2017護(hù)理部工作計(jì)劃

1、2017護(hù) 理部工作 計(jì)劃 篇一：醫(yī)院 護(hù)理部2016年度工作 總結(jié)及2017年工作 計(jì)劃護(hù)理部2016年度工作 總結(jié)一、 護(hù)理質(zhì)量管理1、修訂護(hù) 理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理崗位流程。2、成立院科二 級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理小 組，明確 職責(zé)。每月1-2次護(hù)理質(zhì)量大檢查 。3、護(hù)士長(zhǎng)參與總值 班，完成晚夜班 查房每周至少3次。4、護(hù)理部深入病房，督 導(dǎo)護(hù) 理質(zhì)量。5、每月一次 護(hù)理質(zhì)量PPT匯報(bào)，結(jié)合本月 護(hù)理不良事件， 進(jìn)行根本原因分析，有效運(yùn)用 統(tǒng)計(jì) 學(xué)圖表進(jìn)行總結(jié)。7、需改 進(jìn)的條目：明確管理目 標(biāo)；完善護(hù)士長(zhǎng)工作考核指 標(biāo)；可行的 績(jī)效管理促 進(jìn)護(hù)理 質(zhì)量。二、 護(hù)理業(yè)務(wù) 培訓(xùn)1、院外培 訓(xùn)：1）護(hù)理部及

2、 護(hù)士 長(zhǎng)外出培 訓(xùn)18余人次。2）?？谱o(hù)士培訓(xùn)2人：ICU、血透專科護(hù)士培訓(xùn)2人，兒科護(hù)理進(jìn)修1人；高 壓氧護(hù)士短期培 訓(xùn)1人，供應(yīng)中心護(hù)士短期培 訓(xùn)1人。2、院內(nèi)培 訓(xùn)：1）實(shí)習(xí)生培訓(xùn)：完成 實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)5天（3天理 論+2天技能 訓(xùn)練）；完成實(shí)習(xí)生每月 講課及實(shí)習(xí)生會(huì)議各7次，批閱實(shí)習(xí) 生學(xué)習(xí)筆記120余本； 發(fā)放帶教評(píng) 價(jià)問(wèn)卷140余份，收集合理建 議20余條。2） 新護(hù)士培訓(xùn)：完成 崗前培訓(xùn)2期。3）全院 護(hù) 理業(yè)務(wù)講 座： 協(xié)助科教科完成 業(yè)務(wù) 學(xué) 習(xí)10次。4）學(xué)習(xí)匯報(bào) ：外出學(xué) 習(xí)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)匯報(bào)3次。5）技能 訓(xùn)練：每月完成并考核1個(gè)技能 訓(xùn)練，共12個(gè)項(xiàng)目2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服

3、 務(wù)工作 計(jì)劃3、需改 進(jìn)的條目：修 訂護(hù) 理用 書(shū)（護(hù)理管理制度、 質(zhì)量控制 標(biāo)準(zhǔn)、疾病常 規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、 工作流程） ；新 護(hù)士長(zhǎng)管理能力培養(yǎng)；落 實(shí)院級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查 房；培養(yǎng) 責(zé)任護(hù)士工作能力、 老師帶 教能力；落 實(shí)護(hù)理急救技能模 擬演練。建 議院級(jí)制定新技 術(shù)新項(xiàng)目臨床應(yīng)用與管理 制度。三、 護(hù)理安全管理1、健全不良事件管理制度，上 報(bào)護(hù)理不良事件共40起（ 補(bǔ)報(bào)3起），逐例 進(jìn)行根本原 因分析，制定改進(jìn)措施，督促整改落 實(shí)。擬進(jìn)行年度全體 護(hù) 士不良事件成因分析 報(bào)告會(huì)。2、規(guī)范急救 藥械管理； 規(guī)范高危 藥品使用，高危 藥品單獨(dú)存放并有 標(biāo)示；規(guī)范冰箱 藥品 管理，分 類放置。3、

