通信綜合解決方案

1、XX 技術(shù)開發(fā)有限公司通信綜合解決方案日期： 2009 年 4 月 2 日一、XX 運營商簡介 3（一）經(jīng)營范圍 3（二）經(jīng)營概況 3（三）業(yè)務(wù)簡介 4二、通信需求分析 6三、接入方案設(shè)計 6四、資費優(yōu)惠 7五、服務(wù)支持 7六、典型案例 8（一）交通銀行XX 分行 SDH 數(shù)字電路項目 8（二） XX 國土局 SDH 數(shù)字電路項目 10七、結(jié)束語 10一、XX 運營商簡介新通信將全面整合無線及固網(wǎng)業(yè)務(wù)， 整合兩家公司現(xiàn)有資源， 大力推進全業(yè)務(wù)經(jīng)營； 進 一步加大固網(wǎng)寬帶建設(shè)力度，加快完善現(xiàn)有移動通信網(wǎng)絡(luò)及未來 3G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，積極推 進固定和移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶化，為廣大用戶提供全方位的寬帶通信

2、服務(wù)；繼續(xù)以用戶為中心， 加強技術(shù)、 業(yè)務(wù)、應(yīng)用和產(chǎn)品創(chuàng)新， 加快融合業(yè)務(wù)發(fā)展， 全面滿足廣大用戶的綜合信息服務(wù) 需求。（一 ）經(jīng)營范圍中國通信在全國 31 個省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了分支機構(gòu)，主要經(jīng)營范圍包括移動通信（ GSM ）業(yè)務(wù)；電信增值業(yè)務(wù)；國內(nèi)固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施（含本地無線環(huán)路）業(yè)務(wù)，基于 固定電信網(wǎng)絡(luò)的國際、國內(nèi)話音、數(shù)據(jù)、 圖像及多媒體通信與信息服務(wù)；電信主管部門批準 經(jīng)營的其他電信業(yè)務(wù)； 與通信及信息服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、 技術(shù)開發(fā)、 技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、 軟件開發(fā)、信息技術(shù)開發(fā)；承擔電信普遍服務(wù)和黨政專用通信、應(yīng)急通信等任務(wù)。（二）經(jīng)營概況XX 運營商廣東省分公司是新通信設(shè)在

3、廣東的分支機構(gòu)，主要負責廣東地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的 建設(shè)和運營。目前，廣東通信已擁有近 2000 萬移動通信用戶，在長途通話以及 165 互聯(lián)網(wǎng) 撥號業(yè)務(wù)的市場份額大幅提高；并為大批集團客戶提供互聯(lián)網(wǎng)專線、VPDN 、長途專線、 ATM及幀中繼、可視電話會議以及維護和建設(shè)等方面的專業(yè)服務(wù)拓展了大批國際國內(nèi)電路和帶寬 出租、 互聯(lián)網(wǎng) VISP 、VPN 等各種類型的用戶。 廣東通信目前年收入近百億元，移動通信網(wǎng)絡(luò)14000 名員工傾力總有效覆蓋率達 99.9% ，公司經(jīng)濟效益不斷上升，市場競爭力不斷提高，服務(wù)每一位尊貴的客戶，在未來的廣東通信市場上大有可為。XX 運營商 XX 分公司立足以技術(shù)為支撐、以

