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1、民企“用人”問題我依據(jù)在長三角中小企業(yè)百余家企業(yè)診斷咨詢案例的經(jīng)驗,對中小企業(yè)人力資源管理的研究總結(jié)發(fā)覺,用人問題是眾多中小企業(yè)硬傷:為什么中國的中小企業(yè)走不出“十年生命”的陰影?民企治理專家曾水良認為“用人”問題始終是中小中小企業(yè)一個難以突破的瓶頸,限制了其本身的發(fā)展。 在當代市場競爭中,人才戰(zhàn)略競爭日益激烈,企業(yè)間的競爭實際上是人才的競爭。人才是企業(yè)的核心,是企業(yè)最大的資源、成功的根本。可以說,沒有高質(zhì)量人才的企業(yè)是沒有競爭力的企業(yè),沒有高素養(yǎng)人才的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)。 然而,我國很多中小企業(yè)并沒有真正樹立一種“得人才,得天下”的人才觀,在大都民企老板思想的側(cè)重點重視硬件,如廠房、機器、
2、設備、資金、投資項目、技術資料等,所謂的重視人才只對技術人才有所敬重,對管理及業(yè)務人才缺乏敬重。企業(yè)并未貫徹執(zhí)行以人為本的管理思想,并未建立健全用人機制和創(chuàng)造出一種敬重人才、團結(jié)人才的氛圍,未能發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性。這些中小企業(yè)在對待人才的問題上,還存在很多不足之處。 用人瓶頸 人才機制通病是由多方面引起的。表面上是政見不合,深層次還是反映出我國中小企業(yè)發(fā)展在理念與實踐操作上的不健全,特殊是中小企業(yè)做大后的利益共享機制不健全。 中小企業(yè)的家族化經(jīng)營,個人式獨裁在當今非常普遍,伴隨著企業(yè)的成長和職業(yè)人才的介入,加之目前中小企業(yè)缺乏足夠的發(fā)展前景和良好的企業(yè)文化來約束住員工,可能會導致中小企業(yè)
3、家的權力衰弱而人才的勢力膨脹。我曾水良認為,在這種狀況下,由于中小企業(yè)家難以駕御人才的工作,老板會很自然的選擇讓其走人;或者由于人才的能力已趨于最大極限,而中小企業(yè)家在潛意識里僅僅是把人才看作是雇傭關系,為企業(yè)的更大發(fā)展,老板會選擇“過河拆橋”。 此外,由于企業(yè)很少重視職業(yè)意識與職業(yè)操守的培育,缺乏正確的職業(yè)觀,導致職業(yè)人才隊伍的職業(yè)意識與職業(yè)操守的缺乏。面對中小企業(yè)家的苛刻要求,跳槽成了員工的家常便飯。 目前,高素養(yǎng)的專業(yè)人才與管理人才是中小企業(yè)最稀缺的資源,企業(yè)發(fā)展越快對人才的需求就越大。我曾水良認為,任何企業(yè)假如不能從戰(zhàn)略的高度,以投資的眼光看待人力資源的問題,其發(fā)展遲早會遇到瓶頸。 可
4、喜的是,中小企業(yè)高層領導已充分熟悉到了人才的重要性,正在不斷采取新措施完善人力資源管理。但就企業(yè)管理的兩大方面管人和管事而言,管事易而管人難,因為人是活動的、復雜的、有七情六欲和價值取向的。因此,對一個急需人才大踏步前進的企業(yè)來說,欲在短時間內(nèi)依靠自身的力氣搞好人力資源管理是有一定困難的。 突破之道 對中小企業(yè)而言,建設規(guī)范化的人力資源管理體系,我曾水良認為,必需要有效把握以下幾個方面:建立以績效為中心的績效管理體系;落實“以人為本”的理念;沉淀福利制度;人力資源和市場化對接;平衡“體制內(nèi)”與“體制外”的員工;加大人員的技能開發(fā)與能力培育;重視人員的培訓開發(fā),重視權力下放與精神激勵;以心換心,
5、贏得人才忠誠;建立企業(yè)的核心能力體系。 人才參與工作,絕不僅僅是為了物質(zhì)待遇而工作,更多的是為了精神上的尊嚴和實現(xiàn)自我價值。長期以來,我們慣有的思維局限了我們對于管理的人性化熟悉,忽視了人才潛能與情商的管理與開發(fā)。人才比平凡員工更強調(diào)自我價值的實現(xiàn),企業(yè)應當賜予積極協(xié)作而非純粹的利用,這是任何企業(yè)都不能忽視的,而我們的企業(yè)恰恰在這里存在極大的熟悉誤區(qū)。 過于忽視人性是管理的一大失敗。敬重人才,意味著人才不僅是工作的伙伴,還是生活中的朋友,彼此之間在人格上是同等的;也意味著工作本身不是強迫經(jīng)理人必需聽從。對人才來說,不再是單純被使用,而是在雙方協(xié)商自愿的基礎上,選擇更利于人才成長的工作項目和問題解決之道。這樣,管理者與人才不再是單純的命令發(fā)布者和被動接受者、實施者,而會很簡單地結(jié)成事業(yè)上的工作伙伴,工作也就成了人才追求自我實現(xiàn)的一個價值平臺。民企治理專家曾水良認為企業(yè)的人力資源管理政策就會很自然地考慮人才的需求,簡單贏得人才的認可和贊同,在此基礎上選擇合適的激勵措施保障其創(chuàng)造力的發(fā)揮。 人往往在感受到被關心的狀況下才會感到自信,并期望這種關心能用金錢或其他無形的東西表示。只有人才感到你在關心他們,才會追隨你,為你賣命干。“錢不是萬能的,但是沒有錢是
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