分析藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的效果

1、       分析藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的效果                     【摘要】目的：觀(guān)察藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)對(duì)患者合理用藥產(chǎn)生的成效。方法：選取100例患者納入此研究中來(lái)，劃分成等例數(shù)的研究組、參照組，兩組患者均是50例。其中，前一組（研究組）展開(kāi)藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)模式，后一組（參照組）落實(shí)常規(guī)指導(dǎo)用藥模式，比較患者合理用藥的效果。結(jié)果：對(duì)比兩組的

2、滿(mǎn)意度和不良用藥率方面，研究組分別明顯的高于和低于參照組，p<0.05。結(jié)論：藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)的方式，能夠積極的影響到患者的用藥合理化，推廣應(yīng)用價(jià)值巨大。【關(guān)鍵詞】藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)；合理用藥；效果患者的治療效果密切的關(guān)聯(lián)于合理用藥這一因素，臨床對(duì)患者治療期間，必須要高度的重視好科學(xué)的用藥量、了解到患者是否具有禁忌癥、確保藥品調(diào)配正確等1-2。部分患者在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)用藥治療，為了推廣患者盡快的康復(fù)身體，并且保障用藥安全可靠，合理干預(yù)用藥尤為關(guān)鍵。本研究進(jìn)行分析藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的效果，報(bào)告如下。1資料與方法1.1一般資料納入的病患是100例，全部是在2018年1月至20

3、19年10月期間，于我院展開(kāi)治療的患者，同時(shí)享有此研究的知情權(quán)。在100例患者中，一共有男性、女性患者分別是60例、40例，年齡區(qū)間是40歲至80歲（65.2±1.3歲）。將這些患者劃分成研究組、參照組，兩組等病例數(shù)，均是50例。研究組的男性和女性各自為29例、21例；參照組的男性和女性各自為31例、19例。對(duì)比兩組患者的數(shù)據(jù)資料，存在可比性，p>0.05。1.2方法參照組的患者僅實(shí)施一般的常規(guī)化指導(dǎo)用藥即可，研究組的患者在為其展開(kāi)常規(guī)用藥指導(dǎo)的前提下，落實(shí)藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)，主要內(nèi)容就是：首先，定期的落實(shí)藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)。藥物服務(wù)人員建立起專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)窗口，讓患者更加順利且便捷的實(shí)

4、施各項(xiàng)咨詢(xún)，向患者詳盡的告知藥物專(zhuān)業(yè)知識(shí)、藥物禁忌癥等，讓患者樹(shù)立起較高的正確用藥意識(shí)度，嚴(yán)格遵醫(yī)囑用藥。另外，讓患者了解到在用藥期間，可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的不良反應(yīng)，讓患者不要慌張，告知怎樣進(jìn)行正確的應(yīng)對(duì)，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)手忙腳亂，或者延誤病情；其次，展開(kāi)漏服指導(dǎo)。如果患者出現(xiàn)漏服藥物的情況，告知患者采取正確服用的方式，如果是高血壓患者，叮囑每天用藥一次。如果是糖尿病患者，嚴(yán)格叮囑正確服用降糖藥物的方式，服用磺酰脲類(lèi)藥物時(shí)，通常時(shí)間在餐前的半小時(shí)用藥，產(chǎn)生漏服問(wèn)題時(shí)可在午飯前補(bǔ)服原劑量，如果時(shí)相對(duì)較晚的時(shí)間，應(yīng)該服用半量藥物；另外，落實(shí)針對(duì)性的用藥指導(dǎo)。讓患者把藥物采取專(zhuān)門(mén)的盒子分別放置，做好藥

