無(wú)線鏈路告警問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)定位操作指導(dǎo)書(shū)

1、無(wú)線鏈路告警問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)定位操作指導(dǎo)書(shū)擬制：文凱日期:審核：岳建軍日期:審核：日期:批準(zhǔn)：日期:2004/4/262004/4/28深圳市華為技術(shù)有限公司版權(quán)所有不得復(fù)制目錄vTOCHeading)1概述31.1無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程31.1.1支路號(hào)為0的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程31.1.2支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程31.1.3支路號(hào)為2的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程41.1.4支路號(hào)為3的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程41.2無(wú)線鏈路告警的相關(guān)軟參修改42支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警處理流程52.1TRX故障引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案6

2、2.1.仃RX故障的判斷方法 62.1.2TRX故障的解決方案 62.2載頻受干擾引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案72.2.1載頻是否受干擾的判斷方法72.2.2載頻受干擾的解決方案72.3數(shù)據(jù)配置不當(dāng) SDCCH異常釋放引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案72.3.1載頻SDCCH異常釋放的判斷方法82.3.2載頻SDCCH異常釋放的解決方案82.4數(shù)據(jù)配置不當(dāng)TCH異常釋放弓I起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案2.4.1載頻TCH異常釋放的判斷方法82.4.2載頻TCH異常釋放的解決方案93 求助方法和求助前的準(zhǔn)備工作 93.1 請(qǐng)撥打 800830211893.2 故障載頻信息 93

3、.2.1 告警載頻信息表 93.2.2 告警載頻相關(guān)話統(tǒng) 104 附錄 104.1 和無(wú)線鏈路提示告警相關(guān)的話統(tǒng)說(shuō)明 104.1.1 處理告警的準(zhǔn)備工作，登記相關(guān)話統(tǒng)4.1.2 重要話統(tǒng)指標(biāo)說(shuō)明 10無(wú)線鏈路告警問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)定位操作指導(dǎo)書(shū)1 概述目前網(wǎng)上設(shè)備在運(yùn)行一段時(shí)間后，個(gè)別載頻出現(xiàn)無(wú)線鏈路告警，該指導(dǎo)書(shū)用于對(duì)問(wèn)題 的進(jìn)一步定位進(jìn)行操作指導(dǎo)。1.1 無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程1.1.1 支路號(hào)為 0的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程1. 告警定義： 信道激活異常2. 告警起因：1）BTS與BSC信道狀態(tài)和信道類(lèi)型不一致；2）BTS內(nèi)部模塊信道狀態(tài)和信道類(lèi)型不一致；3. 處理流程1）查

4、看數(shù)據(jù)配置，檢查該小區(qū)是否“啟動(dòng)SDCCH信道動(dòng)態(tài)分配”、“ TCH速率調(diào)整允許”，并做步驟 2）；2 ）登記話統(tǒng)，包括小區(qū)的信道分配性能測(cè)量、SDCCH信道性能測(cè)量和TCH信道性能測(cè)量；查看“信道分配性能測(cè)量”中 SDCCH和TCH占用失敗次數(shù) 與信道相關(guān)的原因）是 否過(guò)多；另外檢查“ SDCCH 信道性能測(cè)量”中 SDCCH 信道激活回 NACK 次數(shù)、 SDCCH 信 道激活超時(shí)TIMEOUT ）和“ TCH信道性能測(cè)量”中 TCH信道激活回NACK次數(shù)、TCH信 道激活超時(shí) TIMEOUT ）是否過(guò)多。1.1.2 支路號(hào)為 1的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程1. 告警定義： 信道異

5、常釋放2. 告警起因1）設(shè)備問(wèn)題 如TRX單板故障）引起告警；2）設(shè)備正常，干擾引起告警；3）設(shè)備正常，外界無(wú)干擾時(shí)，數(shù)據(jù)配置不當(dāng)引起告警；3. 處理流程支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警的處理流程參見(jiàn)本指導(dǎo)書(shū)的第2章“支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警處理流程”。1.1.3支路號(hào)為2的無(wú)線鏈路告警的定義、起因和處理流程1. 告警定乂：主B載頻無(wú)話務(wù)2. 告警起因：告警起因同支路號(hào)1,問(wèn)題出現(xiàn)在主BCCCH載頻。3. 處理流程該支路表示主BCCH無(wú)話務(wù)，具體檢查載頻問(wèn)題和項(xiàng)目方面問(wèn)題。案”；載頻問(wèn)題檢查方法具體操作參考“TRX故障引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方1.1.41.支路號(hào)為3的無(wú)線鏈路告警的定義、起因

