提高自身績(jī)效路徑和方法考試題庫(kù)

1、專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的路徑與方法一、選擇題1. 360度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是【A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息2. 360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在【A】360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的3. 不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C】模擬分權(quán)制4.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5.第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是【C】彼得·圣吉7. 360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的8.360度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)【B】考核成本高9.360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用

2、10. “績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開(kāi)，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰(shuí)說(shuō)的【B】坎貝爾11.KPI的應(yīng)用誤區(qū)是【B】對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題12.按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為【B】特質(zhì)法13.彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考14.編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道15.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新16. “吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)17.常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量1

3、8.沖突產(chǎn)生的原因不包括【A】良好溝通19.對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略20.對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】搶奪策略21.對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響22.對(duì)于崗位分析的主要方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】想象法23.對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是【A】只重結(jié)果，不重過(guò)程24.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是【A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，25.對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】言語(yǔ)功能26.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【A】總是很復(fù)雜27.對(duì)于合作方式，無(wú)效

4、的情境是【B】問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單28.對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)29.對(duì)于績(jī)效管理的流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】績(jī)效實(shí)施30.對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是【B】成果目的31.對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】怎樣評(píng)價(jià)32.對(duì)于流程再造的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來(lái)整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程33.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】以上司為中心34.對(duì)于傾聽(tīng)的具體行為，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】打斷對(duì)方35.對(duì)于任務(wù)績(jī)效，描述錯(cuò)誤的是【B】他受情境等因素的限制36.對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是【C】娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)37.對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】潛力觀只需要對(duì)目前員工

5、的成績(jī)給予肯定即可38.對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是【A】受環(huán)境因素的限制39.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】單純付出體力勞動(dòng)人員40.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】無(wú)法衡量41.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是【C】需要上級(jí)來(lái)遙控指揮42.對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】關(guān)鍵事件法43.崗位分析的直接結(jié)果是【B】崗位說(shuō)明書(shū)44.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范45.崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容是【C】崗位職責(zé)描述和任職資格46.高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括【B】懼怕沖突47.個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他

6、人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是?！綝】人格48.個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是?！続】現(xiàn)實(shí)性焦慮49.個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。【B】否認(rèn)50.個(gè)體所偏愛(ài)使用的信息加工方式及特性稱?！続】認(rèn)知風(fēng)格51.個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱?！綜】人格適應(yīng)52.個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是?！続】氣質(zhì)53.個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。【C】人格發(fā)展54.根據(jù)平衡記分卡設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在財(cái)務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是【A】降低成本55.工作協(xié)作關(guān)系

7、包括哪兩個(gè)部分【A】對(duì)內(nèi)和對(duì)外56.規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A】直線制57.耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)【B】書(shū)面溝通58.環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。【A】社會(huì)59.霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【A】社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型60.基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則【C】6個(gè)61.績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)【C】權(quán)變的原則和綜合原則62.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【A】員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶63.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【B】個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高64

8、.績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是【D】工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中65.績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是【B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效66.績(jī)效考核的方法有【B】行為法67.績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是【D】相似效應(yīng)68.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法69.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高【C】結(jié)果法70.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【A】通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問(wèn)題71.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【C】通過(guò)多方評(píng)價(jià)72.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行73.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因【A】有意識(shí)的誤差74.績(jī)效信息

9、的來(lái)源是【B】同事75.檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為【C】反饋76.精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)【D】潛能77.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因【B】評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議78.魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動(dòng)學(xué)習(xí)79.秘書(shū)的工作包括【C】起草文件80.能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【A】一般能力和特殊能力81.能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異82.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素?！綜】核心83.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)

10、充其量占總量的百分比是多少【A】0.0384.平衡記分卡的不足之處是【A】實(shí)施難度大85.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【C】戰(zhàn)略86.企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體【A】專業(yè)技術(shù)人員87.遷就策略又稱為克制策略或【B】迎合策略88.潛能的分類不包括一下哪個(gè)【D】學(xué)習(xí)潛能89.潛能開(kāi)發(fā)的技巧有幾種【C】590.屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【B】遷就策略91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程圖92.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是【A】預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)93.勝任特征是誰(shuí)提出來(lái)的【B】麥克里蘭94.時(shí)限

