第7章行業(yè)服務提供模式案例分析

1、1第第7 7章章 行業(yè)服務提供模式行業(yè)服務提供模式案例分析案例分析電子商務案例分析課程組27.2 案例案例1：能源一號網(wǎng)石油服務提供：能源一號網(wǎng)石油服務提供7.3 案例案例2：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供本章結(jié)構(gòu)7.4 案例案例3：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供7.1 行業(yè)服務提供模式概述行業(yè)服務提供模式概述7.5 案例案例4：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供37.2 案例案例1：能源一號網(wǎng)石油服務提供：能源一號網(wǎng)石油服務提供7.3 案例案例2：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供學習內(nèi)容7.4 案例案例3：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供：中

2、農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供7.1 行業(yè)服務提供模式概述行業(yè)服務提供模式概述7.5 案例案例4：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供47.1.1 行業(yè)服務提供模式涵行業(yè)服務提供模式涵義及特征義及特征v行業(yè)服務提供模式是指專業(yè)性強，擁有該行業(yè)資源的背景，有針對性地為業(yè)內(nèi)人士提供行業(yè)內(nèi)及相關(guān)行業(yè)的電子商務平臺和商務信息服務的電子商務模式 .v行業(yè)服務提供模式通常集icp（互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供）、ipp（互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺提供）和asp（互聯(lián)網(wǎng)應用服務提供）為一體，為行業(yè)企業(yè)提供一整套完善的電子商務解決方案。定定 義義5v專業(yè)性強-強調(diào)強調(diào)“深入，具體，全面深入，具體，全面” v定位在一個特定的行業(yè)專業(yè)領(lǐng)

3、域內(nèi)。7.1.1 行業(yè)服務提供模式涵行業(yè)服務提供模式涵義及特征義及特征特征特征6行業(yè)信息服務提供模式 行業(yè)交易服務提供模式行業(yè)綜合服務提供模式7.1.2 行業(yè)服務提供模式類型行業(yè)服務提供模式類型7名稱名稱 網(wǎng)站主頁地址網(wǎng)站主頁地址 經(jīng)營內(nèi)容經(jīng)營內(nèi)容 能源一號網(wǎng)能源一號網(wǎng) http:/ 網(wǎng)上交易服務網(wǎng)上交易服務 東方鋼鐵在線東方鋼鐵在線 http:/ 綜合服務綜合服務 中國化工網(wǎng)中國化工網(wǎng) http:/ 綜合服務綜合服務 中農(nóng)網(wǎng)中農(nóng)網(wǎng) http:/ 綜合服務綜合服務 中國紡織網(wǎng)中國紡織網(wǎng) http:/ 信息服務信息服務 中國服裝網(wǎng)中國服裝網(wǎng) http:/ 信息服務信息服務 搜房網(wǎng)搜房網(wǎng) http

4、:/ 信息服務信息服務 焦點房地產(chǎn)網(wǎng)焦點房地產(chǎn)網(wǎng) http:/ 信息服務信息服務 表表7.1 國內(nèi)常見的行業(yè)服務提供網(wǎng)站國內(nèi)常見的行業(yè)服務提供網(wǎng)站 87.1.3 行業(yè)服務提供模式的優(yōu)勢行業(yè)服務提供模式的優(yōu)勢v專業(yè)性強，針對性強，最了解客戶的需求?？梢哉f行業(yè)網(wǎng)站吸引著更合格、更狹窄且經(jīng)過預選的參與者，這種市場一旦形成，就具有極大的競爭優(yōu)勢 。v更有聚集性、定向性，易于建立起忠實的用戶群體，吸引著固定的回頭客。從而形成一個集約化市場，且客戶也多是有效客戶。 優(yōu)勢優(yōu)勢97.2 案例案例1：能源一號網(wǎng)石油服務提供：能源一號網(wǎng)石油服務提供7.3 案例案例2：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供：東方鋼鐵在線鋼鐵服務

5、提供學習內(nèi)容7.4 案例案例3：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供7.1 行業(yè)服務提供模式概述行業(yè)服務提供模式概述7.5 案例案例4：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供10117.2.1能源一號網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)能源一號網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu) 基本情況基本情況v能源一號網(wǎng)站公司也叫中油和黃資訊技術(shù)有限公司（簡稱中油和黃），于2001年7月6日在北京啟動運行。中油和黃的股東包括中國石油天然氣集團公司簡稱“中石油”）、中國石油天然氣股份有限公司（簡稱“中國石油”）、香港和記黃埔有限公司、高盛（亞洲）有限責任公司、中銀國際投資有限公司、建行國際投資公司、中國工商銀行（亞洲）有

