人事管理制度87070

1、人事管理制度 1、目的規(guī)范公司的勞動(dòng)人事管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用，確保人盡其才，才盡其用，從而提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。2、適用范圍適用于公司員工招聘、錄用、試用、轉(zhuǎn)正、辭職、辭退等人事管理工作。3、職責(zé)3.1各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本制度的具體實(shí)施和控制。3.2項(xiàng)目部根據(jù)工作性質(zhì)及范圍定崗定員，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后進(jìn)行執(zhí)行；若因發(fā)展計(jì)劃需要添設(shè)崗位或人員，必須逐級(jí)申報(bào)請(qǐng)示。4、人員招聘4.1聘用原則公開招聘、擇優(yōu)錄用、任人為賢、寧缺勿濫。4.2聘用條件公司員工實(shí)行聘用制，聘用條件如下：4.2.1部門（項(xiàng)目）經(jīng)理：原則上需要?？埔陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)部門管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)經(jīng)理上崗證，具有從事本行業(yè)至少3年的工作經(jīng)

2、驗(yàn)；4.2.2部門主管：原則上需要?？埔陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)部門管理經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)經(jīng)理上崗證，具有從事本行業(yè)至少2年的工作經(jīng)驗(yàn)；4.2.3工程師：原則上需要本科以上學(xué)歷，具有工程師職稱，至少5年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；4.2.4會(huì)計(jì)：原則上需要?？埔陨蠈W(xué)歷，具有會(huì)計(jì)師以上職稱，具有會(huì)計(jì)證和會(huì)計(jì)人員電腦上崗合格證，熟悉會(huì)計(jì)軟件，能熟練操作電腦，具有從事本專業(yè)至少5年的工作經(jīng)驗(yàn)；4.2.5出納：大專以上學(xué)歷，具有助理會(huì)計(jì)師以上職稱，至少2年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，持有會(huì)計(jì)證和會(huì)計(jì)人員電腦上崗合格證，熟悉會(huì)計(jì)軟件，能熟練操作電腦；4.2.6文秘：中文或管理專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，有較強(qiáng)的寫作能力和口頭表達(dá)能力，熟悉辦公室業(yè)

3、務(wù)以及相關(guān)人力資源業(yè)務(wù)，熟悉辦公自動(dòng)化，能熟練操作電腦；4.2.7前臺(tái)接待：大專以上學(xué)歷，形象佳，懂得禮儀知識(shí)，有相關(guān)的接待經(jīng)驗(yàn)，熟悉辦公自動(dòng)化，熟練操作電腦；4.2.8秩序員：初中以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，退伍軍人、1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4.2.9保潔員：初中以上學(xué)歷，勤勞、負(fù)責(zé)，從事過大廈/小區(qū)保潔工作1年以上。4.3用人申請(qǐng)程序用人部門/項(xiàng)目部填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)表，并詳細(xì)填寫崗位各稱、用人原因、人員數(shù)額以及招聘條件等，經(jīng)逐級(jí)審核同意呈總經(jīng)理審批后，進(jìn)行實(shí)施招聘。4.4招聘途徑4.4.1 公司內(nèi)部公開競(jìng)聘；4.4.2人才市場(chǎng)及勞務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘；4.4.3廣告及網(wǎng)上招聘；4.

4、4.4與相關(guān)的大專院校聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生。4.5篩選程序4.5.1應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)須認(rèn)真填寫鄭州市怡高物業(yè)管理有限公司招聘表；4.5.2各項(xiàng)目部根據(jù)人員增補(bǔ)申請(qǐng)表的要求和崗位任職條件對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行認(rèn)真篩選；4.5.3對(duì)篩選合格者約定面試時(shí)間。4.6面試程序4.6.1初試4.6.1.1應(yīng)聘人員向出示有效證件原件(包括：身份證、學(xué)歷證、職稱證、特殊崗位上崗證、健康證及其它相關(guān)證件)，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)其真實(shí)性，嚴(yán)防虛假證件；4.6.1.2各項(xiàng)目部對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行求職動(dòng)機(jī)、個(gè)人修養(yǎng)、道德品行、語(yǔ)言表達(dá)能力及工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行初步考查；4.6.1.3初試合格者由各項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織安排復(fù)試。4.6.2復(fù)試4.6.