4、完成核心制度全院考核， 規(guī)范單線班醫(yī)囑 處理核對(duì)流程，建立登 記本明確 責(zé)任。4、完善各科室 儀器 設(shè)備 使用流程,。5、需改 進(jìn)的條目： 組織危重病人 搶救等 應(yīng) 急預(yù)案培 訓(xùn)演練；完善核心制度 質(zhì)量管理與考 核標(biāo)準(zhǔn)；建立年 輕護(hù)士調(diào)配入ICU等重點(diǎn)科室 訓(xùn)練 方案。四、 優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)1、全面開(kāi)展醫(yī)院 優(yōu)質(zhì) 服 務(wù)科室。2、完善 護(hù)理服務(wù)滿 意度問(wèn)卷，共 發(fā)放并收回600份，每月 發(fā)放、分析、 總結(jié) 、通報(bào)，在 護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上點(diǎn)名表 揚(yáng)“滿意護(hù)士 ”130余人次。3、需要改 進(jìn)的條目：明確 創(chuàng)優(yōu) 方案與 實(shí)施細(xì)則；更新 創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo) 小組，明確各部 門(mén)職責(zé) ； 制定 護(hù)理激勵(lì)措施；與科室 簽訂

5、優(yōu)質(zhì) 服務(wù)責(zé)任狀；召開(kāi)院 級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)專題 會(huì)議；各病 區(qū)根據(jù)科內(nèi) 實(shí)際 情況制定并 發(fā)放病人 滿意度調(diào)查問(wèn) 卷，出院病人隨 訪達(dá)到30%。五、部 門(mén)協(xié) 作1、積 極配合體 檢中心， 調(diào)配護(hù)士完成大型體 檢2次，小型體 檢 多次。2、積極配合 護(hù)理系完成2012級(jí)中自護(hù)4個(gè)班的外科 護(hù)理學(xué)課程。3、積極迎 評(píng)，有效 組織6名帶教老師、8名學(xué)生 進(jìn)行護(hù)理技能 強(qiáng)化訓(xùn)練3項(xiàng)，訓(xùn)練時(shí)間 達(dá)64小時(shí)/人。4、配合人事科，完成 護(hù) 士招聘、內(nèi)聘 護(hù)士考核等工作。篇二：2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作 計(jì)劃!-adend-2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作 計(jì)劃XX年優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)

6、活動(dòng)的基礎(chǔ)上， 為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服 務(wù)工作內(nèi)涵，以提升 職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服 務(wù)為主題，以二甲復(fù) 審為契機(jī)，提 升服 務(wù)水平，持 續(xù)改進(jìn)護(hù) 理質(zhì)量，以 嚴(yán)謹(jǐn)態(tài) 度抓好每 項(xiàng)護(hù)理工作的全程 質(zhì)量管理，即基 礎(chǔ) 質(zhì)量、 環(huán)節(jié)質(zhì) 量、終末質(zhì)量，其中 環(huán)節(jié)質(zhì) 量是重點(diǎn),在總結(jié) 上一年度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)活 動(dòng)經(jīng)驗(yàn) 的基礎(chǔ)上，特制定XX年優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作計(jì)劃。一、指 導(dǎo)思想：我科將以科學(xué) 發(fā)展觀為 指導(dǎo)，深化以病人 為中心的服務(wù)理念，以二甲復(fù) 審為契機(jī),以提升職業(yè) 素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力 為患者提供無(wú) 縫隙、 連續(xù)性、 安全、 優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服 務(wù)。二、工作目 標(biāo)以患者 滿意為總體目標(biāo)