6、限公司等7家公司共同投資組建。127.2.1能源一號網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)能源一號網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu) 功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)v電子采購v電子銷售v電子市場v交易支持功能 電子交易市場 （電子銷售/電子市場） 電子交易市場：是大量的買家和賣家進行談判、交易的場所 供應 s s s s s b b b 電子采購 電子采購系統(tǒng)是整合中石油內(nèi)部采購工作的企業(yè)應用 b b b s s s 買方 其他石油行業(yè)公司 中國石油 買方 中國石油 圖7.2 能源一號網(wǎng)的主要功能 14電子采購系統(tǒng)電子采購系統(tǒng)v電子采購系統(tǒng)旨在為石油石化行業(yè)不同類型和規(guī)模的購買方提供世界一流的采購技術(shù)平臺，并連接買賣雙方，為其提供高價

7、值低成本安全電子化采購環(huán)境。v根據(jù)物資的不同分類和市場特性，電子采購系統(tǒng)分為：目錄式采購、談價議價采購、網(wǎng)上招標采購和反向拍賣采購等4種功能模塊。 15電子銷售系統(tǒng)電子銷售系統(tǒng)v電子銷售系統(tǒng)旨在幫助石油石化工業(yè)的供應商擴大市場接觸面，提高銷售量，推廣業(yè)務及產(chǎn)品，降低銷售成本，并提供安全、可靠的電子銷售交易渠道。v電子銷售系統(tǒng)又分為：目錄式銷售、協(xié)商式銷售、競價式銷售和拍賣式銷售等4種功能模塊； 16電子市場系統(tǒng)電子市場系統(tǒng)v電子市場系統(tǒng)旨在成為互動式的b2b石油石化行業(yè)交易中心。它利用世界一流的電子市場技術(shù)平臺，使買賣雙方得以在更加廣闊的范圍內(nèi)進行有效的搜索選擇，從而實現(xiàn)所期望的低成本電子交易

8、。v電子市場還為眾多買方和賣方提供了：目錄式交易、協(xié)商式交易、招投標交易、撮合式交易和拍賣等5種交易模式。 17戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標v建設成一個開放、共享的石油石化行業(yè)交易平臺,并逐漸向其他相關(guān)企業(yè)提供服務，并在開放的基礎(chǔ)上，逐步和國際知名的能源行業(yè)平臺、石油石化行業(yè)平臺進行鏈接。v能源一號”成為互動式的石油石化行業(yè)交易中心，匯集大量的買方和賣方，成為亞洲最大的電子商務平臺。7.2.2 能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式187.2.2 能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式目標客戶目標客戶v 石油石化工業(yè)的用戶提供廣泛的電子商務功能與服務，實現(xiàn)網(wǎng)上的實時交易，使用戶通過電子商務手段革新傳統(tǒng)

9、的交易方式且獲得顯著的經(jīng)濟效益 。v 有采購會員500家、供應商3000多家。 197.2.2 能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式 收入來源收入來源v 會員費。目前普通會員有2500家左右，會員費是每年2500元，而采購會員已經(jīng)達到500家，會員費是每年15000元 v 交易費。即在網(wǎng)上交易過程中能源一號網(wǎng)收取的傭金，交易費額按照國際標準的十分之一收取，按產(chǎn)品類別收取比例從0.2%到0.55%不等。 207.2.2 能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式 價值鏈價值鏈v為了開源節(jié)流，中國石油選擇實施了ibm的電子商務方案，實現(xiàn)了供應鏈管理(scm)。 。 v逐步與重要物資供應商建立戰(zhàn)略

10、合作伙伴關(guān)系，使網(wǎng)上資源的控制力度不斷提高。217.2.2 能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式能源一號網(wǎng)的商業(yè)模式 核心能力核心能力 v經(jīng)驗豐富的決策管理團隊；由石油石化行業(yè)的資深專家營運與管理；安全、可靠、穩(wěn)定的世界一流技術(shù)平臺；經(jīng)驗證的理想電子商務流程； v實力雄厚的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作伙伴；龐大的采購商與供應商資源；全面而豐富的產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品信息；強大的增值服務能力；針對世界石油石化行業(yè)的專業(yè)功能與服務。227.2.3 能源一號網(wǎng)的經(jīng)營模式能源一號網(wǎng)的經(jīng)營模式經(jīng)營思路經(jīng)營思路 v通過發(fā)揮優(yōu)勢，借鑒國際大公司的通行做法，采用世界最先進的技術(shù)、管理和機制，統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施，從物資采購起步，逐步擴大到產(chǎn)品銷售和

11、技術(shù)服務，建成一個在國內(nèi)和國際上具有強大實力的電子商務網(wǎng)站，推動公司持續(xù)重組和加快經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，促進公司效益的提高。 23經(jīng)營策略經(jīng)營策略v 從電子采購起步，向電子銷售、電子市場逐步推進 。 v 培訓與推廣v 供應鏈管理7.2.3 能源一號網(wǎng)的經(jīng)營模式能源一號網(wǎng)的經(jīng)營模式247.2.4 能源一號網(wǎng)的技術(shù)模式能源一號網(wǎng)的技術(shù)模式v 采用國際上先進成熟的產(chǎn)品與技術(shù)，建成一個國際一流的電子商務網(wǎng)站，為中國石油乃至其他參與者創(chuàng)造更大價值。能源一號網(wǎng)是以b2b為主要模式的基于互聯(lián)網(wǎng)的三層架構(gòu)系統(tǒng)，每層由服務器群組成，可以靈活增加硬件，最大提升系統(tǒng)性能。277.2.4 能源一號網(wǎng)的技術(shù)模式能源一號網(wǎng)的技

