2015-2016學(xué)年第一學(xué)期《電子貿(mào)易》

1、頁眉內(nèi)容對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2015-2016 學(xué)年第二學(xué)期電子貿(mào)易復(fù)習(xí)大綱單選題1. 無紙貿(mào)易的運(yùn)行模式不包括下列哪一種？（ ）A. 點(diǎn)對點(diǎn)模式B. 單一窗口模式C. 外聯(lián)網(wǎng)模式D. 一對多模式2. 一般來說，一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩不超過（）種。A. 2 種 B. 3 種C. 4種D. 5 種3. 電子虛擬市場（ Electronic Virtual Marketplace ）與傳統(tǒng)的實(shí)物市場有一些共同的市場本質(zhì) 內(nèi)容，但不包括以下哪一項(xiàng)（ ）A. 市場經(jīng)營主體 B. 市場經(jīng)營客體C. 網(wǎng)上支付 D. 市場經(jīng)營活動4. 進(jìn)口商在通過銀行托收中，必須在收到出口商的付款通知，并馬上付清貨款后

2、才能取得 貨運(yùn)單據(jù)，這種結(jié)算方式是（ ）A. 光票托收 B. 即期付款交單C. 遠(yuǎn)期付款交單D. 付款交單憑信托收據(jù)借單E. 承兌交單5. 下列哪一項(xiàng)不是營銷組合中的元素？（ ）C.C. 版A. 產(chǎn)品 B. 人 價(jià)格 D. 渠道6. （ ）是網(wǎng)站風(fēng)格策劃的重點(diǎn)。面布局D. 交互方式A. CIB. IC7. 邊際 /變動成本定價(jià)法在下列哪種情況下不宜采用（）A. 企業(yè)無需新增固定投資B. 追加需求的市場與企業(yè)產(chǎn)品原有的市場之間有良好的信息溝通途徑C. 只在短期內(nèi)采用D. 采用此法定價(jià)的部分在企業(yè)總銷量中所占比例不大8. 市場網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研收集資料的方法主要包括（ ）A. 搜索引擎、 BBS公告欄B

3、. BBS公告欄、 Email 電子郵件C. 新聞組D. Email電子郵件、搜索引擎、 BBS公告欄、新聞組9. 實(shí)施反傾銷稅的條件之一是傾銷進(jìn)口與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害間存在因果關(guān)系。關(guān)于這一條件的 下列表述正確的一項(xiàng)是： （ ）A. 傾銷進(jìn)口必須是造成國內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害的一個(gè)原因，而其他因素造成的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害不得歸因于傾銷進(jìn)口B. 傾銷進(jìn)口是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害的惟一原因C. 沒有傾銷進(jìn)口，就沒有國內(nèi)產(chǎn)業(yè)損害D. 傾銷進(jìn)口造成了國內(nèi)巨大的經(jīng)濟(jì)損失10. 在國際買賣合同中，使用較普遍的裝運(yùn)期規(guī)定辦法是 （ ）A. 明確規(guī)定具體的裝運(yùn)時(shí)間B. 規(guī)定收到信用證后若干天裝運(yùn)C. 收到信匯、電匯或票匯后若干天裝運(yùn)D. 籠

4、統(tǒng)規(guī)定近期裝運(yùn)11. 在決定品牌使用時(shí)，（ ）是最重要的因素。 （ ）A. 企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱 B. 企業(yè)的營銷目標(biāo)C. 企業(yè)的定牌喜好D. 企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)12. 如果甲國征收的所得稅較乙國高，跨國公司如何進(jìn)行定價(jià)轉(zhuǎn)移？（ ）A. 甲國向乙國出口時(shí)定低價(jià)B. 甲國向乙國出口時(shí)定高價(jià)C. 乙國向甲國出口時(shí)定低價(jià)D. 乙國向甲國出口時(shí)定高價(jià)13. 溫斯頓 ?邱吉爾說：“一個(gè)人絕對不可在遇到危險(xiǎn)的威脅時(shí)，背過身去試圖逃避。若是 這樣做；只會使危險(xiǎn)加倍。但是如果立刻面對它豪不退縮，危險(xiǎn)便會減半。 決不要逃避任何 事物，決不！”，這句話告訴我們在求職中應(yīng)該：（ ）A. 面對困難只管勇往前進(jìn)，否則就會失敗。B.

