銀行卡崗位資格考試題庫多選題

1、銀行卡崗位資格考試題庫-多選題1、持卡人（ ），不享受免息還款期便利，應(yīng)當(dāng)支付自銀行記賬日起至還款日止的貸款利息。a預(yù)借現(xiàn)金 b惡意透支 c超額透支 d提前還款e以上都錯(cuò)2、金穗貸記卡的還款渠道有哪些？（ ）a柜臺(tái)還款b網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬c自助還款d跨行柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬e柜面通3、信用卡按照信用等級(jí)的不同，可分為（ ）。a人民幣卡 b白金卡 c金卡 dvisa卡 e普卡4、以下關(guān)于金穗貸記卡透支取現(xiàn)的表述，正確的有哪幾項(xiàng)？（ ）a持卡人在境內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金每卡每日累計(jì)不得超過2000元人民幣，在atm上預(yù)借現(xiàn)金，每卡每日最多為5次b金穗貸記卡透支取現(xiàn)交易均為憑密交易c金穗貸記卡透支取現(xiàn)部分每日計(jì)息，日利率為萬分之五d

2、金穗貸記卡透支取現(xiàn)最小還款額包括透支部分的10和取現(xiàn)費(fèi)全部e金穗貸記卡透支取現(xiàn)每季度復(fù)利計(jì)息5、貸記卡基本功能為（ ）。a消費(fèi)信貸 b預(yù)借現(xiàn)金c償還貸款d免息還款6、持卡人在還款期內(nèi)償還貸款，約定還款可選擇（ ）方式還款。a部分還款b全額還款c最低還款額d超額還款7、持卡人卡片遺失或被盜，可通過（ ）向發(fā)卡銀行申請卡片掛失。掛失一經(jīng)受理，持卡人不再承擔(dān)卡片被冒用形成的損失，卡片辦理掛失前所形成的損失由持卡人承擔(dān)。(abcd)a農(nóng)業(yè)銀行柜臺(tái)b客戶服務(wù)電話c電話銀行d網(wǎng)上銀行8、發(fā)卡銀行對收取的所有費(fèi)用和利息均視為非現(xiàn)金交易。（ ）a收取的所有費(fèi)用b利息c消費(fèi)交易d以前各期拖欠未還（最低還款額未還

3、部分）9、我行貸記卡服務(wù)費(fèi)包括（ ）。a年費(fèi)、滯納金、超限費(fèi)b工本費(fèi)、掛失手續(xù)費(fèi)c重置手續(xù)費(fèi)、調(diào)單費(fèi)d對賬單調(diào)閱費(fèi)、緊急處置費(fèi)10、我行貸記卡交易手續(xù)費(fèi)包括（ ）。a預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)b查詢交易手續(xù)費(fèi)c外匯兌換手續(xù)費(fèi)d特約商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)11、持卡人憑金穗準(zhǔn)貸記卡可在特約商戶消費(fèi)，并可在指定的受理網(wǎng)點(diǎn)或通過（ ）等電子渠道按有關(guān)規(guī)定辦理金融交易，以及享受發(fā)卡行提供的其它服務(wù)。a自助設(shè)備 b密碼 c電話銀行 d網(wǎng)上銀行12、金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人在結(jié)清（ ）后，可辦理銷戶。a全部交易款項(xiàng) b分期手續(xù)費(fèi) c透支本息 d有關(guān)費(fèi)用13、金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人（ ）等信息變更時(shí)，須書面通知發(fā)卡行，因通知不及時(shí)造成的損

4、失由持卡人承擔(dān)。a工作單位 b住址 c電話 d對帳單郵寄地址14、下列說法正確的是（ ）。a金穗準(zhǔn)貸記卡在中華人民共和國境內(nèi)及其它指定的國家和地區(qū)使用 b申領(lǐng)單位對其申領(lǐng)的所有金穗準(zhǔn)貸記卡單位卡產(chǎn)生的交易負(fù)責(zé) c中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準(zhǔn)貸記卡章程由中國農(nóng)業(yè)銀行制定、修改和解釋，向中國人民銀行備案后執(zhí)行 d金穗準(zhǔn)貸記卡持卡人須按發(fā)卡行規(guī)定繳納年費(fèi)，如中途退卡，年費(fèi)不退還15、以下那些是準(zhǔn)貸記卡收入證明材料？（ ）a銀行出具的最近三個(gè)月的代發(fā)工資記錄入b單位出具的收入證明c所得稅扣繳憑證和經(jīng)營納稅證明d公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳款證明16、準(zhǔn)貸記卡申請有效身份證件包括（ ）。a居民身份證、軍

5、人身份證件、武警身份證件b戶口簿、護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、c臺(tái)灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證d法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定的其他有效證件17、準(zhǔn)貸記卡的領(lǐng)卡方式為（ ）。a郵寄b指定網(wǎng)點(diǎn)c發(fā)卡行信用卡中心d發(fā)卡行轄內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)18、以下哪種方式舊卡不需收回？（ ）a到期換卡b銷卡銷戶c損壞換卡d重置卡19、持卡人在還清全部交易款項(xiàng)、透支本息和有關(guān)費(fèi)用后，屬于下列情況之一的可以為其辦理金穗準(zhǔn)貸記卡銷戶：（ ）a持卡人要求結(jié)束其賬戶，出示其全部金穗準(zhǔn)貸記卡且確認(rèn)賬戶沒有未達(dá)賬的可以當(dāng)即銷戶；b持卡人要求結(jié)束其賬戶，已辦理書面掛失且確認(rèn)賬戶沒有未達(dá)賬的，可以當(dāng)即銷戶；c個(gè)人卡持卡人死亡、

6、失蹤等原因，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)銷戶并提取該項(xiàng)存款，應(yīng)向網(wǎng)點(diǎn)所在地的公證處申請辦理繼承權(quán)證明書，網(wǎng)點(diǎn)憑以辦理銷戶及支付手續(xù)。d持卡人書面委托代理人按照ab的規(guī)定代其銷戶，代理人憑持卡人有效身份證件和書面委托書、代理人的有效身份證件及復(fù)印件，代持卡人銷戶。20、在受理金穗準(zhǔn)貸記卡交易時(shí)，對卡片應(yīng)做以下核對：（ ）a卡片簽名條上無“樣卡”、“void”等樣卡標(biāo)志字樣；b卡片無打洞、剪角、毀壞或涂改的痕跡；c卡片在有效期內(nèi)；d卡片正面的拼音姓名與卡片背面持卡人的簽名相符，標(biāo)明的性別與持卡人性別一致。21、凡是密碼相符，以下那些交易視同持卡人本人的有效交易？（ ）a網(wǎng)點(diǎn)辦理金穗準(zhǔn)貸記卡支出