12、術(shù)模式v 平臺采用完善的數(shù)據(jù)中心和雙層防火墻戰(zhàn)略，一道是硬件防火墻，一道是軟件防火墻，使對系統(tǒng)的訪問有更嚴格的控制。此外采用設備冗余提高系統(tǒng)的可靠性，應用負載均衡技術(shù)提高系統(tǒng)的可擴展能力。v 圖7.3為能源一號網(wǎng)系統(tǒng)平臺的技術(shù)特點。 能源一號網(wǎng)系統(tǒng)平臺的技術(shù)特點 高安全性 完善的數(shù)據(jù)中心與防火墻戰(zhàn)略 加密套接字層 （ssl）/公共鑰匙保密架構(gòu)（pki）/電子證書 高可用性 系統(tǒng)備份 負載均衡 不間斷電源（ups） 災難恢復措施 高靈活性和可擴展性 多層次技術(shù)架構(gòu)，每層由服務器群組成，可靈活增加軟硬件和功能 29v內(nèi)部組織變革v管理體系7.2.4 能源一號網(wǎng)的管理模式能源一號網(wǎng)的管理模式 建立電

13、子商務管理體制，強化制度建設建立電子商務管理體制，強化制度建設積極推進電子商務業(yè)務計劃，實行動態(tài)管理積極推進電子商務業(yè)務計劃，實行動態(tài)管理充分利用電子商務手段，實現(xiàn)重點物資網(wǎng)上集中采購充分利用電子商務手段，實現(xiàn)重點物資網(wǎng)上集中采購完善電子交易市場體系，優(yōu)化電子采購環(huán)境完善電子交易市場體系，優(yōu)化電子采購環(huán)境30v能源一號網(wǎng)的資本模式屬于典型的傳統(tǒng)投資型電子商務資本模式。由7家公司共同注資933萬美元開通運營。其中中石油持股44%、中國石油持股26%、和記黃埔持股26%。 7.2.5 能源一號網(wǎng)的資本模式能源一號網(wǎng)的資本模式 31v 能源一號網(wǎng)，從小到大，從無到有，體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)

14、新。中國石油電子商務的成功實施，引發(fā)了中國石油經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、技術(shù)現(xiàn)狀、企業(yè)文化、人力資源、國內(nèi)外競爭地位等方面的全方位變革，提升了中國石油在國際資本市場上的價值。 7.2.6 總結(jié)與建議總結(jié)與建議32v 首先，能源一號網(wǎng)是一個代表了國際一流水平的b2b平臺，它應用了國際上最先進的軟硬件設備，在架構(gòu)設計、系統(tǒng)安全性及關(guān)鍵技術(shù)的突破等方面有突出表現(xiàn)；應用了領(lǐng)先的管理手段來控制實施過程；7.2.6 總結(jié)與建議總結(jié)與建議成功之處成功之處33v 其次，它也代表了國內(nèi)高水平的電子商務項目，無論從規(guī)模、投資額還是交易額來說，能源一號網(wǎng)都是目前國內(nèi)較大的b2b網(wǎng)站。特別是它所具備的高安全性、高可用性、高

15、靈活性和可擴展性，為它今后和銀行、物流企業(yè)等統(tǒng)一整合成為一個社會化平臺奠定了技術(shù)基礎(chǔ)；7.2.6 總結(jié)與建議總結(jié)與建議成功之處成功之處34v 第三是在項目進行過程中所體現(xiàn)的先進的項目實施模式，整個項目應用了領(lǐng)先的管理手段來控制實施過程，ibm將其在歐美其他發(fā)達國家的經(jīng)驗成功地移植給中國企業(yè)，并開始發(fā)揮效益。 。 成功之處成功之處7.2.6 總結(jié)與建議總結(jié)與建議35v 能源一號網(wǎng)在今后的發(fā)展中將完善更多的功能，中國石油將借助這些功能在網(wǎng)上擴展自身業(yè)務，提供更多以中油為主體的服務，例如：提供更多信息（行業(yè)信息，產(chǎn)品信息，廣告信息等）；為中油的供應商和客戶提供增值服務（物流服務等）。建建 議議7.2

16、.6 總結(jié)與建議總結(jié)與建議367.2 案例案例1：能源一號網(wǎng)石油服務提供：能源一號網(wǎng)石油服務提供7.3 案例案例2：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供學習內(nèi)容7.4 案例案例3：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供7.1 行業(yè)服務提供模式概述行業(yè)服務提供模式概述7.5 案例案例4：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供37基本情況基本情況v東方鋼鐵在線是由東方鋼鐵電子商務有限公司經(jīng)營鋼鐵行業(yè)綜合性網(wǎng)站，是中國目前唯一以鋼鐵現(xiàn)貨貿(mào)易為特征的鋼材網(wǎng)上交易平臺，東方鋼鐵在線創(chuàng)建于2000年12月，作為寶鋼旗下專注網(wǎng)上鋼材現(xiàn)貨交易的網(wǎng)站，一直致力于為鋼鐵上下游企業(yè)構(gòu)建行業(yè)公