5、 應(yīng)該克服焦慮的情緒，以平和的心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)。C. 在求職過程中只能靠自己才能獲得成功。D. 應(yīng)該摒棄自卑的情緒，以足夠的自信迎接并解決困難。14. 我國最大的 B2B 類型的電子商務(wù)網(wǎng)站是（）A. 中國制造網(wǎng)B. 阿里巴巴C. 萬國商業(yè)網(wǎng)D. 新競爭力網(wǎng)15. 中國海關(guān)從（ ）年開始實(shí)施無紙貿(mào)易。A. 1982B. 1998C.1978 D. 199016. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的對象主要有（ ）A. 企業(yè)產(chǎn)品的購買者、企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作、行業(yè)內(nèi)的中立者B. 企業(yè)產(chǎn)品的購買者、企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作C. 企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作、行業(yè)內(nèi)的中立者D. 企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作17. 根據(jù) 2000 年通

6、則的解釋，按 CFR術(shù)語成交，賣方無義務(wù)（）。A. 提交貨運(yùn)單據(jù)B. 租船訂艙C. 辦理貨運(yùn)保險(xiǎn)D. 取得出口許可證18. 按照 2000 年通則的解釋，“運(yùn)費(fèi)付至指定目的地”是指（ ）。A. CFRB. CIFD. CIP19. 在國際貨物保險(xiǎn)中，不能單獨(dú)投保的險(xiǎn)別是（ ）A. 平安險(xiǎn) B. 水漬險(xiǎn)戰(zhàn)爭險(xiǎn) D. 一切險(xiǎn)20. 以開證行所負(fù)的責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)，如果該信用證允許第二家銀行承擔(dān)付款責(zé)任，則該信用證 為（ ）A. 保兌信用證B. 不保兌信用證C. 可轉(zhuǎn)讓信用證D. 可撤銷信用證E. 不可撤銷信用證21. 美國著名運(yùn)動鞋制造商耐克，在分析歐洲市場時(shí)發(fā)現(xiàn)，在歐洲慢跑運(yùn)動遠(yuǎn)不如美國那樣 普及。而

7、耐克可以生產(chǎn)跑鞋為主，因此僅靠現(xiàn)有產(chǎn)品難以在歐洲立足。進(jìn)一步的調(diào)查表明， 歐洲最熱門的運(yùn)動是足球，足球需求量很大。為此，耐克改進(jìn)其產(chǎn)品，使之適合足球運(yùn)動。 為了成功地在歐洲市場營銷其產(chǎn)品， 耐克還發(fā)動了一場適合歐洲人口味的促銷戰(zhàn)役。 采用的進(jìn)入國際市場的產(chǎn)品策略為（ ）A. 產(chǎn)品延伸，宣傳改變 B. 產(chǎn)品改變，宣傳延伸C. 產(chǎn)品和宣傳雙重改變 D. 產(chǎn)品創(chuàng)新22. 在國際營銷的促銷組合中， A. 廣告人員推銷）的形式多樣，吸引力大，在短期內(nèi)促銷效果明顯。B. 銷售促進(jìn)C. CPTC.耐克所C.D. 公共關(guān)系23. 東芝火箭炮電視機(jī)推出以音響動人逼真為廣告突破口，此定位屬（ ）。A. 追隨定位

8、B. 產(chǎn)品特色定位C. 按使用者類型定位 D. 競爭定位24. 某公司繼成功推出“白貓”洗衣粉后，又相繼推出“白貓”絲毛滌劑和“白貓”噴潔凈 等產(chǎn)品，這種品種屬于（ ）。A. 品牌質(zhì)量決策 B. 品牌拓展決策C. 復(fù)式品牌決策 D. 品牌重新定位決策25. 我國對外貿(mào)易法對于“對外貿(mào)易”的定義中不包括以下哪種形式？ （ ）A. 貨物進(jìn)出口 B. 技術(shù)進(jìn)出口C. 國際服務(wù)貿(mào)易 D. 國際投資26. 關(guān)于我國對外貿(mào)易法的適用，以下表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是： （ ）A. 國家對邊境地區(qū)與接壤國家邊境地區(qū)之間的貿(mào)易以及邊民互市貿(mào)易，采取靈活措施，給 予優(yōu)惠和便利。B. 核原料的進(jìn)出口管理根據(jù)相關(guān)法律的特別規(guī)定

