臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與控制指標(biāo)

1、臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與控制指標(biāo)為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與控制，完善我國醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標(biāo) 體系，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，保障人民群眾身體健康和 生命安全，依據(jù)衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于委托制訂臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與控 制指標(biāo)體系函衛(wèi)辦醫(yī)政函 2009723號(hào)的精神，衛(wèi)生部臨床檢驗(yàn) 中心已組織有關(guān)專家，根據(jù)美國病理學(xué)家學(xué)會(huì)（cap）的質(zhì)量探索 （q-probes ）和質(zhì)量跟蹤（q-tracks ）計(jì)劃中所制定和監(jiān)測(cè)的質(zhì)量指 標(biāo)、美國臨床和實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化研究院（clsi）有關(guān)文件、我國醫(yī) 院管理評(píng)價(jià)指南（衛(wèi)醫(yī)發(fā)200827號(hào)）、綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）（ 2009 年版）、患者安全目標(biāo)（2010年版）及醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨

2、床實(shí)驗(yàn)室管理 辦法（衛(wèi)醫(yī)發(fā)2006 73號(hào)）中對(duì)臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和管理的規(guī)定要求, 并結(jié)合我國的基本國情來制定了如下的臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理與控制 指標(biāo)。按照分析過程的不同階段，可將制定的臨床實(shí)驗(yàn)室管理與控制指 標(biāo)分為分析前、分析中和分析后的質(zhì)量指標(biāo)。在各個(gè)分析階段中，又 著眼于可能對(duì)實(shí)驗(yàn)室報(bào)告結(jié)果有影響的關(guān)鍵步驟將指標(biāo)再細(xì)分。目前 提出的質(zhì)量指標(biāo)有分析前32項(xiàng)，分析中5項(xiàng)，分析后32項(xiàng)，共69 項(xiàng)。各階段具體指標(biāo)如下：一、分析前質(zhì)量指標(biāo)（一）檢驗(yàn)項(xiàng)目的申請(qǐng)是否適當(dāng)有效1. 醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤率2. 申請(qǐng)醫(yī)生的身份不明確率3. 申請(qǐng)科室信息錯(cuò)誤率4. 申請(qǐng)不易識(shí)別率5. 申請(qǐng)單上患者信息錯(cuò)誤率（-）患者和

3、標(biāo)本信息標(biāo)識(shí)1 住院患者腕帶標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤率2. 未貼標(biāo)簽的標(biāo)本率3標(biāo)簽信息錯(cuò)誤率4. 標(biāo)簽信息不完整率5 患者信息錄入錯(cuò)誤率（三）采樣操作符合規(guī)范要求1. 住院患者采血申請(qǐng)未受理率2 門診患者采血申請(qǐng)未受理率3. 壓脈帶和持針器的污染率4. 每100, 000次采血中的采血人員被針刺的次數(shù)5. 采樣時(shí)間錯(cuò)誤的標(biāo)本率6. 采集量不足的標(biāo)本率7. 采樣類型錯(cuò)誤的標(biāo)本率8. 采樣容器錯(cuò)誤的標(biāo)本率9. 住院患者采血成功率10. 血培養(yǎng)污染率11未采集到的標(biāo)本率（四）標(biāo)本運(yùn)輸與接收的操作符合規(guī)范要求1 臨床血液學(xué)檢驗(yàn)中凝血的標(biāo)本率2 臨床生化檢驗(yàn)中凝血的標(biāo)本率3 臨床生化檢驗(yàn)中溶血的標(biāo)本率4 臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)

4、中凝血的標(biāo)本率5 臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)中溶血的標(biāo)本率6. 微生物檢驗(yàn)中不合格的標(biāo)本率7脂血的標(biāo)本率8運(yùn)輸途中丟失的標(biāo)本率9.運(yùn)輸途中容器損壞的標(biāo)本率10 運(yùn)輸時(shí)間不合格的標(biāo)本率11 運(yùn)輸條件不合格的標(biāo)本率分析中質(zhì)量指標(biāo)1. 不精密度2. 偏倚3. 能力驗(yàn)證結(jié)果可接受性4. 實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(lis)各級(jí)授權(quán)不符合要求數(shù)5. 是否通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法要求的安全審核三、分析后質(zhì)量指標(biāo)(一)結(jié)果報(bào)告的及時(shí)性是否符合規(guī)范要求1.常規(guī)臨床生化檢驗(yàn)的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間(tat)2. 常規(guī)臨床血液學(xué)檢驗(yàn)的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間(tat)3. 急診臨床生化檢驗(yàn)的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間(tat)4急診臨床血液學(xué)檢驗(yàn)的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間（ta