5、2.1項(xiàng)目部對(duì)初試合格者的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行測(cè)試，并在面試人員評(píng)價(jià)表上詳細(xì)記錄，并注明測(cè)評(píng)意見；4.6.2.2總經(jīng)理根據(jù)測(cè)評(píng)意見對(duì)該人員進(jìn)行綜合素質(zhì)、管理能力等方面測(cè)評(píng)，并在面試人員評(píng)價(jià)表注明錄用意見并返回項(xiàng)目部；4.6.2.3部門（項(xiàng)目）經(jīng)理、主管、工程技術(shù)人員的錄用由總經(jīng)理最終決定；樓管員、前臺(tái)接待、保潔員、秩序員的錄用由項(xiàng)目（部門）經(jīng)理最終決定。4.7錄用4.7.1面試合格，由各項(xiàng)目部根據(jù)總經(jīng)理意見向被錄用人員發(fā)出通知（可電話通知）。4.7.2被錄用人員接到通知后，按時(shí)到用人部門報(bào)到同時(shí)安排辦理入職手續(xù)，并向其收取其1寸免冠正面彩色登記照片3張，畢業(yè)證，職稱證，身份證、上崗證等復(fù)印件各1份，財(cái)

6、務(wù)人員等重職人員需交納押金或擔(dān)保，其擔(dān)保人必須是本地戶口且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。4.7.3如因工種性質(zhì)需要，由各項(xiàng)目部安排被錄用人員到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢（其體檢費(fèi)用由被錄用人承擔(dān)）。4.7.已被錄用的員工在綜合管理部領(lǐng)取員工檔案登記表，詳細(xì)填寫后交用人部門歸案保管。4.7.4對(duì)面試不合格或暫時(shí)未被錄用者，由用人部門保存好應(yīng)聘者資料以備候選。4.7.5有下列情況之一者不予錄用，如已錄用，應(yīng)及時(shí)清退：4.7.5.1被判刑、勞教或有訴訟未了結(jié)者；4.7.5.2吸食毒品者；4.7.5.3通緝?cè)诎?，尚未撤消或形跡可疑，不能確定其真實(shí)身份者；4.7.5.4提供的證件不能反映其真實(shí)身份或未如實(shí)填寫履歷者；4.7.5

7、.5有債務(wù)糾紛，本人為債務(wù)人者；4.7.5.6身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任其應(yīng)聘崗位工作者；4.7.5.7與其它企業(yè)勞動(dòng)全同未解除者；4.7.5.8未滿十八周歲者或無完全民事行為能力者。5、崗前培訓(xùn)5.1新員工到崗前必須參加崗前培訓(xùn)，其培訓(xùn)原則是：“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”，以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高員工綜合素質(zhì)，滿足公司和部門質(zhì)量目標(biāo)要求為目的。5.2意識(shí)培訓(xùn)，由綜合管理部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)內(nèi)容：5.2.1公司簡(jiǎn)介；質(zhì)量方針、目標(biāo)、企業(yè)理念、規(guī)章制度等；5.2.2有關(guān)薪金、福利、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范、考核辦法、人事管理等程序文件、作業(yè)規(guī)范；5.2.3物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)具備的觀念；5.2.4

8、敬業(yè)愛崗、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。5.3業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，由用人部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容：5.3.1與其新員工崗位相關(guān)的法律、法規(guī)；5.3.2與其工作崗位相關(guān)的程序文件、作業(yè)規(guī)范；5.3.3安全知識(shí)、操作規(guī)范、技術(shù)要領(lǐng)；5.3.4其它相關(guān)知識(shí)。6、試用6.1新員工試用期為一至三個(gè)月，由其所在項(xiàng)目/部門負(fù)責(zé)人按績(jī)效考核辦法進(jìn)行嚴(yán)格考核；部門負(fù)責(zé)人試用期間的綜合績(jī)效考核由公司總經(jīng)理考核或由部門（項(xiàng)目）經(jīng)理考核；6.3試用期內(nèi)有突出表現(xiàn)或重大貢獻(xiàn)者，經(jīng)部門項(xiàng)目申報(bào)，總經(jīng)理審批可提前一個(gè)月轉(zhuǎn)正。7、轉(zhuǎn)正7.1試用期滿，由試用員工如實(shí)填寫員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，交所在部門經(jīng)理或主管簽注意見；7.2部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)該試用