7、業(yè)務(wù)b在自助機(jī)具上辦理支出業(yè)務(wù)c特約商戶辦理聯(lián)機(jī)消費(fèi)支付業(yè)務(wù)d網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)22、網(wǎng)點(diǎn)辦理無卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，須要求存款人提供持卡人姓名、卡號(hào)，存現(xiàn)金額1萬元（含）以上的，還需提供存款人（ ），經(jīng)辦人員須核對卡號(hào)、戶名相符后，再將資金入賬。a工作單位b姓名c有效身份證件d聯(lián)系方式23、發(fā)卡銀行每月定期向當(dāng)期賬戶有變動(dòng)的持卡人發(fā)送對賬單，對賬單可采用（ ）等方式。a信函b電子郵件c短信d網(wǎng)上銀行下載24、發(fā)卡行應(yīng)向客戶提供查詢服務(wù)?？赏ㄟ^銀行網(wǎng)點(diǎn)及（ ）等自助渠道提供賬務(wù)查詢。a電話銀行b客服電話c網(wǎng)上銀行datm 25、金穗準(zhǔn)貸記卡掛失分為（ ），掛失辦妥后即時(shí)生效。a臨時(shí)掛失b正式掛失c口頭掛失d

8、書面掛失 26、口頭掛失可通過（ ）辦理掛失。a電話銀行b客服電話c網(wǎng)上銀行d網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)27、金穗準(zhǔn)貸記卡掛失但未申請補(bǔ)卡，持卡人可申請撤銷書面掛失，撤銷書面掛失須憑（ ）在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。a掛失申請書回執(zhí)b金穗準(zhǔn)貸記卡c密碼d本人有效身份證件28、金穗準(zhǔn)貸記卡的收費(fèi)包括（ ）等各項(xiàng)交易手續(xù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)項(xiàng)目、基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度按照中國農(nóng)業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)項(xiàng)目執(zhí)行。a年費(fèi)b工本費(fèi)c交易手續(xù)費(fèi)d交易服務(wù)費(fèi)29、為防范內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行重要崗位分離制度（ ）。a調(diào)查、審查審批崗之間不得兼崗b空白卡保管與制卡崗位分離c空白卡保管與制成卡保管實(shí)行崗位分離d密碼封保管與制成卡保管實(shí)行崗位分

9、離30、建立嚴(yán)格的卡片和資料檔案管理制度，卡片包括（ ）。a空白卡b測試卡c廢卡d成品卡 31、建立嚴(yán)格的卡片和資料檔案管理制度，資料檔案包括（ ）。a申請資料b審批資料c催收資料d透支認(rèn)定與核銷資料 32、建立風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，對于金穗準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)中發(fā)生的惡性案件，發(fā)現(xiàn)（ ）可能構(gòu)成嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的情況，要及時(shí)逐級(jí)報(bào)告至總行。a假冒b偽造c變造卡d卡片丟失或被盜33、貸記卡發(fā)卡工作，網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)（ ）環(huán)節(jié)。a營銷 b受理申請 c錄入 d調(diào)查34、貸記卡發(fā)卡工作，通常情況下，二級(jí)分行卡中心承擔(dān)（ ）環(huán)節(jié)a受理申請 b審批 c錄入 d調(diào)查35、我行貸記卡按照發(fā)行對象分為（ ）。a個(gè)人卡 b主卡 c商務(wù)卡 d附

10、屬卡36、客戶填寫我行申請表時(shí)，申請表上（ ）不得涂改。a簽名 b日期 c身份證號(hào) d姓名37、對于征信等級(jí)為（ ）級(jí)的客戶，且有消費(fèi)記錄的借記卡、準(zhǔn)貸記卡持卡人，可發(fā)與其資信相匹配的貸記卡。aa bb cc dd38、持有他行信用卡且使用正常的申請人，可僅提供（ ）辦理我行貸記卡。a申請表 b身份證件 c他行信用卡復(fù)印件 d資信證明39、調(diào)查人員在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)客戶信息不準(zhǔn)確，應(yīng)在核實(shí)客戶身份并與客戶確認(rèn)后在系統(tǒng)中進(jìn)行修改，但對于（ ）不得修改。a手機(jī)號(hào)碼 b姓名 c身份證號(hào) d地址信息40、我行貸記卡可通過（ ）渠道激活。a本行任一網(wǎng)點(diǎn) b客服熱線自助語音 c客服代表 d網(wǎng)上銀行41、如通

11、過（ ）渠道激活，初始交易密碼在激活卡片時(shí)由客戶自行設(shè)置。a網(wǎng)點(diǎn)激活 b客服熱線自助語音 c客服代表 d網(wǎng)上銀行42、貸記卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)按支付驗(yàn)證方式可分為（ ）。a證書支付 bmoto支付 c密碼支付 d3d驗(yàn)證支付43、我行貸記卡客戶可通過以下哪些渠道還款？（ ）a約定還款 b網(wǎng)點(diǎn)還款 c自助設(shè)備還款 d電話銀行還款 e網(wǎng)上銀行還款44、客戶可通過我行（ ）查詢所持貸記卡賬戶余額和可用余額。a網(wǎng)上銀行 b客服中心 c手機(jī)銀行 d網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備45、客戶可通過（ ）實(shí)現(xiàn)貸記卡積分兌換a網(wǎng)上銀行 b網(wǎng)點(diǎn) c客服中心 d合作商戶46、卡片遺失了怎么辦？（ ）a撥打24小時(shí)客服熱線進(jìn)行掛失 b通過

12、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失c網(wǎng)銀注冊客戶還可通過登陸網(wǎng)上銀行進(jìn)行掛失47、客戶可通過我行（ ）渠道查詢所持貸記卡一年內(nèi)交易明細(xì)。a網(wǎng)上銀行 b手機(jī)銀行 c網(wǎng)點(diǎn)查詢 d電話自助語音48、下列那幾類商戶交易不積分？（ ）a.汽車銷售類 b.行政繳費(fèi)類 c.批發(fā)類 d.醫(yī)療類49、金穗貸記卡申請人可提供的資信證明材料的種類包括（ ）。a.收入類證明 b.資產(chǎn)類證明 c.工作證明 d.其它證明50、金穗貸記卡的交易密碼修改途徑包括（ ）。a.本行atm b.本行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) c.登陸網(wǎng)上銀行修改 d.撥打客戶熱線自助語音修改51、對于金穗貸記卡外幣網(wǎng)上支付，其moto支付驗(yàn)證需通過手工輸入（ ）的方式完成通過visa或

