學(xué)習(xí)型組織理論講課教程

1、盔甲騎士盔甲騎士一位心地善良、英勇善戰(zhàn)的騎士.他屢立戰(zhàn)功，受到國王和百姓的贊賞，獲得了一副金光閃閃的盔甲。一副金光閃閃的盔甲。妻子：“你愛盔甲遠(yuǎn)甚于愛我?！?騎士：我已經(jīng)迷路好幾個月了。梅林：你迷路了一輩子。你迷路了一輩子。有一天妻子對他說：“你愛盔甲遠(yuǎn)甚于愛我。”盔甲無處不在?？昨T士的脫甲之旅沉默之堡沉默之堡喜歡說話，就是為了不讓自己面對獨處的恐懼。知識之堡知識之堡 你有沒有把需要當(dāng)作愛? - 碑文 你在自己和真正的感覺之間，筑了一道圍墻. -鏡子 吾獻此果無禁忌，愿君得果知野心。-蘋果樹志勇之堡志勇之堡 自知之明可以殺死疑懼之龍。關(guān)于學(xué)習(xí)型組織關(guān)于學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織管理理論的性質(zhì) a

2、.學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一b.學(xué)習(xí)型組織理論是活出生命意義的理論學(xué)習(xí)型組織真諦 學(xué)習(xí)型組織真諦之一學(xué)習(xí)力 a.學(xué)習(xí)力的三個組成要素b.企業(yè)競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭c.樹根理論 學(xué)習(xí)型組織真諦之二創(chuàng)新力a.把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力 學(xué)習(xí)型組織真諦之三生命意義核心競爭力的理解 有學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如技術(shù)、技能和管理機制；有專家認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)創(chuàng)造的可以凝聚人心的核心價值觀； 企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在資訊、設(shè)計制造或銷售網(wǎng)絡(luò)等某一項或某幾個方面具有不可抗衡或超越對手的力量；北大光華管理管理學(xué)院張維迎認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)造的那種偷不去、買不

3、來、拆不開、帶不走、流不掉和變不了的理念就是企業(yè)的核心競爭力； 核心競爭力，是指企業(yè)掌握的一種獨有的、別人長期難以模仿的持續(xù)盈利模式。這種模式就是將資金、人才、技術(shù)、品牌、理念等有機地結(jié)合在一起并推動企業(yè)發(fā)展的獨有經(jīng)營模式。主要體現(xiàn)在三個方面，即企業(yè)的技術(shù)能力、組織管理能力和創(chuàng)新經(jīng)營能力。其中，技術(shù)能力包括企業(yè)的研發(fā)能力、創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)化能力和應(yīng)用能力；組織管理能力包括組織管理制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、分銷網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理等；創(chuàng)新經(jīng)營包括資產(chǎn)經(jīng)營能力、資本經(jīng)營能力、市場信息占有能力和對市場信息的敏感度等。 學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)模式 a. 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“組織學(xué)習(xí)魚”模式 “魚頭”觀念

4、“魚身”組織學(xué)習(xí)機制 “魚鰭魚鱗”組織學(xué)習(xí)促進與保障機制 “魚尾”行動起來 “水”企業(yè)外部環(huán)境 b. 解析江淮汽車的學(xué)習(xí)模式 企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展問題，一直是困擾每個企業(yè)經(jīng)營者的大事。世間萬物，都有其興衰的過程，但如何做到企業(yè)的蛻變只是其人員的更替、制度的演變、觀念的革新、技術(shù)設(shè)備的提高等方面，按照江淮汽車集團左延安的話說，就是血液換了，軀干的各個部分組織換了，但它的容貌卻越來越年輕。b. 解析江淮汽車的學(xué)習(xí)模式 左延安認(rèn)為，在企業(yè)內(nèi)建立學(xué)習(xí)型組織，強調(diào)的是組織的學(xué)習(xí)，就是要讓學(xué)習(xí)在組織內(nèi)成為自然流動、生生不息的血脈，抒發(fā)并保持組織的生命力。為什么？因為人才決定企業(yè)的未來。每一個在崗位上有造詣、有

5、貢獻的人都是人才。這是江汽的人才觀，這個人才觀決定了企業(yè)的學(xué)習(xí)觀是：向一切可以學(xué)習(xí)的人和事學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)是大福利，是對員工的最高獎勵；學(xué)習(xí)是一項回報頗豐的投入；學(xué)會終身學(xué)習(xí)。 b. 解析江淮汽車的學(xué)習(xí)模式 “40”模式 用“心”做事江淮汽車創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的體會 有一個員工人人皆知的戰(zhàn)略模型江汽大廈圖。“廈頂”是江汽的企業(yè)文化，統(tǒng)籌整個系統(tǒng)；“廈身”是由技術(shù)、制度、管理三大創(chuàng)新作為支柱；“廈基”是江汽的“金字塔”人才工程。這個“江汽大廈圖”，雖然簡單，卻極富深意?！叭齻€創(chuàng)新”是撐起“江汽大廈”的支柱，保證支柱立穩(wěn)站牢的根基是人才工程。學(xué)習(xí)型組織的特征學(xué)習(xí)型組織的特征 1.企業(yè)壽命 a.企業(yè)倒閉的情況

