所引起的客戶(hù)費(fèi)用增加、利潤(rùn)或商譽(yù)損失或其他任何特別的、或然的、直接或間接的或附隨的損失承擔(dān)任何責(zé)任。3公司有權(quán)以其認(rèn)為合適的任何次序進(jìn)行分批交貨。 在分批交貨的方式之下, 每一批產(chǎn)品均應(yīng)視為一個(gè)獨(dú)立合同項(xiàng)下的標(biāo)的物; 公司在任何一批或幾批產(chǎn)品方面的違約行為均不影響其關(guān)于此前已交付的產(chǎn)品或尚未交付的產(chǎn)品之合同的效力。如公司向客
6、戶(hù)發(fā)出其將不能就某一批產(chǎn)品交貨的通知,也并不影響客戶(hù)已接受其已 收取之產(chǎn)品批次的效力,但 公司將向客戶(hù)退還已付貨款中不能交付產(chǎn)品部分的價(jià)款。4如產(chǎn)品已為客戶(hù)備妥而客戶(hù)未履行收貨義務(wù),或客戶(hù)未提交交貨所需的準(zhǔn)確指示、 文件、證件、認(rèn)可或授權(quán), 公司有權(quán)在書(shū)面通知客戶(hù)后將產(chǎn)品儲(chǔ)存或委托他人儲(chǔ)存。自?xún)?chǔ)存開(kāi)始之時(shí), 產(chǎn)品的毀損、滅失等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至客戶(hù),并且應(yīng)被視為已完成交貨, 客戶(hù)應(yīng)向 公司支付其違約行為引起的所有成本及費(fèi)用(包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)及保險(xiǎn)費(fèi)用) 。六、接受在交貨當(dāng)時(shí), 客戶(hù)應(yīng)檢驗(yàn)產(chǎn)品有無(wú)瑕疵。 除非客戶(hù)在交貨當(dāng)時(shí)提出異議, 產(chǎn)品應(yīng)被視為符合 合同規(guī)定并已在良好狀態(tài)下被客戶(hù)接受。七、所有權(quán)及遺失
7、或毀損的風(fēng)險(xiǎn) 1產(chǎn)品的所有權(quán)將在合同成立時(shí)轉(zhuǎn)移至客戶(hù),但產(chǎn)品遺失或毀損的風(fēng)險(xiǎn)將在產(chǎn)品被實(shí)際交 付( 包括視為交付 ) 至客戶(hù)在訂購(gòu)信息上注明的中國(guó)大陸地區(qū)的交貨地點(diǎn)時(shí)轉(zhuǎn)移至客戶(hù)。即使在產(chǎn)品的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至客戶(hù)后,有關(guān)軟件產(chǎn)品的一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍應(yīng)屬于有關(guān)許可人。2盡管有前款規(guī)定,不論因何種原因而導(dǎo)致合同解除時(shí),產(chǎn)品的所有權(quán)于該合同解除時(shí)即 自動(dòng)從客戶(hù)處轉(zhuǎn)移至 公司。八、免費(fèi)熱線(xiàn)電話(huà)支持1在保修期內(nèi), 公司對(duì)用戶(hù)提供免費(fèi)電話(huà)技術(shù)支持(技術(shù)支持) 。該技術(shù)支持將按照 公司即時(shí)有效的條款及條件為用戶(hù)解答有關(guān)產(chǎn)品的任何問(wèn)題,但不包括任何第三方軟件產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題。隨附產(chǎn)品提供的 公司應(yīng)用軟件產(chǎn)品及操作系統(tǒng)有關(guān)
8、的技術(shù)支持亦將按照本條款免費(fèi)提供給用戶(hù)。2對(duì)用戶(hù)自行從非 公司處購(gòu)買(mǎi)或被第三方許可使用的硬件、 操作系統(tǒng)、 應(yīng)用程序等軟件, 公司不提供技術(shù)支持。用戶(hù)應(yīng)分別向各第三方的供應(yīng)商或許可方聯(lián)絡(luò),尋求支持。3公司產(chǎn)品的免費(fèi)技術(shù)支持熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼是: 。公司將在每天上午 9點(diǎn)至晚上 9點(diǎn)(周日早 9點(diǎn)到晚 6點(diǎn)),365 天為您提供服務(wù)。 公司在不通知用戶(hù)的情況下可變更服務(wù)時(shí)間。九、有限保證1公司產(chǎn)品的保證期: 為自交貨 (包括視為交貨 ) 之日起至如下定義的期間 (或產(chǎn)品保修卡中規(guī)定的期限, 以保修卡的規(guī)定為準(zhǔn)) 。公司保證, 在保證期內(nèi)產(chǎn)品不存在材料及工藝方面的缺陷,并符合該等產(chǎn)品的規(guī)格。2如在上述保
