XX建筑工程索賠分析研究

1、畢 業(yè) 設 計 (論 文)專 業(yè) 2010屆工程管理（大專） 班 級 xxxx 學生姓名 xxxx 學 號 xxxx 題 目 xx建筑工程索賠分析研究 指導教師 xxxx 目 錄1、索賠的含義及原因1.1索賠的含義1.2、索賠的原因1.2.1、施工條件變化1.2.2、工程變更1.2.3、合同缺陷1.2.4、業(yè)主違約1.2.5、國家政策及法律、法令變更2、索賠費用的組成及處理原則2.1、索賠費用的組成2.2、索賠費用的處理原則2.2.1必須以合同為依據(jù)2.2.2注意資料的積累2.2.3處理及時、合理3、抓住潛在的索賠機會合理索賠3.1業(yè)主的行為潛在著索賠機會3.2業(yè)主代表的行為潛在著索賠機會3.

2、3設計變更潛在著索賠機會3.4合同文件的缺陷潛在著索賠機會3.5施工條件與施工方法的變化潛在著索賠機會3.6國家政策法規(guī)的變更存在著索賠機會3.7不可抗力事件潛在著索賠機會3.8不可預見因素的發(fā)生潛在著索賠機會4、索賠實施與技巧4.1、組建強有力的、穩(wěn)定的索賠班子4.2、制定正確的索賠策略4.3、掌握索賠技巧4.4、注意談判技巧5、結束語摘要：建筑工程施工中，索賠工作將貫穿于全過程。引起索賠的原因是多種多樣的，施工條件變化、工程變更、合同缺陷、違約等等都將引起索賠。索賠是一項涉及面廣、學問深的技巧，索賠的成功與否，不但要求弄清索賠的含義、熟悉索賠費用的組成，而且要善于把握索賠機會，熟練掌握索賠

3、策略、談判技巧是關鍵。索賠隨著建筑市場的規(guī)范和發(fā)展，它在項目管理中的地位也會越來越重要。關鍵詞：索賠 索賠費用 索賠機會 索賠技巧1、 索賠的含義及原因1.1索賠的含義索賠是指在合同履行過程中，對于非自身的過錯而造成的損失，向對方提出的經(jīng)濟補償和時間補償要求。1.2、索賠的原因引起索賠的原因是多種多樣的，一般包括以下幾種情況。1.2.1、施工條件變化施工現(xiàn)場條件的變化如地下水位的高低、地質斷層；發(fā)生如洪水、地震、戰(zhàn)爭等人力不可抗力事件時，都會對合同價格及施工工期產(chǎn)生較大的影響。在這種情況下，必然會引起施工索賠。1.2.2、工程變更由于設計要求、質量標準和施工順序等問題往往會使工作量增加，同時造

4、成的建筑材料改換、暫?；蚣铀偈┕ぃ@些變更均將增加施工費用或使工期改變。1.2.3、合同缺陷有時合同文件規(guī)定不嚴謹甚至矛盾，或者合同中出現(xiàn)遺漏、錯誤，造成承包商成本增加或（和）工期延長，業(yè)主應給予補償（根據(jù)法律可推斷應由承包商有義務在投標前發(fā)現(xiàn)的非常明顯的含糊不清或其他缺陷，其風險應由承包商承擔）。1.2.4、業(yè)主違約業(yè)主或其委托代理人未能按合同規(guī)定為承包商提供應由其提供的施工的必要條件，或業(yè)主及委托工程師的不適當決定和苛刻檢查等造成工程成本增加或（和）工期延長也會引起索賠。1.2.5、國家政策及法律、法令變更直接影響到工程造價或工期的法律、法規(guī)變更而導致承包商費用增加或（和）工期延長，則業(yè)主

5、應該向承包商給予補償。2、 索賠費用的組成及處理原則2.1索賠費用的組成索賠費用的主要組成部分，同工程款的計價內(nèi)容基本相似，包括：1、 人工費、材料費、機械費、管理費（含現(xiàn)場管理費和企業(yè)管理費）、利潤、其他應予以補償?shù)馁M用（包括利息、分包費等）。2.2、索賠費用的處理原則2.2.1必須以合同為依據(jù)由于合同文件的內(nèi)容廣泛，有時甚至會自相矛盾，或作不同解釋，導致合同糾紛。因此遇到索賠事件時，必須以合同為依據(jù)來公平處理合同雙方的利益糾紛。2.2.2注意資料的積累積累一切可能涉及索賠論證的資料，做到處理索賠時以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)。做到：、施工企業(yè)、建設單位研究的技術問題、進度問題和其他重大問題會議應當做