6、和處理流程2.告警定義：上下行平衡異常告警起因：載頻或天潰上行和下行通道問(wèn)題。3.處理流程1）檢查載頻和天潰上行接收通道和下行發(fā)射通道，并檢查項(xiàng)目方面是否有問(wèn)題；2）檢查載頻是否故障，參考“ TRX故障引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案”；1.2無(wú)線鏈路告警的相關(guān)軟參修改網(wǎng)上出現(xiàn)支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警后，需要根據(jù)下面附件對(duì)無(wú)線鏈路告警參數(shù)進(jìn)行修改，參數(shù)修改后無(wú)線鏈路告警依然存在，則按第2章操作。2支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警處理流程本節(jié)中，告警如沒(méi)有特殊注明，均指支路號(hào)為口警。1的無(wú)線鏈路提示告警，即信道異常釋放支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警處理框圖如下:載頻有故障D庫(kù)鑒戟頻所在小區(qū)是否存在干擾j_

7、I_刈 羥除干擾 一N借警載頻存在占DCCH異常釋旗解決呂DCCH異髒躱匚告警載頻存舟TCH異常釋啟Q匸»|解決T CH異常釋販|2.1 TRX故障引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案2.1.1 TRX故障的判斷方法1. 對(duì)載頻做射頻環(huán)回測(cè)試，跳轉(zhuǎn)到 22. 觀察上行通道是否有誤碼，如誤碼率為0,則判斷載頻正常，否則調(diào)轉(zhuǎn)到3。3. 若有誤碼且載頻有干擾，排除干擾后跳轉(zhuǎn)到1對(duì)載頻做射頻環(huán)回測(cè)試）。4. 若有誤碼且載頻無(wú)干擾，則更換載頻槽位，跳轉(zhuǎn)到 5。5. 觀察無(wú)線鏈路告警是跟著載頻走，還是跟蹤槽位走。若告警跟著載頻走，則判斷載 頻故障，若告警跟著槽位走，則判斷載頻正常。注：載頻有干擾

8、時(shí)，射頻環(huán)回測(cè)試結(jié)果有誤碼不能斷定載頻有問(wèn)題。2.1.2 TRX故障的解決方案更換載頻。2.2載頻受干擾引起無(wú)線鏈路告警的判斷方法和解決方案2.2.1載頻是否受干擾的判斷方法登記“ TCH性能測(cè)量”、“小區(qū)頻點(diǎn)掃描”和“接收質(zhì)量性能測(cè)量”話統(tǒng)指標(biāo)。1. 分析“TCH性能測(cè)量一TCH干擾帶四、五中空閑TCH平均數(shù)目”正常時(shí)“ TCH性能測(cè)量一TCH干擾帶四、五中空閑 TCH平均數(shù)目”為0。2. 分析“小區(qū)頻點(diǎn)掃描”話統(tǒng)正常時(shí)“小區(qū)頻點(diǎn)掃描 所有頻點(diǎn) 主集/分集）” =“ -110/-110 ”左右頻點(diǎn)n主集/分集）測(cè)量結(jié)果的含義：表示在頻點(diǎn)n上，主集天線和分集天線的接收信號(hào)強(qiáng)度，單位為dBm。例

9、如：“ -80/-70”表示主集天線接收信號(hào)強(qiáng)度為80dBm,分集天線接收信號(hào)強(qiáng)度為 70dBm 。3. 分析“接收電平性能測(cè)量”話統(tǒng)1）接收電平性能測(cè)量一 上行接收電平等級(jí) m接收質(zhì)量等級(jí)n的次數(shù)2）接收電平性能測(cè)量一 下行接收電平等級(jí) m接收質(zhì)量等級(jí)n的次數(shù) 正常情況下不應(yīng)該出現(xiàn)大電平大誤碼 如接收電平等級(jí)為 4或5，而接收質(zhì)量為 6或7）現(xiàn)象。2.2.2 載頻受干擾的解決方案1. BCCH載頻受干擾的解決方案1 ）排除干擾源2）更換告警載頻頻點(diǎn)2. 非BCCH載頻受干擾解決方案1 ）排除干擾源2）采用跳頻3）更換告警載頻頻點(diǎn)2.3 數(shù)據(jù)配置不當(dāng) SDCCH 異常釋放引起無(wú)線鏈路告警的判斷