9、員工在試用期間的工作表現(xiàn)等相關(guān)因素進(jìn)行考核，考核合格，在每月25日前及時(shí)將員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表傳遞到公司；7.3各項(xiàng)目部及時(shí)核查申請(qǐng)轉(zhuǎn)正員工入公司以來每月的工作情況并進(jìn)行綜合考核，考核合格，且無重大過失被公司處罰的記錄，可批準(zhǔn)其轉(zhuǎn)正；并提交總經(jīng)理審批，確定轉(zhuǎn)正后的薪金待遇，對(duì)審批合格的員工發(fā)放員工轉(zhuǎn)正通知書；7.4在月初計(jì)發(fā)員工薪金前，公司總部應(yīng)將批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正員工薪金標(biāo)準(zhǔn)及其它待遇以書面形式告之財(cái)務(wù)部。8、勞動(dòng)合同與保險(xiǎn)被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正后的員工，經(jīng)公司評(píng)審，符合條件者，由公司總部填寫員工勞動(dòng)合同簽訂審批表，經(jīng)逐級(jí)審批后，可與公司簽訂勞動(dòng)合同，合同期限為一至三年。9、升遷/降職降級(jí)9.1升遷9.1.1員工的升遷

10、可由總經(jīng)理直接提名或由相關(guān)部門經(jīng)理建議，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部執(zhí)行；9.1.2由升遷員工填寫晉升/調(diào)薪申請(qǐng)表，并按其程序逐級(jí)審批后歸檔；9.1.3提拔管理人員實(shí)行“先試用后任命”的原則。提拔為主管級(jí)以上的員工，由項(xiàng)目部開具員工工作安排通知書，代理（試用）期13個(gè)月。代理期間行使所到職位的權(quán)力，但不享受代理職務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)。代理期滿，由該崗直接領(lǐng)導(dǎo)提出綜合考核意見，合格者，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下達(dá)正式任命通知。從正式任命生效時(shí)起，享受任命職務(wù)的工資待遇；不合格者，由綜合管理部開具員工工作安排通知書，調(diào)回原工作崗位。9.2降職降級(jí)9.2. 1員工的降職降級(jí)可由總經(jīng)理直接提名或由相關(guān)部門經(jīng)理建議，經(jīng)總經(jīng)

11、理批準(zhǔn)后，由各部門執(zhí)行；9.2.2公司總部接到降職降級(jí)建議后，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的考核和調(diào)查，評(píng)審該員工是否還能勝任該崗位的工作，在確認(rèn)不能再擔(dān)任該崗位的工作后，填寫員工降職降級(jí)/調(diào)薪意見表并按其程序逐級(jí)辦理，但注意保密進(jìn)行處理此事宜；9.2.3各部門向已確認(rèn)降職降級(jí)的員工開具員工工作安排通知書，并給其做好思想教育工作，使其放下思想包袱，認(rèn)真工作，爭(zhēng)取早日升遷；9.2.4降職降級(jí)的員工在接到通知三日內(nèi)做好交接工作到新的崗位報(bào)到。10、自動(dòng)離職、辭職、辭退、開除（除名）10.1自動(dòng)離職10.1.1員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)，無故離開工作崗位三天以上，且未辦理辭職手續(xù)者，視為自動(dòng)離職；10.1.2自動(dòng)離職者，由

12、項(xiàng)目部通知財(cái)務(wù)部扣發(fā)其當(dāng)月所有薪金、福利。11.2辭職11.2.1向部門經(jīng)理或服務(wù)中心負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，陳述辭職理由的提前日期要求：11.2.1.1試用期員工：10天；11.2.1.2正式員工：1個(gè)月；11.2.1.3主管及以上員工：1個(gè)月；11.2.1.4不足天數(shù)按辭職員工日工資補(bǔ)足相應(yīng)天數(shù)。11.2.2離職手續(xù)辦理程序按本規(guī)定第11.5條執(zhí)行。11.3辭退11.3.1有下列情形之一者，公司可對(duì)相應(yīng)員工予以辭退：11.3.1.1因公司經(jīng)營(yíng)狀況改變，需要裁員時(shí)；11.3.1.2嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作流程，經(jīng)教育后仍未改正者；11.3.1.3員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，