5、t）5.報(bào)告運(yùn)輸時(shí)間是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（二）結(jié)果報(bào)告正確有效1. 未檢驗(yàn)的標(biāo)本率2. 已檢驗(yàn)的未申請(qǐng)標(biāo)本率3. 結(jié)果報(bào)告正確送達(dá)率4 門診部門領(lǐng)取的報(bào)告率5 錯(cuò)誤的報(bào)告率6 錯(cuò)誤報(bào)告的糾正率7 住院患者結(jié)果的可得率8紙張結(jié)果與電子醫(yī)療記錄的一致率（三）危急值報(bào)告及時(shí)有效1 住院患者危急值報(bào)告的及時(shí)性2 門診患者危急值報(bào)告的及時(shí)性3.急診患者危急值報(bào)告的及時(shí)性4住院患者危急值報(bào)告的有效性5門診患者危急值報(bào)告的有效性6 急診患者危急值報(bào)告的有效性7. 實(shí)驗(yàn)室與臨床危急值記錄一致率（四）患者與臨床醫(yī)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)滿意1. 患者對(duì)采血服務(wù)的滿意度2 臨床對(duì)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)的滿意度3 檢驗(yàn)賬單的準(zhǔn)確性（五）實(shí)驗(yàn)

6、室計(jì)算機(jī)的性能符合規(guī)范要求1計(jì)算機(jī)故障次數(shù)2. 累積故障時(shí)間中位數(shù)3. 數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)相關(guān)事件發(fā)生數(shù)（六）實(shí)驗(yàn)室人員的能力滿足要求1技術(shù)人員的差錯(cuò)率2. 非技術(shù)人員的差錯(cuò)率3. 實(shí)驗(yàn)室工作人員定期接受培訓(xùn)率（七）實(shí)驗(yàn)室的成本效益比科學(xué)合理1 新增檢驗(yàn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)量2 是否達(dá)到財(cái)政預(yù)算目標(biāo)（a）實(shí)驗(yàn)室廢物處理符合規(guī)范要求1 實(shí)驗(yàn)室廢物處理是否嚴(yán)格遵守醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例附錄1. 分析前質(zhì)量指標(biāo)分析前質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)指標(biāo)的定義單位（一）檢驗(yàn)項(xiàng)目的申請(qǐng)是否適當(dāng)有效1 醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤率注：醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤包括因不易辨識(shí)等原因?qū)?致的錄入錯(cuò)謀和未錄入等。軀攔內(nèi)醫(yī)31 "%2 申請(qǐng)醫(yī)生的身份不明確率注：身份不

7、明確是指檢驗(yàn)申請(qǐng)單上無中請(qǐng)醫(yī) 生的姓名或工作號(hào)。%3 申請(qǐng)科室信息錯(cuò)誤率注：科室信息錯(cuò)謀是指住院患者的申請(qǐng)屮缺 乏具病房信息，或者是門診患者缺乏就診科 室的信息。%4 申請(qǐng)不易識(shí)別率注：指申請(qǐng)單小不容易辨認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目信息或 者患者信息等其他信息，此情況常出現(xiàn)在手 寫中請(qǐng)單中。詛攔內(nèi)不辭wj申頃%5 申請(qǐng)單上患者信息錯(cuò)誤率注：患者信息錯(cuò)誤是指患者的姓名、年齡、 病歷號(hào)等基本信息錯(cuò)謀，常為輸入或者記錄 錯(cuò)誤。mr內(nèi)詢也轄誤的申iff數(shù) %（二）患者和標(biāo)本信息標(biāo)識(shí)1 住院患者腕帶標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤率注:標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤是指沒有腕帶，腕帶信息錯(cuò)誤 或數(shù)據(jù)丟失。喊耐的峻患暮a嚴(yán)%2 未貼標(biāo)簽的標(biāo)本率注：此處的標(biāo)簽是指貼在采