6、好文字記錄，并爭取會議參加者簽字，作為正式文檔資料。、應建立嚴密的工程日志，記錄承包方對工程師指令的執(zhí)行情況、抽查試驗、工序驗收、計量、進度以及每天發(fā)生的可能影響到合同協(xié)議的事件的具體情況等，同時還應建立業(yè)務往來的文件編號檔案等業(yè)務記錄制度，2.2.3處理及時、合理索賠發(fā)生后，必須依據(jù)合同的準則及時對索賠進行處理。如果承包方的合理索賠要求長時間得不到解決，單項工程的索賠積累下來，有時可能會影響承包方的資金周轉，使施工進度不得不放緩，從而影響整個工程的進度，而且會大大增加處理索賠的困難，因此盡量將單項索賠在執(zhí)行過程中陸續(xù)加以解決。3、抓住潛在的索賠機會合理索賠在施工管理中能否及時、全面地發(fā)現(xiàn)潛在

7、的索賠機會是索賠工作的前提條件，作為索賠工作人員必須具有豐富的施工管理經(jīng)驗，熟悉施工中的各個環(huán)節(jié)，通曉各種建筑合約和建筑法規(guī)，才能全方位地捕捉潛在的索賠機會。3.1業(yè)主的行為潛在著索賠機會在長期的計劃經(jīng)濟體制下，工程合同雙方，尤其是業(yè)主還沒有完全轉變思想觀念和工作職能，合約意識不強，不重視合同管理，有時用行政命令干預承包商行為，給承包商索賠提供機會。3.2業(yè)主代表的行為潛在著索賠機會業(yè)主代表代表業(yè)主對項目實施監(jiān)管。有時他們的不當行為，造成承包商經(jīng)濟損失或工期改變，承包商理應提出索賠。3.3設計變更潛在著索賠機會由于工程建設周期長，受自然條件和客觀因素的影響較大，導致項目實際情況與招投標時發(fā)生變

8、化，從而引起工程設計變更，為此，承包商應要求補償。3.4合同文件的缺陷潛在著索賠機會合同文件規(guī)定的不嚴謹甚至矛盾，合同中的遺漏或錯誤導致承包人履行合同時引起分歧，導致索賠。3.5施工條件與施工方法的變化潛在著索賠機會施工現(xiàn)場條件變化，從而引起費用變化，這種由于現(xiàn)場施工條件與施工方法變化潛在的索賠主要表現(xiàn)在：、加速施工引起的額外費用的增加；、因場地狹窄，導致場內(nèi)運輸運距增加所發(fā)生的超運距費用；、因在特殊環(huán)境中或惡劣條件下施工發(fā)生的費用；以上三項索賠成立的條件是招標文件及合同對此幾項內(nèi)容未有預先約定；、在執(zhí)行經(jīng)甲方批準的施工組織設計和進度計劃時，因實際情況發(fā)生變化而引起施工方法的變化所增加的費用。

9、3.6國家政策法規(guī)的變更存在著索賠機會主要表現(xiàn)在：、投標時材料單價與實際施工時期單價差異大，超出約定范圍，由工程造價管理部門發(fā)布的建筑工程材料預算價格來確認；、國家有關部門關于在工程中停止使用某種設備、材料的通知；、國家有關部門關于在工程中推廣某些設備、施工技術的規(guī)定；、國家對某種設備、建筑材料限制進口、提高關稅的規(guī)定。3.7不可抗力事件潛在著索賠機會主要表現(xiàn)在：、因自然災害引起的損失；、因發(fā)生戰(zhàn)爭、社會動亂、暴亂引起的損失；、因物價大幅度上漲，造成材料價格、工人工資大幅度上漲而增加的費用。3.8不可預見因素的發(fā)生潛在著索賠機會主要表現(xiàn)在：、在施工中發(fā)現(xiàn)文物、化石、錢幣、古董等有考古研究價值的

10、物品或遇到鄰近建筑基礎所發(fā)生的保護費用；、異常惡劣氣候條件造成已完工程損壞或質量達不到標準時的處置費。4、索賠實施與技巧4.1、組建強有力的、穩(wěn)定的索賠班子項目施工過程中潛在的索賠是客觀存在的，而且是多方面的，因此組建一個知識全面，有豐富索賠經(jīng)驗、穩(wěn)定的索賠小組從事索賠工作是索賠成功的首要條件。索賠小組應由項目經(jīng)理、技術負責人、造價工程師等組成；索賠小組成員中要有專人搜集整理相關的工程信息資料；索賠人員要有良好的素質，要懂得索賠的戰(zhàn)略和策略；善于研究合同文件，有較強的索賠意識，善于學習和總結索賠的工作經(jīng)驗。4.2、制定正確的索賠策略取得一項施工索賠的成功，需要時間和空間，因此要制訂索賠策略：、