11、作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗摹綛】及時(shí)性95.書(shū)面溝通的特點(diǎn)是【A】持久，有形，可以核實(shí)96.順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。【A】能力97.特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如【A】運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂(lè)和藝術(shù)能力等98.提出個(gè)體是通過(guò)觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是?！綛】班杜拉99.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的100.文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮【B】多看書(shū)101.我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【D】大腦第一10

12、2.下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】員工對(duì)組織忠誠(chéng)度差103.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是【B】各職能部門(mén)緊密聯(lián)系104.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】權(quán)力集中106.下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)【D】理論性強(qiáng)，沒(méi)有應(yīng)用性107.下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【D】擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)108.下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容【B】勞動(dòng)力成本109.下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)【D】僵化的110.下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度【C】嚴(yán)厲批評(píng)111.下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征【D】目標(biāo)模糊112.下列哪項(xiàng)不屬于潛

13、能開(kāi)發(fā)所包含的要素【C】遠(yuǎn)大的目標(biāo)113.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【B】集思廣益114.下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容【C】只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí)115.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素【A】客戶對(duì)組織的滿意度116.下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)【A】具有高度的穩(wěn)定性117.下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書(shū)的工作職責(zé)【B】及時(shí)性118.下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)【A】利潤(rùn)119.下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【D】直線制 120.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋【A】業(yè)績(jī)121.行為法的類型包括【C】行為觀察評(píng)估法1

14、22.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：【B】言語(yǔ)理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析123.選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取【A】績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通124.學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求【B】保持慣性思維125.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕【A】促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職126.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有【A】為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)127.一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是【B】編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范128.一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程?！綜】學(xué)習(xí)129.一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為【C】非言語(yǔ)溝通130

15、.以下對(duì)于工作流程說(shuō)明錯(cuò)誤的是【B】任務(wù)交接131.以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】情緒因素132.影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是【C】機(jī)會(huì)因素133.由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是【C】工作日志法134.員工培訓(xùn)的目的是什么【B】幫助員工彌補(bǔ)不足135.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型【D】矩陣制136.員工自我評(píng)估包括哪方面？【C】能力137.在本書(shū)中，沖突處理的基本策略有幾種【A】5種138.在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種139.在本書(shū)中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)【C】7140.在本書(shū)中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類【B】四類141.在工作

16、中施展自己的能力具體來(lái)說(shuō)，要做到以下幾點(diǎn)：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí) 142.在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱?！綝】因素分析 143.在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和【A】行為法144.在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)【C】一級(jí)管多級(jí)145.正確完成工作的方式有【C】多種146.職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施【A】員工自我評(píng)估147.職業(yè)咨詢活動(dòng)包括【C】職能轉(zhuǎn)換148.指標(biāo)的衡量包括【A】定量數(shù)據(jù)149.指標(biāo)的來(lái)源一般是來(lái)源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與【A】競(jìng)爭(zhēng)150.智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即【D】觀察力注意力記憶力思維力

17、想象力分析判斷能力應(yīng)變能力 151.中心化傾向產(chǎn)生的原因【C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)152.終身學(xué)習(xí)在本書(shū)中有幾個(gè)特點(diǎn)【B】4個(gè)153.終身學(xué)習(xí)最大的特征是【A】終身型154.組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的【B】角色155.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是【B】直線制156.組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是【B】組織績(jī)效、員工績(jī)效157.組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是【C】權(quán)力1平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C. 戰(zhàn)略2下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A. 利潤(rùn)3KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B. 對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題7績(jī)

18、效考核的方法有B. 行為法8在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和 A. 行為法10對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法15嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職18績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D. 相似效應(yīng)19績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A. 員工自我評(píng)估22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C. 模擬分權(quán)制23下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D. 直線制26下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.

19、集思廣益27組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B. 直線制28下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素 A. 客戶對(duì)組織的滿意度31基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C. 6個(gè)33選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A. 績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通34在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種B. 6種43智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力45個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 D. 人格46個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。 A. 氣質(zhì) 參考答案：A47個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,

20、人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。C. 人格發(fā)展48能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型 A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異60學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B. 保持慣性思維63不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C. 自我更新65360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C. 政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C67360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在 A. 360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開(kāi)房的基礎(chǔ)上的68員工自我評(píng)估包括哪方面？ C. 能力二、判斷題1. “敝帚自珍”這個(gè)成語(yǔ)反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【】2.