9、處理。C. 對外貿(mào)易法適用于香港特別行政區(qū)。D. 對外貿(mào)易法同樣適用于對外貿(mào)易以及與對外貿(mào)易有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。27. 依據(jù)我國對外貿(mào)易法的規(guī)定，關(guān)于貨物的進(jìn)出口管理，下列選項(xiàng)正確的是： （ ）A. 對自由進(jìn)出口的貨物無需辦理任何手續(xù)B. 自動許可的進(jìn)出口貨物未辦理自動許可手續(xù)的，海關(guān)不予放行C. 實(shí)行自動許可的進(jìn)出口貨物，國務(wù)院對外貿(mào)易主管部門有權(quán)決定是否許可D. 全部自由進(jìn)出口的貨物均應(yīng)實(shí)行進(jìn)出口自動許可28. 根據(jù)我國反補(bǔ)貼條例，采取反補(bǔ)貼措施的補(bǔ)貼應(yīng)是下列選項(xiàng)中的哪一種？（ ）A. 出口補(bǔ)貼B. 國內(nèi)補(bǔ)貼C. 出口國普遍補(bǔ)貼D. 出口國專項(xiàng)補(bǔ)貼29. 根據(jù)我國保障措施制度，下列選項(xiàng)中何

10、種損害是保障措施意義上的嚴(yán)重?fù)p害？（ ）A. 對銷售同類產(chǎn)品或直接競爭產(chǎn)品的經(jīng)銷商的損害B. 對生產(chǎn)同類產(chǎn)品或直接競爭產(chǎn)品的生產(chǎn)商的損害C. 對生產(chǎn)同類產(chǎn)品或直接競爭產(chǎn)品的工人的損害D. 對銷售同類產(chǎn)品的經(jīng)銷商的損害30. 根據(jù)我國進(jìn)出境動植物檢疫法的相關(guān)規(guī)定，需要實(shí)施檢疫的對象不包括： （ ）A. 進(jìn)出境的動植物B. 進(jìn)出境的動植物產(chǎn)品C. 裝載動植物進(jìn)出境的裝載容器、包裝物、鋪墊材料D. 運(yùn)輸動植物的運(yùn)輸工具二、判斷題 （ 對的選 A, 錯(cuò)的選 B）31. 客戶管理服務(wù)是 B2B 第三方服務(wù)商最基本的功能。（ ）32. 根據(jù)資料來源， 可以將企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展市場調(diào)查的方式分為網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查方

11、式和網(wǎng)絡(luò) 間接調(diào)查方式。 （ ）33. 即使不把本國企業(yè)的商品輸往國外，也不在國外設(shè)立生產(chǎn)基地，仍然可以進(jìn)行國際營銷 活動。 （ ）34. 技術(shù)的加速進(jìn)步縮短了國際產(chǎn)品的生命周期。 （ ）35. 營銷組合是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)， 在選定的目標(biāo)市場上綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán) 境，對企業(yè)可控制的因素（產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷）的最佳組合和應(yīng)用。而當(dāng)加入了“公 共關(guān)系”和“權(quán)力”兩個(gè)因素后，就被稱為大營銷戰(zhàn)略。 （ ）36. 產(chǎn)品選擇是一種文化現(xiàn)象，文化決定了購買者對產(chǎn)品以及產(chǎn)品提供什么樣的滿足的看法。 （ ）37. 互聯(lián)網(wǎng)域名 （Domain name） 指的是在域名系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)范圍標(biāo)記，如 cn

12、 表示中國的互聯(lián) 網(wǎng)； 表示中國的科研教育網(wǎng)。 （ ）38. 交互性（ Interactivity ）是國際互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征。 （ ）39. 托收是一種收款人主動向付款人收取貨款的方式。 （ ）40. 一張遠(yuǎn)期匯票一經(jīng)承兌，該匯票的承兌人就要承擔(dān)到期付款的責(zé)任。（ ）41. 點(diǎn)對點(diǎn)的 EDI 運(yùn)作模式指的是不通過增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，而是由兩個(gè)企業(yè)用戶之間通過簽 訂協(xié)議和有關(guān)安排來實(shí)施 EDI 的運(yùn)作。 （ ）42. 電子商務(wù)國際貿(mào)易指的就是國際貿(mào)易企業(yè)在現(xiàn)代信息技術(shù)， 特別是國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面 的應(yīng)用。 （ ）43. 信用證只能按原證規(guī)定條款轉(zhuǎn)讓，因此，有關(guān)信用證金額、商品單價(jià)、到期交單日及最