7、，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求 為工作起點(diǎn)， 以病人 滿意度 為工作終點(diǎn)，全面落 實(shí)以病人 為中心的各 項(xiàng)護(hù)理工作。 進(jìn)一步深化 優(yōu)質(zhì)護(hù) 理 服務(wù)工作，提升服 務(wù)內(nèi)涵，持 續(xù)改進(jìn)護(hù) 理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、 標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修 訂我院各 項(xiàng)規(guī)章制度、工作 職責(zé) 、工作流程、疾病 護(hù) 理常 規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī) 范及標(biāo)準(zhǔn)。 繼續(xù)完善修 訂質(zhì)控檢查標(biāo) 準(zhǔn)與方法，完善 護(hù)理不良事 件上 報(bào)與督查制度，加 強(qiáng)對(duì) 危重病人的管理。2、全面提升 職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服 務(wù)(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培 訓(xùn)，使 護(hù)理人員綜合素 質(zhì)及專業(yè) 能力得到提高。從三基三 嚴(yán)入 手，每月 組織 一次 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)

8、容包括中西醫(yī)基 礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法 規(guī)、服 務(wù)意識(shí)， 強(qiáng)化基 礎(chǔ)護(hù)理及分 級(jí)護(hù)理的落 實(shí)并保 證質(zhì)量。(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際 工作能力，培 訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培 訓(xùn)。牢固掌握 護(hù)理基本技能，夯 實(shí)基本功底，同 時(shí)組織 開(kāi)展 護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升 臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高 護(hù)理服 務(wù)。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮 儀規(guī)范學(xué) 習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué) 習(xí)培訓(xùn)，以提高全院 護(hù)理人員的業(yè)務(wù) 素質(zhì)，提高 護(hù)士觀察病情、落 實(shí)護(hù) 理措施、記錄護(hù) 理文 書(shū)的能力。3、加 強(qiáng)管理，確保 護(hù)理安全(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn) 環(huán)節(jié)的管理，如病人 轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧 瘡等，建立

9、并完善 護(hù)理流程及管 理評(píng)價(jià)程序。抓住 護(hù)士交接班、每月一次的 護(hù)理查房等關(guān) 鍵環(huán)節(jié) ，加強(qiáng)護(hù) 理管理確保目 標(biāo) 實(shí)現(xiàn)。2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)工作 計(jì)劃(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月 組織科室進(jìn)行護(hù)理安全 隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù) 的原因分析 討論，分析發(fā)生的原因， 應(yīng)吸取的教 訓(xùn)，提出防范措施與改 進(jìn)措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周 對(duì)科室在病房管理、基 礎(chǔ)護(hù)理、 護(hù)理安全、病 歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士 儀表、消毒隔離等 進(jìn)行不定期的抽 查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反 饋，在每月的 護(hù)士 工作例會(huì)上 進(jìn)行總結(jié);對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理病區(qū) 進(jìn)行質(zhì)量控制4、夯 實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作

10、更加 規(guī)范化。保持病床整 潔、無(wú)異味、無(wú) 污跡，物品 擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡 視輸液病人，善于 觀察病人， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)解 決。5、嚴(yán)格落 實(shí)責(zé)任制整體 護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙 時(shí)可加班， 閑時(shí)可輪休。2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作 計(jì)劃2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)工作 計(jì)劃。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。 責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治 療給藥 、病情 觀察、基 礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等 為患者提供 連續(xù)、全程的工作，切 實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)。(3)全面履行 護(hù)士職責(zé)。整合基 礎(chǔ)護(hù)理、病情 觀察、治療、溝通和健康指 導(dǎo)等

11、，為患者提 供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切 觀察患者病情，及 時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通， 對(duì) 患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指 導(dǎo)，提供心理 護(hù)理。(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體 現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服 務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化 護(hù) 理服 務(wù)保障患者安全，促 進(jìn)患者康復(fù)。5、定期 滿意度 調(diào)查(1)每月組織召開(kāi)工休座 談會(huì)，定期聽(tīng)取患者 對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理工作的意 見(jiàn)和建議。(2)每季度 進(jìn)行患者 滿意度調(diào)查 從護(hù)士的操作技 術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施， 及時(shí)反饋。讓患者從心里 滿意，要求每位 護(hù)士樹(shù)立良好的服 務(wù)態(tài)度，把病人的 滿意作 為工 作的最終目標(biāo)，盡可能的 為病人提供方便，杜 絕生