6、 b.企業(yè)壽命的思考 2.精簡與扁平化 a.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：精簡b.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：扁平化學(xué)習(xí)型組織的特征學(xué)習(xí)型組織的特征 3.有彈性與不斷創(chuàng)新 a.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：有彈性 b.學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征：不斷創(chuàng)新 4.善于學(xué)習(xí) 5.學(xué)習(xí)的特點：工作學(xué)習(xí)化 6.學(xué)習(xí)的特點：學(xué)習(xí)工作化 學(xué)習(xí)型組織的特征學(xué)習(xí)型組織的特征 自主管理自主管理 a.企業(yè)中的兩大類問題 收斂性(Conversent)的問題 發(fā)散性(DiVergent)的問題。 B.領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮的兩件事 要時刻為部下創(chuàng)造輝煌設(shè)計機會 要時刻為部下創(chuàng)造輝煌搭建舞臺 案例1上海匯眾的“三自”活動 上海匯眾汽車制造公司在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織時從班組著手，先

7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，然后再創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門，最后把整個企業(yè)建成學(xué)習(xí)型的企業(yè) 。 在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的時候，匯眾成功開展了“三自”活動。 自我發(fā)現(xiàn)問題 自我學(xué)習(xí) 自我解決問題案例2 上海寶鋼的“八個自主”活動 寶鋼在實行自主管理時，允許各個子公司煉鋼廠、煉鐵廠、鋼管廠、熱軋廠、冷軋廠等等， 可以跨部門、跨公司地組成一個團隊自主管理小組，共同研究感興趣的課題。案例2 自主管理小組必須向公司備案，然后開始運作，他們提出了“八個自主”： (1) 自己提出問題。 自己提出生產(chǎn)中、工作環(huán)節(jié)中共同感興趣的問題。 (2) 自己了解問題。 自己去調(diào)查研究， 了解問題的現(xiàn)狀。 (3)自己分析現(xiàn)狀。自己分析現(xiàn)狀，關(guān)鍵問題在

8、哪里。 (4) 自己研究方案。 自己研究解決方案，可以請教專家、查資料。案例2 (5) 自己制定措施。 (6) 自己實施措施。 (7) 自己了解效果、向上申報。實施以后， 自己去收集數(shù)據(jù)、分析效果，看效果好不好。效果確實好，就要向上申報。由科技部門審查是否科學(xué)； 由財務(wù)部門審查是否有效益。 (8) 自己幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。經(jīng)過審查，認(rèn)為效果確實好， 自己幫助企業(yè)實行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，讓大家分享你的經(jīng)驗。修煉篇：學(xué)習(xí)型組織五項修煉篇：學(xué)習(xí)型組織五項修煉修煉 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 團隊學(xué)習(xí) 系統(tǒng)思考 自我超越 自我超越和超越自我 一項關(guān)注個人成長的修煉，追求自我超越，是學(xué)習(xí)不斷理

9、清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實；是鼓勵人們做事要精益求精，努力實現(xiàn)心靈深處的愿望。 自我超越和超越自我 為什么強調(diào)自我 我們最強的對手，不一定是別人，而很可能是我們自己!在超越別人之前，先得超越自己!因此要強調(diào)自我即個人的超越。如果一個員工認(rèn)為工作是為了發(fā)揮自我才能、創(chuàng)造美好人生、創(chuàng)造美好事業(yè)，那么他就一定有發(fā)揮創(chuàng)造力的潛能。這樣的員工越多，企業(yè)才越有發(fā)展前途，而想要員工發(fā)揮創(chuàng)造力，就必須讓他們向自我挑戰(zhàn)，突破各種極限，實現(xiàn)自我超越。 自我超越 自我超越“三要” 要使員工實現(xiàn)門我的超越，就必須做“要”開展境界教育從“工具性的工作觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造性的工作觀向極限挑戰(zhàn)改