13、也不能從事公司另行安排的工作者；11.3.1.4工作能力達(dá)不到公司用人標(biāo)準(zhǔn)，不能勝任本職工作或試用期經(jīng)考核不合格者；11.3.1.5在外單位兼職且影響本職工作者。11.3.1.6其它按公司相關(guān)規(guī)定，應(yīng)予辭退者。11.3.2辭退員工應(yīng)由綜合管理部出具辭退通知書，被辭退員工在接到通知后，應(yīng)按本規(guī)定第11.5條的程序辦理離職手續(xù)。11.4開除（除名）11.4.1有下列情況之一者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可對(duì)相應(yīng)員工予以開除（除名）：11.4.1.1嚴(yán)重違反公司的勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度，造成重后果者；11.4.1.2嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司得利益造成重大損失者；11.4.1.3泄漏公司秘密，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)或公司信譽(yù)

14、損失者；11.4.1.4拒不聽從上級(jí)主管人員合理的指揮調(diào)度或工作檢查與督導(dǎo)，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者；11.4.1.5參加非法組織或觸犯刑律者；11.4.1.6嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或受賄，對(duì)公司利益造成重大損失者；11.4.1.7制造謠言、煽動(dòng)怠工、罷工及鬧事者；11.4.1.8仿照上級(jí)主管簽字，盜用公司印章或涂改公司文件，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者；11.4.1.9故意破壞、損壞公司及物業(yè)設(shè)備設(shè)施，造成后果者；11.4.1.10保存、使用易燃、易爆品、管制刀械，產(chǎn)生嚴(yán)重后果者；11.4.1.11違反公司其它管理制度，應(yīng)當(dāng)開除者。11.4.2開除（除名）員工應(yīng)由項(xiàng)目部出具書面通知，被開除（除名）員工在接到通知后，應(yīng)

15、按本規(guī)定第11.5條的程序辦理離職手續(xù)。11.5離職手續(xù)辦理程序11.5.1所有員工離職，均填寫員工離職申請(qǐng)表；11.5.2項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在接到員工離職信息后，根據(jù)其所在崗位的重要程度，可約請(qǐng)?jiān)搯T工談話，詳細(xì)了解其離職原因/并及時(shí)與其所在部門負(fù)責(zé)人商談代崗或招聘事宜，部門主管以上級(jí)崗位人員離職由總經(jīng)理談話；11.5.3離職員工按員工離職申請(qǐng)表上所列離職審批程序逐項(xiàng)辦理離職審批手續(xù)，審批完畢，將員工離職申請(qǐng)表交回綜合管理部；11.5.4離職人員與接任人員辦理工作交接手續(xù)，并請(qǐng)所在部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；11.5.5項(xiàng)目部憑員工離職申請(qǐng)表，并按離職人員當(dāng)月的出勤天數(shù)、各項(xiàng)扣款等，書面通知財(cái)務(wù)部結(jié)算離職員工

16、工資，如交接不清或未逐項(xiàng)完善離職審批手續(xù)，不得結(jié)算工資；11.5.6離職人員辦理完各項(xiàng)離職手續(xù)后，2天內(nèi)離開公司（特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外）。12、考勤12.1考勤規(guī)定12.1.1員工上、下班必須到指定地點(diǎn)簽到，不得相互代簽或提前簽到，因公不能按時(shí)簽到，應(yīng)及時(shí)向其部門負(fù)責(zé)人說明原因，并進(jìn)行補(bǔ)簽，否則，當(dāng)天不計(jì)出勤。12.1.2嚴(yán)禁員工私自調(diào)班、頂班，特殊情況，征得其部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人同意后，由其負(fù)責(zé)人考勤，否則，按曠工處理；12.1.3各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指定的考勤人員負(fù)責(zé)本部門所有員工的考勤且簽字認(rèn)可，并于每月1日將考勤表報(bào)公司；12.1.4公司或部門組織的各種會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等由組織部門指定專人

