我國高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究述評

1、    我國高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究述評     摘要：20世紀(jì)90年代以來，高等教育質(zhì)量保障研究逐漸成為我國高等教育理論研究的熱點(diǎn)。但從目前的研究現(xiàn)狀來看，對作為高等教育質(zhì)量保障體系重要內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障的研究則相對薄弱許多，其理論研究在很大程度上不能滿足實(shí)踐發(fā)展的需要。本文通過分析當(dāng)前我國高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，指出了目前研究中存在的幾個主要問題。關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)，質(zhì)量管理，特點(diǎn)，問題 一、當(dāng)前我國高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究的主要特點(diǎn)近些年來，隨著我國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高等教育質(zhì)量受到社會各界的高度關(guān)注，其質(zhì)量保障的理

2、論與實(shí)踐成為高等教育研究的重要內(nèi)容，對高等教育質(zhì)量保障研究已呈現(xiàn)出全方位、多視角、多層面、跨學(xué)科的特點(diǎn)。針對高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的質(zhì)量保障研究也逐步引起有關(guān)方面的重視，并呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)。1.實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量意識不斷提高近些年來，我國高等教育界對實(shí)踐教學(xué)的重要性的認(rèn)識不斷提高，并形成了基本的共識：“實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高等學(xué)校整個教學(xué)過程的重要組成部分，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)技能、開發(fā)智力資源、孕育發(fā)明創(chuàng)造、豐富人類科技知識的重要手段。在深化教育改革，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的今天，我們應(yīng)把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放到重要位置。”隨著實(shí)踐教學(xué)重要性日益凸現(xiàn)，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量作為大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要組成部分，也逐

3、漸受到廣泛的重視。不僅是那些具有重視實(shí)踐教學(xué)傳統(tǒng)的理工科、醫(yī)科等院校和專業(yè)，綜合性大學(xué)的文科專業(yè)也日益重視實(shí)踐教學(xué)及其質(zhì)量，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量成為衡量其辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的重要方面。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量在高校內(nèi)外受到日益關(guān)注主要源于三個方面的原因：一是社會對創(chuàng)新型高素質(zhì)人才的需求，二是本科教學(xué)工作水平評估及人才培養(yǎng)工作水平評估的導(dǎo)向，三是高校人才培養(yǎng)模式改革的反思。在這三個因素的推動下，當(dāng)前高校的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理的理論研究與實(shí)踐探索正在逐漸成為高等教育教學(xué)改革與建設(shè)的熱點(diǎn)問題之一。2.跨學(xué)科研究方法受到重視因質(zhì)量管理是個跨學(xué)科的領(lǐng)域，所以一直以來教育質(zhì)量研究就普遍應(yīng)用和吸收多學(xué)科的理論與方法。全面質(zhì)量管理、

4、iso理論、數(shù)學(xué)模型等理論和方法已不同程度地應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理的理論研究成果中。iso是由全球50多個國家機(jī)構(gòu)組成的國際聯(lián)盟共同制定的全球公認(rèn)的質(zhì)量管理體系，即iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)，涉及40個行業(yè)，其中教育是第37個行業(yè)。iso9001系列標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的要求都有明確規(guī)定，十分重視質(zhì)量管理的全面性、全員性和全程性，更加強(qiáng)調(diào)“持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)”。近年來，國內(nèi)已有相關(guān)研究對iso與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合做了初步的研究，如建立is09001實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量管理體系的探索一文闡述了管理體系的文件結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理方針目標(biāo)、編制質(zhì)量管理手冊和管理程序的結(jié)構(gòu)與要素等環(huán)節(jié)的方法和思路；構(gòu)建高校實(shí)驗(yàn)室iso90

5、00質(zhì)量管理體系平臺的研究一文，探討了高校實(shí)驗(yàn)室管理走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)與管理工作的質(zhì)量，提高辦學(xué)效益，建立一套完整的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系而建立iso管理平臺的意義和做法。在將理論應(yīng)用于實(shí)踐方面，有的高校已基本建立了iso理論的質(zhì)量監(jiān)控體系，如山東大學(xué)于2002年借鑒全面質(zhì)量管理（tqc）的思路，引入iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造的理論與技術(shù)創(chuàng)建了高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系。其他的一些相關(guān)學(xué)科的理論與方法也開始引入實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究范疇，如戴明循環(huán)理論（pdca理論）、自適應(yīng)模糊推理系統(tǒng)（anfis）的質(zhì)量評價理論以及建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價的數(shù)學(xué)模型等等，都

6、已成為實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究的新內(nèi)容和新方向，豐富和拓展了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理的研究方法和研究路向。3.著力于建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系一段時期以來，建立質(zhì)量監(jiān)控體系一直是我國高校教育教學(xué)質(zhì)量管理研究與實(shí)踐的主要任務(wù)。在有關(guān)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)論文中，以監(jiān)控體系為主題的文章占了較大比重，而且基本上是根據(jù)全面質(zhì)量管理的原理，利用系統(tǒng)論、信息論、控制論的方法，把實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的各個基本要素有機(jī)地結(jié)合成一體，通過把實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理的各個階段、環(huán)節(jié)以及學(xué)校各有關(guān)部門控制質(zhì)量的職能和活動有機(jī)地組織起來，構(gòu)建任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限明確、互相協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的體系。盡管論文作者們提出了各種不同結(jié)構(gòu)、不同要素和不同運(yùn)作機(jī)制的實(shí)驗(yàn)