11、對于事實清晰、損失值較大的項目，索賠要嚴格按變更設計程序處理。、對于短、平、快的施工索賠項目要盡量妥協(xié)，目的是促使大額索賠成功，因為大額索賠在某種程度上可以起到以一當十的作用，過多的短、平、快索賠項目，會引起業(yè)主、監(jiān)理的反感，影響培養(yǎng)大額施工索賠。、對于一些數(shù)額較大的或造成損失事實不明顯和有爭議的項目，不要急于索賠，而要注意搜集和積累索賠證據(jù)。由于施工索賠人情關系很濃，所以要正確處理好同業(yè)主及監(jiān)理的關系，待時機成熟時將其促成。4.3、掌握索賠技巧做好索賠工作，除了認真編寫好索賠文件，使提出的索賠項目符合實際，還必須要掌握索賠技巧：、應及時、謹慎地與業(yè)主簽訂合同協(xié)議；、做好圖紙會審紀要，同時做好

12、施工日志、技術資料等施工記錄；、及時進行預測性分析，發(fā)現(xiàn)索賠機會；、業(yè)主或監(jiān)理的臨時變更、口頭指令要及時得到確認；、索賠要論證充分，計價方法、款額要適當；、力爭單項索賠，避免多個項目集中索賠；4.4、注意談判技巧索賠談判是索賠能否取得成功的關鍵，要使談判取得成功，必須做到：、首先應事先做好談判的準備，擬好提綱，對準備達到的目標心中有數(shù)，掌握談判的主動權；、談判應嚴格按照合同條件的規(guī)定進行，不要采取強加于人的態(tài)度；應客觀冷靜，以理服人，并有靈活性，為談判解決留有余地；、在談判中要隨時研究和掌握對主的心理，了解對方的意圖，善于利用機遇、因勢利導，用長遠合作的利益來啟發(fā)和打動對方；、要善于采納對方的

13、合理意見，在堅持原則的基礎上做適當?shù)淖尣剑瑢で箅p方都能接受的解決方法；、要有耐性，不要首先退出會談，不宜率先宣布談判破裂，對分歧意見，應相互考慮對方的觀點共同尋求妥協(xié)的解決方法。5、結束語總之，索賠是利用經(jīng)濟杠桿進行項目管理的有效手段，所有企業(yè)施工管理人員都應重視索賠、善于索賠，并把索賠工作貫穿于施工的全過程。如何提出索賠要求并保證最終索賠的成功將會因事件的具體情況而有所不同，但最重要的是索賠管理人員要有較強的索賠意識，善于研究合同文件、深入調(diào)查工程索賠事件、捕捉索賠機會，掌握索賠技巧，善于學習和總結索賠的工作經(jīng)驗。同時要加強施工管理、提高管理水平、減少索賠、降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間

14、。參考文獻：1、建設工程招投標與合同管理（修訂本） 北京交通大學出版社2、建筑工程合同管理與索賠（第三版） 中國建筑工程出版社3、建標2003206號建筑安裝工程費用項目組成4、實用建筑工程系列手冊 實用建筑工程預算手冊 中國建筑工業(yè)出版社5、水利部、國家電力公司 水利水電工程施工合同和招標文件示范文本gf-2000-0208 中國電力出版社、中國水利水電出版社謝詞：三年的時光瞬間即逝，感謝在這期間班主任老師及學校所有授課老師對我的諄諄教導，同時也感謝院校老師親臨*市，在我的論文撰寫過程中給予悉心指導，在此謹向老師們致以誠摯的謝意和崇高的敬意！同時，我還要感謝在一起愉快度過的全體同學，給予了我

15、很多支持和幫助。"if we don't do that it will go on and go on. we have to stop it; we need the courage to do it."his comments came hours after fifa vice-president jeffrey webb - also in london for the fa's celebrations - said he wanted to meet ivory coast international toure to discuss his

16、complaint.cska general director roman babaev says the matter has been "exaggerated" by the ivorian and the british media.the university of science and technology of china (ustc) has dominated the npi (nature publishing index) ranking of chinese universities for the third con

17、secutive years, according to the editors of the npi 2013 asia-pacific published on march 27th. ustc ranks only second to the chinese academy of science (cas) among domestic institutes, 9th in asia-pacific area and 57th in globe top 100 (16 places higher than last year).  it is reported tha