21、360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員【】3.360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司【】4.360度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少【】5.360度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可【×】6.KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化【】7.KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【×】8.KPI的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【】9.KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法【】10.沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素【×】11.創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征【】12.當(dāng)人們之間相互作用，以完

22、成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了?！尽?3.當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響【】14.當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量。【】15.地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位?！尽?6.對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用?！?#215;】17.對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【】18.反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確【】19.崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用【×】20.崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處【】21.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)

23、分析【】22.崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處【×】23.崗位說(shuō)明書(shū)需要寫(xiě)員工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起?！尽?5.高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心?！尽?6.個(gè)體態(tài)度影響著行為【】27.工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。【×】28.工作流程僅僅包含任務(wù)交接的要素【×】29.工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程【×】30.工作專門(mén)化能夠細(xì)

24、化分工，從而充分提升工作效率，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無(wú)止境的?！?#215;】31.溝通不包含意義的傳遞【×】32.溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容【×】33.溝通是意義的傳遞與理解【】34.溝通中需要主義一個(gè)方面的問(wèn)題，是“說(shuō)什么”，也就是說(shuō)話的內(nèi)容【×】35.過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利【×】36.績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效【】37.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段【】38.績(jī)效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績(jī)?nèi)コ辍薄尽?9.績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門(mén)

25、實(shí)施就可以【】40.績(jī)效就是考核【×】41.績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過(guò)去而已【×】42.價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒(méi)有導(dǎo)向的作用。【×】43.價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況。【】44.角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元?！尽?5.結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法【×】46.矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定?！尽?7.客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【】48.客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【】49.靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。【×】

26、50.流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法【】51.能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【】52.能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展?！尽?3.平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大【】54.平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具【】55.平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡【】56.傾聽(tīng)是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽(tīng)則是被動(dòng)的【】57.情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了?！尽?8.全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健

27、康發(fā)展【】59.確定權(quán)重是一個(gè)較為簡(jiǎn)便，合理的方法就是通過(guò)專家艾打分【】60.確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則【×】61.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【×】62.事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善【】63.首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響【】64.俗話說(shuō)“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺(jué)性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用?！尽?5.所謂溝通，就是信息的傳遞和理解，涉及到

28、從發(fā)送者到接受者的過(guò)程和行為【】66.特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用?！?#215;】67.特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異。【】68.提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是“個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”?！尽?9.通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要?！尽?0.團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)

29、現(xiàn)目標(biāo)的工作群體【】71.團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通【×】72.外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性?！?#215;】73.為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的矛盾和不和諧，須進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解【】74.我們說(shuō)夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來(lái)自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時(shí)間里?！?#215;】75.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面【】76.現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式?！?#215

30、;】77.現(xiàn)代心理學(xué)研究在說(shuō)明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活動(dòng)?！尽?8.信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響【】79.行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)?！?#215;】80.行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法【】81.行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短【×】82.行為觀察法是要求管理者對(duì)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)【】83.行為觀察評(píng)價(jià)法也稱為觀察量表法【】84.行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng)【】85.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。

31、【】86.學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績(jī)效往往就是個(gè)人績(jī)效的總和?！?#215;】87.研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。【】88.一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重?！?#215;】89.一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致【】90.藝術(shù)潛能指的就是人在繪畫(huà)方面的天賦【×】91.有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的【】92.遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)

32、題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇?！尽?3.員工的績(jī)效是單一維度構(gòu)成的【×】94.員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源【】95.員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源【×】96.員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源【×】97.員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績(jī)效管理的一種有效形式【×】98.員工所處的環(huán)境會(huì)影響到員工的績(jī)效【】99.員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司【×】100.在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺(jué)也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋【×】101.在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織

33、效率越高?！尽?02.在特定環(huán)境下，人的潛能才會(huì)被激發(fā)出來(lái)?！尽?03.在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì)組織的忠誠(chéng)度普遍較低?！尽?04.在現(xiàn)實(shí)中，僅僅有績(jī)效評(píng)價(jià)和考核就可以【×】105.在員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃中，通常主要涉及3個(gè)部分的主要內(nèi)容，即結(jié)果、行為、以及開(kāi)發(fā)計(jì)劃【】106.在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色?！尽?07.造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的【×】108.正確完成工作的方式只有一種【×】109.直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式?！尽?10.直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中?！?#215;】