12、、冷、硬、推 諉的想象發(fā)生，決不允 許 與病人 發(fā) 生爭(zhēng)吵。6、加強(qiáng)患者健康教育： 優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)績(jī)效考核措施， 堅(jiān)持客觀、公平、公開(kāi)原 則，分配 向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立 護(hù)理人員的績(jī)效考核登 記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、 護(hù)理病人的數(shù)量、 護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、 滿意度、科室 評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年 終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我院關(guān)于推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的部署及要求，深化以病人為中心的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，全面提高 護(hù)理工作水平， 結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)示范工程 實(shí)施方案，特制定工作 計(jì)劃。目標(biāo)：增 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)示范科室。

13、通 過(guò)開(kāi)展以患者 滿意、社會(huì) 滿意、政府 滿意為目標(biāo)的示范工程活動(dòng),全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)。任務(wù) ：1、提高思想 認(rèn)識(shí) ，加 強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 。2、通過(guò)學(xué)習(xí)使全科 護(hù)士掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到 臨床實(shí)踐中確保取得 實(shí)效。3、對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分 層管理、體 現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng) 。并制定相關(guān) 職責(zé)。方法及措施：1、1-3月（籌備啟動(dòng)階段）組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)文件醫(yī)院 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)工作標(biāo)（小學(xué)少先 隊(duì)大隊(duì)部工作計(jì)劃2017）準(zhǔn)住院患者基 礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）， 達(dá)到思想 認(rèn)識(shí) 。2月組織科室護(hù)士結(jié)合本科特點(diǎn)，開(kāi)展 護(hù)理服 務(wù)專題討論 。2、4-10月（組織實(shí) 施階 段）a、4月科室

14、 組織高年資護(hù)士到開(kāi)展 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)學(xué) 習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。b、5月試行分組排班， 對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工。2017優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)工作計(jì)劃c、6月-7月組織全科 護(hù)士制定適合本科室的 職責(zé)，工作流程，并運(yùn)用 實(shí)施。重新制定 績(jī) 效考核方案。根據(jù)每 組責(zé) 任制工作量多少考核。夜班按工作量 補(bǔ)貼。體 現(xiàn)多勞多得。d、8-10月結(jié)合我院開(kāi)展的 臨床路徑管理工作， 進(jìn)一步明確 責(zé)任護(hù)士工作 職責(zé)，加強(qiáng)主觀 能動(dòng)作用，協(xié)助醫(yī)生實(shí)施診療計(jì)劃，密切 觀察患者病情，及 時(shí)與醫(yī)生溝通，隨 時(shí)與患者溝 通， 為患者提供人性化的 護(hù)理服務(wù)。e、嚴(yán)格落實(shí)護(hù)士分層?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)低年資護(hù)士三基培訓(xùn)考核力度，括展高年 資護(hù)

15、 士知識(shí)層面，將邊緣學(xué)科知 識(shí)滲入到培 訓(xùn)內(nèi)容中。 創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)， 嘗試采用幻燈片教學(xué)形 式，考核隨機(jī)化的方式，確保教學(xué)效果。f、 強(qiáng)化安全意識(shí)，將護(hù)理安全始 終貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的始終，加強(qiáng)6個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重 質(zhì)量，注重 細(xì)節(jié) 。3、11月-12月總結(jié)階 段對(duì)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)好，服 務(wù)有 創(chuàng)新，患者反映好的個(gè)人 進(jìn)行表彰。找出工作中存在不 總， 進(jìn)行原因分析，提出整改 措施，保 證質(zhì) 量持 續(xù)改進(jìn)。2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)工作 計(jì)劃 謂三分治 療，七分 護(hù)理，這句話時(shí)刻警示我 護(hù)理工作的重要性， 護(hù)士對(duì)人民的健康做出 了積 極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)