9、證期內(nèi)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)有材料、工藝方面的缺陷或不符合該等產(chǎn)品的規(guī)格,在客 戶(hù)在保證期內(nèi)將產(chǎn)品自費(fèi)送至 公司授權(quán)的維修站的前提下, 公司將自行決定修理產(chǎn)品或以同等產(chǎn)品予以更換, 并不向客戶(hù)收取任何技術(shù)員工費(fèi)用、 修理費(fèi)和零件費(fèi)。 如發(fā)生修理或更換時(shí),從有缺陷的產(chǎn)品上撤換下來(lái)的所有部件均歸 公司所有。在進(jìn)行保證的修理及更換產(chǎn)品時(shí), 公司使用由不同廠(chǎng)商生產(chǎn)的全新及 / 或改裝配件。即使 公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)修理或更換,產(chǎn)品最初的保證期間并不順延。* 保證期:享受兩年保證服務(wù)的硬件包括主板、cpu、內(nèi)存、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、電源適配器、led、鍵盤(pán)。享受一年保證服務(wù)的硬件包括光驅(qū)、軟驅(qū)、電池、顯卡、聲卡、modem鼠標(biāo)
10、及隨機(jī)附件。3 本有限保證僅適用于產(chǎn)品中的硬件部分, 不適用于對(duì)硬件或軟件使用方面的技術(shù)服務(wù), 也不適 用于產(chǎn)品中的任何軟件產(chǎn)品; 除非在任何所附軟件中明示規(guī)定了有限保證, 任何這類(lèi)軟件均 為根據(jù)現(xiàn)狀提供, 公司排除對(duì)隨附產(chǎn)品提供的任何軟件的任何明示或默示保證。詳情請(qǐng)參考產(chǎn)品附件中的 最終用戶(hù)軟件許可協(xié)議 來(lái)獲知用戶(hù)對(duì)于隨附產(chǎn)品提供的軟件的 權(quán)利,以及相關(guān)軟件提供人或授權(quán)人各自擁有的權(quán)利和義務(wù)。4 本有限保證不得轉(zhuǎn)讓。5為了向用戶(hù)提供完全的售后服務(wù),在送修前用戶(hù)必須先將需送修的產(chǎn)品硬盤(pán)中儲(chǔ)存和自行安裝的所有數(shù)據(jù)、文件及應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)等軟件的所有內(nèi)容進(jìn)行備份,公司對(duì)因維修過(guò)程中可能造成對(duì)存儲(chǔ)
11、在產(chǎn)品中任何存儲(chǔ)媒介或任何部分上的數(shù)據(jù)、程序或其他信息的丟失、損壞不承擔(dān)責(zé)任。 公司對(duì)因維修前、維修中及維修后用戶(hù)無(wú)法使用產(chǎn)品所帶來(lái)的損害或損失或?qū)σ蛟摕o(wú)法使用所帶來(lái)的間接的、附隨的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。6.如在維修過(guò)程中硬盤(pán)中的內(nèi)容被改變、刪除或發(fā)生其他任何變化, 公司不承擔(dān)任何責(zé)任,用戶(hù)送修的產(chǎn)品將被恢復(fù)為出廠(chǎng)時(shí)的設(shè)置。 (視軟件情況而定)7用戶(hù)在送修前須卸除所有非由 公司提供保修的第三方軟件、硬件及附件。公司對(duì)其的丟失或損壞不承擔(dān)任何責(zé)任。&本有限保證受本條第 (1)款所限,其不包括(但不限于)隨附產(chǎn)品提供的任何消耗品(如電池)、任何非包含在產(chǎn)品本身之內(nèi)的輔件(如鼠標(biāo)、擴(kuò)展插槽、交流電源適
