1 管理咨詢分析工具——麥肯錫組織咨詢手冊ppt課件

1、00分析工具之三：市場吸引力矩陣分析工具之三：市場吸引力矩陣已收獲已收獲困難困難已毀壞已毀壞高高低低銷售增長率集中程度（市場領(lǐng)先者份額）估測每一市場的銷售增長率估測每一市場的集中程度將各市場標(biāo)于矩陣上作出詮釋矩陣的四個象限顯示了相應(yīng)的相對吸引力矩陣的四個象限顯示了相應(yīng)的相對吸引力市場，顯然是可以摘取的成熟果實困難增長率低而集中程度低的市場可能易于進(jìn)入，但要獲利卻會顯得困難收獲增長率高但已存在強大行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司的市場將難以滲透，因為已經(jīng)有公司在那里收獲了毀壞它已經(jīng)被現(xiàn)有競爭者毀壞了果園矩陣11分析工具之四：關(guān)鍵成功（分析工具之四：關(guān)鍵成功（KSF）因素分析）因素分析比較法比較法將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與

2、失敗企業(yè)進(jìn)行比較，分析差距及造成差距的原因，差別之處就是關(guān)鍵成功因素市場分析法市場分析法關(guān)鍵成功因素是指那關(guān)鍵成功因素是指那些在行業(yè)中占重要地些在行業(yè)中占重要地位、對企業(yè)競爭力有位、對企業(yè)競爭力有重大影響條件、變量重大影響條件、變量或能力等特定因素或能力等特定因素運用細(xì)分市場的原則分析整個行業(yè)市場，找出關(guān)鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品進(jìn)行分析，據(jù)此確定關(guān)鍵成功因素22行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)腹地連接腹地連接營運效率營運效率比較法：比較與本行業(yè)成功企業(yè)的差距及其原因比較法：比較與本行業(yè)成功企業(yè)的差距及其原因市場分析法：運用細(xì)分市場的原則，分析關(guān)鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意市場分析法：運用細(xì)分市

3、場的原則，分析關(guān)鍵性的市場和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品義的產(chǎn)品關(guān)鍵成功因素分析方法在港口行業(yè)的運用關(guān)鍵成功因素分析方法在港口行業(yè)的運用行業(yè)分散程度降低可以保持高回報香港港口業(yè)求大于供帶來了高回報(1999年HIT投資資本回報率為16%)客戶服務(wù)需求供應(yīng)鏈總成本降低固定成本高，要求大規(guī)模作為一個真正的港口樞紐必須具備足夠大的規(guī)?？蛻粜枰獙I(yè)服務(wù)一體化的營運效率保證價值的獲取33寶供儲運有限公司關(guān)鍵成功因素的分析寶供儲運有限公司關(guān)鍵成功因素的分析ITIT能力能力客戶選擇客戶選擇/ /關(guān)系關(guān)系良好的品牌和市場營銷良好的品牌和市場營銷有效而完善的服務(wù)覆蓋有效而完善的服務(wù)覆蓋人事管理人事管理極強的系統(tǒng)開發(fā)能力，通過建立內(nèi)聯(lián)/外練網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)并不斷完善系統(tǒng)軟件，進(jìn)入高利潤的信息物流服務(wù)領(lǐng)域80%的客戶為需求較大的知名外資企業(yè)，如飛利浦、寶潔、聯(lián)合利華、雀巢、百威、沃爾瑪?shù)雀鶕?jù)客戶需求提供量體裁衣的增值服務(wù)，從而和客戶建立良的合作伙伴關(guān)系好通過為知名企業(yè)提供一貫的良好服務(wù)逐步建立信譽通過舉辦研討會為自己的服務(wù)作宣傳提供包括實物和信息兩方面的物流服務(wù)服務(wù)范圍涵