16、 為白衣天使.20 xx年新的一年,我 們的護(hù)理工 作也 應(yīng)該更上一 層樓,故制定20 xx年護(hù)理工作 計(jì)劃:一、更新 專業(yè) 理論知識(shí)，提高 專科護(hù) 理技 術(shù)水平隨著 護(hù)理水平與醫(yī) 療技術(shù)發(fā) 展不平衡的 現(xiàn)狀，各科室 護(hù)士長(zhǎng)組織 學(xué)習(xí)專 科知識(shí)，如遇開(kāi)展 新技 術(shù)項(xiàng)目及特殊疑 難病種，可通 過(guò)請(qǐng) 醫(yī)生授 課、檢索文獻(xiàn) 資料、護(hù)理部組織護(hù) 理查房及 護(hù)理會(huì) 診討論 等形式更新知 識(shí)和技能。同 時(shí)，有 計(jì)劃的 選送部分 護(hù)士外出 進(jìn)修、學(xué) 習(xí)，提 高學(xué) 術(shù)水平。二、加 強(qiáng)人文知 識(shí)的學(xué)習(xí)，提高 護(hù)士的整體素養(yǎng)1、組織 學(xué)習(xí)醫(yī)院服 務(wù)禮儀文化， 強(qiáng)化護(hù)士的 現(xiàn)代護(hù)理文化意 識(shí)，先在 護(hù)士長(zhǎng)層 次內(nèi)進(jìn)

17、行 討論 ，達(dá)成共 識(shí)后在全院范 圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活 動(dòng)，制定 訓(xùn)練 方案及具體的 實(shí)施計(jì)劃。安排全院性的 講座和爭(zhēng)取派出去、 請(qǐng)進(jìn) 來(lái)的方式學(xué) 習(xí)護(hù) 士社交禮 儀及職業(yè) 服務(wù)禮儀。開(kāi)展 護(hù)士禮 儀競(jìng)賽 活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮 儀、講素養(yǎng)的活 動(dòng)月，組織 寓教寓 樂(lè) 的節(jié)日晚會(huì)。（一）、按 護(hù)士規(guī)范化培 訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù) 教育實(shí)施方案抓好 護(hù)士的三基及專科技能 訓(xùn)練 與考核工作1、強(qiáng)化相關(guān)知 識(shí)的學(xué) 習(xí)掌握， 組織進(jìn) 行一次 規(guī)章制度的 實(shí)際考核，理 論考試與臨床應(yīng)用相 結(jié)合，檢查 遵章守 規(guī)的執(zhí)行情況。2、基本技能考核：屬于 規(guī)范化培 訓(xùn)對(duì)象的 護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必 須

18、全部達(dá) 標(biāo)，考 核要求在 實(shí)際 工作中抽考。其他 層次的 護(hù)士計(jì)劃安排操作考 試一次，理 論考試二次。3、加強(qiáng)專 科技能的培 訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi) ?？评碚撆c技能的培 訓(xùn)與考核 計(jì)劃，每年 組 織考試、考核23次，理 論考試要有試卷并由 護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn) 行閉卷考 試，要求 講究實(shí)效， 不流于形式， 為培養(yǎng) ?？谱o(hù)士打下扎 實(shí)的基礎(chǔ)。4、重點(diǎn)加 強(qiáng)對(duì)新入院 護(hù)士、聘用 護(hù)士、低年 資護(hù)士的考核， 強(qiáng)化她 們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理 部計(jì)劃上半年以 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù) 理知識(shí)為 主，增加考核次數(shù)，直至達(dá) 標(biāo)。三、加 強(qiáng)護(hù) 理管理，提高 護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、加強(qiáng)護(hù) 士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年 終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)