17、共資源交互的平臺，經(jīng)過多年的積累，東方鋼鐵在線已經(jīng)成為便捷的網(wǎng)上交易、安全的支付結(jié)算、完備的實物交收、靈活的貿(mào)易融資、配套的物流中介服務及專業(yè)的鋼鐵咨詢?yōu)橐惑w的全流程鋼材現(xiàn)貨電子商務平臺。 。7.3.1 東方鋼鐵在線基本情況與功能結(jié)構(gòu)東方鋼鐵在線基本情況與功能結(jié)構(gòu) 3839功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)v 掛牌交易v 競價交易7.3.1 東方鋼鐵在線基本情況與功能結(jié)構(gòu)東方鋼鐵在線基本情況與功能結(jié)構(gòu) 40掛牌交易v 掛牌交易是指在東方鋼鐵在線交易中心規(guī)定的可交易的產(chǎn)品范圍內(nèi)，賣方匿名掛牌銷售資源，通過交易中心發(fā)出要約，買方自主選購，簽訂不可撤銷和不可變更的電子買賣合同，買賣雙方必須按合同條款進行現(xiàn)貨交收的一種

18、交易模式。41掛牌交易v掛牌交易又分為監(jiān)管交易和非監(jiān)管交易兩種交易模式，監(jiān)管交易是指買賣雙方通過東方鋼鐵在線的交易平臺監(jiān)管交易是指買賣雙方通過東方鋼鐵在線的交易平臺達成交易，并在交易中心指定的銀行及倉庫的系統(tǒng)控達成交易，并在交易中心指定的銀行及倉庫的系統(tǒng)控制下完成合同訂立、貨款支付、銀行融資、貨物交收制下完成合同訂立、貨款支付、銀行融資、貨物交收全過程的交易方式；全過程的交易方式；非監(jiān)管交易是買賣雙方通過東方鋼鐵在線交易平臺達非監(jiān)管交易是買賣雙方通過東方鋼鐵在線交易平臺達成交易，但不通過東方鋼鐵指定的監(jiān)管倉庫進行貨物成交易，但不通過東方鋼鐵指定的監(jiān)管倉庫進行貨物交收的一種交易方式。交收的一種交

19、易方式。42競價交易v競價交易模式是傳統(tǒng)的拍賣、招標交易模式和新興的網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，會員通過交易系統(tǒng)向其他會員發(fā)出邀約，在特定時間對某特定資源通過交易平臺進行競買或競賣，競價交易結(jié)束時交易系統(tǒng)根據(jù)價格優(yōu)先、時間優(yōu)先的原則確定成交會員的交易模式。v競價交易分為買方會員競價采購（即賣方拍賣，或稱競買）和賣方會員競價銷售（即買方招標采購，或稱競賣）兩種方式。 43競價交易v競買交易是指賣方按照一定的規(guī)則將需要銷售的資源組成拼盤，對外公開或定向邀標；交易中心幫助推介，組織買方會員應邀；在約定的時間內(nèi)，買方根據(jù)競價規(guī)則參與競價；競價結(jié)束，交易系統(tǒng)按照價格最高優(yōu)先，時間優(yōu)先的原則自動評標，中標的買方

20、與賣方訂立購銷合同。合同的交收及結(jié)算控制流程與掛牌交易相同。44競價交易v競賣交易是指買方會員（采購方）按照一定的規(guī)則將采購需求組成標書，對外邀標；交易中心幫助推介，組織賣方會員（供應商）應邀；約定時間內(nèi)，賣方根據(jù)競價規(guī)則參與競價；競價結(jié)束，交易系統(tǒng)按照價格、時間優(yōu)先原則確定供應商，需要分標時，系統(tǒng)按約定的規(guī)則進行分標供應，買賣雙方確立購銷合同。合同的交收及結(jié)算控制流程與掛牌交易相同。 45戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標v成為國內(nèi)領(lǐng)先、具有國際影響力的專業(yè)電子商務服務企業(yè)，并構(gòu)建中國最大的鋼鐵網(wǎng)絡商區(qū)。 7.3.2 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式東方鋼鐵在線的商業(yè)模式46目標客戶目標客戶v 鋼鐵流通商、鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)

21、、鋼鐵最終用戶及科研機構(gòu) 7.3.2 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 產(chǎn)品或服務產(chǎn)品或服務 v 在線交易服務。v 信息服務 v 結(jié)算融資服務“安信寶”v 倉儲配送服務 47收入來源收入來源v 交易服務收入v 商務增值服務收入v 會員費收入7.3.2 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 48競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢v聚集了一批熟諳鋼鐵業(yè)務并掌握it技術(shù)的復合人才v先進的經(jīng)營管理理念，以領(lǐng)先的信息技術(shù)、高標準的網(wǎng)絡設施以及功能強大的電子商務平臺為依托，致力于協(xié)助鋼鐵及其上下游企業(yè)應用信息技術(shù)開展經(jīng)營及服務活動7.3.2 東方鋼鐵在線的商業(yè)模式東方鋼鐵在線的商業(yè)模式 49v 客戶關(guān)系