12、配器、外部揚(yáng) 聲器)、任何外觀(guān)損壞、任何軟件程序、數(shù)據(jù)、文件或可拆卸的外部記錄媒體的損壞或損失 以及因下列原因引起的損失:(1)天災(zāi)、事故、錯(cuò)誤使用、濫用、過(guò)失、商業(yè)性使用或?qū)Ξa(chǎn)品的改造;(2)對(duì)產(chǎn)品的不當(dāng)操作或維護(hù);(3)連接至不適合電壓的電源;(4)公司授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的任何人的試圖修理。9如故障產(chǎn)生于產(chǎn)品與其他附件、產(chǎn)品、 輔助件或配套設(shè)備的連接使用,或 公司確定產(chǎn)品本身并無(wú)缺陷, 則本有限保證不適用。 本有限保證僅在中國(guó)大陸地區(qū)有效。 如廠(chǎng)商 在產(chǎn)品上附加的序列號(hào)被改動(dòng)或去除,本有限保證即失效。10除了上述有限保證以外, 公司在法律允許的最大限度內(nèi)明示地排除所有其他明示的或默示的保證
13、,包括但不限于對(duì)適銷(xiāo)性及適于某一特定用途的默示保證。十、責(zé)任限制在任何情況下, 合同的一方均無(wú)須對(duì)另一方因合同的履行或未履行、 或依據(jù)合同所銷(xiāo)售或提 供的任何貨物或服務(wù)的供給、 履行或使用而引起的任何間接的、 特別的、 或然的或附隨的損 失負(fù)責(zé),而不論上述事由的發(fā)生是由于違反合同、 違反保證、 過(guò)失或其他原因所造成。 除任 何一方就因其過(guò)失所引起的人身傷害或死亡事件應(yīng)負(fù)的責(zé)任之外, 任何一方均無(wú)須向另一方 承擔(dān)間接的或懲罰性的賠償責(zé)任, 或?qū)θ魏蔚谌颂岢龅娜魏嗡髻r負(fù)責(zé), 除非合同另有明示 規(guī)定。本條款及條件并不限制客戶(hù)作為消費(fèi)者根據(jù)中國(guó)法律本應(yīng)享有的權(quán)利。十一、賠償對(duì)于因客戶(hù)違反此條款及條件
14、而使 公司所遭受之任何損失、損害、費(fèi)用、開(kāi)銷(xiāo)、債務(wù)或索賠,客戶(hù)同意就此向 公司賠償并保證不使 公司遭受損害。十二、緊急部件客戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品的性能和使用方法合理使用產(chǎn)品, 產(chǎn)品不得用于生命救援系統(tǒng)或如產(chǎn)品失 靈有可能引起使用者或任何第三方人身傷害或其他財(cái)產(chǎn)損害的場(chǎng)合。十三、變更公司可隨時(shí)變更、調(diào)整及取消在本網(wǎng)站陳列的供選購(gòu)產(chǎn)品及 / 或其配套產(chǎn)品及 / 或 產(chǎn)品的價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用。因此,客戶(hù)同意,交付的產(chǎn)品可以與促銷(xiāo)材料(廣告、產(chǎn)品目錄、規(guī)格說(shuō)明書(shū)等)中所描述的產(chǎn)品有所改變的可能性。 公司向客戶(hù)發(fā)出的表明接受客戶(hù)的訂購(gòu)信息的通知依據(jù)此產(chǎn)品銷(xiāo)售條款和條件做出, 并取代任何其他出現(xiàn)在本網(wǎng)站或其 他地方
15、的條款,并且優(yōu)于客戶(hù)提供的或在其他交易過(guò)程中使用的任何其他條款。十四、轉(zhuǎn)賣(mài)客戶(hù)同意并保證購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的目的僅為供客戶(hù)自己內(nèi)部使用, 而不為轉(zhuǎn)賣(mài)。 如客戶(hù)違反此保證, 或 公司有合理依據(jù)懷疑客戶(hù)將違反此保證, 公司有權(quán)拒絕接受該客戶(hù)發(fā)出的訂購(gòu)信息??蛻?hù)并且不得將產(chǎn)品的部件拆下轉(zhuǎn)賣(mài)。十五、出口限制 客戶(hù)同意遵守所有適用的中國(guó)和美國(guó)的出口法律、法規(guī)及法令。特別是(但不限于) ,客戶(hù) 同意,除非事先得到 公司書(shū)面許可及中國(guó)及 / 或美國(guó)政府簽發(fā)的適當(dāng)?shù)某隹诨蜣D(zhuǎn)口許可,其不會(huì)直接或間接地以任何形式轉(zhuǎn)口或出運(yùn)任何產(chǎn)品或技術(shù)資料。十六、不可抗力對(duì)任何因天災(zāi)、 火災(zāi)、洪水、事故、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府干預(yù)、 禁運(yùn)、罷工