13、mastercard轉(zhuǎn)接的網(wǎng)上支付方式。a.貸記卡卡號(hào) b.有效期 c.cvd2驗(yàn)證碼 d.姓名52、申請我行貸記卡有效身份證件包括以下哪些？（ ）a.居民身份證 b.學(xué)生證 c.警官證 d.戶口本53、收入證明包括：（ ）a.銀行出具的最近三個(gè)月代發(fā)工資的記錄b.單位開具的收入證明c所得稅扣繳憑證d.公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)繳款證明54、單位團(tuán)體辦卡的需要由（ ）部門出具各申請人的工作證明和收入證明。a.人力資源部門 b.財(cái)務(wù)部門 c.工作部門 d.工會(huì)55、營銷人員的“三親見”是指：（ ）a.親訪客戶 b.親見客戶簽名 c.親見客戶身份證件 d.親見資信證明原件56、貸記卡調(diào)查

14、人員的調(diào)查內(nèi)容有：（ ）a.身份核查 b.征信調(diào)查 c.abis等選擇性調(diào)查 d.外部調(diào)查57、貸記卡審批人員對申請人的審查內(nèi)容主要包括：（ ）a.主體資格審查 b.基本要素審查c.資信狀況審查 d.支付能力審查58、申請單位準(zhǔn)貸記卡，發(fā)卡行有權(quán)要求申請單位提供資信證明材料，基本資料包括（ ）：a、人民銀行分支機(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶證明文件的原件和復(fù)印件b、機(jī)構(gòu)代碼證原件與復(fù)印件c、單位營業(yè)執(zhí)照等法人證明文件及相應(yīng)的法人授權(quán)書的原件和復(fù)印件d、單位法定代表人或其委托代理人（如財(cái)務(wù)主管）指定持卡人的書面委托書，法定代表人及指定持卡人的有效身份證及復(fù)印件。59、準(zhǔn)貸記卡申請人可憑以下哪幾類金融產(chǎn)品向發(fā)卡行

15、質(zhì)押？（ ）a整存整取儲(chǔ)蓄存單 b外幣定期儲(chǔ)蓄存單 c憑證式國債 d大額可轉(zhuǎn)讓存單（記名）60、員工卡和非員工卡的準(zhǔn)貸記卡的主要不同有：（ ）a.有效期不同b.擔(dān)保方式不同c.是否可以辦理附屬卡d.收取掛失手續(xù)費(fèi)不同61、關(guān)于準(zhǔn)貸記卡支取現(xiàn)金下列說法正確的是：（ ）a.單位卡不能支取現(xiàn)金。b.現(xiàn)金取款必須通過刷卡讀取卡號(hào)。c.異地卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)從卡賬戶里內(nèi)扣。d.對一次性提取現(xiàn)金20萬元（含）以上的，持卡人必須至少提前天以電話等方式向銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。62、以下屬于準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)賬取款的基本規(guī)定有：（ ）a.異地卡交易手續(xù)費(fèi)從卡賬戶內(nèi)扣。b.持卡人需提供轉(zhuǎn)入方賬戶信息。c.轉(zhuǎn)賬取款必須通過刷卡讀取卡號(hào)。

16、d.單位卡不允許轉(zhuǎn)賬取款。63、申請人選擇擔(dān)保辦卡時(shí)，可以選擇的擔(dān)保方式包括以下幾種：（ ）a.抵押 b.單位信用評估 c.質(zhì)押 d.個(gè)人擔(dān)保64、選擇單位擔(dān)保申領(lǐng)準(zhǔn)貸記卡需要提供的資料包括：（ ）a.稅務(wù)登記證的副本原件、復(fù)印件b.擔(dān)保單位營業(yè)執(zhí)照c.擔(dān)保單位組織機(jī)構(gòu)代碼證d.個(gè)人承諾書65、選擇抵押擔(dān)保申領(lǐng)準(zhǔn)貸記卡需要提供的資料包括：（ ）a.有權(quán)部門簽發(fā)的登記、評估文件原件、復(fù)印件b.抵押財(cái)產(chǎn)共有人承諾書c.抵押物物權(quán)證書原件、復(fù)印件d.申請人工作單位證明66、選擇質(zhì)抵押擔(dān)保申領(lǐng)準(zhǔn)貸記卡需要提供的資料包括：（ ）a.質(zhì)押財(cái)產(chǎn)評估報(bào)告b.質(zhì)押財(cái)產(chǎn)共有人承諾書c.質(zhì)押物簽發(fā)單位凍結(jié)證明原件、

17、復(fù)印件。d.質(zhì)押物原件、復(fù)印件67、在資信調(diào)查環(huán)節(jié)，調(diào)查崗，可以通過哪些方式對申請人進(jìn)行資料核實(shí)？（ ）a.電話調(diào)查 b.實(shí)地調(diào)查 c.信函調(diào)查 d.人民銀行征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢68、對于高風(fēng)險(xiǎn)申領(lǐng)客戶，準(zhǔn)貸記卡調(diào)查崗人員對申請資料必須采取上門調(diào)查方式，按照（ ）的原則，對申領(lǐng)人和擔(dān)保人的資信狀況進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)。a.三親見 b.雙人 c.實(shí)地 d.面對面 69、免擔(dān)保方式辦理的準(zhǔn)貸記卡不能自動(dòng)到期換卡的情況包括以下幾種：（ ）a.賬戶目前存在逾期透支，經(jīng)催收仍未歸還的；b.持卡人未主動(dòng)提出申請的c.持卡人最近一年內(nèi)在人行征信系統(tǒng)內(nèi)存在不良信息的；d.最近一年內(nèi)有3次及以上催收后方才還款行為的；70

18、、當(dāng)持卡人自身信用狀況惡化或有異常交易，且具有下列情況之一的，在持卡人拒絕增加擔(dān)保情況下，發(fā)卡行可以降低客戶授信額度（包括將授信額度降為0）: （ ）a.最近一年內(nèi)持卡人有兩次（含）以上不良透支的； b.擔(dān)保人申請解除擔(dān)保責(zé)任的； c.其它發(fā)卡行認(rèn)為客戶資信狀況出現(xiàn)惡化的情況。d.違規(guī)套現(xiàn)71、交易風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分為哪兩類？（ ）a.現(xiàn)場 b.非現(xiàn)場 c.實(shí)時(shí) d.非實(shí)時(shí)72、在非實(shí)時(shí)監(jiān)控的過程中，高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)審查員通過審閱報(bào)表、實(shí)地調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)持卡人存在以下行為，須向一級(jí)分行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理提交可疑交易風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告：（ ）a.持卡人資信情況惡化；b.借新還舊、集中用卡、套現(xiàn)等違約行為；c.交易目的和交易性質(zhì)違反