4、服務(wù)為依托， 全面提高公司服務(wù)能力和業(yè)務(wù)第 3 頁共 10 頁如中國人民銀行 XX 分行XX 分行跨域網(wǎng)絡(luò)工程、 交XX 自來水總公司本水平，已為 XX 本地企業(yè)和機構(gòu)成功建設(shè)了多個大型的通信網(wǎng)絡(luò)， 跨域網(wǎng)絡(luò)工程、 中國銀行 XX 分行跨域網(wǎng)絡(luò)工程、廣東發(fā)展銀行 通銀行 XX 分行本地 28 個營業(yè)網(wǎng)點 SDH 2M 數(shù)字電路通信網(wǎng)絡(luò)工程、華晨寶馬跨域網(wǎng)地泵站 SDH 2M 數(shù)字電路通信網(wǎng)絡(luò)工程、 XX 政府信息中心跨域網(wǎng)絡(luò)工程、 絡(luò)工程、廣發(fā)證券 XX 公司網(wǎng)絡(luò)工程、上海遠東證券 XX 營業(yè)部網(wǎng)絡(luò)工程、 安信證券跨域網(wǎng) 絡(luò)工程等通信網(wǎng)絡(luò)， 在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的運營和管理方面有著強大的技術(shù)隊伍和豐

5、富的運作管 理經(jīng)驗，有能力為各類用戶提供適用的通信服務(wù)。 公司已對外開展本地電話、移動電話、公 用電話、 e 話業(yè)務(wù)、長途電話、集線通、商 e 通、中繼線、專用數(shù)據(jù)電路、互聯(lián)網(wǎng)接入、特服 號、等業(yè)務(wù)。為居民用戶、外來務(wù)工者、跨區(qū)域經(jīng)營的商企用戶提供了高速穩(wěn)定、使用方便、價格適宜的數(shù)據(jù)、話音通信產(chǎn)品和靈活多樣的通信服務(wù)(三)業(yè)務(wù)簡介基于業(yè)務(wù)類型劃分，主要的業(yè)務(wù)有:1、語音類，包括：(1 )市內(nèi)電話：XX通信固定電話業(yè)務(wù)基于先進智能交換網(wǎng)絡(luò)，不僅具有普通電話的功能，還可提供多種智能新業(yè)務(wù)。用戶申請該業(yè)務(wù)后，即可獲配一個7位數(shù)的對外電話號碼，電話可打出亦可打入。(2 )長途電話：含傳統(tǒng)長途及IP長途

6、電話。(3 )集線通：“集線通”是指不用安裝交換機即可將若干臺電話分機組成專網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)分機各擁有一個對外的獨立號碼，互相間不影響打出或打入。“集線通”的 最大特點是：網(wǎng)內(nèi)各分機還可被分配一個短號碼，互打免費或減免通話費，而 無論這些分機是處在同一公司內(nèi)，還是在同一個城市的不同地方(例如一臺在 東莞，一臺在虎門)，又或是在不同的城市(例一臺在XX，一臺在廣州)。如此即可為用戶節(jié)省大量的市話費和長途電話費。(4) 另還有移動電話、IP專線電話、“商E通”、800業(yè)務(wù)、4006業(yè)務(wù)、信息臺服務(wù)、IC卡、智能增值業(yè)務(wù)等。2、 數(shù)據(jù)類，包括：(1 )寬帶上網(wǎng)，例ADSL、VDSL等。寬帶智能化小區(qū)、寬帶商

7、務(wù)樓宇、寬帶商務(wù)城等。(2 )互聯(lián)網(wǎng)專線接入：指為用戶提供 2Mbits/s 至155bits/s 傳輸速率的專用鏈路，直接連接通信In ternet骨干網(wǎng)(寬帶中國CHINA169 )的高速上網(wǎng)服務(wù)。此業(yè)務(wù)最大特點是可用光纖接入，令用戶獨享帶寬，并向用戶免費提供靜態(tài)公網(wǎng)IP地址，幫助用戶將自己的局域網(wǎng)與In ternet網(wǎng)互聯(lián)，不但可高速上網(wǎng)，還可開展例如構(gòu)建網(wǎng)站、IP VPN服務(wù)等增值服務(wù)。(3) 專用數(shù)據(jù)電路：指為用戶提供2M至622M、2.5G等速率的數(shù)字電路通道，使用戶間進行廣域網(wǎng)連接，互相之間通過此通道進行語音、視頻圖像、 數(shù)據(jù)的傳送。用戶開通此業(yè)務(wù)，即可進行通話、傳真、召開電視會