34、111.直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)?！尽?12.職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中不同步驟的活動(dòng)【】113.周邊績(jī)效不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力【×】114.周邊績(jī)效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績(jī)效【】115.專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景，包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多【】116.專業(yè)技術(shù)人員有兩個(gè)概念，分別是廣義和狹義【】117.自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的是從整體上來(lái)提高績(jī)效考核的信心【×】118.組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的?！尽?19.組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對(duì)固定的?！?#215;】120.組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不

35、穩(wěn)定的，可以隨意變動(dòng)。【×】1崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處 對(duì)2崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)3流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對(duì)4創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對(duì)5現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面 對(duì)6行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法 對(duì)7行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)8造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)9員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)10客戶是一個(gè)非常重要的

36、績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)11員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)12員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)13直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。 對(duì)14直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)15現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)16矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。 對(duì)17高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。 對(duì)18高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心

37、。 對(duì)19遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。 對(duì)20情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。 對(duì)21有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì)22反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確 對(duì)23團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)24溝通是意義的傳遞與理解 對(duì)25沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)26過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的

38、對(duì)發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)27全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對(duì)28確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)29崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)30研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對(duì) 1單選題5平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大10對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法11績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D. 制定的政策可以很好的執(zhí)行15嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕 A. 促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職17績(jī)

39、效工資的缺點(diǎn) A. 員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶20職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A. 員工自我評(píng)估22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C. 模擬分權(quán)制 31基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C. 6個(gè)32對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是 A. 只重結(jié)果，不重過(guò)程33選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A. 績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通35工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分 A. 對(duì)內(nèi)和對(duì)外38員工培訓(xùn)的目的是什么B. 幫助員工彌補(bǔ)不足40崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括 A. 崗位描述和崗位規(guī)范44環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素

40、，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。 A. 社會(huì)46個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。 A. 氣質(zhì) 參考答案：A47個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。C. 人格發(fā)展48能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型 A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異60學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B. 保持慣性思維63不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C. 自我更新65360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C. 政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C70任務(wù)

41、績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A. 預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 參考答案：A2判斷題1崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處 對(duì)2崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)3流程再造是指通過(guò)資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對(duì)4創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對(duì)5現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面 對(duì) 6行為法是員工完成工作的過(guò)程為中心的方法 對(duì)7行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)8造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)9員工的直接

42、上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來(lái)源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)10客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)11員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來(lái)源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)12員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來(lái)源 對(duì)13直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式。 對(duì)14直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)15現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)16矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。 對(duì)17高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。 對(duì)18高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大

43、，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。 對(duì)19遇到逆境之時(shí)，不要過(guò)多的抱怨，這樣只會(huì)無(wú)謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒(méi)發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來(lái)的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問(wèn)題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。 對(duì)20情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。 對(duì)21有效的傾聽(tīng)是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對(duì)22反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確 對(duì)23團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)24溝通是意義的傳遞與理解 對(duì)26過(guò)濾是指

44、故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)27全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開(kāi)展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對(duì)28確定勝任特征的過(guò)程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)29崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)30研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對(duì)2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員提升自身績(jī)效的策略試題答案(全新)一、選擇題2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3.“吾生也有涯，而知也無(wú)涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)4

45、.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5.第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是【C】彼得·圣吉14.編碼后的信息通過(guò)一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道15.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新16.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C】模擬分權(quán)制17.常見(jiàn)的績(jī)效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量21.對(duì)于沖突的消極作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響22.對(duì)于崗位分析的主要方法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】想象法25.對(duì)于溝通的功能說(shuō)法錯(cuò)誤

46、的是【A】言語(yǔ)功能26.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【A】總是很復(fù)雜27.對(duì)于合作方式，無(wú)效的情境是【B】問(wèn)題或任務(wù)很簡(jiǎn)單28.對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】與員工的直接上級(jí)無(wú)關(guān)31.對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【B】怎樣評(píng)價(jià)33.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是【C】以上司為中心42.對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】關(guān)鍵事件法44.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范46.高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括【B】懼怕沖突51.個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反應(yīng)稱?！綜】人格適應(yīng)53.個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)