18、t 37 academic papers from ustc were published in nature in 2013, and the npi is 15.91, with physics and chemistry holding significant advantages.according to the ranking, the top 10 chinese research institutes are cas, ustc, tsinghua university, peking university, genomics company bgi, nanjing unive

19、rsity, fudan university, zhejiang university, shanghai jiao tong university and the university of hong kong. supplement editors predict china is "on pace to take over as the top asia-pacific contributor to the npi in the next two or three years", as the chinese academy of sciences (cas) ha

20、s knocked the university of tokyo off the top of the npi institutional rankings for the first time.as a major indicator of strength in high quality basic research, the nature publishing index 2013 asia-pacific is released on basis of publication output in nature and the 17 nature research journals.p

21、rof. luo xisheng, director of department of science and technology (dst) of ustc said: “ustc is committed to the quality-oriented developmental strategy. and we encourage researchers and students to explore frontier science and technology, with a focus on original creation and interdisciplinary deve

22、lopment. ” he said that the quantity of published paper of ustc increases steadily in recent years. meanwhile, citation and impact factor and “extraordinary” papers are holding a high proportion.according to statistics from dst, ustc has achieved a series of significant development in single-molecul

23、e science, quantum information science, material science, life science, earth science and engineer science in 2013. nearly 100 papers were published in science, nature and its series, pnas, phys. rev. lett., chem. rev., j. ame. chem. soc., angew. chem., adv. mater.molecular cell, immunity, earth-sci

24、. rev., j. fluid. mech. and etc. at the same time, the citation of sci papers of ustc is keeping top 1 among c9 universities in recent 10 years赤燈籠毎年、春節(jié)舊暦正月十五日元宵節(jié)一家団欒象徴赤燈籠燈祝雰囲気盛上。大紅燈籠高高掛每年春節(jié)到正月十五元宵節(jié)，家家戶戶都要掛起象征“全家團圓”的大紅燈籠烘托氣氛。 切絵切紙細工北地方春節(jié)結婚式祝日様切絵飾窓貼。中國伝統(tǒng)的民俗風習。一方、南一般的結婚時貼。切絵本來、部屋綺麗掃除後貼。窓貼切絵內(nèi)容題材多、中

25、大部分農(nóng)村生活神話?伝説、戯曲物語表、花鳥、蟲魚、十二支描。貼剪紙北方在春節(jié)或者婚禮的時候會在窗子上貼剪紙。南方一般指在結婚的時候貼。在掃除過后，把形式多樣的剪紙貼在窗子上，人物多變、內(nèi)容豐富有趣。 年畫大晦日前家年畫神絵、対聯(lián)貼風習。年畫年一度張?zhí)?、年間飾年畫呼。庶民年畫神絵俗喜畫呼、一般的年畫室內(nèi)、神絵門飾、新年吉祥祈願邪気追払。妻娶呼年畫庶民間知。大晦日結婚良日。人間食物下臺所置、新郎贈、來年五穀豊穣祈。掛年畫大年三十之前家家戶戶都會掛年畫或者神明的畫像。一般來說，年畫掛在屋里，神明畫像掛在大門口。寓意辟邪迎接吉祥之氣。老鼠娶親的年畫是被廣為流傳的民間故事 。傳說中除夕是老鼠的

26、良辰吉日，所以人們會把食央視春晚在字詞方面主要存在3處錯誤：將“血脈僨張”的“僨”誤讀為“pn”；誤用“每片”修飾“滄海桑田”；“春晚是想你的365天”提法混淆農(nóng)歷與公歷的概念。首先，在合唱光榮與夢想結束后，主持人張國立表示：“這雄壯的歌聲，真是聽得讓人血脈pn張??！”此處未有字幕，但按照語境推斷，正確的寫法是“血脈僨張”。郝銘鑒告訴記者，無論是寫作“賁”還是“僨”，張國立讀pn都是錯的。其次，開場歌曲想你的365天里有一句歌詞：“當看過這世界的每片滄海桑田，最美的還是家的屋檐。”郝銘鑒解釋道，“滄海桑田”是個成語，比喻世事變化巨大?？梢姟皽婧ＩＬ铩钡淖置嬉馑际恰皽婧Ｗ兂闪松Ｌ铩?，而非“滄海與