10、善心智模式 心智模式是認(rèn)知心理學(xué)上的概念，指那些深深固結(jié)于人們心中，影響人們認(rèn)識周圍世界，以及采取行動的許多假設(shè)、陳見和印象，是思想的定式反映。 心智模式是一種思維定勢，我們這里所說的思維定勢并非是一個貶義詞，而是指我們認(rèn)識事物的方法和習(xí)慣。 心智模式的特點 (1)根深蒂固，深植于人們的心中 (2)難以被發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人自我感覺良好 (3)每個人的心智模式必有欠缺之處改善心智模式 的方法 學(xué)會溝通 溝通的責(zé)任100在于自己。 修煉3Q 3Q指的是智商IQ、情商EQ和逆境商AQ。 放開心靈，理解他人的觀點。 建立共同愿景 共同愿景的涵義 愿景是發(fā)乎內(nèi)心的終極目標(biāo)，它描述的是具體的、特定的結(jié)果。 如“

11、我想從事真正喜愛的職業(yè)”，而當(dāng)前的狀況卻可能是“我不得不另謀他職以求度日”。共同愿景是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景，它遍及組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。 愿景的要素 目標(biāo) 價值觀 使命感愿景的三個層次 組織大愿景 團隊小愿景 個人愿景愿景的修煉 鼓勵個人愿景； 塑造整體圖像； 絕非官方說法； 不是單問題的解答； 學(xué)習(xí)聆聽 團隊學(xué)習(xí) 強調(diào)團隊學(xué)習(xí)的原因 時代的要求 克服團隊智障的要求 團隊智障，顧名思義，指的是團體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。 團隊智障的主要表現(xiàn) 為了保護自己不提沒把握的問題 為了維護團結(jié)不提分歧性的問題 為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問題

12、 為了使大家接受只作折中性的結(jié)論 .團隊學(xué)習(xí)的關(guān)鍵-深度匯談 深度匯談強調(diào)集體思考，就是在討論問題的時候，每人說出心中的假設(shè)，真正的起思考。 深度匯談的目的是要得出超過任何個人的見解，而非贏得對話；如果深度匯淡進行得當(dāng)，人人都是贏家，個人可以獲得獨自無法達到的見解。 怎樣做到深度匯談學(xué)會懸掛假設(shè) 理念的懸掛 問題的懸掛 經(jīng)驗的懸掛 要學(xué)會聆聽 用耳朵聽 用眼睛聽 用心來聽 系統(tǒng)思考 系統(tǒng)思考是五項修煉的核心一般的自我超越，常常是以我為中心，只顧追求自己想要的，看不見外部力量與自身行動的相互影響。而擁有系統(tǒng)思考的自我超越，能融合理性與直覺；看清自己跟周圍世界是一體的；對整體有使命感，于是，在自我

13、超越的過程中，清醒地看到自己與外界的相互關(guān)聯(lián)，有自身與外在整體連成一體的感覺，于是自然而然地形成一個更寬闊的“愿景”，當(dāng)人類所求的愿景超出個人利益便會產(chǎn)生一股強大的力量，這就是一種高層次的“自我超越”。系統(tǒng)思考是五項修煉的核心 系統(tǒng)思考對于有效確立和改善心智模式也同樣重要，融合系統(tǒng)思考與心智模式所得到的回報，不僅改善我們的心智模式，還改變我們的思考方式。 如果缺少了系統(tǒng)思考，我們的愿景，將止于對未來不著邊際的描述，而對各方面如何整合運用，缺乏深刻的理解。系統(tǒng)思考是五項修煉的核心 “系統(tǒng)思考”的觀點和工具對“團體學(xué)習(xí)”更為重要，因為重要的團體管理工作，如發(fā)展的策略，塑造愿景，設(shè)計政策與組織結(jié)構(gòu)等

14、，實際上都需要克服無比的復(fù)雜性。此外這個復(fù)雜性并不是靜止不動的，而是在不斷改變的。當(dāng)然“系統(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮它的潛力。怎樣做到系統(tǒng)思考 防止分割思考，要整體思考 防止靜止思考，要動態(tài)思考 防止表面思考，要本質(zhì)思考學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考的學(xué)習(xí)型組織系統(tǒng)思考的層次層次 事件層次上的思考 采取反應(yīng)式的行為，結(jié)果是“專注于個別的事件、局限思考、歸罪于外”等。 行為變化層次的觀點 能順應(yīng)變動中的趨勢，但容易造成學(xué)習(xí)障礙，如：從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，但習(xí)而不坐等； 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點 能改造行為的變化形態(tài)，超越了事件層次和行為層次的局限，專注于解釋是什么造成行為變化的形態(tài) 蝴蝶效應(yīng) 蝴蝶效應(yīng)是氣象動力學(xué)家洛倫茲在建立地球天氣計算機模型時發(fā)現(xiàn)的。他多次用12個方程組成的個方程組進行計算，得出了個空氣流蝴蝶狀的計算