19、中國人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等部門的相關(guān)規(guī)定；d.資金用途明顯不符合相關(guān)使用范圍；73、請判斷以下哪幾種情況屬于欺騙交易：（ ）a.王某辦理我行信用卡一張，透支4800元，逾期61天未歸還；b.劉某利用在網(wǎng)點(diǎn)工作之便，將客戶鄧某的信用卡冒領(lǐng)并激活使用；c.張某冒用其妻子的名義辦理一張信用卡并透支使用；d.李某拾到一張信用卡，無人認(rèn)領(lǐng)也未交到發(fā)卡行。74、根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準(zhǔn)貸記卡風(fēng)險(xiǎn)管理操作規(guī)程的規(guī)定，信用卡欺詐交易的類型包括：（ ）a.失竊卡 b.虛假申請 c.偽卡 d.商戶欺詐75、下列屬于需要報(bào)告的準(zhǔn)貸記卡風(fēng)險(xiǎn)事件包括：（ ）a.發(fā)現(xiàn)疑似偽卡信息竊取點(diǎn) b.受理準(zhǔn)貸記卡的網(wǎng)站被非法侵c.準(zhǔn)貸記

20、卡透支超過規(guī)定占比 d.準(zhǔn)貸記卡空白卡片丟失76、準(zhǔn)貸記卡透支催收要堅(jiān)持的3原則包括：（ ）a.效益性b.合法性c.保密性d.時(shí)效性77、準(zhǔn)貸記卡賬戶按照風(fēng)險(xiǎn)賬戶分級(jí)分為以下哪幾類：（ ）a.正常類b.關(guān)注類c.可疑類d.損失類78、我行準(zhǔn)貸記卡催收方式包含以下哪幾種：（ ）a.電話、信函b.上門催收c.司法催收d.委外催收79、我行準(zhǔn)貸記卡電話催收的方式可分為哪兩種：（ ）a.提示性電話催收b.提醒性電話催收c.、警示性電話催收d.告知性電話催收80、下列對準(zhǔn)貸記卡電話催收陳述錯(cuò)誤的是：（ ）a.一般適用于關(guān)注類以上賬戶的催收b.電話催收可以分為告知性電話催收、警示性電話催收c.電話無法聯(lián)系

21、持卡人是指連續(xù)5天在不同時(shí)段、節(jié)假日撥打持卡人或其擔(dān)保人提供的全部電話仍然不能聯(lián)系到持卡人的行為d.催收人員要同步記錄還款承諾及催收過程81、下列對準(zhǔn)貸記卡信函催收陳述正確的是：（ ）a.催收信函要使用掛號(hào)信，并保留回執(zhí)b.根據(jù)賬戶風(fēng)險(xiǎn)高低和金額的大小，一般適用于關(guān)注類賬戶的催收c.是銀行通過定期或不定期寄發(fā)催收信函，告知持卡人欠款金額、還款時(shí)間以及拖欠的法律后果，并提醒和督促持卡人盡快還款的一種催收措施d.擔(dān)保辦卡的催收一般不適用信函催收方式82、對準(zhǔn)貸記卡上門催收陳述正確的有：（ ）a.能夠聯(lián)系上持卡人的，須與持卡人簽署還款計(jì)劃書并填寫中國農(nóng)業(yè)銀行金穗準(zhǔn)貸記卡催收通知單，還款期限一般不超過

22、15天，最長不超過30天。b.能夠聯(lián)系上持卡人，但持卡人無還款意愿的，采取民事訴訟或刑事立案方式催收，并及時(shí)調(diào)取交易流水或簽購單作為司法證據(jù)。c.記錄還款承諾及催收過程。d.根據(jù)賬戶風(fēng)險(xiǎn)高低和持卡人與發(fā)卡行距離的遠(yuǎn)近，一般適用于關(guān)注類以上賬戶的催收。83、對準(zhǔn)貸記卡催收方式陳述有誤的是：（ ）a.律師函催收一般適用于可疑以上的賬戶b.如果持卡人以保證方式擔(dān)保的，律師函的發(fā)送包括持卡人及擔(dān)保人c.司法催收一般適用于可疑以上的賬戶d.發(fā)卡行可以在催收的任何階段發(fā)起司法催收84、準(zhǔn)貸記卡卡片管理要嚴(yán)格執(zhí)行崗位分離原則，主要包括以下幾項(xiàng)：（ ）a.空白卡保管、制卡文件生成和制卡實(shí)行崗位分離b.密碼封保

23、管與制成卡保管實(shí)行崗位分離c.空白卡保管與制成卡保管實(shí)行崗位分離d.卡片訂購崗與制成卡保管實(shí)行崗位分離85、準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)檔案包括：（ ）a.客戶基礎(chǔ)資料b.業(yè)務(wù)運(yùn)作資料c.催收資料d.賬戶明細(xì)資料86、具有下列情形之一的一級(jí)分行，總行將對其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示：（ ）a.準(zhǔn)貸記卡受理渠道出現(xiàn)較大問題，造成準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)無法正常辦理。b.不良透支比率連續(xù)三個(gè)月超過5%。c.一年內(nèi)被風(fēng)險(xiǎn)提示2次。d.其他造成準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)無法辦理或給我行造成較大損失的，或造成較大不良影響的情況87、具有下列情形之一的一級(jí)分行，總行將對其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)：（ ）a.收到風(fēng)險(xiǎn)警示函后，規(guī)定時(shí)限內(nèi)未及時(shí)進(jìn)行處理或處理效果不顯著的。b.

