不安全行為和安全觀察技術輔導課件

1、不安全行為和安全觀察技術輔導1不安全行為和安全觀察技術輔導二oo八年五月安全健康委員會不安全行為和安全觀察技術輔導2事故金字塔理論不安全行為和安全觀察技術輔導3iceberg model冰山理論死亡重傷害事故死亡重傷害事故 無傷害虛驚事件無傷害虛驚事件 2929不安全行為和安全觀察技術輔導4安全事故發(fā)生的原因 五骨牌原理社會的缺陷社會的缺陷人的缺陷人的缺陷不安全環(huán)境行為不安全環(huán)境行為事事 故故災災 難難在在h.w.heinrichh.w.heinrich之五骨牌原理中，災害均由事故引起。之五骨牌原理中，災害均由事故引起。而事故由不安全行為及不安全環(huán)境所引起，如果整個而事故由不安全行為及不安全環(huán)

2、境所引起，如果整個社會對安全存有某一種缺陷，因而造就人的缺陷，因社會對安全存有某一種缺陷，因而造就人的缺陷，因此產生不安全環(huán)境及行為。此產生不安全環(huán)境及行為。不安全行為和安全觀察技術輔導5事故原因分類分析事故原因分類分析凡不知、不顧、不理、不能、粗心、遲鈍、 疲勞、失望、情緒各種內在外在的行為 工作場所中，工作場所中，工作環(huán)境、設工作環(huán)境、設備設施對人所備設施對人所產生之危險因產生之危險因素素 不安全行為不安全行為不安全環(huán)境不安全環(huán)境人為因素人為因素 占占98%天災天災 占占2不安全行為和安全觀察技術輔導6不安全行為不安全行為 人的不安全行為是指作業(yè)人員違反安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的行為

3、。不安全行為和安全觀察技術輔導7 研究結果表明： 85%以上的事故由于人的不安全行為引起。 不安全行為和安全觀察技術輔導8造成人的不安全行為原因 1、主觀原因 心理原因：如思想不集中，產生錯覺，個性不良，情緒不穩(wěn)定等； 生理原因：如疲勞、體力、視力、運動機能、年齡、性別差異等； 技能原因：如完成操作有困難，技能不熟練等。 2、客觀原因 管理原因：如規(guī)章制度不健全，操作規(guī)程不落實，協(xié)調配合不當，監(jiān)督檢查不力，信息傳遞不佳等； 教育訓練原因：如培訓制度不健全，教育內容缺乏針對性，教育方法不佳等； 設施環(huán)境原因：如路面狀況、道路設施、氣侯條件不佳等； 社會原因：如生活條件、家庭情況、人際關系不佳等。

4、 不安全行為和安全觀察技術輔導9不安全行為的表現 在正常和非正常精神狀態(tài)下的感受和判斷錯誤操作 因知識和經驗缺乏而進行的不安全作業(yè) 在沒有排除故障的情況下操作，沒有做好防護或提出警告 在不安全的速度下操作 使用不安全的設備或不安全地使用設備 處于不安全的位置或不安全的操作姿勢 工作在運行中或有危險的設備上等 不安全行為和安全觀察技術輔導10人的不安全行為分類有意的不安全行為 特點：“冒險” 無意的不安全行為 外界事物信息本身有誤或人無法感知信息的刺激； 人體的生理機能有缺陷； 因知識和經驗缺乏而造成思維判斷失誤； 因技能欠缺而造成行為反應失誤； 大腦意識水平低下。 不安全行為和安全觀察技術輔導

5、11消除人的不安全行為的策略 1人的安全化 合理調節(jié)人的心理功能； 強化人的安全意識； 提高人的安全技能。 2管理安全化 加強交通安全教育與培訓； 制定并實施安全規(guī)章制度； 合理運用獎勵和懲處手段； 加強駕駛適應性檢查。 工作環(huán)境安全化 優(yōu)化工作環(huán)境； 控制危險源。 不安全行為和安全觀察技術輔導12消除人的不安全行為的方法 1普及教育提高知識水平 2安全教育和安全訓練 3加強安全檢查 4改善工作條件 5. 合理使用安全標志 不安全行為和安全觀察技術輔導13合理調節(jié)人的心理功能 一、完善人的信息處理功能 強化信息接收、識別、存儲功能； 改進信息的顯示，以符合人的習慣； 合理分配人機功能，使人能夠