13、遲裝運(yùn)日期等項(xiàng)均不可以改變。 （ ）44. 企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)主要分為（ ）個(gè)階段，即企業(yè)信息發(fā)布為主的階段、以網(wǎng)絡(luò)營銷為 主的階段等。45. 隨著國際互聯(lián)網(wǎng)被越來越多的企業(yè)所接受， 利用電腦及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所從事的以信息為主 導(dǎo)的商業(yè)活動已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中不可缺少的內(nèi)容之一。 如今，企業(yè)是在兩個(gè)市場展開 競爭，一個(gè)是傳統(tǒng)的實(shí)物市場，另一個(gè)市場就是電子虛擬市場。 （ ）46. 網(wǎng)上贈與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。 它指的是企業(yè)借助于國際互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛 性的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈送實(shí)物產(chǎn)品，借此擴(kuò)大知名度和市場份額。 （ ）47. EDI 的運(yùn)作與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式所不同的是，為使商業(yè)運(yùn)作的

14、各方計(jì)算機(jī)能夠處理這 些交易信息， 各方的信息必須按照事先規(guī)定的統(tǒng)一傳輸協(xié)議進(jìn)行傳輸， 不需要傳輸內(nèi)容和傳 輸格式的標(biāo)準(zhǔn)化。 （ ）48. 對于 B2B 電子商務(wù)系統(tǒng)， 適時(shí)的物流管理是企業(yè)上游活動的核心， 直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部 生產(chǎn)活動和下游經(jīng)營活動能否得到最有效的銜接和配合。 （ ）49. 互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)（ Host）指的是與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接的具有獨(dú)立域名的計(jì)算機(jī)（ ）50. 一對多的采購模式是一種賣方主導(dǎo)的模式。 （ ）51. 國際貿(mào)易指的是國與國之間商品和服務(wù)的交換活動。 它反映了世界各國間的勞動分工和 經(jīng)濟(jì)上的相互依存和相互依賴關(guān)系。 （ ）52. 因特網(wǎng)（ Internet ）是指在全球范

15、圍內(nèi)使用統(tǒng)一因特網(wǎng)通訊協(xié)議（IP）相互聯(lián)接并傳輸信息的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的集合。 （ ）53. 國際互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、自由性、平等性、廣泛性和間接性的特性，市場網(wǎng)絡(luò)調(diào)研就是 充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)的特性實(shí)施市場調(diào)研。 （ ）54. ISP（ Internet Service Provider ），即 Internet 接入服務(wù)提供商，為用戶提供 Internet 接入 和 Internet 信息服務(wù)。 （ ）55. 關(guān)稅稅額大小取決于完稅價(jià)格的大小和稅率的高低。 （ ）56. 采用期租船時(shí)， 租期內(nèi)船舶營運(yùn)過程中產(chǎn)生的燃料費(fèi)、 港口費(fèi)等費(fèi)用由船方負(fù)擔(dān)。 （ ）57. 企業(yè)選擇某一個(gè)或某幾個(gè)國家作為目標(biāo)市場

16、的國際市場細(xì)分，稱為宏觀細(xì)分。 （ ）三、名詞解釋58. EDI59. SMART 原則60. 個(gè)人品牌61. “ 80 20”法則62. 特許經(jīng)營63. Electronic Data Interchange (EDI)64. Electronic Funds Transfer (EFT)65. Automated Teller Machines (ATM)66. Hypertext Transfer Protocol(HTTP)67. market research and analysis68. information encryption69. post-sales services7

17、0. cyberspace71. Internet access72. e-tailers73. shopping preferences74. Google75. digital communications76. inbound and outbound logistics77. parcel delivery78. marketing focus.79. analytical data mining80. competition-based pricing81. cost leadership82. on-line auctions83. public relations activit

18、ies四、簡答題84. 消費(fèi)者市場常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)有哪些？85. 仲裁的特點(diǎn)有哪些？86. 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的步驟是什么？87. 鼓勵(lì)出口措施有哪些？88. 企業(yè)進(jìn)行電子化形象展示遵循的原則是什么？89. 當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展給出口企業(yè)帶來了怎樣的影響？90. 無紙貿(mào)易主要有哪幾種運(yùn)行模式？91. 托收有哪些種類？92. 信用證支付方式的性質(zhì)與作用如何？93. 國際產(chǎn)品決策主要有哪幾種？94. 公共關(guān)系的任務(wù)有哪些？95. 什么是進(jìn)出口許可制度？96. 反傾銷措施作為最重要的對外貿(mào)易救濟(jì)手段，具有哪些特點(diǎn)？97. 要約的定義和構(gòu)成的要件是什么？98. 有效的承諾必須具備哪些條件？99. 權(quán)利擔(dān)保的含義