8、樣容器之外的識(shí) 別該標(biāo)木信息唯一的標(biāo)識(shí)。剜耐渤券贈(zèng)數(shù)xloe%3標(biāo)簽信息錯(cuò)誤率注：標(biāo)簽信息錯(cuò)誤是指患者的基本信息、釆 樣時(shí)間、標(biāo)本類型等信息錯(cuò)誤。朋攔內(nèi)標(biāo)簽錯(cuò)誤的標(biāo)本皴%4 標(biāo)簽信息不完整率注：標(biāo)簽信息不完整是指該標(biāo)簽缺乏患者姓 名、年齡、診斷、病房號(hào)、標(biāo)本類型等基木 信息。綁加昨如x 10c%5 患者信息錄入錯(cuò)誤率注：在沒冇條形碼而需要手工錄入的悄況下， 將患者姓名、年齡、病房號(hào)、病歷號(hào)等信息 錄入錯(cuò)誤。朋 攔內(nèi)最入轄誤的患者値jk數(shù)“%（三）釆樣操作符合規(guī)范要求1住院患者采血申請(qǐng)未受理率注：此處是下了采血醫(yī)囑但耒對(duì)住院患者進(jìn) 行采血的情況。諒 制內(nèi)未受理的喙鮭題申 靦 和t«f*

9、l阪礙削剛1融'%2 門診患者采血申請(qǐng)未受理率注：此處是下了釆血醫(yī)囑但未對(duì)門診患者進(jìn) 行采血的情況。諒攔內(nèi)未受理的mtjft者衲申%3 壓脈帶和持針器的污染率注：此處是指被血液或者具他休液污染導(dǎo)致 潛在傳染風(fēng)險(xiǎn)的情況。和捆加加謝滯榻ts宼i x2%4每1（）0,000次采血中的采血人員被針刺的 次數(shù)taaoaoii中呆血a員ittt*的剩ft _100.000 x 100%5 采樣時(shí)間錯(cuò)誤的標(biāo)本率注：最佳的采樣時(shí)間取決于標(biāo)木木身，內(nèi)分 泌檢驗(yàn)項(xiàng)目尤其要注意采樣時(shí)間。捆內(nèi)采鈿禍誤的標(biāo)本數(shù) “%6 采集量不足的標(biāo)本率注：每種標(biāo)木所盂要的量取決于檢驗(yàn)項(xiàng)忖木 身，不足的定義在每個(gè)實(shí)驗(yàn)室小可能不

10、同。諒攔內(nèi)呆 魁不足怖本數(shù) “x100%7 采樣類型錯(cuò)誤的標(biāo)本率注：此處是采集標(biāo)本的類型與檢驗(yàn)申請(qǐng)不同， 例如應(yīng)該采集關(guān)節(jié)腔液的，結(jié)果采集為尿液。詛攔內(nèi)采騁潼孵的標(biāo)本數(shù) ”%8 采樣容器錯(cuò)誤的標(biāo)本率注：例如使用錯(cuò)誤的抗凝劑采血管做血液檢 驗(yàn)或者細(xì)菌培養(yǎng)時(shí)未采用無菌容器。%9 住院患者采血成功率注：此處成功的定義為能獲収合格的標(biāo)本。朋擱內(nèi)住院黑者采血牌咖%10血培養(yǎng)污染率注：污染常解釋為血培養(yǎng)中存在多種微生物。%11未采集到的標(biāo)本率注：山于患者未到、患者身體狀況不宜釆集 或者釆集技術(shù)問題導(dǎo)致沒有采集到需耍的標(biāo) 本。%（四）標(biāo)本運(yùn)輸與接收1 臨床血液學(xué)檢驗(yàn)中凝血的標(biāo)本率注：未用抗凝劑或抗凝劑比例不

11、正確等原因 導(dǎo)致的血液檢驗(yàn)標(biāo)本凝血。朋攔極血的彌謚學(xué)檢聲本毅" 杯mm血洋1昭津3 '亠'%2 臨床生化檢驗(yàn)中凝血的標(biāo)本率注：需要抗凝的臨床生化檢驗(yàn)標(biāo)本中凝血的 標(biāo)本所占的比例。蹟刪化詡煩%3 臨床生化檢驗(yàn)中溶血的標(biāo)本率注：此處指嚴(yán)重溶血干擾臨床生化檢驗(yàn)結(jié)果 的標(biāo)木。湖撇蜩ht"味生化凝標(biāo)桶%4 臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)中凝血的標(biāo)本率注：需要抗凝的臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)標(biāo)本中凝血 的標(biāo)木所占的比例。嫌耐擊的味題學(xué)1雄標(biāo)鋤 條刪inc味卿洋161加切b%5 臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)中溶血的標(biāo)本率注：此處指嚴(yán)重溶血干擾臨床免疫學(xué)檢驗(yàn)結(jié) 果的標(biāo)木。諒攔內(nèi)溥血的ft床免疫學(xué)幽詡裁-%6 微生物

