審核員基礎(chǔ)知識模擬測試

1、B、是 9001 標準的一部分B、體現(xiàn)了 PDCA 的思路D、A+B+CB、通常體現(xiàn)因有特性的要求D、以上都是設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán) D、 A+CB、顧客沒有投訴基礎(chǔ)知識模擬測試一、選擇填空（每題 1 分，共 40分）1、ISO9000族標準就是（）A、9001標準B、由 TC/176 委員會所頒布的所有國際標準C、包括 9001、9004、9000、19011 標準2、ISO9000族核心標準不包括（）A、9001 B、 9004 C、9000 D、19011 E100012 3、八項質(zhì)量管理原則與質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)是（）A、理論基礎(chǔ) B、的組成部分 C 包容的關(guān)系 D、從屬關(guān)系4、系統(tǒng)地識別和管理組

2、織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用稱為 （）A、過程方法B、管理系統(tǒng)的方法C 基于事實的方法論 D、關(guān)聯(lián)的方法5、以顧客為關(guān)注焦點的含義是（）A、顧客需要什么就提供什么B 就是千方百計地讓顧客滿意C、組織依存于顧客，因此組織應(yīng)理解顧客當前的要求和未來的需求，滿足顧客 要求并爭取超越顧客期望。6、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)是（）A、關(guān)于質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識的概念C、是 9001 標準的指南7、質(zhì)量管理體系的方法（）A、規(guī)定了建立實施改進管理體系的步驟C、體現(xiàn)了管理系統(tǒng)的方法8、產(chǎn)品要求（）A、可由顧客規(guī)定或由組織通過預(yù)測來規(guī)定C、包括與產(chǎn)品有關(guān)過程的要求9、顧客提供的財產(chǎn)可以是（） A、原材料

3、、半成品 B、委托運輸 C、10、顧客滿意是指（）A 顧客對其要求已被滿足的程度的感受C、對顧客投訴比例的測量D、顧客沒有不滿意11、質(zhì)量方針應(yīng)（）A、得到理解和溝通 B、定期評審 C、可定量測量 D、A+B12、審核員審核受審方的監(jiān)測設(shè)備校準情況時，抽樣的樣本應(yīng)來源于（） A、所有的監(jiān)視和測量設(shè)備B、用于監(jiān)測產(chǎn)品符合確定要求的所有測量設(shè)備C、正在使用的監(jiān)視和測量設(shè)備D、所有暫時不用的監(jiān)視和測量設(shè)備13、質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（）A、組織的規(guī)模與活動的類型B、過程及其相關(guān)作用的復(fù)雜程度C、人員能力D、以上全部14、組織應(yīng)按 ISO9001 標準中 4.3.2 的要求控制的文件范圍是（）

4、A、組織制定的所有文件B、與組織質(zhì)量管理活動所需的所有外來文件C、質(zhì)量管理體系所要求的文件D、 B+C15、ISO9001標準的 7.3 設(shè)計和開發(fā)是指明（）A、產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)B、過程的設(shè)計和開發(fā)C、體系的設(shè)計和開發(fā)D、以上都是16、質(zhì)量計劃是（）規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和資源的文件 A、為實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標B、針對特定產(chǎn)品、項目或合同C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、使質(zhì)量管理體系有效運行17、在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（） A、得到有關(guān)授權(quán)人的批準B、適用時，經(jīng)顧客批準 C、A 或 B18、對每個生產(chǎn)和服務(wù)過程的哪種說法是錯誤的（） A、編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書B、由勝任的人員進

5、行C、獲得必要的資源和信息D、實施監(jiān)視和測量19、以下哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)（）A、 ISO9001標準和法律法規(guī) B、質(zhì)量管理體系文件C、ISO9004 標準D、合同20、產(chǎn)品防護是指（）A、產(chǎn)品在貯存時的防護活動 B、成品在交付過程中的防護活動C、成品在交付過程中的防護活動 D、從原材料進廠到成品交付全過程的防護活 動21、審核發(fā)現(xiàn)指（）A、審核中觀察到的事實B 審核的不合格項C、審核中搜集到的審核證據(jù)對照審核準則評價的結(jié)果D、審核中的觀察項22、質(zhì)量管理體系可以（）A、幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的目標B、提供持續(xù)改進的框架C、向組織和顧客提供信任D、A+B+C23、GB/T19001