19、？100. 質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)的含義？101. 違約損害賠償?shù)囊?guī)則是什么？102. 涉外仲裁協(xié)議的作用？六、案例分析題104.有一份 CIF 合同規(guī)定：在貨物到達(dá)目的港時(shí)， 憑裝運(yùn)單據(jù)支付貨款合同訂立后一個(gè)月，貨 物出運(yùn)，但由于運(yùn)輸途中遇險(xiǎn)不能到達(dá)目的港當(dāng)賣方持提單等裝運(yùn)單據(jù)要求買方付款時(shí)， 買方以貨物不能到達(dá)目的港為由拒絕接受單據(jù)和付款 但賣方認(rèn)為他已經(jīng)按照合同規(guī)定的條 件投保，買方應(yīng)該接受符合合同規(guī)定的單據(jù)并支付貸款。問：買方是否有權(quán)拒絕支付貸款 ?105.A國一公司向 B國一公司出口泰國香米，并簽訂了 FOB合同。 A國公司在裝船前向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 申請檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果是貨物符合合同的質(zhì)量要求。 A

20、國公司在裝船后及時(shí)向 B國公司發(fā)出裝 船通知，但在海上航行中由于海浪過大，大米被海水浸泡，質(zhì)量降低。貨物到達(dá)目的港后， B國公司要求 A 國公司賠償差價(jià)損失。問： A國公司是否應(yīng)該對上述損失負(fù)責(zé) ?如果本合同以 CIF 術(shù)語或 CFR術(shù)語成交大米被海 水浸泡的風(fēng)險(xiǎn)損失又分別由誰承擔(dān) ?一、單選題1. D2. B3. C4. B5. B6. A7. B8. D9. A10. A11. B12. A13. D14. B15. C16. A17. C18. C19. C20. A21. C22. B23. B24. B25. D26. C27. B28. D29. B30. D、判斷題 ( 對的選

21、A, 錯(cuò)的選 B)31. B32. A33. A34. A35. A36. A37. B38. A39. A40. A41. A42. A43. B44. B45. A46. B47. B48. A49. B50. B51. A52. A53. B54. A55. A56. B57. A三、名詞解釋58. 參考答案：EDI 系統(tǒng)是一對一的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，是大型企業(yè)長期以來使用的主機(jī)式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫 報(bào)表與其他資料。59. 參考答案：SMART 原則是目標(biāo)管理中的一個(gè)重要原則，在時(shí)間管理上同樣適用，并且具有相當(dāng)重要的價(jià)值。 SMART 原則要 我們制定的目標(biāo)應(yīng)該是具體的( S

22、pecific)，可衡量的( Measurable )，可達(dá)到的( Attainable )，和其他目標(biāo)具有 關(guān)性的( Relevant)，以及具有明確的截止期限的( Time-based )。按照 SMART原則制定工作目標(biāo)，可以使我們 時(shí)間利用起來更有效率，減少因缺乏目標(biāo)而拖延、浪費(fèi)時(shí)間的情況。60. 參考答案： 就是使自己與眾不同的東西。它是一整套的特征和性質(zhì)，使自己在人群中顯得醒目，并讓你令人難忘。61. 參考答案： 投入與產(chǎn)出、努力與回報(bào)、生產(chǎn)與分配、原因與結(jié)果之間，往往存在不平衡關(guān)系。如果用數(shù)學(xué)方法估測這個(gè)不平 關(guān)系，就能得到一個(gè) 80/20 的比例：結(jié)果、產(chǎn)出或報(bào)酬的 80%取決

23、于 20%的原因、投入或努力。這種不平衡關(guān)系 稱為“ 80/20 ”法則，或“帕累托定律”、“二八”法則。最佳效能原則要求我們在工作中集中精力解決關(guān)鍵問 而不是包攬所有問題。62. 參考答案：在我國， 商務(wù)部 2004 年第 25 號頒布的 商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法 第二條定義為： 商業(yè)特許經(jīng)營是指通過簽訂合 特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源，授予被特許人使用，被特許人按照合同約定在 一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付經(jīng)營費(fèi)。63. 參考答案： 電子數(shù)據(jù)交換64. 參考答案： 電子資金轉(zhuǎn)帳65. 參考答案： 自動柜員機(jī) 66. 參考答案：超文本傳輸協(xié)議 67. 參考答