6、揚長避短。二、避免精神緊張 避免單調的工作； 必要的監(jiān)督、檢查； 避免過度激勵。三、保持警覺 防止疲勞； 保證接收外界刺激的間隔時間不能太長，并使刺激達到最低水平； 避免簡單、乏味的工作； 從正面激勵工作動力； 創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境。 不安全行為和安全觀察技術輔導14強化人的安全意識 一、非安全意識的表現 麻痹大意； 過分自信； 沒有察覺實際存在的危險； 沒有意識到現實的危險； 憑經驗辦事。 二、強化安全意識的途徑 建立交通安全規(guī)章制度； 加強交通安全教育； 強化監(jiān)督檢查機制； 自我教育和社會教育相結合。 不安全行為和安全觀察技術輔導15提高人的安全技能 一、對綜合刺激作出反應的訓練 探索對刺激

7、的正確反應； 獎勵作出正確反應的人，批評、處罰不安全行為； 反復訓練使之熟練。二、正確概念的形成 安全知識教育； 法規(guī)、規(guī)章制度教育； 實踐經驗的積累。 不安全行為和安全觀察技術輔導16工作環(huán)境安全化 優(yōu)化工作環(huán)境 1作業(yè)環(huán)境的安全設計 2工作過程的安全化設計 3優(yōu)化組織管理 4提高安全意識和技能 不安全行為和安全觀察技術輔導17安全觀察 安全觀察是一種針對行為規(guī)律的診察過程，是指使用一種系統(tǒng)觀察分析的方法以溝通并解決問題，并針對根本原因以消除問題的來源。不安全行為和安全觀察技術輔導18安全觀察不安全行為和安全觀察技術輔導19安全觀察的意義 提升安全行為和安全態(tài)度 矯正不安全行為，培養(yǎng)員工安全

8、工作行為 透過行為的觀察，可以了解并預知員工作業(yè)的風險，并透過現場作業(yè)人員行為的改善，能真正落實并降低事故風險不安全行為和安全觀察技術輔導20所有員工都具備此能力不安全行為和安全觀察技術輔導21應實施安全觀察的作業(yè)傷害頻率高 誤工事故發(fā)生率高傷害嚴重率高 誤工事故損失天數高曾發(fā)生事故有潛在危害從最危險從最危險的開始的開始不安全行為和安全觀察技術輔導22應實施安全觀察的作業(yè)臨時性或非例行性作業(yè) 維護工作或承攬工作等作業(yè)人員較不熟悉新設備或新工藝 新設備或新工藝，作業(yè)步驟較不熟悉例行性的作業(yè) 經常性的維護保養(yǎng)工作需依照作業(yè)標準程序進行從最可能從最可能的展開的展開不安全行為和安全觀察技術輔導23安全

9、觀察的成功要素u在進入工作區(qū)之前，停止10到30秒了解員工作業(yè)內容u提高警覺，注意進入工作區(qū)時任何的不安全行為（注意自身安全）u保持不偏不倚觀察工作的所有階段u用所有的感官來觀察（視覺、聽覺、味覺和觸覺）u記住abbi原則，即上面（above）下面（below）后面（behind）里面（inside）u打破砂鍋問到底的分析與溝通u觀察并思考溝通與改進的方法，尋找問題的根因u夸贊良好的表現（congratulation）u 讓被觀察者留住好的行為，知道不好的行為不安全行為和安全觀察技術輔導24安全觀察目的l行為為主：以員工的行為為主要觀察對象l全員參與：從管理層到操作人員l安全行為：養(yǎng)成安全工作行為l正面心態(tài)：采取積極正面的溝通步驟，共同改善與維持安全的工作場所l改善全體員工溝通渠道及增進安全管理技巧l提升員工安全意識，建立安全文化不安全行為和安全觀察技術輔導25安全觀察的原則u重點：觀察員工的不安全行為u行動：立即糾正不安全行為并與之面談溝通、討論u須記：不安全行為與狀況與懲戒無關u觀察對象：包括訪客、承包商、服務商u鼓勵安全的作業(yè)行為，停止不安全的進行不安全行為和安全觀察技術輔導26溝通的重