16、、 勞工方面的困難、 設(shè)備失靈或其他任何 公司無(wú)法控制的事由引起的對(duì)合同義務(wù)的延遲履行或未履行,公司均不負(fù)任何責(zé)任。十七、產(chǎn)品數(shù)量交貨數(shù)量將視可供程度而定。如遇短缺, 公司可自行決定分配銷(xiāo)售及交貨。十八、棄權(quán) / 無(wú)效公司未堅(jiān)持要求客戶(hù)嚴(yán)格履行這些條款及條件中的任何規(guī)定的不作為不應(yīng)被視為 其對(duì)自己權(quán)利及補(bǔ)救的放棄。 如這些條款及條件中的任何條款被法院認(rèn)定為無(wú)效或不可強(qiáng)制 執(zhí)行,其他條款的效力應(yīng)不受影響。十九、準(zhǔn)據(jù)法 合同應(yīng)受中國(guó)法律管轄并依中國(guó)法律解釋。 任何因合同引起的或與合同有關(guān)的糾紛或爭(zhēng)議應(yīng) 提交接受客戶(hù)訂購(gòu)信息之地有管轄權(quán)的法院解決。二十、標(biāo)題本條款及條件各條標(biāo)題僅為方便及參考目的使用
17、, 各標(biāo)題并不成為本條款及條件或合同的一 部分,對(duì)這些標(biāo)題不得作任何解釋或引申。二十一、整體協(xié)議本條款及條件不應(yīng)被當(dāng)事人之間的協(xié)議為名的附屬文件所變更、 補(bǔ)充或修訂, 除非該文件是 采用書(shū)面形式,并由客戶(hù)及其 公司授權(quán)代表簽署。除以上所述外,任何企圖補(bǔ)充或修訂本文件或以附帶或被修改了的條款及條件發(fā)出訂購(gòu)信息的行為均屬無(wú)效。 二十二、合同履行公司 可委托任何第三方履行合同之全部或部分義務(wù)。二十三、轉(zhuǎn)讓公司可通過(guò)向客戶(hù)送達(dá)書(shū)面通知而轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下之全部或部分權(quán)利;客戶(hù)只有經(jīng)公司事先書(shū)面同意,才能轉(zhuǎn)讓其合同項(xiàng)下之權(quán)利。二十四、進(jìn)一步努力客戶(hù)同意,應(yīng) 公司為實(shí)施合同或此條款和條件而可能有的要求,而做出進(jìn)
18、一步的事項(xiàng),采取進(jìn)一步步驟及簽署進(jìn)一步的文件和協(xié)議。附件附件一:筆記本產(chǎn)品延長(zhǎng)保修服務(wù)的協(xié)議1、定義產(chǎn)品:指作為本條款規(guī)定的延長(zhǎng)保修服務(wù)對(duì)象的 公司筆記本電腦產(chǎn)品。延長(zhǎng)保修服務(wù):指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品延長(zhǎng)保修服務(wù)。:指 公司。用戶(hù)或您:指向 公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和延長(zhǎng)保修服務(wù)的顧客。銷(xiāo)售合同:指 公司向用戶(hù)出售產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同。延長(zhǎng)保修卡:指由 公司出具給用戶(hù)的延長(zhǎng)保修服務(wù)的憑證。2、效力1)本條款是您和 公司之間關(guān)于產(chǎn)品延長(zhǎng)保修服務(wù)的協(xié)議。當(dāng) 公司向用戶(hù)發(fā)出接受用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù)的訂單的通知時(shí),本條款即在銷(xiāo)售合同成立的同時(shí)成立; 但在銷(xiāo)售合同不成立的情形下,本條款亦不成立。2)延長(zhǎng)保修服務(wù)為微型計(jì)算機(jī)
19、商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(三包規(guī)定)以外的延長(zhǎng)保修服務(wù), 不同于三包規(guī)定的修理、 換貨及退貨規(guī)則, 且延長(zhǎng)保修服務(wù)的內(nèi)容僅以本條款的明示 規(guī)定為限。3)延長(zhǎng)保修服務(wù)的期限為自產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票所注明的發(fā)票開(kāi)具之日起三年,只有在中國(guó)境內(nèi) 有效(除臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)) 。4)公司有權(quán)在任何時(shí)間終止提供延長(zhǎng)保修服務(wù), 但會(huì)保證為已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)的用戶(hù)履行本條款明確規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)。