19、量與 護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等 管理指 標(biāo) 。2、促進(jìn)護(hù) 士長(zhǎng)間及科室 間的學(xué) 習(xí)交流，每季 組織護(hù) 理質(zhì)量交叉大 檢查，并召開(kāi) 護(hù)士長(zhǎng)工 作經(jīng)驗(yàn) 交流會(huì)，借 鑒提高 護(hù)理管理水平。3、年初 舉辦一期院內(nèi) 護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué) 習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及 護(hù)理服務(wù)中 人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群 對(duì)護(hù) 理的服 務(wù)需求,新的一年 護(hù)理工作展望以及 護(hù)士長(zhǎng)感情 溝通交流等.四、加 強(qiáng)護(hù) 理 質(zhì)量過(guò)程控制，確保 護(hù)理工作安全、有效（一）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū) 寫(xiě)，從 細(xì)節(jié) 上抓起，加 強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取 質(zhì)控員護(hù)士 長(zhǎng)護(hù)理部的三 級(jí)考評(píng)制度，定期 進(jìn)行護(hù)理記錄 缺陷分析與改 進(jìn)，增加出院病 歷的缺陷扣

20、分權(quán)重，強(qiáng)調(diào) 不合格的 護(hù)理文書(shū)不歸檔。年 終護(hù) 理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。（二）、繼續(xù)實(shí) 行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi) 發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，解決 問(wèn)題 的 能力，同 時(shí)又要 發(fā)揮科室 質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的 質(zhì)控點(diǎn)，增 強(qiáng)全員參與 質(zhì)量管 理的意 識(shí)，提高 護(hù) 理質(zhì) 量。（三）、建立 檢查、考 評(píng)、反饋制度， 設(shè)立可追溯機(jī)制， 護(hù)理部人 員經(jīng)常深入各科室 檢查 、 督促、考評(píng)。2017優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù)工作計(jì)劃工作 計(jì)劃。考 評(píng)方式以 現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù) 士及查看病 人、 查看記錄 、聽(tīng)取醫(yī)生意 見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù) 理工作中的 問(wèn)題 ，提出整改措施。五、加 強(qiáng)護(hù) 理 過(guò)程中的安全管理

21、：1、繼續(xù) 加強(qiáng)護(hù)理安全三 級(jí)監(jiān)控管理，科室和 護(hù)理部每月 進(jìn)行護(hù)理安全 隱患查擺 及做好 護(hù) 理差 錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度 進(jìn)行分析，分析 發(fā)生的原因， 應(yīng)吸取的教 訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 對(duì)同樣問(wèn)題 反復(fù)出 現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究 護(hù)士長(zhǎng)管 理及個(gè)人的有關(guān) 責(zé) 任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度， 強(qiáng)調(diào)二次核 對(duì)的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)對(duì)護(hù) 生的管理，明確 帶教老師的 安全管理 責(zé)任，杜 絕嚴(yán)重差 錯(cuò)及事故的 發(fā)生。3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件 設(shè)施的常 規(guī)檢查 意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的 檢查，及時(shí) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)維 修，保持 設(shè)備的完好。六、做好教學(xué)、科研工作1、護(hù)理部做好

22、實(shí)習(xí) 生的崗前培 訓(xùn)工作，不定期下科室 檢查帶 教質(zhì)量，每屆 實(shí)習(xí) 生實(shí)習(xí)結(jié) 束前， 組織進(jìn) 行一次 優(yōu)秀帶教老師評(píng)選 活動(dòng)。篇三：2017護(hù)理人 員的年度工作 計(jì)劃2017護(hù) 理人員的年度工作 計(jì)劃為了更好地做好我 們護(hù)理人 員的工作，所以我 們特地制定了年 護(hù)理人員的工作 計(jì)劃。 護(hù)理 人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者， 護(hù)理人 員 的素 質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院 形象。人 們都說(shuō)三分治 療，七分 護(hù)理，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了 護(hù)理工作 的重要作用和地位。 護(hù) 士 對(duì) 人民的健康做出了 積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù) 為白衣天使。在年新的一年里,我們堅(jiān)持把以病人為