24、不良透支比率連續(xù)三個(gè)月超過8%。c.一年內(nèi)被風(fēng)險(xiǎn)警示2次。d.非經(jīng)客戶同意本行員工為其申領(lǐng)卡片并造成惡劣影響的。88、具有下列情況之一的分支機(jī)構(gòu)，總行或一級(jí)分行將責(zé)令其業(yè)務(wù)退出：（ ）a.開辦準(zhǔn)貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)后，機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)受理等情況發(fā)生重大變化，連續(xù)兩年達(dá)不到總行規(guī)定的準(zhǔn)入條件的b.準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)經(jīng)營管理過程中存在嚴(yán)重違規(guī)操作，造成重大損失的c.不良透支比率連續(xù)三個(gè)月超過10%的d.一年內(nèi)連續(xù)兩次被總行風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)或連續(xù)三年被總行風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)的一級(jí)分行的89、準(zhǔn)貸記卡個(gè)人客戶評價(jià)指標(biāo)包括：（ ）a.個(gè)人基本情況b.家庭情況c.職業(yè)情況d.與銀行關(guān)系90、下列對準(zhǔn)貸記卡個(gè)人客戶信用評估表述正確的是：

25、（ ）a.信用等級(jí)分為五級(jí)b.評價(jià)指標(biāo)實(shí)行百分制c.工薪供職類客戶是指以單位工資薪酬為主要收入來源的自然人d.個(gè)私業(yè)主類經(jīng)營穩(wěn)定性、經(jīng)營場所穩(wěn)定性、經(jīng)營現(xiàn)金流負(fù)債比、可支配財(cái)產(chǎn)地區(qū)比值四項(xiàng)指標(biāo)不得缺失91、對工薪供職類客戶的評價(jià)以下不能缺失的指標(biāo)是：（ ）a.本人年收入地區(qū)比值b.從業(yè)單位性質(zhì)c.職位d.個(gè)人信用記錄92、對個(gè)私業(yè)主類客戶的評價(jià)以下不能缺失的指標(biāo)是：（ ）a.可支配財(cái)產(chǎn)地區(qū)比值b.經(jīng)營穩(wěn)定性c.經(jīng)營場所穩(wěn)定性d.經(jīng)營現(xiàn)金流負(fù)債比93、準(zhǔn)貸記卡保證擔(dān)保人需要具備的條件是：（ ）a.信用記錄良好。 b.保證人提供擔(dān)保人數(shù)不超過3人。c.保證人信用評級(jí)在a+級(jí)（含）以上。d.保證人必

26、須具有發(fā)卡行當(dāng)?shù)貞艨诨蛴挟?dāng)?shù)刈杂挟a(chǎn)權(quán)房產(chǎn)。94、惠農(nóng)信用卡的發(fā)卡對象包括以下哪些：（ ）a.租賃和承包大戶 b.農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶 c.醫(yī)生d.個(gè)體戶95、下列對惠農(nóng)信用卡與準(zhǔn)貸記卡卡號(hào)號(hào)段描述正確的是：（ ）a.622820標(biāo)識(shí)我行發(fā)行的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)貸記卡b.第7-9位代表發(fā)卡城市代號(hào)c.bin號(hào)為622820的惠農(nóng)信用卡只設(shè)普卡d.卡號(hào)最后一位為校驗(yàn)位。96、商戶收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是指收單行在開展商戶收單業(yè)務(wù)過程中，對商戶收單業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行（ ）的行為。a識(shí)別 b防范 c控制 d處理97、因特約商戶、專業(yè)化公司或其他外部原因?qū)е碌纳虘羰諉螛I(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)稱為外部風(fēng)險(xiǎn)，主要包括（ ）。a政策風(fēng)險(xiǎn) b信用風(fēng)險(xiǎn)

27、c操作風(fēng)險(xiǎn) 98、收單行對目標(biāo)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí)，要對（ ）分別進(jìn)行拍照，商戶調(diào)查人員應(yīng)出現(xiàn)在門面照片中。a商戶營業(yè)場所門面 b店內(nèi)設(shè)施 c店內(nèi)商品 d特約商戶負(fù)責(zé)人99、以下哪類商戶必須由一級(jí)分行審批：（ ）a、公益類商戶 b批發(fā)類商戶c超市類商戶 d餐飲類商戶100、特約商戶以下哪些事項(xiàng)發(fā)生變更的，收單行應(yīng)履行特約商戶審批手續(xù)：（ ）a受理卡種發(fā)生變化 b商戶類別碼變更 c商戶結(jié)算賬戶變更 d商戶手續(xù)費(fèi)率調(diào)低101、以下哪些事項(xiàng)發(fā)生變更的，應(yīng)履行特約商戶審核手續(xù)：（ ）a特約商戶法定代表人（負(fù)責(zé)人）、注冊及經(jīng)營地址、經(jīng)營范圍等變更b所有權(quán)結(jié)構(gòu)變更 c經(jīng)營模式或銷售方式變更，包括但不限于開展

28、郵購、電話訂購、網(wǎng)上訂購、批發(fā)等業(yè)務(wù)d商戶結(jié)算賬戶變更102、特約商戶日常管理檔案應(yīng)包括以下哪些資料: （ ）a特約商戶培訓(xùn)表 b特約商戶巡檢表 c風(fēng)險(xiǎn)商戶核查資料 d與商戶日常管理相關(guān)的其他資料103、請說出哪類情況下，總行將視商戶風(fēng)險(xiǎn)狀況直接采取關(guān)閉商戶交易、關(guān)閉商戶信用卡交易等措施：（ ）a收單行未按要求對疑似風(fēng)險(xiǎn)商戶進(jìn)行調(diào)查并反饋的。 b收單行認(rèn)定商戶確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，但未相應(yīng)采取關(guān)閉商戶交易、關(guān)閉信用卡交易措施的。c收單行認(rèn)定為正常商戶，但總行后續(xù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在較大風(fēng)險(xiǎn)的。d其他總行認(rèn)定存在較大風(fēng)險(xiǎn)，須立即關(guān)閉的。104、對由于下述哪幾種原因關(guān)閉的特約商戶，收單行應(yīng)將商戶及法定代表人（

29、負(fù)責(zé)人）的相關(guān)信息報(bào)送總行商戶管理系統(tǒng)：（ ）a虛假申請 b無故拒絕受理銀行卡或向持卡人收取額外費(fèi)用 c出租、出借、出售、挪用pos設(shè)備 d套現(xiàn)、盜刷、側(cè)錄等欺詐105、我行人民幣卡商戶收單業(yè)務(wù)實(shí)行“聯(lián)網(wǎng)通用，（ ）”的經(jīng)營管理原則。a.規(guī)模與質(zhì)量并重 b.堅(jiān)持直聯(lián) c.效益優(yōu)先 d.堅(jiān)持間聯(lián)106、收單行按照規(guī)定為商戶設(shè)定的信息包括：（ ）a.商戶編碼 b.商戶名稱 c.商戶服務(wù)類別碼 d.商戶地址107、收單行對特約商戶有下列情形之一的，可以書面形式通知特約商戶強(qiáng)制解除協(xié)議，收回受理機(jī)具, 并保留對風(fēng)險(xiǎn)損失的追索權(quán)利：（ ）a.多次出現(xiàn)違規(guī)操作，經(jīng)指出拒不更改的b.有欺詐行為的c.多次無故