22、管理v 企業(yè)資源計劃v 供應鏈管理7.3.3 東方鋼鐵在線的經(jīng)營模式東方鋼鐵在線的經(jīng)營模式 50v企業(yè)文化v人力資源管理v服務管理v交易流程管理7.3.4 東方鋼鐵在線的管理模式東方鋼鐵在線的管理模式 53v 東方鋼鐵于2001年底完成了新機房的建設，新建的機房達到了電信級標準，擁有20個專業(yè)的標準機柜，同時配備高容量的不間斷供電系統(tǒng)和精密空調(diào)系統(tǒng)。擁有多條fr專線，用于與各企業(yè)進行后臺集成；獨特的負載均衡雙鏈路備份結(jié)構(gòu)專線保證internet接入的穩(wěn)定可靠；isdn專線用于遠程辦公，使平臺維護不受時間和地點的限制。全面采用sun公司最新系列的中高端服務器和磁盤陣列系統(tǒng)，目前擁有超過四十臺中高

23、級unix服務器。 7.3.5 東方鋼鐵在線技術(shù)模式東方鋼鐵在線技術(shù)模式 硬件設施硬件設施54v東方鋼鐵在線擁有先進的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，使用高可用軟件和集群軟件，大容量高性能企業(yè)郵件服務器，基于xml標準的系統(tǒng)集成中間件，基于j2ee架構(gòu)應用軟件平臺7.3.5 東方鋼鐵在線技術(shù)模式東方鋼鐵在線技術(shù)模式 軟件技術(shù)軟件技術(shù) 55v 東方鋼鐵在線部署了針對網(wǎng)絡和系統(tǒng)的實時檢測軟件、網(wǎng)絡病毒防御體系以及多級軟硬件防火墻產(chǎn)品。關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行遠程異地備份，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的快速恢復。 7.3.5 東方鋼鐵在線技術(shù)模式東方鋼鐵在線技術(shù)模式 安全技術(shù)安全技術(shù) 56vb2b網(wǎng)上支付服務v交易資金托管服務v貿(mào)易融資服

24、務7.3.6 東方鋼鐵在線的信用模式東方鋼鐵在線的信用模式 57 安 信 寶 資金安全 信用融資 網(wǎng)上銀行 銀行托管 資信 跟蹤 融資服務 鋼材現(xiàn)貨電子交易 安信寶安信寶”的功能體系結(jié)構(gòu)的功能體系結(jié)構(gòu) 7.3.6 東方鋼鐵在線的信用模式東方鋼鐵在線的信用模式 587.3.7 東方鋼鐵在線的資本模式東方鋼鐵在線的資本模式 東方鋼鐵是由寶鋼投資建設，公司注冊于張江高科技園，注冊資金為八千萬元人民幣。股東包括:寶山鋼鐵股份有限公司（寶山鋼鐵股份有限公司（25%25%）寶鋼國貿(mào)總公司（寶鋼國貿(mào)總公司（25%25%）寶鋼信息產(chǎn)業(yè)公司（寶鋼信息產(chǎn)業(yè)公司（17%17%）上海寶鋼集團公司（上海寶鋼集團公司（8

25、%8%）益昌薄板公司（益昌薄板公司（5%5%）梅山公司（梅山公司（5%5%）一鋼公司（一鋼公司（4%4%）浦鋼公司（浦鋼公司（4%4%）五鋼公司（五鋼公司（4%4%）二鋼公司（二鋼公司（3%3%）。）。59v 以網(wǎng)絡為載體的電子交易中心正面臨巨大的需求及發(fā)展機會，鋼鐵電子商務正從資訊服務走向交易服務。東方鋼鐵在線為交易商提供公平、公正、公開的交易環(huán)境及增值服務的平臺，作為一個依托虛擬與實體相結(jié)合的網(wǎng)絡平臺，它源自寶鋼，面向社會，正與國際國內(nèi)同行競相探索融合網(wǎng)絡優(yōu)勢、適應鋼鐵流通發(fā)展的電子商務模式?？偨Y(jié)與建議總結(jié)與建議60v 面對電子交易的發(fā)展，特別是鋼材電子盤交易對鋼鐵行業(yè)及鋼廠定價模式的沖擊

26、，寶鋼有必要加大對電子交易市場的關(guān)注與投入?？梢哉f，電子商務正在重塑著鋼鐵行業(yè)整個供應鏈以及價值鏈，對于企業(yè)提升核心競爭力、融入世界經(jīng)濟發(fā)展前沿具有戰(zhàn)略意義總結(jié)與建議總結(jié)與建議617.2 案例案例1：能源一號網(wǎng)石油服務提供：能源一號網(wǎng)石油服務提供7.3 案例案例2：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供學習內(nèi)容7.4 案例案例3：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供7.1 行業(yè)服務提供模式概述行業(yè)服務提供模式概述7.5 案例案例4：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供627.4.1中農(nóng)網(wǎng)中農(nóng)網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)基本情況基本情況v深圳市中農(nóng)網(wǎng)電子