3、價(jià)格和付款 產(chǎn)品和延長(zhǎng)保修服務(wù)的價(jià)格將與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格同時(shí)、以同樣條件支付。4、服務(wù)內(nèi)容和條件1)公司將通過(guò) 公司指定的維修站(維修站)按照本條款所明示的條件為用戶(hù)提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。2)當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障時(shí),
20、憑延長(zhǎng)保修卡您將在延長(zhǎng)保修期內(nèi)享受到維修站為您提供的延長(zhǎng)保修服務(wù), 公司將視情況可以選擇維修原機(jī)或?yàn)橛脩?hù)免費(fèi)更換同等性能或不低于原性能的產(chǎn)品。3)延長(zhǎng)保修期內(nèi)的產(chǎn)品和零部件的更換均不延長(zhǎng)或重新計(jì)算其延長(zhǎng)保修期限。4)公司保留并不退還延長(zhǎng)保修服務(wù)中更換下來(lái)的產(chǎn)品或零部件。5)公司可能在延長(zhǎng)保修期的維修中使用修理好的回收零部件。 公司不保證在延長(zhǎng)保修服務(wù)中更換的產(chǎn)品或主要部件為新的商品。6)延長(zhǎng)保修卡丟失不補(bǔ)發(fā),請(qǐng)妥善保管,在需要延長(zhǎng)保修服務(wù)時(shí)請(qǐng)出示。7)公司不承擔(dān)本條款所規(guī)定以外的其他責(zé)任, 包括但不限于偶然發(fā)生的或隨之而來(lái)的損壞或預(yù)計(jì)會(huì)得到的權(quán)益或利潤(rùn)的損失, 由于使用或無(wú)法使用產(chǎn)品導(dǎo)致工作停
21、止或損壞 等情況下的任何責(zé)任。8)憑延長(zhǎng)保修卡提出延長(zhǎng)保修服務(wù)申請(qǐng)時(shí),請(qǐng)您事先備份自己的程序及數(shù)據(jù)。使用系統(tǒng)恢 復(fù)光盤(pán)進(jìn)行維護(hù)時(shí), 無(wú)法恢復(fù)用戶(hù)安裝的程序及制作的數(shù)據(jù)。 在維修期間, 若發(fā)生產(chǎn)品硬盤(pán) 上的內(nèi)容被瀏覽、更換、刪除或以任何形式被修改或滅失的情形時(shí),維修站對(duì)此恕不負(fù)責(zé), 且對(duì)于該等程序及數(shù)據(jù),維修站無(wú)法恢復(fù)和保留。9)如延長(zhǎng)保修卡與三包憑證可同時(shí)適用時(shí),應(yīng)適用三包憑證。5、產(chǎn)品不適用延長(zhǎng)保修服務(wù)的情形1)不能出示有效發(fā)票和延長(zhǎng)保修卡(但能證明產(chǎn)品在延長(zhǎng)保修期限內(nèi)的除外)。2)延長(zhǎng)保修卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。3)電腦部件上條形碼破損或有涂改痕跡。4)計(jì)算機(jī)病毒,使用盜版軟件,隨意更改
22、emos設(shè)置,各種形式口令遺忘,誤操作破壞軟件系統(tǒng)等導(dǎo)致的故障。5)消耗材料或部件(包括電池,光驅(qū),耳機(jī))的自然消耗,損壞,磨損及老化。6)雷擊或其它用電系統(tǒng)原因造成的損壞。7)顯然由用戶(hù)使用不當(dāng)造成的損害,如液體注入,外力受損等。8)事故,災(zāi)害,戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素造成的損壞。9)用戶(hù)自行改裝、修理、或由非 公司指定的第三方拆動(dòng)、改裝、維修。10)與產(chǎn)品一同使用的非產(chǎn)品自身配置的外設(shè)、pc 卡或附件的軟件故障;以及因非產(chǎn)品自身配置的外設(shè)、 pc 卡或附件的軟硬件、非產(chǎn)品預(yù)裝軟件的軟件與第三方軟件的使用故障而 發(fā)生的及 / 或因與它們連接而發(fā)生的產(chǎn)品故障。11)可適用三包憑證或超過(guò)延長(zhǎng)保修有效期