6、-2008 標準中質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)包括（） A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標B、質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述C、組織內(nèi)各部門的質(zhì)量職責D、組織機構(gòu)圖24、如果組織聲稱符合 GB/T19001-2000 標準，以下哪一種情況是對的（） A、組織因為沒有設(shè)計開發(fā)部門，要求刪減 7.3 條款B、顧客要求刪減 8.2.3 條款，因為不影響產(chǎn)品性能C、組織因委托供方進行設(shè)計開發(fā)，要求刪減 7.3 條款D、以上各項都不允許25、標準 7.5.5 中的“搬運”是指（）A、制成品交付給顧客間的運輸B、從原材料進廠到制成品交付到預(yù)定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運C、供方將原材料送至組織的運輸D、A+B+C26、下面哪

7、一種情況是審核證據(jù)（）A、陪同人員質(zhì)檢科長向?qū)徍藛T反映：“供應(yīng)科從非合格供方A 處采購部件”B、因為在合格供方名錄中找不到部件供應(yīng)商 A ，所以審核員認為供應(yīng)科從非合 格供方 A 處采購部件C、供應(yīng)科長承認從非合格供方 A 處采購部件 D、以上都是27、當獲得的審核證據(jù)表明不能達到審核目的時，審核組長可以（） A、宣布停止審核方的生產(chǎn) /服務(wù)活動B、向?qū)徍宋蟹胶褪軐彿綀蟾胬碛梢源_定適當?shù)拇胧〤、宣布取消末次會議D、以上各項都不可以 28、與審核準則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息稱為（）A、質(zhì)量信息 B、審核證據(jù) C、檢驗記錄D、 A+B+C29、如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，審

8、核組長應(yīng)（） A、作出結(jié)論說：“質(zhì)量管理體系不存在不符合項”B、調(diào)整審核范圍C、繼續(xù)擴大抽樣D、以上各項都不對30、實施第三方質(zhì)量管理體系審核，主要是為了（） A、發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項B、評估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性C、建立互利的供方關(guān)系D、證實組織的質(zhì)量管理體系符合已確定的審核準則的程度要求31、統(tǒng)一全國量值最高依據(jù)為（）A、計量標準器具 B、公用計量標準器具C、計時基準器具 D、企業(yè)最高計量標準器具32、以下描述錯誤的是（） A、要求可由不同的相關(guān)方提出B、質(zhì)量策劃是質(zhì)量計劃的一部分C、作業(yè)指導(dǎo)書若含有程序，則可稱為程序文件D、服務(wù)可涉及在顧客提供的有形或無形產(chǎn)品是所完成的活動33、下列活動應(yīng)采

9、取糾正措施的是（）A、產(chǎn)品出現(xiàn)不合格B、經(jīng)數(shù)據(jù)分析，過程控制有變異的趨勢C、顧客抱怨D、未在產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃中應(yīng)用設(shè)計與開發(fā)34、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)確保（）A、產(chǎn)品要求得到規(guī)定B、應(yīng)填寫合同評審表C、提交標書后能滿足顧客的要求D、根據(jù)生產(chǎn)能力對訂單適當理發(fā)后與顧客進行溝通35、產(chǎn)品防護不包括（）A、產(chǎn)品標識B、產(chǎn)品交付到預(yù)定地點期間的保護C、對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護D、產(chǎn)品包裝36、以下描述正確的是（）A、不合格品不能交付使用B、不合格品得到糾正后可以達到規(guī)定要求C、不合格品控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格 D、對返修后的產(chǎn)品，經(jīng)驗證后可能滿足其使用要求37、質(zhì)量管理體系文件的多少取決

10、于（）A、組織的規(guī)模與活動的類型B、過程及其相關(guān)作用的復(fù)雜程度C、人員能力D、以上都是38、BG/T19000-2008 標準描述的內(nèi)容有（）A、基礎(chǔ)、術(shù)語和選擇使用指南B、術(shù)語、質(zhì)量管理體系要求C、基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系要求D、基礎(chǔ)和術(shù)語39、GB/T19001-2008 標準 7.5.1b）條款中：“必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書”的含 義是（）A、沒有作業(yè)指導(dǎo)書不能確保有效控制該過程B、人員變更后，方便培訓(xùn)工作C、提高過程控制的效率D、組織內(nèi)部和外部審核的檢查過程中有明確的依據(jù)40、到產(chǎn)品設(shè)計部門審核，進行抽樣時應(yīng)（）A、至少與 3個設(shè)計人員交談B、至少抽 3 個項目C、了解設(shè)計項目的總數(shù)D、A+B