27、商務有限公司（以下簡稱中農(nóng)網(wǎng)）成立于2000年9月，由創(chuàng)建于1993年?，F(xiàn)有員工80多人。v中農(nóng)網(wǎng)是首家實現(xiàn)網(wǎng)上銀行支付及提供身份認證的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,它依托行業(yè)優(yōu)勢、整合股東資源，利用網(wǎng)絡技術(shù)建成以有形市場為依托、無形市場與有形市場相結(jié)合、信息服務與電子商務相配套的大型涉農(nóng)電子商務平臺，并根據(jù)行業(yè)客戶的信息化需求提供完整的解決方案，推進中國農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展。 637.4.3 中農(nóng)網(wǎng)模式中農(nóng)網(wǎng)模式64v 數(shù)據(jù)接口v 信息平臺v 交易平臺v 配套服務功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)7.4.1中農(nóng)網(wǎng)中農(nóng)網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)的基本情況與功能結(jié)構(gòu) a p 8 8 平 臺 功 能 數(shù) 據(jù) 接 口 政 府 信 息 網(wǎng) 農(nóng) 業(yè)

28、 企 業(yè) 網(wǎng) 批 發(fā) 市 場 網(wǎng) 農(nóng) 業(yè) 企 業(yè) 庫 會 展 信 息 招 商 信 息 農(nóng) 業(yè) 新 聞 市 場 行 情 供 求 信 息 信 息 平 臺 中 農(nóng) 網(wǎng) 專 稿 運 輸 服 務 拍 賣 中 心 倉 儲 服 務 招 標 中 心 直 銷 中 心 促 銷 專 欄 交 易 市 場 數(shù) 據(jù) 接 口 數(shù) 據(jù) 接 口 數(shù) 據(jù) 接 口 數(shù) 據(jù) 接 口 數(shù) 據(jù) 接 口 會 員 辦 公 室 交 易 平 臺 配 套 服 務 66戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標7.4.2 中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式 成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與it相結(jié)合的頂級農(nóng)產(chǎn)品電子商務公司 67目標客戶目標客戶注冊會員企業(yè)近10000家，涉及國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加

29、工、經(jīng)銷、消費以及農(nóng)業(yè)科研、行政等單位，涵蓋果蔬、糧油、食品、飲料、水產(chǎn)、肉禽蛋、畜牧等各行業(yè) 7.4.2 中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式 68目標客戶目標客戶中農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)每天發(fā)布近10000多條的農(nóng)產(chǎn)品信息，為全國提供近200個國家級批發(fā)市場報價、3000多個農(nóng)產(chǎn)品品種的市場交易行情。中農(nóng)網(wǎng)分析預測全國各地價格行情和及時供求信息，為10000多家會員企業(yè)和行業(yè)相關(guān)單位提供準確快捷的信息。 7.4.2 中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式 69收入來源收入來源 電子商務交易 提供解決方案7.4.2 中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式 70資源優(yōu)勢資源優(yōu)勢 v 深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司強大的實體經(jīng)營體系

30、v 深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司強大的實體經(jīng)營體系v 國家農(nóng)業(yè)部信息中心在業(yè)界信息化的窗口和龍頭地位v 農(nóng)產(chǎn)品公司下屬法人企業(yè)信息化初具規(guī)模7.4.2 中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式中農(nóng)網(wǎng)的商業(yè)模式 71v 中農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營模式主要表現(xiàn)為其貼近市場、貼近需求和貼近行業(yè)的“三貼近”的經(jīng)營理念以及不斷開發(fā)特色服務產(chǎn)品的經(jīng)營策略。v 三貼近7.4.4 中農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營模式中農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營模式 貼近市場貼近市場網(wǎng)羅全國的農(nóng)產(chǎn)品信息平臺網(wǎng)羅全國的農(nóng)產(chǎn)品信息平臺貼近需求貼近需求注重實效的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺注重實效的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺貼近行業(yè)貼近行業(yè)提升傳統(tǒng)的批發(fā)市場信息化應用推廣平臺提升傳統(tǒng)的批發(fā)市場信息化應用推廣平臺72v 開發(fā)特色

31、服務產(chǎn)品7.4.4 中農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營模式中農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營模式 農(nóng)業(yè)資訊信息服務農(nóng)業(yè)資訊信息服務網(wǎng)上招標拍賣服務網(wǎng)上招標拍賣服務陽光采購服務陽光采購服務產(chǎn)銷見面會產(chǎn)銷見面會綠色聯(lián)通綠色聯(lián)通73v 運行模式上采用先進的b/s模式，具有成本低、協(xié)議標準化、客戶端簡化、便于應用與維護等優(yōu)點v 在網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上，在水平方向根據(jù)實際需求由多個部分或者多個平臺構(gòu)成，而在垂直方向分為三部分，接入訪問層、交易應用層和數(shù)據(jù)處理層，具有高伸縮性、高可靠性、可管理、安全、靈活性、成本效益等明顯優(yōu)點； v 在系統(tǒng)架構(gòu)上，基于j2ee架構(gòu)開發(fā)應用服務，在系統(tǒng)移植、分步開發(fā)、遠程應用等方面具有明顯的優(yōu)點 7.4.6 中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式中