5、物的歸類(lèi)，每一天的藥物應(yīng)該放置于固定位置處，方便用藥時(shí)隨時(shí)的找到。1.3觀(guān)察指標(biāo)觀(guān)察兩組的用藥情況，從用藥錯(cuò)誤率、重復(fù)用藥率、劑量錯(cuò)誤率幾方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。同時(shí)采取本院制作的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷表，評(píng)估患者對(duì)藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)的滿(mǎn)意度情況，記錄患者的滿(mǎn)意程度，涵蓋三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，即非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采取spss21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，以（ ±s）形式表達(dá)計(jì)量資料，以n（%）方式表達(dá)計(jì)數(shù)資料，分別采取t、x2對(duì)比。如果結(jié)果具備統(tǒng)計(jì)學(xué)價(jià)值，則p<0.05。2結(jié)果2.1兩組用藥情況比較研究組的總體不良事件率明顯的低于參照組，p<0.05。表1 兩組用藥情況比較n（%）指標(biāo)研究組

6、參照組x2p重復(fù)用藥15-劑量錯(cuò)誤13用藥錯(cuò)誤13總發(fā)生率（%）3（6.00）11（22.00）13.76<0.052.2兩組服務(wù)滿(mǎn)意度比較相較于參照組而言，研究組患者的總體服務(wù)滿(mǎn)意度更高，p<0.05。表1 兩組服務(wù)滿(mǎn)意度比較n（%）指標(biāo)研究組參照組x2p非常滿(mǎn)意4524-滿(mǎn)意417不滿(mǎn)意19總滿(mǎn)意率（%）49（98.00）41（82.00）13.76<0.053討論醫(yī)院落實(shí)藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)這項(xiàng)工作，一方面屬于醫(yī)院的重要需求，另一方面可以滿(mǎn)足當(dāng)今社會(huì)患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)需求。醫(yī)院應(yīng)該重視不斷提升藥師專(zhuān)業(yè)水平，進(jìn)一步健全完善藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)工作3-4。藥師進(jìn)行藥房藥物咨詢(xún)服

7、務(wù)期間，應(yīng)該秉承良好的職業(yè)道德，站在患者的角度考慮問(wèn)題，擁有全局觀(guān)念，并擁有高度的責(zé)任心，切實(shí)的為患者進(jìn)行各項(xiàng)所需服務(wù)，得到病患的信賴(lài)。平時(shí)的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)宣傳合理用藥的重要性，全面的收集藥品信息,將患者認(rèn)知和掌握藥物專(zhuān)業(yè)知識(shí)的程度加深，嫻熟的掌握住藥物服用方式、藥物禁忌證、處理不良反應(yīng)的方法等，并且構(gòu)建起科學(xué)完善的藥學(xué)服務(wù)流程。另外，藥房應(yīng)該加強(qiáng)同臨床科室之間的積極交流，溝通關(guān)于藥品目錄等事項(xiàng)，做到科學(xué)的管理藥品，防止產(chǎn)生藥品缺貨或滯銷(xiāo)的問(wèn)題。而且調(diào)配藥品期間，應(yīng)該依照先進(jìn)先出原則標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于藥品的擺放，應(yīng)該整齊統(tǒng)一，標(biāo)識(shí)醒目且美觀(guān)，創(chuàng)建一種良好的服務(wù)環(huán)境，將服務(wù)質(zhì)量水平提升，防止出現(xiàn)藥患糾

8、紛事件。在此次研究中，進(jìn)行觀(guān)察研究組患者、參照組患者應(yīng)用不同的服務(wù)模式以后，所得的滿(mǎn)意度和不良用藥率情況，結(jié)果顯示，研究組分別明顯的高于和低于參照組，p<0.05，充分顯示出，采取藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)方案的有效性。結(jié)語(yǔ)：綜上所述，對(duì)患者展開(kāi)科學(xué)的藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)方式，能夠幫助患者更加科學(xué)合理的用藥，減少出現(xiàn)用藥不良事件問(wèn)題，維護(hù)患者的生命安全，同時(shí)也可以有效的增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，并有助于增強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量水平。因此，值得將藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)模式大量的推廣實(shí)踐。參考文獻(xiàn)：1賁晶晶.藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的臨床效果分析j.臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2019,6(43):161-164.2劉燕群.藥房藥物咨詢(xún)服務(wù)對(duì)患者合理用藥的臨床效果分析j.中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2018,12(16):153-154.3周保