24、案： 市場調(diào)查和分析 68. 參考答案： 信息加密技術(shù)69. 參考答案： 售后服務(wù)70. 參考答案： 網(wǎng)際空間 71. 參考答案： 因特網(wǎng)的訪問 72. 參考答案： 電子零售商 73. 參考答案： 購物偏好 74. 參考答案： 知名搜索引擎公司75. 參考答案： 數(shù)字通訊 76. 參考答案： 出入境物流77. 參考答案： 包裹遞送 78. 參考答案： 銷售焦點(diǎn) 79. 參考答案： 分析性的數(shù)據(jù)挖掘 80. 參考答案： 基于競爭的定價(jià)策略81. 參考答案： 成本領(lǐng)先 82. 參考答案： 在線拍賣83. 參考答案： 公共活動四、簡答題84. 參考答案：答案： （1）地理因素 （如南方、北方、城市、

25、農(nóng)村等 ）； （2）人口因素 （如年齡、性別、職業(yè)、教育、宗教等 ）； （ 心理因素 （如生活方式、個(gè)性等 ）； （ 4）行為因素 （如追求的利益、對牌子的偏愛程度等）。85. 參考答案：答： 仲裁在性質(zhì)上是兼具契約性、 自治性、 民間性和準(zhǔn)司法性的一種爭議解決方式， 具體而言主要有以下特點(diǎn)： 愿性。即仲裁以雙方當(dāng)事人的自愿為前提。 專業(yè)性。由于民商事糾紛往往涉及特殊的知識領(lǐng)域，會遇到許多復(fù) 的法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和有關(guān)的技術(shù)性問題，為了保證其對當(dāng)事人之間的糾紛進(jìn)行仲裁的公正性，仲裁機(jī)構(gòu)備有分專 的專家組成的仲裁員名冊供當(dāng)事人進(jìn)行選擇。 靈活性。由于仲裁充分體現(xiàn)當(dāng)事人的意思自治，仲裁中的諸多具 程序

26、都是由當(dāng)事人協(xié)商確定與選擇的，因此，與訴訟相比，仲裁程序更加靈活，更具有彈性。保密性。仲裁以公開審理為原則。有關(guān)的仲裁法律和仲裁規(guī)則也同時(shí)規(guī)定了仲裁員及仲裁秘書人員的保密義務(wù)。因此當(dāng)事人的商秘密和貿(mào)易活動不會因仲裁活動而泄露。仲裁表現(xiàn)出極強(qiáng)的保密性。 快捷性。仲裁實(shí)行一裁終局制，仲裁裁決 經(jīng)仲裁庭作出即發(fā)生法律效力。這使得當(dāng)事人之間的糾紛能夠迅速得以解決。 經(jīng)濟(jì)性。仲裁過程相對較短，且 一裁終局，從而所需費(fèi)用也減少。 獨(dú)立性。仲裁機(jī)構(gòu)獨(dú)立于行政機(jī)構(gòu)，仲裁機(jī)構(gòu)之間也無隸屬關(guān)系。在仲裁過 中， 仲裁庭獨(dú)立進(jìn)行仲裁， 不受任何機(jī)關(guān)、 社會團(tuán)體和個(gè)人的干涉， 亦不受仲裁機(jī)構(gòu)的干涉， 顯示出最大的獨(dú)立8

27、6. 參考答案： 答題要點(diǎn)：網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的過程由域名注冊、選擇建立網(wǎng)站的方式、網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、后臺處理功 的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試構(gòu)成。87. 參考答案：答題要點(diǎn)： 鼓勵(lì)出口措施主要是國家運(yùn)用宏觀經(jīng)濟(jì)手段和政策工具來鼓勵(lì)本國商品出口，這些鼓勵(lì)措施涉及到財(cái)金融和外匯等一系列問題。主要措施有：1、生產(chǎn)補(bǔ)貼與出口補(bǔ)貼； 2、商品傾銷與外匯傾銷； 3、出口信貸與出信貸保險(xiǎn)； 4、其他鼓勵(lì)出口措施。如成立專門出口銷售組織、建立商業(yè)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)，組織貿(mào)易中心和展覽會 組織貿(mào)易團(tuán)體互訪和組織出口廠商評獎(jiǎng)、制訂外匯分成制等等。88. 參考答案： 答題要點(diǎn)：外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行電子化形象的展示，效果的好壞直接關(guān)系到