23、限的。12)未按產(chǎn)品使用說(shuō)明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的。6、本條款適用中華人民共和國(guó)法律, 并由 (地區(qū))有管轄權(quán)的人民法院實(shí)行訴訟管轄。附件二:內(nèi)存升級(jí)服務(wù)條款請(qǐng)注意在購(gòu)買(mǎi)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)之前,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀 內(nèi)存升級(jí)服務(wù)條款。在確認(rèn)您已充分理解了該條款并同意接受其全部?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上再購(gòu)買(mǎi)此內(nèi)存升級(jí)服務(wù)。1、定義產(chǎn)品:指作為本條款規(guī)定的內(nèi)存升級(jí)服務(wù)對(duì)象的 筆記本電腦產(chǎn)品。內(nèi)存升級(jí)服務(wù):指本條款所規(guī)定的內(nèi)存升級(jí)服務(wù)。:指 公司。用戶(hù)或您:指向 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的顧客。銷(xiāo)售合同:指 向用戶(hù)出售產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同。2、效力1)本條款是您和 之間關(guān)于產(chǎn)品內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的協(xié)議。當(dāng) 向用戶(hù)發(fā)出接受用戶(hù)
24、購(gòu)買(mǎi)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的訂單的通知時(shí),本條款即成立;但在銷(xiāo)售合同不成立的情形下, 本條款亦不成立。2)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)屬于 向用戶(hù)提供的產(chǎn)品售后服務(wù)。 內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的對(duì)象是用戶(hù)通過(guò) 購(gòu)買(mǎi)后、根據(jù)銷(xiāo)售合同的規(guī)定其所有權(quán)已轉(zhuǎn)移至用戶(hù)的 筆記本電腦產(chǎn)品;但內(nèi)存升級(jí)服務(wù)以用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前述 筆記本電腦產(chǎn)品的同時(shí)提交購(gòu)買(mǎi)該服務(wù)的訂單為前提。3)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)為微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(三包規(guī)定)以外的內(nèi)存升級(jí)服務(wù), 不同于三包規(guī)定的修理、 換貨及退貨規(guī)則, 且內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的內(nèi)容僅以本條款的明示 規(guī)定為限。3、價(jià)格和付款 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)的價(jià)格將與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格同時(shí)、以同樣條件支付。4、服務(wù)對(duì)象和內(nèi)容1)當(dāng)
25、本條款成立后, 將按照內(nèi)存升級(jí)服務(wù)訂單中說(shuō)明的規(guī)格, 對(duì)用戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的內(nèi)存部件進(jìn)行擴(kuò)容升級(jí),并在實(shí)施完畢后按照銷(xiāo)售合同的規(guī)定向用戶(hù)交付產(chǎn)品。2)經(jīng)內(nèi)存升級(jí)服務(wù)后的內(nèi)存部件,作為產(chǎn)品的一部分將按照三包規(guī)定及產(chǎn)品隨機(jī)附帶保修 卡的規(guī)定享受保修服務(wù)。3)保留并不退還內(nèi)存升級(jí)服務(wù)中更換下來(lái)的原裝內(nèi)存部件。5、本條款適用中華人民共和國(guó)法律, 并由 (地區(qū))有管轄權(quán)的人民法院實(shí)行訴訟管轄。