8、議，并可進行實時圖像監(jiān)控。(4) 撥號接入：通過普通電話線、Modem進行撥號上網(wǎng)。(5) 數(shù)據(jù)中心(IDC),即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，供用戶開設(shè)網(wǎng)站。(6) VPN(Virtual private Network)即虛擬專網(wǎng)。(7) 視頻會議。(8) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) (DDN/FR/ATM):實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。我們提供的業(yè)務(wù)具以下素質(zhì):1、高品質(zhì):清晰穩(wěn)定的話音質(zhì)量。2、高速、高安全性、可靠性：對客戶認證和訪問進行安全控制，使商業(yè)上重要數(shù) 據(jù)安全傳送，給客戶網(wǎng)絡(luò)安全的信心保證。3、 兼容性、可擴展性：更強，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、商戶的增加輕松擴容。4、 符合用戶經(jīng)濟效益：通過采用更新的技術(shù)、更新的設(shè)備、更先進

9、的管理模式來 降低成本，從而為用戶節(jié)省通信費用。5、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：大客戶服務(wù)團隊實行“一站式” 服務(wù)，客戶經(jīng)理與用戶單一接觸，經(jīng)驗豐富的工程師提供技術(shù)支援，并實行7 X 24小時的投訴處理機制，快速反應(yīng)，使用戶安枕無憂。第5頁共10頁二、通信需求分析廣東省 XX 煙草薄片技術(shù)開發(fā)有限公司擁有造紙法再造煙葉的技術(shù)和設(shè)備發(fā)明專利， 致 力于造紙法再造煙葉的生產(chǎn)工藝技術(shù)及裝備的研究與開發(fā)， 為國家煙草專賣局確定的中國再 造煙葉研發(fā)基地。 隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展， 原有網(wǎng)絡(luò)已不適用公司業(yè)務(wù)需求， 需對原網(wǎng)絡(luò)進行升 級改造 。公司下轄 3 個分支機構(gòu)金浦、棉北、古帥分別通過中國通信 SDH 傳輸網(wǎng)接入公司 總部

10、， 滿足各分支機構(gòu)與總部之間的安全穩(wěn)定的通信需求。 為節(jié)省費用并統(tǒng)一管理， 總部采 用中國通信互聯(lián)網(wǎng)專線，所有個分支機構(gòu)通過專線接入總部后，統(tǒng)一采用同一互聯(lián)網(wǎng)出口。三、通信綜合解決方案設(shè)計（一）、數(shù)據(jù)電路組網(wǎng)設(shè)計1、設(shè)計原則保證網(wǎng)絡(luò)的延續(xù)性及技術(shù)的先進性、標準化和規(guī)范化對用戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備配置改動要少，對用戶網(wǎng)絡(luò)通信影響要少。對于網(wǎng)絡(luò)核 心傳輸技術(shù)，必須采用國際上流行的先進技術(shù)，并且以國際標準化組建網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng) 絡(luò)形成一個標準、規(guī)范，為全網(wǎng)將來能平滑過渡，平滑升級提供基礎(chǔ)保障。網(wǎng)絡(luò)的高性能和良好的服務(wù)質(zhì)量由于廣東省 XX 煙草薄片技術(shù)開發(fā)有限公司專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系到廣東省 XX 煙草薄片 技術(shù)開發(fā)有限