17、嚴(yán)格考勤，若因公事不能參加，應(yīng)及時(shí)向組織部門請(qǐng)假，否則，按曠工進(jìn)行處罰。12.1.5遲到、早退、曠工及各種假期管理規(guī)定,按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。13、人事檔案管理13.1收集鑒別13.1.1凡到本公司應(yīng)聘的人員和已在本公司工作的員工必須真實(shí)、詳細(xì)填寫員工登記表；用人部門負(fù)責(zé)每月入職/調(diào)入員工情況的統(tǒng)計(jì)、整理，并填入 月入/調(diào)入人員統(tǒng)計(jì)明細(xì)表及員工花名冊(cè)歸檔；13.1.2項(xiàng)目部在員工入職初期，應(yīng)仔細(xì)核查其提供的個(gè)人資料原件，根據(jù)書面材料，確認(rèn)其工作經(jīng)歷、學(xué)歷等資料的真實(shí)性；13.1.3對(duì)應(yīng)聘或擔(dān)任主管及以上職位的人員，用人部門應(yīng)通過電話、信函等方式向其原單位核實(shí)其個(gè)人資料的真實(shí)性，通過互聯(lián)網(wǎng)查詢其學(xué)

18、歷證明有真實(shí)性；13.1.3對(duì)提供虛假個(gè)人資料的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，用人部門部應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理報(bào)告，視其情況通知該員工辦理辭退手續(xù)，對(duì)應(yīng)聘時(shí)提供虛假個(gè)人資料的人員，一律不予錄用。13.2整理保管13.2.1員工個(gè)人檔案由各項(xiàng)目部統(tǒng)一整理、保管、每人一個(gè)檔案袋，其中主要包括：13.2.1.1招聘表；13.2.1.2入職通知書；員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表；員工轉(zhuǎn)正通知書；調(diào)動(dòng)通知書；13.2.1.3員工登記檔案登記表；13.2.1.4員工勞動(dòng)全同簽訂審批表、勞動(dòng)合同；13.2.1.5員工辦理離職申請(qǐng)手續(xù)單；13.2.1.6相關(guān)證件；13.2.1.7獎(jiǎng)、懲記錄；13.2.1.8調(diào)動(dòng)、升遷記錄；13.2.1.9績(jī)效

19、考核記錄；13.2.1.10與其相關(guān)的其它個(gè)人資料；13.2.2公司員工個(gè)人檔案屬秘密資料，必須嚴(yán)格管理，不得泄露；13.3為確保人事檔案的可追溯性，員工辦理離職手續(xù)時(shí)，綜合管理部除將其入公司交給公保管理的各種證件退還給本人外，其它資料一律保存三年。14.其它規(guī)定14.1全體員工在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守鄭州市安全操作規(guī)程和鄭州市安全工作條例，確保公司和個(gè)人財(cái)產(chǎn)、人身安全；14.2各部門/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)注意改善其員工的工作住宿環(huán)境條件，維護(hù)員工的身體健康。 鄭州市怡高物業(yè)管理有限公司 二一一年六月二十二附表：1 員工花名冊(cè)姓 名性別出生年月籍貫婚否身份證號(hào)碼文化專業(yè)職務(wù)變遷情況現(xiàn)在部門現(xiàn)任崗位入職時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間備 注附件：2鄭州市怡高物業(yè)管理有限公司招聘表 填寫日期： 年 月 日姓名姓名年齡 照 片民族學(xué)歷婚姻狀況專業(yè)職稱身份證聯(lián)系電話工作年限家庭住址家庭成員應(yīng)聘崗位薪金待遇個(gè)人簡(jiǎn)歷個(gè)人承諾以上個(gè)人資料信息真實(shí)可靠，如有虛假，本人愿意承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果！承諾人： 年 月 日 簽批欄備注附件：3員 工 檔 案 登 記 表編號(hào)： 年 月 日姓 名性別年 齡照片民 族學(xué)歷專業(yè)職稱婚姻狀況身份證號(hào)碼戶籍所在地聯(lián)系電話家庭住址家庭成員緊急聯(lián)絡(luò)人姓名： 聯(lián)系電話： 通訊地址：入職日期