星評復(fù)核報告書11.11.30 (3)

1、星評復(fù)核報告書11.11.30 培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告 第一部分調(diào)查簡介 一、調(diào)查單位：人力資源部 二、調(diào)查目的： 為了解員工對培訓(xùn)的具體需求，充分、有效的運用培訓(xùn)資源，為年度培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。 三、調(diào)查時間 調(diào)查問卷發(fā)放：2011年3月11日 調(diào)查問卷收回：2011年3月14日 調(diào)查報告撰寫：2011年3月15日 四、調(diào)查對象：集團總部員工 五、調(diào)查方式。發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回，發(fā)放問卷60份，回收35份，回收率58%。 六、調(diào)查問卷。此次問卷調(diào)查分別分為11項選擇題和4項問題。 第二部分員工需求調(diào)查現(xiàn)狀 1、調(diào)查對象工作年限 4035302520151050 上圖表明37%的人選擇了一

2、般，31%的人選擇了比較重視，由此可見員工已經(jīng)感受到公司在培訓(xùn)方面做出的一些轉(zhuǎn)變。 3、您認(rèn)為培訓(xùn)對于您自身的發(fā)展能否起到實際 幫助的作用，您是否愿意參加培訓(xùn)。6050403020100 上圖顯示。56%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)對自身有較大幫助，樂意參加;32%的人認(rèn)為多少有點幫助，會去聽聽。說明絕大多數(shù)員工都認(rèn)識到培訓(xùn)對自身的幫助很大，并樂意參加培訓(xùn)。 4、您認(rèn)為自己對公司的培訓(xùn)需求迫切程度如 何。 6050403020100 上圖顯示。53%的參與者有一些培訓(xùn)需求，29%培訓(xùn)需求比較迫切。說明大多數(shù)員工都有一定的培訓(xùn)需求。 5、關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個。 50 403020100 上圖顯

3、示。44%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)有利于公司的逐步發(fā)展壯大；同時也是對員工提供的福利之一，可以幫助員工成長，吸引和留住人才；39%的參與者認(rèn)為應(yīng)該多邀請外部的講師來進行培訓(xùn)，讓員工多了解外界信息。說明員工已經(jīng)認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，顯示出想要通過培訓(xùn)了解外部信息的渴望。 6、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài) 50 403020100 上圖顯示。45%的參與者經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃的持續(xù)進行；24%的參與者有工作需要的時候會針對工作學(xué)習(xí)。說明員工的學(xué)習(xí)積極性很高。 7、您認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是什么。 3 5302520151050 上圖顯示。33%的參與者認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是案例分析，21%的選擇課堂講授，16%的選擇音像

4、多媒體。建議后面的培訓(xùn)主要用案例分析法，課堂講授和音像多媒體輔助的形式進行培訓(xùn)。 8、以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點。40 3020100 上圖顯示。38%的參與者對講師的風(fēng)格比較看重實戰(zhàn)性強，豐富的案例輔助；18%的參與者看重語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍的講師；17%的參與者看重知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來的講師。 9、您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合 適。 806040 20 上圖顯示。74%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)時間應(yīng)安排在上班期間，如周五下午2-3小時。 10、您希望或者所能接受的培訓(xùn)頻率是怎樣的。40 35302520151050 上圖顯示：38%的參與者認(rèn)為培訓(xùn)頻率應(yīng)該是每月一次，

5、28%的參與者認(rèn) 為每周一次，25%的參與者認(rèn)為半月一次。 11、您認(rèn)為個人2011年能力提升重點在于哪個方面。 30 2520151050 上圖顯示：24%的參與者需要提升崗位專業(yè)技能，17%的參與者需要了解 行業(yè)信息和市場信息；16%的參與者希望提升個人的自我管理技能；14%的參與者希望提升人際關(guān)系及溝通技能的能力。 12、其他意見及建議 （1）培訓(xùn)師需區(qū)別員工的年齡和文化教育程度。（2）希望參加財務(wù)更新知識的培訓(xùn)。（3）希望進行公司實務(wù)的討論和分析。 （4）培訓(xùn)時間不占用下班時間。 （5）希望各個模塊能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化管理，并持續(xù)推進。（6）希望培訓(xùn)能夠有計劃的進行。第三部分結(jié)論 一、培訓(xùn)認(rèn)

6、同度 1、員工已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)對自身的幫助，也感受到公司對培 訓(xùn)的重視。 2、所有員工都有自己的培訓(xùn)需求，并都樂意參加培訓(xùn)。 3、員工希望從外面聘請老師來講課，加強跟外界的聯(lián)系，了解外界的信息。 4、目前員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)都很好，有助于培訓(xùn)的開展。 二、培訓(xùn)的組織安排 1、培訓(xùn)時間可安排在周五下午2-3小時，頻率可以安排每月一次整個公司 層面的培訓(xùn)（外聘講師或外派培訓(xùn)），每半月一次由公司內(nèi)部講師培訓(xùn)，每周五下午1小時左右員工自行學(xué)習(xí)。（通過播放音像多媒體的形式）。 2、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該盡量貼合公司的實際，案例分析能讓員工更容易理解和 接受，現(xiàn)場應(yīng)以問題分析為主，使培訓(xùn)真正發(fā)揮作用。 3、新員工培訓(xùn)除了課堂培訓(xùn)以外，建議增加工廠參觀交流，使得新員工能 更快了解公司。 4、建議多組織一些活動，如：籃球興趣小組、足球興趣小組、爬山、拓展 等。在活動過程中增加員工間的溝通及了解。 三、培訓(xùn)需求信息 根據(jù)員工需求的多樣性，我們將培訓(xùn)課程分為通用課程、專業(yè)技能、管理技能三塊。 1、通用技能課程：人及關(guān)系及溝通技能、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)禮儀與素養(yǎng)、 目標(biāo)管理及計劃能力提升、時間管理、