27、桑田”，因此前面不能用“每片”修飾。最后，馬年央視春晚剛開始的短片春晚是什么最后屏幕文字顯示：“春晚是想你的365天”。郝銘鑒指出，民間確實有“一年三百六十五天”的說法，但這個“年”是公歷年，與按照農(nóng)歷除夕時間舉辦的“春晚”關系不大。春晚是什么短片顯然把公歷年和農(nóng)歷年弄混了。挑刺央視馬年春晚被質疑“矯枉過正”咬文嚼字為春晚挑錯的文章發(fā)出不到一天便成為熱議話題，網(wǎng)友在驚嘆“長知識”的同時也提出了質疑，認為春晚主要功能是為一家團聚的時刻提供歡樂，咬文嚼字提出的說法未免矯枉過正。一些人在看到該文章后紛紛表示“長知識”，網(wǎng)友“清寂月夜”首先對咬文嚼字挑出的錯誤“點贊”，認為“是個不錯的事情，可以糾正日

28、常生活中的錯誤，值得關注?！比欢瑫r也有網(wǎng)友對此持質疑態(tài)度。提及咬文嚼字提出的三個錯誤，有網(wǎng)友認為“365天”并非具體的數(shù)字，而是一種意指，即約定俗成的說法，表達了“春晚”就是一家人聚在一起的機會和場合，這里的365天代表了一年來人們對遠方親人的想念，不必如此“咬文嚼字“。此外，有網(wǎng)友指出，春節(jié)是指立春，除夕和過年是農(nóng)歷，春節(jié)則為陽歷，因而表示咬文嚼字才是弄不懂得中國的歷法，更質疑其“挑刺”的權威性。咬文嚼字主編：借“挑刺”春晚傳播知識提及此次“挑刺”央視馬年春晚引起的爭議，郝銘鑒表示，咬文嚼字是本小刊物，在社會文化生活中的作用是傳播知識，借助能給公眾留下深刻印象的“大事件”進行知識性講解，

29、讓大家能夠既享受歡樂，又提高知識文化水準。因此，此次挑錯央視春晚絕無惡意，只是為借助春晚這個廣受關注的平臺，讓這些錯誤引其公眾注意，以傳播知識。在現(xiàn)代社會中，常有對字詞的誤讀誤用現(xiàn)象，尤其是當現(xiàn)代人面對古時流傳下來的一些成語、俗語時。郝銘鑒對此很是擔憂。他舉例道，比如詩經(jīng)中有“七月流火”之說，有人便以為是天氣很熱，實際意義是天氣轉涼。因為當時的七月是農(nóng)歷七月，公歷已在九月之后。 the top of the water, he will begin to slow as he approaches the more dense air closer to earth. but this wil

30、l not be enough to stop him completely.if he goes too fast or spins out of control, he has a stabilization parachute that can be deployed to slow him down. his team hopes it's not needed. instead, he plans to deploy his 270-square-foot (25-square-meter) main chute at an altitude of around 5,000

31、feet (1,524 meters).in order to deploy this chute successfully, he will have to slow to 172 mph (277 kph). he will have a reserve parachute that will open automatically if he loses consciousness at mach speeds物放在外面作為老鼠新郎的贈禮，祈求來年五谷豐登。 対聯(lián)()春聯(lián)毎年、春節(jié)都市農(nóng)村、各家庭念入選赤春節(jié)対聯(lián)門両脇貼、祝雰囲気出。対聯(lián)門符、春貼、立春掲示呼、春節(jié)伝統(tǒng)的飾物。年

32、初縁起良言葉綺麗字書、壁門貼。整、対簡潔、精巧文字春節(jié)表現(xiàn)、願懸。中國特有文學形式。 掛春聯(lián)（對聯(lián)） 每到年底，大家都有掛春聯(lián)的習慣。在大門的兩側對稱的貼出寫有對來年美好祝福對仗工整的紅色對聯(lián)，是中國特有的一種傳統(tǒng)文字形式。福文字逆貼対聯(lián)貼一緒部屋壁大小様福文字貼家庭。昔風習。福幸幸運意味、福字逆貼幸福來、幸來表?！案！钡搅?#160;家家戶戶在春節(jié)必貼的是福字。把福字反過來貼，取?！钡梗ǖ剑傲说闹C音，寓意幸福趕快降臨。（from 新浪）ould happen as early as sunda.the weather plays an important role in

33、 this mission. starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. the balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the troposphere) where our day-to-day weather lives. it

34、will climb higher than the tip of mount everest (5.5 miles/8.85 kilometers), drifting even higher than the cruising altitude of commercial airliners (5.6 miles/9.17 kilometers) and into the stratosphere. as he crosses the boundary layer (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence.the balloon will slowly drift to the edge of space at 120,000 feet ( then, i would assume, he will slowly