10、方法和解決方案載頻正常無(wú)干擾時(shí)，數(shù)據(jù)配置不當(dāng)會(huì)引起 SDCCH 異常釋放，從而觸發(fā)支路號(hào)為1的無(wú)線鏈路告警。2.3.1載頻SDCCH異常釋放的判斷方法查看話統(tǒng)指標(biāo)“小區(qū)性能測(cè)量：隨機(jī)接入性能測(cè)量”，如“隨機(jī)接入性能測(cè)量立即指配請(qǐng)求次數(shù)”和“隨機(jī)接入性能測(cè)量立即指配成功次數(shù)”之差大于 400。則斷定SDCCH異常釋放導(dǎo)致無(wú)線鏈路告警232載頻SDCCH異常釋放的解決方案優(yōu)化和隨機(jī)接入相關(guān)的無(wú)線資源參數(shù) 若有上下行不平衡，需解決處理，包括：1）修改小區(qū)接入最小接收電平 RXLEV ACCESS MIN ）2）修改小區(qū)重選滯后參數(shù)3）修改載頻靜態(tài)功率等級(jí)2.4 數(shù)據(jù)配置不當(dāng) TCH 異常釋放引起無(wú)線

11、鏈路告警的判斷方法和解決方案 載頻正常無(wú)干擾時(shí)，數(shù)據(jù)配置不當(dāng)會(huì)引起 TCH 異常釋放，從而觸發(fā)支路號(hào)為 1的無(wú)線鏈 路告警。2.4.1載頻TCH異常釋放的判斷方法1. 載頻TCH異常釋放的判斷方法 所有原因）“ TCH 性能測(cè)量 TCH 占用請(qǐng)求次數(shù) 所有）”和“ TCH 性能測(cè)量 TCH 占用成功次數(shù) 所有）”之差大于50。則斷定TCH異常釋放導(dǎo)致無(wú)線鏈路告警。2. TCH指配成功率低導(dǎo)致TCH異常釋放的判斷方法“TCH占用請(qǐng)求次數(shù) 不包括切換）”和“ TCH占用成功次數(shù) 不包括切換）”之差為T(mén)CH 指配成功率低導(dǎo)致 TCH 異常釋放次數(shù)。3. 入小區(qū)切換成功率低導(dǎo)致TCH異常釋放的判斷方法

12、入小區(qū)切換成功率低包括 BSC內(nèi)入小區(qū)切換成功率低和 BSC間入小區(qū)切換成功率低。1）TCH異常釋放次數(shù)BSC內(nèi)入小區(qū)切換）=TCH占用請(qǐng)求次數(shù)BSC內(nèi)入小區(qū)切換）TCH占用成功次數(shù)BSC內(nèi)入小區(qū)切換）。2）TCH異常釋放次數(shù)BSC間入小區(qū)切換）=TCH占用請(qǐng)求次數(shù)BSC間入小區(qū)切換）TCH占用成功次數(shù)BSC間入小區(qū)切換）。242載頻TCH異常釋放的解決方案1. TCH指配成功率低的解決方案查看和指配相關(guān)數(shù)據(jù)是否配置正確。2. 入小區(qū)切換成功率低解決方案1) BSC內(nèi)入小區(qū)切換成功率低解決方案a確保告警載頻小區(qū)附近沒(méi)有同頻同BSIC的小區(qū)b、確保沒(méi)有時(shí)鐘參考源異常告警c、查看“接收質(zhì)量性能測(cè)量