30、拒絕受理銀行卡的d.多次無理拒絕或故意拖延收單行查詢查復(fù)業(yè)務(wù)和調(diào)單要求的108、收單行對特約商戶有下列情形之一的，可以書面形式通知特約商戶強(qiáng)制解除協(xié)議，收回受理機(jī)具, 并保留對風(fēng)險(xiǎn)損失的追索權(quán)利：（ ）a.多次受到他行投訴，無法妥善處理相關(guān)問題的b.經(jīng)營困難的商戶c.三個(gè)月內(nèi)未辦理銀行卡交易的d.收單行認(rèn)為其它應(yīng)該退出的情況109、 收單行與商戶簽約后，應(yīng)建立特約商戶管理檔案。商戶管理檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：（ ）a.商戶基本信息b.受理協(xié)議及相關(guān)附屬協(xié)議c.與商戶終止或意欲終止收單協(xié)議的書面文件d.與商戶終止收單協(xié)議的其他相關(guān)報(bào)告和資料110、特約商戶由于以下原因造成的差錯(cuò)及爭議處理損失由商戶承

31、擔(dān)：（ ）a.特約商戶受理人民幣卡業(yè)務(wù)過程中有違反有關(guān)操作流程的行為b.特約商戶沒有在規(guī)定的期限內(nèi)提供有關(guān)交易單據(jù)或提供的交易單據(jù)不符合要求c.特約商戶未能識(shí)穿的信用卡詐騙d.特約商戶有違反收單受理協(xié)議的其他行為111、由于以下原因造成的爭議處理損失應(yīng)由收單行承擔(dān)：（ ）a.由于特約商戶倒閉，無法獲得有關(guān)交易單據(jù)（損失由收單行負(fù)責(zé)對特約商戶進(jìn)行追索）； b.收單行收到發(fā)卡行的爭議處理要求后沒有及時(shí)通知特約商戶，造成有關(guān)爭議處理超過時(shí)限； c.特約商戶在規(guī)定的期限內(nèi)向收單行提供了交易單據(jù)，但收單行沒有在規(guī)定的期限內(nèi)將交易單據(jù)提供給總行的；d.收單行其它違規(guī)操作造成的損失。112、收單行應(yīng)該謹(jǐn)慎防

32、范風(fēng)險(xiǎn)，如與應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)展的商戶簽約后，可采取的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施包括：（ ）a.前三個(gè)月要求商戶交單 b.協(xié)議延遲資金清算 c.前三個(gè)月上門收單 d.屏蔽信用卡交易113、發(fā)生以下什么情況時(shí)，收單行要對商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并檢查相關(guān)交易單據(jù)，以核實(shí)是否存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)（ ）。a.將其他商戶的交易假冒本特約商戶交易與收單行清算b.涉嫌信用卡套現(xiàn)的c.相關(guān)交易指標(biāo)發(fā)生異常變動(dòng)的d.涉嫌分單交易的114、中國農(nóng)業(yè)銀行人民幣卡商戶收單業(yè)務(wù)管理辦法中規(guī)定的人民幣卡包括：（ ）a.境內(nèi)發(fā)行的人民幣銀聯(lián)卡b.境外發(fā)行的人民幣銀聯(lián)卡c.境內(nèi)發(fā)行的雙幣種國際卡在境內(nèi)使用d.境內(nèi)發(fā)行的雙幣種國際卡在境外使用115、按照中國農(nóng)業(yè)

33、銀行人民幣卡商戶收單業(yè)務(wù)管理辦法的規(guī)定以下哪些為我行禁止發(fā)展的商戶：（ ）a.注冊地及經(jīng)營場所不在收單行所在地的商戶b.涉嫌違規(guī)套現(xiàn)、非法洗錢或隱瞞實(shí)際經(jīng)營業(yè)態(tài)，故意套用其他行業(yè)分類代碼的商戶；c.非法設(shè)立的經(jīng)營組織；d.被中國銀聯(lián)列入不良信息系統(tǒng)或禁止發(fā)展名單的商戶或商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）。116、pos設(shè)備是指收單行向特約商戶提供的具備受理銀行（ ）等功能的金融終端。a.刷卡消費(fèi) b.查詢 c.取現(xiàn) d.轉(zhuǎn)賬117、以下哪些pos設(shè)備管理職責(zé)屬于信用卡中心負(fù)責(zé)？（ ）a.負(fù)責(zé)pos設(shè)備布放、安裝、巡檢維護(hù)及回收b.負(fù)責(zé)pos設(shè)備技術(shù)測試c.負(fù)責(zé)pos程序管理d.負(fù)責(zé)pos程序需求提交、業(yè)

34、務(wù)測試及推廣等118、以下哪些行業(yè)的特約商戶可申請使用移動(dòng)pos？（ ）a.餐飲 b.物流配送 c.航空售票 d.交通罰款119、收單行應(yīng)在（ ）完成后為商戶布放pos設(shè)備。a.商戶審批 b.與商戶簽訂合作協(xié)議 c.商戶及終端資料維護(hù) d.集中采購120、建立健全的pos設(shè)備管理協(xié)調(diào)工作機(jī)制應(yīng)有以下（ ）部門參與？a.信用卡中心 b.信息科技部門 c.采購管理部門 d.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門121、以下說法正確的是（ ）。a.收單行應(yīng)建立pos設(shè)備出入庫登記制度，并指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格pos設(shè)備出入庫管理 b.對于確有移動(dòng)pos跨省使用需求的商戶，收單行應(yīng)報(bào)總行審批，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣胥y行 c.pos程序可

35、以通過物理介質(zhì)傳遞 d.收單行應(yīng)向所有特約商戶收取每臺(tái)不低于500元的pos設(shè)備保證金122、當(dāng)持卡人因預(yù)授權(quán)金額不足而需要追加預(yù)授權(quán)時(shí)，可通過以下哪幾種方式進(jìn)行處理：（ ）a對前一筆預(yù)授權(quán)交易做預(yù)授權(quán)完成，然后新做一筆預(yù)授權(quán)交易，持卡人離店時(shí)只對最后一筆預(yù)授權(quán)做預(yù)授權(quán)完成。 b對前一筆預(yù)授權(quán)交易做預(yù)授權(quán)撤銷，然后以合并后金額重新做一筆預(yù)授權(quán)交易，持卡人離店時(shí)只對最后一筆預(yù)授權(quán)做預(yù)授權(quán)完成。c要求持卡人提供原預(yù)授權(quán)交易卡片，對追加部分再做一次預(yù)授權(quán)，在持卡人離店時(shí)對所做的每筆預(yù)授權(quán)做預(yù)授權(quán)完成，持卡人離店結(jié)賬應(yīng)在第一筆預(yù)授權(quán)交易的有效日期內(nèi)。d做單獨(dú)的預(yù)授權(quán)追加交易123、預(yù)授權(quán)撤銷支持（ ）