32、農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式 網(wǎng)絡架構(gòu)網(wǎng)絡架構(gòu)74v 在應用接口上采用bmx（business message exchange）、edi和xml，開放遠程訪問端口、通過因特網(wǎng)直接訪問、電子郵件等方式使電子商務系統(tǒng)與其他系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，以實現(xiàn)中農(nóng)網(wǎng)所提出的互通互聯(lián)的目標。7.4.6 中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式 75v 支付環(huán)節(jié)上，中農(nóng)網(wǎng)提供與農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等商業(yè)銀行的穩(wěn)定接口，交易會員可以在網(wǎng)上直接向客戶支付貨款。7.4.6 中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式 支付與安全支付與安全76v 安全方面，進入中農(nóng)網(wǎng)交易平臺的企業(yè)都按照嚴格規(guī)范的流程與中農(nóng)網(wǎng)簽訂協(xié)議，對中農(nóng)網(wǎng)和企業(yè)的雙向約束提供法律保障。

33、參與交易者均為注冊交易會員，并輔以嚴格的信用管理和質(zhì)量檢驗服務。對所有的交易數(shù)據(jù)采用先進的加密技術(shù)，保障了交易者的利益。采用防火墻技術(shù)和防黑客技術(shù)，對平臺進行24小時不間斷監(jiān)控，保障了平臺的安全穩(wěn)定運行。7.4.6 中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式中農(nóng)網(wǎng)的技術(shù)模式 支付與安全支付與安全77v 探索和制定農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易標準7.4.6 中農(nóng)網(wǎng)的管理模式中農(nóng)網(wǎng)的管理模式 v 拍賣流程確定產(chǎn)品標準。確定產(chǎn)品標準。確定交易信息標準確定交易信息標準確定交易流程標準確定交易流程標準確定實現(xiàn)技術(shù)標準確定實現(xiàn)技術(shù)標準（ 提 供 營 業(yè) 執(zhí) 照 等 資 料 提 交 招 標 商 品 詳 細 說 明 ， 招 標 條 款 等 簽 訂

34、委 托 招 標 協(xié) 議 書 ， 交 納 招 標 保 證 金 發(fā) 布 網(wǎng) 上 招 標 公 告 招 標 人 中 農(nóng) 網(wǎng) 發(fā) 標 人 審 核 競 標 人 競 標 資 格 通 知 競 標 人 交 納 競 標 保 證 金 提 供 網(wǎng) 上 競 標 交 易 帳 號通 知 競 標 人 準 時 上 網(wǎng) 競 標 向 招 標 人 及 中 標 方 發(fā) 出 中 標 通 知 書 向 落 標 方 退 回 保 證 金 招 標 保 證 金 改 為 履 約 保 證 金 ， 監(jiān) 督 合 同 執(zhí) 行 合 同 執(zhí) 行 完 畢 。 扣 除 服 務 費 ， 退 保 證 金 招 標 活 動 結(jié) 束 交 納 競 標 保 證 金 網(wǎng) 上 實 時

35、 競 標 上 網(wǎng) 競 價 中 標 方 與 中 標 方 簽 定 交 易 合 同 實 時 監(jiān) 督 網(wǎng) 上 競 標 采購流程采購流程（ 中 農(nóng) 網(wǎng) 與 委 托 單位 簽 定 合 作 協(xié) 議 合 理 區(qū) 分 招 標 商品 類 別 ，設 計 招標 文 件 發(fā) 布 招 標 公 告 ，投 標 人 瀏 覽 標書 、 報 名 買 方 實 地 考 察 投標 人 ， 公 布 合 格投 標 人 名 單 合 格 投 標 人 實 地考 察 采 購 方 ， 了解 貨 物 品 質(zhì) 要 求 招 標 系 統(tǒng) 對 投 標人 報 價 進 行 自 動評 標 評 標 委 員 會 確 認結(jié) 果 ， 網(wǎng) 上 公 布中 標 人 名 單 中 農(nóng)

36、 網(wǎng) 組 織 中 標人 與 買 方 簽 定 合同 中 農(nóng) 網(wǎng) 按 照 招 標 文件 對 雙 方 交 易 行 為進 行 必 要 監(jiān) 督 80v 專注于通過建立中國農(nóng)產(chǎn)品交易產(chǎn)品和交易流程標準，不斷開發(fā)具有特色的服務產(chǎn)品，大力推動中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易市場的發(fā)展具有示范作用。結(jié)論與建議結(jié)論與建議81v 第一，企業(yè)創(chuàng)新意識強，善于整合資源優(yōu)勢，形成自己的核心競爭力；v 第二，有明確的經(jīng)營目標，專一于有效率的價值服務；結(jié)論與建議結(jié)論與建議示范作用示范作用82v 第三，中農(nóng)網(wǎng)依托全國十幾家的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和其母公司屬下的連鎖超市，每天及時獲得遍布全國的農(nóng)產(chǎn)品價格以及其他的信息，并及時進行分類和公布；同時