13、”排除源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)大誤碼率較高現(xiàn)象2) BSC間入小區(qū)切換成功率低解決方案a確保告警載頻小區(qū)附近沒(méi)有同頻同BSIC的小區(qū)b、確保沒(méi)有時(shí)鐘參考源異常告警c、BSC間切換相關(guān)數(shù)據(jù)配置是否正確3求助方法和求助前的準(zhǔn)備工作如果按照本操作指導(dǎo)書(shū)的方法還不能解決無(wú)線鏈路提示告警問(wèn)題，請(qǐng)撥打華為公司技術(shù)支持熱線，在求助前請(qǐng)準(zhǔn)備好3.2節(jié)要求的“故障載頻信息”。3.1 請(qǐng)撥打 80083021183.2故障載頻信息3.2.1告警載頻信息表告警載頻所 在站點(diǎn)所在小區(qū)號(hào)載頻號(hào)載頻頻點(diǎn)是否BCCH是否配置SDCCH3.2.2告警載頻相關(guān)話統(tǒng)把告警發(fā)生前一小時(shí)和告警恢復(fù)前一小時(shí)的5個(gè)話統(tǒng)保存為文本文件<*.

14、txt )發(fā)給華為 技術(shù)支持人員。5個(gè)話統(tǒng)分別為:1. 隨機(jī)接入性能測(cè)量2. TCH 性能測(cè)量3. 小區(qū)頻點(diǎn)掃描4. 接收電平性能測(cè)量5. 上下行平衡性能測(cè)量4 附錄4.1 和無(wú)線鏈路提示告警相關(guān)的話統(tǒng)說(shuō)明4.1.1 處理告警的準(zhǔn)備工作，登記相關(guān)話統(tǒng)1. 小區(qū)頻點(diǎn)掃描2. SDCCH 性能測(cè)量3. TCH 性能測(cè)量4. 隨機(jī)接入性能測(cè)量5. 小區(qū)間切換性能測(cè)量6. 接收質(zhì)量性能測(cè)量7. 上下行平衡性能測(cè)量8. 信道分配性能能測(cè)量4.1.2 重要話統(tǒng)指標(biāo)說(shuō)明1. 從話統(tǒng)看干擾下面的 1、2、 3項(xiàng)指標(biāo)能反映出上行干擾，指標(biāo) 4能反映出下行干擾。1）TCH性能測(cè)量一TCH干擾帶四、五中空閑 TCH

15、平均數(shù)目2）小區(qū)頻點(diǎn)掃描 所有頻點(diǎn) 主集 /分集）3）接收電平性能測(cè)量一 上行接收電平等級(jí) m接收質(zhì)量等級(jí)n的次數(shù)4）接收電平性能測(cè)量一 下行接收電平等級(jí) m接收質(zhì)量等級(jí)n的次數(shù)分析接收電平性能測(cè)量時(shí)，主要關(guān)注大電平大誤碼問(wèn)題，如接收電平等級(jí)為4或5，而接收質(zhì)量為 6或7。如載頻在告警時(shí)間段有大電平大誤碼現(xiàn)象，且在告警消失時(shí)間段無(wú)大電 平大誤碼現(xiàn)象，可斷定在告警時(shí)間段有干擾。接收電平等級(jí)的含義：等級(jí)0 ：-110 /-100 dBm ；等級(jí)1 ：-100 /-95 dBm ；等級(jí) 2 ：-95 -90 dBm ；等級(jí) 3 ：-90 -80 dBm ；等級(jí) 4 ：-80 -70 dBm ；等級(jí)

16、5 ：> -70 dBm 。2. 從話統(tǒng)看SDCCH異常釋放1）隨機(jī)接入性能測(cè)量 立即指配請(qǐng)求次數(shù)2）隨機(jī)接入性能測(cè)量 立即指配成功次數(shù)3）隨機(jī)接入性能測(cè)量 立即指配成功率 （%4）SDCCH異常釋放次數(shù)=立即指配請(qǐng)求次數(shù)立即指配成功次數(shù)。3. 從話統(tǒng)看TCH異常釋放1）TCH 性能測(cè)量 TCH 占用請(qǐng)求次數(shù) 所有）2）TCH 性能測(cè)量 TCH 占用成功次數(shù) 所有）3）TCH 性能測(cè)量 TCH 占用請(qǐng)求次數(shù) 不包括切換）4）TCH 性能測(cè)量 TCH 占用成功次數(shù) 不包括切換）5）TCH性能測(cè)量一BSC內(nèi)入小區(qū)切換TCH占用成功次數(shù)6）TCH 性能測(cè)量 BSC 間入小區(qū)切換 TCH 占用成功次數(shù)7）TCH性能測(cè)量一 BSC內(nèi)入小區(qū)