11、公司的日常業(yè)務(wù)及辦公正常運作，具有極高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求。因此網(wǎng)絡(luò) 在優(yōu)化設(shè)計時，必須充分關(guān)注網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和故障處理等維護保障?？蓴U展性和靈活性從近幾年的發(fā)展來看， 廣東省 XX 煙草薄片技術(shù)開發(fā)有限公司的規(guī)模是不斷 變化的，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大， 因此我公司在進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計時， 特意留有網(wǎng) 絡(luò)性能提升的空間， 以適應(yīng)專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷增長。 即需要較大規(guī)模的升級改 造時，只需進行量的累加即可， 不影響原有系統(tǒng)運行。 網(wǎng)絡(luò)具備可擴展性和靈活 性，也是對客戶現(xiàn)階段投資的一個保護。 網(wǎng)絡(luò)的可擴展性和靈活性主要表現(xiàn)在網(wǎng) 絡(luò)的結(jié)構(gòu)和所采用的設(shè)備配置上： 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不宜采用單純點到點的簡單結(jié)構(gòu)； 網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備必需符

12、合國際標準化，同時具備可擴展功能。2、網(wǎng)絡(luò)整體拓撲圖如下頭總部棉北3路由控制光電轉(zhuǎn)換器棉北協(xié)議轉(zhuǎn)換器路由控制J45接口路由控制接口接口74將 G.703接口轉(zhuǎn)換成百轉(zhuǎn)換備注和安全策略古帥金浦通信投PDH+PDH+協(xié)議轉(zhuǎn)換器將G.703 接口轉(zhuǎn)換成RJ45PDH+協(xié)議轉(zhuǎn)換器將G.703 接口轉(zhuǎn)換成RJ45路由器（型號）路由控制此內(nèi)容由業(yè)務(wù)部門自行補充五、服務(wù)支持中國通信為用戶提供從網(wǎng)絡(luò)|規(guī)劃設(shè)計，線路安裝調(diào)試， 直至業(yè)務(wù)開通的全面解決方案，公司總部SDH+四、資費優(yōu)惠第7頁共10頁通信169網(wǎng)光轉(zhuǎn)光轉(zhuǎn)4X2M中國通信數(shù)字電路網(wǎng)協(xié)轉(zhuǎn)協(xié)轉(zhuǎn)協(xié)轉(zhuǎn)金浦古帥F涉及的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能描述功能描入設(shè)備2M協(xié)轉(zhuǎn)2M協(xié)

13、轉(zhuǎn)入設(shè)備協(xié)議罩換碧+電路接入、協(xié)議轉(zhuǎn)換等4M協(xié)轉(zhuǎn)路由器1 （型號）路由器爐號h114 H路由器（型號）保證便捷周到的服務(wù)支持提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計咨詢線路安裝、調(diào)測指定項目經(jīng)理作為與客戶的聯(lián)系人，全面負責所有線路安裝、調(diào)測工作 承諾線路開通時間 透過客戶經(jīng)理定期向客戶通報線路申請、安裝情況，使客戶對實施進度了如指掌 線路故障排除承諾故障排除時間承諾全年最高障礙歷時7x24 長途免費技術(shù)支持熱線7x24 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，隨時向用戶通報網(wǎng)絡(luò)故障 定期通報客戶線路運行狀況六、典型案例XX 通信關(guān)注大客戶售前、售中和售后的服務(wù)，公司從組織建設(shè)到制度流程，都根據(jù)本 地市場特點和客戶需求進行規(guī)范， 高效的大客戶一站式

14、綠色通道很好地適應(yīng)大客戶服務(wù)要求，得到了 XX市政府信息中心、 中國人民銀行XX分行、XX市順豐快遞公司、 交通銀行XX分行、XX 自來水總公司、 XX 國土局等單位的好評。大客戶支持中心網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理及時的技術(shù)響應(yīng)和周 到的服務(wù)，給客戶留下深刻的印象，使客戶與 XX 通信的溝通不管是在售前、售中還是售后 都一直都非常暢通。 限于篇幅原因， 下面僅就交行 XX 分行和 XX 國土局兩個客戶的 SDH 數(shù)字電 路項目建設(shè)案例進行介紹。（一）交通銀行 XX 分行 SDH 數(shù)字電路項目交通銀行 XX 分行在 XX 市有分支營業(yè)點 28 家，分布在 XX 市區(qū)及潮陽、潮南、 澄海、 濠 江等地。 隨著業(yè)務(wù)發(fā)