23、中心的人文 護(hù)理理念融入更多 實(shí)際具 體的工作 細(xì)節(jié)。在管理形式上追求以病人需求 為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知 識(shí)更新積極 吸納多學(xué)科知 識(shí)，在隊(duì)伍建 設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明 規(guī)范服 務(wù)和為病人 營(yíng)造良好的修養(yǎng) 環(huán)境，逐步把 護(hù)理人 員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制 訂年護(hù)理工作 計(jì)劃:一、加 強(qiáng)護(hù)士在 職教育，提高 護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強(qiáng)化相關(guān)知 識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期 組織護(hù) 士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及 專業(yè)的 培訓(xùn)。如遇特殊疑 難情況，可通 過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授 課等形式更新知 識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué) 習(xí)促進(jìn)，并 作記錄 。2.重點(diǎn)加 強(qiáng)對(duì)護(hù) 士的考核， 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

24、，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化三基護(hù)理知識(shí)及專科技能 訓(xùn)練為 主，由高年 資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度， 講究 實(shí)效，不流于形式， 進(jìn)行排名 次，成 績(jī)納入個(gè)人檔案，作 為個(gè)人考 評(píng)的客觀依據(jù)，相互 競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá) 標(biāo)。3.做好聘用 護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年 輕護(hù) 理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知 識(shí)和能力4.隨著護(hù)理水平與醫(yī) 療技術(shù)發(fā)展不平衡的 現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分 護(hù)士外出學(xué) 習(xí)，提高 護(hù) 理人 員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新 護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理安全是 護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作 長(zhǎng)抓不懈1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān) 控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情 緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、 重點(diǎn)跟班。切 實(shí)做好護(hù)理

25、安全管理工作，減少醫(yī) 療糾紛 和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安 全。2.病人的 環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新 轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛 潛在危 險(xiǎn)的病人要重 點(diǎn)督促 檢查 和 監(jiān)控。3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時(shí)間、交接www.班時(shí)均要加 強(qiáng) 監(jiān)督和管理。4.護(hù)理操作的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控：輸液、 輸血、注射、各種 過(guò)敏試驗(yàn)等。 雖然是日常工作，但如果 一旦 發(fā)生問(wèn)題 ，都是人命關(guān)天的大事，作 為護(hù)理管理中 監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5.護(hù)理部不定期的 進(jìn)行護(hù)理安全 隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，解決 問(wèn)題，從自身及科室的角度 進(jìn) 行分析，分析 發(fā)生的原因，吸取的教 訓(xùn)，提出防范與改 進(jìn)措施

26、。 對(duì)同樣問(wèn)題 反復(fù)出 現(xiàn)的科 室及個(gè)人，追究相關(guān) 責(zé)任，杜 絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的 發(fā)生。三、 轉(zhuǎn)變護(hù) 理觀念，提高服 務(wù)質(zhì)量1.護(hù)理部 繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī) 風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作 責(zé)任心。培養(yǎng) 護(hù)理人 員樹(shù)立以病人 為中心的 觀念，把病人的呼聲作 為 第一信號(hào)，把病人的需要作 為第一需要，把病人的利益作 為第一 考慮，把病人的 滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加 強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意 識(shí)，安全意 識(shí)，在 進(jìn)一步 規(guī)范 護(hù)理操作的基 礎(chǔ)上，提高 護(hù)患溝通技能，從而促使 護(hù) 理質(zhì)量提高，確保 護(hù)理工作安全、 有效。2.注重收集 護(hù)理服 務(wù)需求信息， 護(hù)理部通 過(guò)了解回 訪意見(jiàn)、與門(mén)診 和住院病人的交 談，發(fā) 放滿意度調(diào)查 表等， 獲取病人的需求及反 饋信息， 經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意 見(jiàn)及