11、+C二、判斷題1、持續(xù)改進可能涉及到產(chǎn)品、過程和體系等方面的改進。（）2、審核計劃應(yīng)征得受審方同意。（）3、在質(zhì)量管理體系的第三方審核中，重要的是要收集不合格的信息。（）4、第三方審核就是質(zhì)量認證。（）5、注冊審核員既要接受聘用機構(gòu)監(jiān)督，又要接受 CCAA 的監(jiān)督。（）6、所有測量設(shè)備必須由授權(quán)機構(gòu)定期進行校準。（）7、管理評審就是質(zhì)量管理體系評審。（）8、現(xiàn)場審核前的文件評審是對受審核方質(zhì)量管理體系文件有效性和適宜性的確 認。（）9、為了保證審核質(zhì)量，審核組必須對申請認證的企業(yè)進行現(xiàn)場初訪。（）10、審核計劃一旦經(jīng)受審核方事先確認，雙方都不得提出更改要求。（）11、現(xiàn)場審核前的初訪是必須進行

12、的一個重要審核活動。（）12、組織如與某些供方已有長期供貨關(guān)系可不必進行供方評價。（）13、組織應(yīng)對用于測量和監(jiān)控要求的軟件在使用前進行確認。（）14、產(chǎn)品要求是對質(zhì)量管理體系要求的補充。（）15、管理評審的目的就是評審質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)。（）16、缺陷和不合格之間存在一種“從屬關(guān)系”。（）17、返工返修后的產(chǎn)品應(yīng)得到重新驗證。（）18、對分包方的評價僅是指提供具體產(chǎn)品的分包方， 而不包括提供服務(wù)的分包方。 （）19、對標準要求的刪減只要符合法規(guī)要求就可以接受。（）20、應(yīng)根據(jù)受審核活動及區(qū)域的狀況和重要性及以往審核的結(jié)果安排內(nèi)審。（）21、質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量包括對顧客滿意的測

13、量。（）22、ISO9001標準沒有規(guī)定產(chǎn)品要求。（）23、制定、實施和保持文件應(yīng)是一個增值的活動。（）24、顧客沒有投訴就可以表示顧客滿意。（）25、內(nèi)審就是自我評價。（）26、糾正措施和預(yù)防措施也是持續(xù)改進的措施之一。（）27、過程的監(jiān)視和測量可以采用內(nèi)審和 /或管理評審進行。（）28、內(nèi)審出現(xiàn)不符合， 應(yīng)由受審核區(qū)域的管理者及時采取措施， 并需評審所采取 措施。（）29、固有特性是指明內(nèi)在特性，也包括了人們所賦的特性。（）30、對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量時， 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準， 適用時得 到顧客批準， 否則在所有規(guī)定的活動均已圓滿完成之前， 不得放行產(chǎn)品和產(chǎn)付產(chǎn) 品。（）三、多

14、項選擇量（每次題 2 分，共 30 分）1、組織在建立質(zhì)量管理體系時應(yīng)（） A、識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用B、確定這些過程的順序和相互作用C、確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方面D、監(jiān)視、測量和分析這些過程2、管理評審輸入應(yīng)包括（） A、可能影響質(zhì)量管理體系的變更B、第二方審核結(jié)果C、資源的需求D、以往管理評審的跟蹤措施3、GB/T2828.1-2003標準規(guī)定，每個檢驗批應(yīng)該是（）A、同型號B、同等級C、同種類 D、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的產(chǎn)品組成4、顧客滿意的基本特性有（）A、主觀性B、層次性C、相對性D、階段性5、以下描述正確的是（）A、質(zhì)量方針為質(zhì)量

15、目標的建立提供了框架 B、質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針和持續(xù)改 進的承諾相一致C、質(zhì)量方針不能變更 D、質(zhì)量目標不一定包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容，但應(yīng) 是可測量的6、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于下列因素（）A、組織的類型和規(guī)模B、過程的復(fù)雜性和相互作用以及產(chǎn)品的復(fù)雜性C、適用的法律法規(guī)D、人員的能力7、以下活動可視為組織對提供產(chǎn)品有關(guān)要求的評定（）A、管理評審B、同審C、對產(chǎn)品廣告的評審D、對銷售合同的評審8、組織應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的作用（）A、制定選擇供方準則B 制定評價供方準則C、對采購產(chǎn)品進行檢驗 D、制定重新評價準則9、審核員的個人素質(zhì)包括（）A、公正、忠誠B、善于交往 C 適應(yīng)力強10、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制包括（）A、對生產(chǎn)設(shè)備的維護B、對生產(chǎn)實施監(jiān)視和測量C、對產(chǎn)品實施監(jiān)視和測量D、獲得表述產(chǎn)品特性的信息11、質(zhì)量具有的特性包括（）A、經(jīng)濟性 B、廣義性 C、時效性 D、相對性12、判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的（）功能。A、鑒別B、引導(dǎo) C、“把關(guān)” D、報告13、管理評審應(yīng)（）A 、按規(guī)定的時間間隔進行B、按策劃的時