37、也從自身網(wǎng)站企業(yè)會員身上及時獲取信息，匯聚成豐富的市場信息，形成電子商務網(wǎng)站的堅實地基。結(jié)論與建議結(jié)論與建議示范作用示范作用83v 第四，趨利避劣發(fā)掘自身優(yōu)勢，洞察未來市場空間。v 第五，突破傳統(tǒng)電子商務的概念束縛。中農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)今的發(fā)展戰(zhàn)略便是逐步推廣其他渠道的信息服務，突破傳統(tǒng)的電子商務服務模式，從而獲得更加廣闊和自主的發(fā)展空間，贏得市場的先機。結(jié)論與建議結(jié)論與建議示范作用示范作用84v 中國農(nóng)產(chǎn)品標準化的程度還處于較低的水平，限制了農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展；v 根深蒂固的傳統(tǒng)交易習慣農(nóng)產(chǎn)品交易主體傳統(tǒng)的交易習慣是對手交易，貨金當面兩訖，虛擬的網(wǎng)絡讓他們望而生畏，不敢嘗試；v 不發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡普及程

38、度低，許多農(nóng)業(yè)發(fā)達的地區(qū)往往是信息業(yè)相對不發(fā)達地區(qū)，缺乏基本的網(wǎng)絡為信息載體，難以開展網(wǎng)上業(yè)務；面臨挑戰(zhàn)面臨挑戰(zhàn)結(jié)論與建議結(jié)論與建議85v 第四，農(nóng)產(chǎn)品認證和網(wǎng)上支付問題突出，至今尚缺乏統(tǒng)一的、權(quán)威的、全國性的認證中心，容易導致交叉認證、重復認證和資源浪費。而且，通過ca認證全過程的成本費用對于許多農(nóng)戶來說是高昂的，ca認證在農(nóng)業(yè)信息化中得到的使用率非常低，對網(wǎng)絡交易的發(fā)展構(gòu)成了阻塞。結(jié)論與建議結(jié)論與建議面臨挑戰(zhàn)面臨挑戰(zhàn)867.2 案例案例1：能源一號網(wǎng)石油服務提供：能源一號網(wǎng)石油服務提供7.3 案例案例2：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供：東方鋼鐵在線鋼鐵服務提供學習內(nèi)容7.4 案例案例3：中農(nóng)網(wǎng)的

39、農(nóng)業(yè)服務提供：中農(nóng)網(wǎng)的農(nóng)業(yè)服務提供7.1 行業(yè)服務提供模式概述行業(yè)服務提供模式概述7.5 案例案例4：搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)服務提供877.5.1 搜房網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)搜房網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)基本情況基本情況v成立于1999年6月，早期由莫天全、李山及國際著名投資機構(gòu)idg風險基金和高盛(goldman sachs)投資創(chuàng)立。v搜房網(wǎng)業(yè)務以中國大陸為核心，覆蓋亞太地區(qū)，多年來以穩(wěn)健、務實的風格扎根于全球華人具有廣闊發(fā)展前景的房產(chǎn)家居產(chǎn)業(yè)，成為大中華區(qū)最具權(quán)威和規(guī)模最大的房地產(chǎn)網(wǎng)絡媒體和信息服務企業(yè)。v目前日獨立訪問量已逾400萬，2006年底覆蓋內(nèi)地、港臺地區(qū)共56個城市

40、，已成為全球規(guī)模最大、訪問量最高、房產(chǎn)家居資訊最全的中文房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)站。搜房網(wǎng)兩度唯一入選“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”的房地產(chǎn)類網(wǎng)站 。 8889功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)交易網(wǎng)租賃網(wǎng)拍賣網(wǎng)教育網(wǎng)家居網(wǎng)金融網(wǎng)商用物業(yè)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)服務網(wǎng)搜房社區(qū)7.5.1 搜房網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)搜房網(wǎng)的基本情況與功能結(jié)構(gòu)90戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標7.5.2 搜房網(wǎng)的商業(yè)模式搜房網(wǎng)的商業(yè)模式 定位于為房地產(chǎn)行業(yè)的所有環(huán)節(jié)提供服務，提高效率，降低成本，同時為消費者提供便捷。目標客戶目標客戶v主要包括房地產(chǎn)企業(yè)和城市白領(lǐng) 91收入來源收入來源 第一是內(nèi)容服務。這一塊包括網(wǎng)站信息、廣告、行業(yè)出版物、職業(yè)培訓還有網(wǎng)站資源共享的授權(quán)報酬供解決方案.第二是應用服務，包括出售營銷工具、建