36、，且撤銷申請一旦發(fā)出，（ ）要求取消“預(yù)授權(quán)撤銷”。a.全額撤銷 b.部分金額的撤銷 c.可以 d.不能124、當(dāng)持卡人未結(jié)賬離店時(shí)，收銀員在pos上手工輸入（ ），進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成處理。a.卡號(hào) b.交易金額 c.預(yù)授權(quán)號(hào)碼 d.cvv2碼125、調(diào)整交易針對（ ）進(jìn)行金額調(diào)整。a.消費(fèi) b.預(yù)授權(quán)追加 c.預(yù)授權(quán)撤銷 d.預(yù)授權(quán)完成126、下列（ ）交易不支持多次退貨。a.一般消費(fèi) b.分期消費(fèi) c.積分消費(fèi) d.moto消費(fèi)127、下列（ ）撤銷交易無須驗(yàn)證持卡人密碼。a.一般消費(fèi) b.分期消費(fèi) c.積分消費(fèi) d.moto消費(fèi)128、下列（ ）交易支持撤銷交易。a.一般消費(fèi) b.分期消費(fèi)

37、c.積分消費(fèi) d.moto消費(fèi)129、（ ）撤銷交易必須在當(dāng)日當(dāng)批原交易終端上進(jìn)行，每筆交易只可撤銷1次，撤銷金額必須等于原消費(fèi)金額，不允許部分撤銷。a.一般消費(fèi) b.分期消費(fèi) c.積分消費(fèi) d.moto消費(fèi)130、手工類業(yè)務(wù)是指（ ）交易的手工處理方式。a.退貨 b.預(yù)授權(quán)撤銷 c.預(yù)授權(quán)完成 d.消費(fèi)131、下列pos收單交易無須持卡人輸入密碼的交易有（ ）。a.預(yù)授權(quán) b.預(yù)授權(quán)完成 c.分期消費(fèi) d.moto消費(fèi)132、下列pos收單交易無須持卡人輸入密碼的交易有（ ）。a.預(yù)授權(quán)撤銷 b.預(yù)授權(quán)完成撤銷 c.消費(fèi)撤銷 d.moto消費(fèi)撤銷133、下列哪些帳戶不能辦理分期付款業(yè)務(wù)：（

38、）a賬戶緊急止付 b拖欠30-59天賬戶c臨時(shí)止付賬戶或卡片 d潛在高風(fēng)險(xiǎn)賬戶134、以下哪些情況我行有權(quán)力提前中止分期付款計(jì)劃? （ ）a持卡人信用情況發(fā)生惡化 b不能履行帳戶債務(wù)c卡掛失 d我行認(rèn)定的其他高風(fēng)險(xiǎn)情況135、商戶分期和消費(fèi)分期的相同點(diǎn)有以下幾項(xiàng)：（ ）a只支持人民幣業(yè)務(wù) b副卡不能申請 c可以申請展期 d手續(xù)費(fèi)率均為0.6%136、人民銀行的個(gè)人征信信息包含的主要內(nèi)容有：（ ）a個(gè)人基本信息b個(gè)人信貸交易信息c身份證聯(lián)網(wǎng)核查信息d反映個(gè)人信用情況的其他信息137、特殊交易信息用于描述被征信人在商業(yè)銀行發(fā)生的特殊信用交易的總體情況，包括（ ）。a展期 b擔(dān)保人代還c以資抵債 d

39、訴訟138、商業(yè)銀行在以下哪些情況可以使用客戶征信信息？（ ）a客戶申請開卡b對本行風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行催收管理c調(diào)整信用額度d公安機(jī)關(guān)調(diào)查139、以下情況可以不作為評價(jià)客戶征信等級(jí)的依據(jù)？（ ）a個(gè)人征信報(bào)告中“信息獲取時(shí)間”距查詢?nèi)杖暌陨?，且賬戶最終狀態(tài)為“d”（結(jié)清銷戶）的賬戶中不良記錄； b個(gè)人征信報(bào)告中“信息獲取時(shí)間”距查詢?nèi)杖暌陨希屹~戶最終狀態(tài)為“c”（結(jié)清銷戶）的賬戶中不良記錄；c信用卡賬戶狀態(tài)顯示為“凍結(jié)”、“止付”等非正常狀態(tài)，但此項(xiàng)數(shù)據(jù)“信息獲取時(shí)間”距查詢?nèi)杖暌陨希摇白畲筘?fù)債額”為“0”的。d信用卡賬戶狀態(tài)顯示為“凍結(jié)”、“止付”等非正常狀態(tài)，但此項(xiàng)數(shù)據(jù)“信息獲取時(shí)間”

40、距查詢?nèi)諆赡暌陨?，且“最大?fù)債額”為“0”的。140、客戶對個(gè)人征信的異議申請包括: （ ）a個(gè)人基本資料信息項(xiàng)b信用交易信息項(xiàng)c特殊交易信息項(xiàng) d銀行查詢信息項(xiàng)141、客戶對個(gè)人征信異議申請包括以下幾種途徑：（ ）a個(gè)人申請b內(nèi)部申請c外部申請d客戶所在單位申請142、客戶對個(gè)人征信異議核查部門包括（ ）。a一級(jí)分行信用控制部門 b總行信用控制部 c一級(jí)分行技術(shù)支持部門 d總行技術(shù)部143、貸記卡信用交易信息調(diào)整僅限于以下原因：（ ）a年費(fèi) b還款未及時(shí)到賬 c非持卡人交易 d數(shù)據(jù)不一致144、dcc業(yè)務(wù)開辦的卡種為（ ）。avisa bmastercard c美國運(yùn)通 djcb145、我行

