企業(yè)供應鏈管理的構(gòu)建

1、構(gòu)建供應鏈治理之戰(zhàn)略框架供應鏈策略的目的確實是尋求效率和柔性之間的平衡以便取得與公司競爭策略的吻合。為此，公司必須利用四個要緊的供應鏈驅(qū)動( Drivers )庫存、運輸、設(shè)施和信息。構(gòu)建供應鏈治理的戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略吻合( Strategicfit )意味著競爭和供應鏈策略具有相同的目標，競爭策略所要滿足的“客戶優(yōu)先”和供應鏈策略所要建立的“供應鏈能力”之間要保持一致。實現(xiàn)戰(zhàn)略吻合是供應鏈設(shè)計時期所要考慮的一個關(guān)鍵問題。供應鏈決策成功的供應鏈治理需要制定與信息、物料和資金流淌相關(guān)的各種決策。而這些決策， 又可分為供應鏈策略、 打算與運作三個時期， 這三個時期的決策對整個供應鏈營利與成功有著重大阻礙

2、。在策略制定時期，公司決定如何構(gòu)造供應鏈，決定供應鏈的配置 以及供應鏈的每個環(huán)節(jié)（組織）執(zhí)行什么樣的流程。這些決策通常也 稱為“戰(zhàn)略供應鏈決策” 。公司的戰(zhàn)略決策包括生產(chǎn)和倉儲設(shè)施的位置 和能力、在各個地點制造或存放的產(chǎn)品、依照不同交貨行程采納的運 輸模式以及將要使用的信息系統(tǒng)的類型。公司必須保證供應鏈配置支 持其在這一時期的戰(zhàn)略目標。在供應鏈配置確定之后， 公司需要有相應的 “供應鏈打算” ，即制 定一整套操縱短期運作的運營政策。 供應鏈打算從預測市場需求開始， 包括決定哪個地點供應那些市場，打算庫存多少，是否外協(xié)制造，補 貨和庫存政策，備貨點設(shè)定及促銷時刻和規(guī)模等有關(guān)政策。而“供應鏈運作”

3、是依照既定的供應鏈打算做出具體實現(xiàn)客戶訂 單的有關(guān)決策，其目的是以盡可能好的方式實施供應鏈打算。在這一 時期，公司分派訂單給庫存或生產(chǎn)部門，設(shè)定訂單完成日期，生成倉 庫提貨清單，指定訂單交付模式，設(shè)定交貨時刻表及發(fā)出補貨訂單。 由于供應鏈運作是短期決策，通常具有更小的需求不確定性。因此，運作決策的目的確實是要利用這種不定因素的減少，在供應鏈配置和 打算政策的約束下取得最優(yōu)性能。供應鏈流程治理在供應鏈運作中，因為流程清晰地區(qū)分了供應鏈各成員組織 的作用和責任， 因此，“流程治理” 成為供應鏈決策的重要內(nèi)容。 供應 鏈包括一系列流程，這些流程發(fā)生在一個組織內(nèi)部或供應鏈中不同組 織之間，它們結(jié)合在一

4、起共同實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的需求。有兩種不同的 方式來觀看發(fā)生在供應鏈中的流程。周期的觀點( Cycleview )供應鏈中的流程被分成一系列的周期，每一個流程周期都發(fā)生在 供應鏈中兩個相鄰組織的接口。 關(guān)于一個由供應商、 制造商、 分銷商、 零售商和客戶組成的典型供應鏈，整個供應鏈流程可分為四個流程周 期：客戶訂單周期、補貨周期、制造周期和采購周期。推拉的觀點( Push Pullview )從另外一角度分析，所有的供應鏈流程可分為兩類拉式流程”與“推式流程”，這取決于流程的運作是對客戶訂單的響應依舊 對客戶訂單的期望。前者從響應客戶訂單開始，在運作時需求是確定 并已知的。后者是從預測客戶訂單開始

5、，在執(zhí)行時需求是未知的，必 須先做預測。供應鏈中的推拉邊界( Push pullboundary )是推式流程和拉 式流程的分離點。以 DELL公司為例，其PC裝配的起點確實是推/拉 邊界。在PC裝配之前的所有流程差不多上推式流程，而裝配流程及其之后的所有流程都始于響應客戶訂單， 屬拉式流程(見圖二)。推拉 的觀點對制定有關(guān)供應鏈設(shè)計的戰(zhàn)略決策特不有用，例如，供應鏈治 理中延遲產(chǎn)品差異(Postpone)的策略就專門好地體現(xiàn)了這一點通過對產(chǎn)品設(shè)計流程的改進，使推拉邊界盡可能延后，便可有效解 決大規(guī)模生產(chǎn)與大規(guī)模個性定制之間的矛盾，在充分利用規(guī)模經(jīng)濟的 同時實現(xiàn)大量顧客化( Masscustom

6、ization )。供應鏈與競爭策略公司的競爭策略定義了公司企圖通過其產(chǎn)品和服務來滿足的一組顧客需求。 例如 Dell 的訂單制造模式， 其競爭策略強調(diào)合理價格下的客戶化和多品種，客戶要等一周左右的時刻才能得到他們的產(chǎn)品。相比之下，另一些顧客則樂意到 PC零售商處，在銷售 人員的關(guān)心下， 當天買回一臺 PC。 Dell 的顧客通過在線采購， 側(cè)重的 是品種和客戶化。因此，一個公司的競爭策略是基于客戶需求的優(yōu)先 考慮來定義的。為了執(zhí)行公司的競爭策略，公司的價值鏈從新產(chǎn)品開發(fā)、 生產(chǎn)、分銷、服務到財務、會計、信息、人事等公共職能都要發(fā)生作 用，每個職能部門必須制定各自相應的策略。因此，從價值鏈的角度 看，包括傳統(tǒng)的供應商、生產(chǎn)、物流、庫存、運輸、生產(chǎn)設(shè)施和信息 傳遞決策在內(nèi)的整體供應鏈策略必須與公司競爭策略相吻合。為了進一步講明戰(zhàn)略吻合的概念，仍以 Dell 計算機為例。 Dell 的“競爭策略”是以合理的價格提供多品種的客戶化產(chǎn)品顧客 能從上千種可能的 PC 配置中作出選擇。而單純就“供應鏈策略”而 言，PC制造商可能有兩種選擇。一方面，公司能夠追