15、展， 交行 XX 分行需要升級轄屬 28 個營業(yè)網(wǎng)點的備用通信線路。 在交行 主機房，由中國網(wǎng)絡(luò)通信集團公司XX市分公司提供光纖接入到交行主干路由設(shè)備思科7206的 SDH155M 板卡的光口，通過時分多路復(fù)用映射28 路獨立的 2M 電路，對應(yīng) 28 個點對點的營業(yè)機構(gòu)，形成點對多點的高速通信網(wǎng)。在營業(yè)機構(gòu)一端，通過光端機及協(xié)議轉(zhuǎn)換器提供 V.35 端口的一條 2M 電路，接入到營業(yè)機構(gòu)路由器T 卡。XX通信在項目確定后，立即成立工程項目組，由公司領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，各部門從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔壬成員。 項目組根據(jù)客戶要求組織設(shè)計，確定各個營業(yè)點的建設(shè)工期，明確項目建設(shè)的實施步驟并分工進行落實。

16、在項目實施期間，公司內(nèi)部相關(guān)職能部門建立了周例會制度，就項目實施過程存亍在的問題進行溝通，收集客戶的反饋意見對項目的實施情況進行調(diào)整，組織落實。 在周例后， 客戶經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理上門及時向客戶進行進度通報和工作溝通，并收集客戶的意見建議，通過項目組加強對項目實施過程的管理。經(jīng)過一個多月的努力目終于按客戶要求的時限完成，得到客戶高度的評價。交行SDH項目整個工程建設(shè)主要包括以下步驟內(nèi)容:現(xiàn)場勘測:由設(shè)計規(guī)劃人員到工程現(xiàn)場進行勘測，做出工程相關(guān)設(shè)計圖紙和規(guī)劃。工程協(xié)調(diào)：根據(jù)總的設(shè)計規(guī)劃，召集工程所涉及相關(guān)部門負責人，開工程協(xié)調(diào)會。光纜工程:按照光纜設(shè)計規(guī)劃的要求，在滿足光纜接入要求的交行XX分行各節(jié)

17、點所在地鋪設(shè)接入段光纜。安裝設(shè)備:按照項目方案設(shè)計，在交行XX分行本部及各分支機構(gòu)安裝光傳輸設(shè)備，按照交行XX分行在招標文件中的要求配置相應(yīng)速率的接口板。設(shè)備調(diào)測:對安裝的設(shè)備進行調(diào)測，確保其能正常工作。全網(wǎng)調(diào)測:對整個項目、整個網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)電路做全程、全網(wǎng)的電路調(diào)測。初驗:程完工后，組織交行程情況進行驗收確認通過后并簽字。XX分行本項目的相關(guān)負責人員對試運行：初驗通過后，全網(wǎng)進入試運行階段。終驗:式運行通過后，組織交行 XX分行2MSDH項目的相關(guān)負責人員對整個網(wǎng)絡(luò)做最后的驗收，確認后簽字通過，整個工程建設(shè)結(jié)束。（項目）網(wǎng)絡(luò)終驗全網(wǎng)試運行網(wǎng)絡(luò)初驗全網(wǎng)調(diào)試設(shè)備安裝第9頁共10頁光纖工程工程協(xié)調(diào)工程準備（周）交行XX分行2M SDH項目施工進度表XXXX國土局房地產(chǎn)交易中心的點對點通信。由于職能部門需要在負信提供2M SDH數(shù)字電路業(yè)務(wù)，實現(xiàn)與XX市XX通信能在會議召開前開通業(yè)務(wù)。6月24日召開行局會議，國土局期望根據(jù)客戶的特殊要求，升平營銷中心總經(jīng)理在接到客戶需求后，立即啟動公司大客戶應(yīng)急流程，將客戶需求告知大客