41、受理的國際卡按照發(fā)卡組織不同可以分為哪幾種卡? （ ）a銀聯(lián)卡 bjcb卡 c大來卡 d運(yùn)通卡146、我行受理的國際卡按照卡片信息載體不同分為哪幾種卡? （ ）a磁條卡 b感應(yīng)卡 c手機(jī)卡 d芯片卡147、應(yīng)該謹(jǐn)慎發(fā)展的商戶類型有（ ）。a他行的商戶。 b經(jīng)營狀況不佳、易發(fā)生倒閉風(fēng)險(xiǎn)的小型商戶。 c管理體制不完善、易發(fā)生內(nèi)部作案風(fēng)險(xiǎn)的私營企業(yè)、個(gè)體工商戶。d易發(fā)生偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)的商戶 148、應(yīng)該禁止發(fā)展的商戶類型有（ ）。a非法設(shè)立的商戶；b從事賭博、色情、毒品、軍火等非法經(jīng)營的商戶；c涉嫌違規(guī)套現(xiàn)、非法洗錢或隱瞞實(shí)際經(jīng)營業(yè)態(tài)，故意套用其他行業(yè)分類代碼的商戶；d被中國銀聯(lián)、國際信用卡組織列入禁

42、止發(fā)展名單的商戶。149、國際卡收單業(yè)務(wù)是指我行各分支機(jī)構(gòu)通過（ ）等受理渠道受理境外銀行或信用卡公司發(fā)行的外幣信用卡和借記卡的消費(fèi)、取現(xiàn)等業(yè)務(wù)。a特約商戶（含網(wǎng)上商戶） b網(wǎng)上銀行 c營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) d自助設(shè)備150、在以下哪種情況下，需要開手工處理，特約商戶可致電總行信用卡中心索權(quán)，通過手工壓卡方式壓印簽購單并填制相關(guān)內(nèi)容，交由持卡人簽字。（ ）apos機(jī)具發(fā)生故障 b卡片損壞 c持卡人要求d收銀員自行決定151、國際卡預(yù)授權(quán)交易適用于以下哪些類型商戶（ ）。a賓館 b醫(yī)院 c餐飲d租賃類 e拍賣152、對于以下那類國際卡預(yù)授權(quán)撤銷交易，特約商戶可在pos機(jī)上發(fā)起預(yù)授權(quán)撤銷交易或向收單行申請預(yù)授

43、權(quán)撤銷交易，收單行可登錄國際卡收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理預(yù)授權(quán)撤銷交易。（ ）avisa bmastercard c美國運(yùn)通 d大來 ejcb153、 特約商戶在受理以下（ ）國際卡，向收單行申請退貨交易，由收單行通過國際卡收單系統(tǒng)的手工單錄入功能提交系統(tǒng)清算。avisa bmastercard c美國運(yùn)通 d大來 ejcb154、哪類國際卡收單業(yè)務(wù)的爭議處理，根據(jù)外卡公司的規(guī)則，由各外卡公司直接聯(lián)絡(luò)收單行或特約商戶？（ ）avisa bmastercard c美國運(yùn)通 d大來 ejcb155、由于以下哪些原因造成的爭議處理損失由收單行承擔(dān)：（ ）a由于特約商戶倒閉，無法獲得有關(guān)交易單據(jù)（損失由收單行負(fù)

44、責(zé)對特約商戶進(jìn)行追索）；b收單行收到發(fā)卡行的爭議處理要求后沒有及時(shí)通知特約商戶，造成有關(guān)爭議處理超過時(shí)限c特約商戶在規(guī)定的期限內(nèi)向收單行提供了交易單據(jù)，但收單行沒有在規(guī)定的期限內(nèi)將交易單據(jù)提供給總行d收單行其他過錯(cuò)造成的損失156、收單行通過國際卡收單數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)獲得國際卡收單業(yè)務(wù)的（ ）統(tǒng)計(jì)報(bào)表。a旬 b月 c季 d年 157、下面屬于我行準(zhǔn)貸記卡的卡片特征有：（ ）a16位卡號(hào) b有效期 c凸字 d國際組織標(biāo)識(shí)158、貸記卡預(yù)借現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)遵守以下哪些規(guī)定：（ ）a預(yù)借現(xiàn)金額度不超過持卡人總信用額度的30%.b預(yù)借現(xiàn)金不享受免息還款期待遇c境內(nèi)預(yù)借現(xiàn)金時(shí)，每卡每日累計(jì)不得超過人民幣5000元

45、。d境外預(yù)借現(xiàn)金時(shí)，每卡每日累計(jì)不得超過5000美元或等值外幣。 159、持卡人不能享受免息還款期待遇的行為有: （ ）a持卡人超過信用額度用卡b持卡人預(yù)借現(xiàn)金c持卡人在免息還款期內(nèi)以最低還款額方式償還貸款d持卡人在免息還款期內(nèi)償還全部貸款 160、李某于某年10月15日使用我行貸記卡消費(fèi)了1000元，下列說法正確的有：（ ）a11月10日為賬單日，李某在此之前還款，可享受免息還款待遇，超過11月10日還款，不再享受免息還款待遇。b10月15日為賬單日，賬單日后的25天以內(nèi)為免息還款期。c11月10日為賬單日，賬單日后的25天為免息還款期，李某在此之前還款，可享受免息還款待遇。d12月5日前為

46、免息還款期，李某在此之前還款，可享受免息還款待遇。 161、貸記卡持卡人申請緊急重置密碼時(shí)，應(yīng)向銀行交納的費(fèi)用包括：（ ）a重置手續(xù)費(fèi)20元人民幣b重置手續(xù)費(fèi)15元人民幣c緊急處置費(fèi)20元人民幣d緊急處置費(fèi)15元人民幣 162、信用卡關(guān)注貸款是指: （ ）a貸款到期日起30天內(nèi)未償還的信用貸款b貸款到期日起30天內(nèi)未償還的保證貸款c貸款到期日起90天內(nèi)未償還的質(zhì)押貸款d貸款到期日起90天以上180天以內(nèi)未償還的質(zhì)押貸款 163、信用卡可疑貸款是指：（ ）a貸款到期日起90天以上180天以內(nèi)未償還的信用貸款b貸款到期日起90天以上180天以內(nèi)未償還的質(zhì)押貸款c貸款到期日起30天以上180天以內(nèi)未償還的信用貸款d貸款到期日起90天以上180天以內(nèi)未償還的保證貸款 164、信用卡損失貸款是指：（ ）a貸款到期日起180天以上未償還的信用貸款b貸款到期日起180天以上未償還的質(zhì)押貸款c貸款到期日起90天以上未償還的信用貸款d貸款到期日起180天以上未償還的保證貸款 165、信用卡工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位分離制度，下列哪些崗位不得混崗工作（ ）。a信用審查崗和信用審批崗b制卡崗和信用審批崗c資料