7、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但其主要目標(biāo)是大致相同的，都希望通過對實(shí)踐教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)地監(jiān)督、控制，最終實(shí)現(xiàn)對實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的保證和提高。在具體的實(shí)踐層面，眾多高校在各自所建立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系中涉及到了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。如西安科技大學(xué)、溫州大學(xué)、南華大學(xué)等高校主要采用了is09000質(zhì)量管理理論構(gòu)建和設(shè)計(jì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系；南京理工大學(xué)、山西師大等高校則采用了全面質(zhì)量管理理論設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。有的高校則在建立更微觀層面的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行了深入的探索，如河南農(nóng)業(yè)大學(xué)建立了“實(shí)踐教學(xué)中主體系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和監(jiān)控督導(dǎo)系統(tǒng)，構(gòu)建了校、院（系）質(zhì)量監(jiān)控組織的二級

8、層面，建立了周期性評估與階段性考核、集中檢查與日常監(jiān)控為一體的質(zhì)量評價制度，形成了較完整的321實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控體系”。4.吸收和借鑒國外大學(xué)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量理論與實(shí)踐成果20世紀(jì)80年代以來，英、美、澳等國廣泛開展了高等教育質(zhì)量保障理論研究，并進(jìn)行了大量的實(shí)踐探索，形成了不同類型和特點(diǎn)的高等教育質(zhì)量保障模式，如大陸模式、英國模式、美國模式等。近幾年來，我國高等教育界注重翻譯介紹國外教育質(zhì)量相關(guān)研究與實(shí)踐成果，如edward sallis著，何瑞薇譯的全面質(zhì)量教育和john brennan；tarla shah著，陸愛華等譯的高等教育質(zhì)量管理等。同時，也開始注重對國外大學(xué)在實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的介

9、紹，如國外大學(xué)的實(shí)踐教學(xué)及其啟示一文，介紹了德國亞琛工業(yè)大學(xué)和麻省理工學(xué)院實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，并將美國和德國工科大學(xué)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較。美國高校物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)和管理情況考察報告一文，根據(jù)對美國6所大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)室的實(shí)地考察情況，介紹了美國大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況、實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置和實(shí)驗(yàn)室管理等方面的一些做法和特點(diǎn)，為國內(nèi)大學(xué)的實(shí)踐教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理提供了參照和借鑒。二、目前高校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理理論研究中存在的問題從目前來看，理論研究的薄弱主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.一些概念和內(nèi)涵含混不清當(dāng)前，在實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理研究及其相關(guān)成果中，有幾個概念及其內(nèi)涵含混不清，有的概念甚至經(jīng)常被混用、誤用，在很大程度上

10、引起概念定義混亂、問題界定不清，以至于造成研究成果脫離實(shí)際，如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，管理體制和監(jiān)控體系，教學(xué)質(zhì)量和質(zhì)量管理等。由于這些概念定義混亂、內(nèi)涵界定不清，常使得實(shí)踐教學(xué)及其質(zhì)量管理的研究顯得缺乏學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，研究內(nèi)容偏離研究主題，對實(shí)踐的指導(dǎo)缺乏說服力等問題。2.研究成果可操作性不強(qiáng)在現(xiàn)有的一些相關(guān)研究中，缺乏針對性的情況仍很普遍，整體性、宏觀性的描述過多，環(huán)節(jié)性的、微觀性的研究太少。雖然也引入和借用的多學(xué)科的方法進(jìn)行研究，但成果大多局限和停留在對問題的描述層面上，所提出的建議和措施缺乏可操作性或可操作性不強(qiáng)。對此，有學(xué)者認(rèn)為，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理“應(yīng)從簡單地套用國際標(biāo)準(zhǔn)格式、滿足標(biāo)準(zhǔn)

11、要求，逐步地向結(jié)合本地區(qū)、本組織自身實(shí)際和特點(diǎn)，堅(jiān)持系統(tǒng)性的研究視角、注重整體有效性和動態(tài)適用性”。3.對iso的認(rèn)識有誤區(qū)自從iso理論引入高等教育質(zhì)量保障和管理領(lǐng)域后，相關(guān)研究中出現(xiàn)了一種以iso為唯一目標(biāo)、唯一依據(jù)和唯一方法的傾向，夸大了iso的通用性和適用性，對其局限性認(rèn)識不足，忽視了教育的規(guī)律性和實(shí)踐教學(xué)的特殊性。例如，iso9000標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于教育服務(wù)過程的質(zhì)量管理，涉及與教育服務(wù)相關(guān)的所有過程，如果機(jī)械地強(qiáng)調(diào)iso對內(nèi)部流程及指標(biāo)控制的方法與過程的要求，而忽視了實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的復(fù)雜性和多樣性，簡單地盲目照搬iso的理論和方法，而沒有對iso在實(shí)踐教學(xué)管理中的具體運(yùn)用進(jìn)行深入思考和研究，將難免會帶來研究與實(shí)際的脫節(jié)。4.理論研究薄弱，與實(shí)踐探索脫離一直以來，理論研究與實(shí)踐探索的脫節(jié)是我國教育研究存在的突出問題之一，且受到來自教育學(xué)界內(nèi)外較多的指責(zé)。在某種程度上可以說，當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理還未進(jìn)入高校教學(xué)管理研究范疇的“主流”，或者說教育教學(xué)質(zhì)量研究還缺乏對實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域足夠的關(guān)注。由于理論研究的相對滯后，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理存在著理論研究與實(shí)