附件三:產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款(一年)請(qǐng)注意在購(gòu)買(mǎi)硬件上門(mén)服務(wù)之前,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀 產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款。在確認(rèn)您已充分理解了該條款并同意接受其全部?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上再購(gòu)買(mǎi)此硬件上門(mén)服務(wù)。1、定義產(chǎn)品:指本型號(hào)的 個(gè)人電腦
26、產(chǎn)品。硬件上門(mén)服務(wù):指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)。:指 公司。用戶(hù)或您:指向 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和硬件上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)。銷(xiāo)售合同:指 向用戶(hù)出售產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同,其中已包含本條款。硬件上門(mén)服務(wù)卡:指由 出具給用戶(hù)的提供硬件上門(mén)服務(wù)的憑證。2、效力1)硬件上門(mén)服務(wù)應(yīng)服從本條款。 本條款構(gòu)成銷(xiāo)售合同不可分割的部分, 用戶(hù)同意受其約束。2)硬件上門(mén)服務(wù)的內(nèi)容僅以本條款的明示規(guī)定為限。3)有權(quán)在任何時(shí)間終止提供硬件上門(mén)服務(wù), 但會(huì)保證為已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)的用戶(hù)履行本條款明確規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)。3、價(jià)格和付款硬件上門(mén)服務(wù)的最終價(jià)格、付款條件在銷(xiāo)售合同內(nèi)書(shū)明。4、服務(wù)范圍1)適用期限:硬件上門(mén)服務(wù)的期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)票所注
27、明的發(fā)票開(kāi)具之日起一年, 此期限不同于 微型計(jì) 算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 (三包)中規(guī)定的三包期限。2)適用地區(qū):僅在中國(guó)境內(nèi)特定地區(qū)提供硬件上門(mén)服務(wù)。具體適用地區(qū)以您請(qǐng)求獲得硬件上門(mén)服務(wù)當(dāng)時(shí)在 網(wǎng)頁(yè)上所列的城市及地區(qū)為準(zhǔn)。3)適用故障內(nèi)容:產(chǎn)品硬件部分出現(xiàn)三包規(guī)定中所列的性能故障 (不包括軟件及促銷(xiāo)產(chǎn)品或其它第三方產(chǎn)品)4)以下情形不屬于硬件上門(mén)服務(wù)的范圍:a 不能出示有效發(fā)票、 三包憑證卡和硬件上門(mén)服務(wù)卡。 (能夠證明產(chǎn)品在硬件上門(mén)服務(wù)有效 期內(nèi)除外)b 硬件上門(mén)服務(wù)卡有涂改痕跡或與產(chǎn)品不符。c 不符合三包相關(guān)規(guī)定的情況。d 超過(guò)硬件上門(mén)服務(wù)卡有效期。5、服務(wù)提供1)將通過(guò) 指定的維修