47、得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱?！綜】人格發(fā)展58.環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過(guò)程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。【A】社會(huì)60.基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則【C】6個(gè)63.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【B】個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高64.績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是【D】工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中66.績(jī)效考核的方法有【B】行為法76.精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)【D】潛能78.魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動(dòng)學(xué)習(xí)81.能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異8

48、2.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素。【C】核心83.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少【A】0.0385.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【C】戰(zhàn)略87.遷就策略又稱為克制策略或【B】迎合策略88.潛能的分類不包括一下哪個(gè)【D】學(xué)習(xí)潛能91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程圖97.特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如【A】運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂(lè)和藝術(shù)能力等99.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的115.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素【A】客戶對(duì)組織的滿意度

49、119.下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【D】直線制125.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕【A】促使有問(wèn)題的員工主動(dòng)辭職127.一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是【B】編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范128.一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程。【C】學(xué)習(xí)131.以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是【A】情緒因素133.由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是【C】工作日志法135.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型【D】矩陣制138.在本書(shū)中，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種140.在

50、本書(shū)中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類【B】四類143.在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和【A】行為法151.中心化傾向產(chǎn)生的原因【C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)154.組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來(lái)預(yù)測(cè)的【B】角色157.組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是【C】權(quán)力2下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A. 利潤(rùn)3KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B. 對(duì)顯示性原則回避而帶來(lái)的考核偏離目標(biāo)的問(wèn)題5平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大7績(jī)效考核的方法有B. 行為法10對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法12360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū) A.17績(jī)效工資的缺點(diǎn) A. 員工之間會(huì)封

51、鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D. 相似效應(yīng)22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C. 模擬分權(quán)制23下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問(wèn)題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D. 直線制28下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素 A. 客戶對(duì)組織的滿意度29下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征D. 目標(biāo)模糊31基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C. 6個(gè)32對(duì)于崗位分析說(shuō)明書(shū)，其中的誤區(qū)是 A. 只重結(jié)果，不重過(guò)程45個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 D. 人格48能力的差異主要表現(xiàn)

52、在以下三個(gè)方面類型 A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異54文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮B. 多看書(shū)58魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書(shū)上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B. 主動(dòng)學(xué)習(xí)61下列哪項(xiàng)不屬于潛能開(kāi)發(fā)所包含的要素C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)63不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C. 自我更新64諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 0.0365360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C. 政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C70任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A. 預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成

53、任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 參考答案：A二、判斷題1. “敝帚自珍”這個(gè)成語(yǔ)反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【】2.360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員【】3.360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司【】4.360度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少【】5.360度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可【×】6.KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化【】7.KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【×】8.KPI的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【】9.KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法【】10.沖突產(chǎn)生的原因不包

54、括個(gè)人因素【×】11.創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征【】12.當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了?！尽?3.當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響【】14.當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量。【】15.地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位?！尽?6.對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用?！?#215;】17.對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【】18.反饋不必一定以嫣雨的方式來(lái)表達(dá)，行動(dòng)比言語(yǔ)更為明確【】19.崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用【

55、×】20.崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處【】21.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析【】22.崗位說(shuō)明書(shū)具有一勞永逸的好處【×】23.崗位說(shuō)明書(shū)需要寫(xiě)員工的基本信息【×】24.高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。【】25.高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心?！尽?6.個(gè)體態(tài)度影響著行為【】27.工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大?！?#215;】28.工作流程僅僅包含任務(wù)交接

56、的要素【×】29.工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程【×】30.工作專門(mén)化能夠細(xì)化分工，從而充分提升工作效率，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無(wú)止境的?！?#215;】31.溝通不包含意義的傳遞【×】32.溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容【×】33.溝通是意義的傳遞與理解【】34.溝通中需要主義一個(gè)方面的問(wèn)題，是“說(shuō)什么”，也就是說(shuō)話的內(nèi)容【×】35.過(guò)濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利【×】36.績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效【】37.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段【】

57、38.績(jī)效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績(jī)?nèi)コ辍薄尽?9.績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門(mén)實(shí)施就可以【】40.績(jī)效就是考核【×】41.績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過(guò)去而已【×】42.價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒(méi)有導(dǎo)向的作用?！?#215;】43.價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況?！尽?4.角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元?！尽?5.結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法【×】46.矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定?！尽?7.客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【】48.客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來(lái)源【】49.靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易