28、企業(yè)國際市場的拓展和利潤的實(shí)現(xiàn)，不論是 建網(wǎng)站，還是在其他的商業(yè)網(wǎng)站上展示企業(yè)的電子化形象，都要注意以下原則：1、商務(wù)性原則。商務(wù)性原則是企業(yè)的電子化形象要符合商業(yè)運(yùn)營的特點(diǎn)：效率高、專業(yè)性強(qiáng)。商務(wù)性原則主要包括以下幾個(gè)方面 1 信息發(fā)布 實(shí)時(shí)性、可用性和真實(shí)性 2 詢盤回復(fù)專業(yè)、及時(shí)。 2、美觀性原則。良好的視覺效果與強(qiáng)大的功能同等重要，網(wǎng) 能夠給瀏覽者帶來最直接的視覺感受，也是能否吸引瀏覽者繼續(xù)深入瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵。 3、信任感原則。獲 客戶的信任是贏得市場的關(guān)鍵。對于外貿(mào)企業(yè)而言，企業(yè)的電子化形象往往是國外客戶了解企業(yè)的第一窗口，客 通過企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)留下對該企業(yè)的第一印象。這個(gè)第一印

29、象是決定客戶是否與你合作的重要因素。因此，企業(yè) 電子化形象要注意使客戶產(chǎn)生信任感?？傮w而言，要注意以下幾方面： 1 網(wǎng)頁制作專業(yè)、更新及時(shí) 2 提供詳 有效的聯(lián)系信息 3良好的個(gè)人信息保護(hù)措施 4 專業(yè)性的產(chǎn)品介紹 5網(wǎng)站具有良好的服務(wù)性 6外文版本翻譯 確。89. 參考答案：答題要點(diǎn)：有利影響： 1. 對出口商所面臨市場環(huán)境的。隨著電子商務(wù)的完善與發(fā)展，隨著“虛擬市場”的出現(xiàn)， 小企業(yè)同樣可以面向全球市場，參與全球競爭，有更多機(jī)會將自己的產(chǎn)品出口到各個(gè)國家和地區(qū)。這無疑為中小 業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。 2.降低了出口商的交易成本。 3.提高了出口商的交易效率 4.其他影響。電子商務(wù)對出口商 有其

30、他許多有利的影響。不利影響： 1.隱形貿(mào)易壁壘 2.泄露商業(yè)機(jī)密 3.信息混雜，真?zhèn)坞y辨。90. 參考答案：答題要點(diǎn)： 1點(diǎn)對點(diǎn)模式（ Point to Point ）。點(diǎn)對點(diǎn)模式指的是貿(mào)易雙方，或者進(jìn)出口一方與相關(guān)的貿(mào)易服務(wù)方 間進(jìn)行的一對一的電子數(shù)據(jù)交換。 2外聯(lián)網(wǎng)模式（ Extranet ）。外聯(lián)網(wǎng)模式指的是企業(yè)基于其與外界各方當(dāng)事人 間（包括貿(mào)易伙伴和貿(mào)易服務(wù)商等） 的商業(yè)往來所實(shí)施的一對多的電子商業(yè)數(shù)據(jù)交換。3增值網(wǎng)絡(luò)模式 （ Value AdNetwork ）。增值網(wǎng)絡(luò)模式是在社會網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)體系比較健全的情況下，全社會的商業(yè)數(shù)字交換有效整合的結(jié) 4單一窗口模式（ Single W

31、indow System ）。單一窗口模式指的是企業(yè)在與不同的貿(mào)易伙伴和不同的貿(mào)易相關(guān)方 行數(shù)據(jù)交換而不需分別一對一進(jìn)行數(shù)據(jù)交換， 而是通過單一的數(shù)據(jù)交換渠道就可以完成所有的數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o紙貿(mào) 運(yùn)行模式。91. 參考答案：答題要點(diǎn)： 托收是賣方以匯票 （或不開匯票 ）和有關(guān)單據(jù)委托銀行向國外買方收款的方式。托收方式有光票托收和單托收之分。 上述票匯方式下出口人將收到的票據(jù)委托銀行到國外收款以及出口人自開不附貨運(yùn)單據(jù)的匯票委托 行向國外進(jìn)口人收取費(fèi)用等款項(xiàng)，均屬光票托收。在國際貿(mào)易結(jié)算中，托收方式較多使用跟單托收。跟單托收是 口人以其本身開立的商業(yè)匯票 （即期付款的有時(shí)可不開匯票 ）隨附發(fā)票、提單