28、站(維修站)按本條款所明示的條件為用戶(hù)提供硬件上門(mén)服務(wù)。2)請(qǐng)撥打 報(bào)修熱線(xiàn),只有通過(guò) 確認(rèn)后才能為您提供硬件上門(mén)服務(wù);若當(dāng)?shù)匚撮_(kāi)通 或是使用手機(jī)的用戶(hù),請(qǐng)撥打 進(jìn)行報(bào)修。3)在通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)確認(rèn)您的上門(mén)請(qǐng)求后, 維修站將于 4 個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與您電話(huà)聯(lián)系確認(rèn)上門(mén)事宜, 并盡力在第二個(gè)工作日派出服務(wù)人員為您提供硬件上門(mén)服務(wù)。但如果您當(dāng)?shù)貨](méi)有維修站,硬件上門(mén)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間將可能延長(zhǎng),具體響應(yīng)時(shí)間將由 或維修站與您電話(huà)確認(rèn)。4)硬件上門(mén)服務(wù)卡為享受硬件上門(mén)服務(wù)的必須的憑證之一,請(qǐng)妥善保管,丟失不補(bǔ)發(fā),請(qǐng) 在服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)出示。5)服務(wù)人員將視具體情況選擇對(duì)產(chǎn)品當(dāng)場(chǎng)或?qū)⑵鋷Щ鼐S修站按照三包憑證進(jìn)行修
29、理或更換。6)在當(dāng)場(chǎng)服務(wù)人員判斷您的硬件故障不屬于本條款第4 條第 2 )款所規(guī)定的適用故障內(nèi)容時(shí),您可以選擇:a 不要求該等服務(wù)人員進(jìn)行修理或更換,此時(shí)您不需要再支付任何費(fèi)用;b 要求該等服務(wù)人員按照 公司售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修理或更換,此時(shí)您需要按照公司售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)另外支付相關(guān)費(fèi)用(該等修理或更換已超越了硬件上門(mén)服務(wù)范 圍)。7)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:周一至周五, 9:00 至 17:00(國(guó)家法定節(jié)假日除外) 。6、本條款適用中華人民共和國(guó)法律, 并由 (地區(qū))有管轄權(quán)的人民法院實(shí)行訴訟管轄。7、服務(wù)支援:1)網(wǎng)上服務(wù): 2)免費(fèi)咨詢(xún)熱線(xiàn): (周一至周六 9:0021:00;周日 9: 0018:0
30、0)附件四:產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款(三年)請(qǐng)注意在購(gòu)買(mǎi)硬件上門(mén)服務(wù)之前,請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀 產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)條款。在確認(rèn)您已充分理解了該條款并同意接受其全部?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上再購(gòu)買(mǎi)此硬件上門(mén)服務(wù)。1、定義產(chǎn)品:指本型號(hào)的 個(gè)人電腦產(chǎn)品。硬件上門(mén)服務(wù):指本條款所規(guī)定的產(chǎn)品硬件上門(mén)服務(wù)。:指 公司。 用戶(hù)或您:指向 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和硬件上門(mén)服務(wù)的客戶(hù)。銷(xiāo)售合同:指 向用戶(hù)出售產(chǎn)品的銷(xiāo)售合同,其中已包含本條款。硬件上門(mén)服務(wù)卡:指由 出具給用戶(hù)的提供硬件上門(mén)服務(wù)的憑證。保修卡:指三包憑證或延長(zhǎng)保修卡。2、效力1)硬件上門(mén)服務(wù)應(yīng)服從本條款。 本條款構(gòu)成銷(xiāo)售合同不可分割的部分, 用戶(hù)同意受其約束。2)硬件上門(mén)服務(wù)的內(nèi)容僅以本條款的明示規(guī)定為限。3)有權(quán)在任何時(shí)間終止提供硬件上門(mén)服務(wù), 但會(huì)保證為已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)的用戶(hù)履行本條款明確規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)。3、價(jià)格和付款硬件
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