32、、保險(xiǎn)單等單據(jù)，通過出口地銀行（托行 ）委托其在進(jìn)口地的代理行 （代收行 ） 向進(jìn)口人收款。跟單托收中的單據(jù)很重要，尤其是代表貨權(quán)的提單不能輕 脫手。因此產(chǎn)生了兩種不同交單條件的托收方式：付款交單和承兌交單。92. 參考答案：答題要點(diǎn)： 以信用證方式結(jié)算， 可以基本解決買賣雙方互不信任的矛盾， 因此， 信用證是銀行開立的保證付款文 它不同于匯付和托收方式，屬于銀行信用性質(zhì)。而銀行信用一般較商業(yè)信用可靠，實(shí)踐中，進(jìn)口人開立信用證 所需外匯一般都已備妥，所以對出口人來說，取得資信可靠的銀行開立的信用證，無異是獲得了收款的切實(shí)保 而對進(jìn)口人來說，由于只在單證嚴(yán)格相符的條件下才予付款，因而也得到了取得

33、合格單據(jù)的保證。其次，信用證 可為買賣雙方提供融通資金的方便。就進(jìn)口人而言，開證時(shí)只需交一部分押金，甚至可不交押金，大部（甚至全貨款待取得單據(jù)時(shí)才付清；而賣方則可在裝貨后即可憑單據(jù)通過議付取得貨款，必要時(shí)還可憑信用證向當(dāng)?shù)劂y行 借貸款。這就有利于雙方資金的周轉(zhuǎn)和國際貿(mào)易的擴(kuò)大。93. 參考答案：答案： （ 1）直接延伸。直接延伸是指產(chǎn)品不做任何改變就推向國外市場。即就現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)法尋找顧客。但第 步還是要先了解國外的消費(fèi)者是否使用該項(xiàng)產(chǎn)品。 這種方式的好處是不需要額外的研究與開發(fā)費(fèi)用， 不需要重新 整生產(chǎn)設(shè)備，修正促銷方式。但就長期而言，它的代價(jià)會很高。（2）產(chǎn)品調(diào)整。產(chǎn)品調(diào)整是指根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r

34、和好而改變產(chǎn)品。其方式有企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域型或者生產(chǎn)國家型，即根據(jù)不同國家設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品開發(fā)。品開發(fā)指企業(yè)為市場開發(fā)一些新產(chǎn)品。企業(yè)通常有兩種作法：一種是向后發(fā)明；另一種是向前發(fā)明。向后發(fā)明是 業(yè)將適用于當(dāng)?shù)匦枰脑缙诋a(chǎn)品重新推出。企業(yè)可以利用國際產(chǎn)品的生命周期，因?yàn)楦鲊幍臏?zhǔn)備接受的階段 不一致。向前發(fā)明是指企業(yè)開發(fā)出全新的產(chǎn)品，以迎合國外市場的需要。94. 參考答案：答案： （ 1）調(diào)研；（ 2）回應(yīng)公眾；（ 3）組織層面；（ 4）大市場營銷。95. 參考答案： 答：所謂進(jìn)出口許可是指在對外貿(mào)易中，一國海關(guān)規(guī)定某些商品的進(jìn)出口必須申領(lǐng)許可證，沒有許可證則不能通 海關(guān)。進(jìn)出口許可制度分為自動進(jìn)出口許可制度和非自動進(jìn)出口許可制度。96. 參考答案： 答：反傾銷措施的特點(diǎn)有：不需要政府間磋商而直接采??；反傾銷調(diào)查程序啟動迅速，一般自申請始 60 日即可 效；保護(hù)期限長，通常可以持續(xù) 5 年甚至更長。97. 參考答案：答：要約是一方當(dāng)事人以訂立合同為目的，向?qū)Ψ剿鞒龅囊馑急硎?。要約構(gòu)成的有效要件： a、要約應(yīng)