12、檢驗(yàn)中不合格的標(biāo)本率注:未達(dá)到微生物檢驗(yàn)標(biāo)本要求的各類標(biāo)本 所占比例。諒攔內(nèi)不合林的8注物凝標(biāo)本數(shù)%7脂血的標(biāo)本率注：嚴(yán)重脂血干擾檢驗(yàn)的情況。x100%詡翻%8運(yùn)輸途中丟失的標(biāo)本率注：各種原因?qū)е碌臉?biāo)本在運(yùn)輸途屮丟失的 情況。%9 運(yùn)輸途中容器損壞的標(biāo)本率注：運(yùn)輸途中各種原因?qū)е氯萜髌茡p難以補(bǔ) 救的情況。1»非臚膺銅ft的標(biāo)檢嚴(yán)%10 運(yùn)輸時(shí)間不合格的標(biāo)本率注：合格的標(biāo)本運(yùn)輸時(shí)間取決于標(biāo)木木身， 例如血?dú)夥治鰬?yīng)該立即送檢，1佃尿液采集后 的2個(gè)小時(shí)內(nèi)應(yīng)送檢分析。激井喲運(yùn)輸時(shí)h不合理的標(biāo)桶“%11 運(yùn)輸條件不合格的標(biāo)本率注：某些檢驗(yàn)標(biāo)本對(duì)運(yùn)輸吋的溫度和光照等 有特殊要求。詛攔內(nèi)&

13、;鰥件不合4&的標(biāo)本戟“x1q°%2. 分析中質(zhì)量指標(biāo)分析中質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)指標(biāo)的定義單位1 不精密度注：不精密度是指在規(guī)定條件下，獨(dú)立測(cè)試結(jié)果間 的不一致的程度。以變異系數(shù)(cv)來表示。鬻)曲%2 偏倚注：在固定條件下多次測(cè)定結(jié)果的平均值與靶值z(mì) 差。用以表示系統(tǒng)誤差。叫第a*%3 能力驗(yàn)證結(jié)果可接受性注:此項(xiàng)指標(biāo)為通過能力驗(yàn)證(pt)的結(jié)果的白分率。昨內(nèi)an pt的劇x 棊鉀時(shí)1 pt的飆細(xì)%4.實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)(lis)各級(jí)授權(quán)不符合要求數(shù)5是否通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實(shí)驗(yàn)室管理辦法要求 的安全審核注：此為定性指標(biāo)。3. 分析后質(zhì)量指標(biāo)分析后質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)指標(biāo)的定義單位(一)

14、結(jié)果報(bào)告及時(shí)性1 常規(guī)臨床生化的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間 (tat)注：此處的tat是指從實(shí)驗(yàn)室接收 到標(biāo)木到發(fā)放報(bào)告的時(shí)間。某時(shí)期內(nèi)某個(gè)常規(guī)臨床生化檢驗(yàn)項(xiàng)目或者某個(gè)住 化組合的所有標(biāo)本tat的中位數(shù)分鐘2.常規(guī)臨床血液學(xué)的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間(tat)注：此處的tat是指從實(shí)驗(yàn)室接收到 標(biāo)本到發(fā)放報(bào)告的時(shí)間。某吋期內(nèi)某個(gè)常規(guī)臨床血液學(xué)項(xiàng)n或者某個(gè)檢驗(yàn) 組合的所有標(biāo)本tat的中位數(shù)分鐘3.急診臨床生化的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間 (tat)注：此處的tat是指從實(shí)驗(yàn)室接收到 標(biāo)木到發(fā)放報(bào)告的時(shí)間。某吋期內(nèi)某個(gè)急診臨床生化檢驗(yàn)項(xiàng)目或者某個(gè)檢 驗(yàn)組合的所有標(biāo)本tat的中位數(shù)分鐘4.急診臨床血液學(xué)的報(bào)告周轉(zhuǎn)時(shí)間 (tat)注：此處的

15、tat是指從實(shí)驗(yàn)室接收到 標(biāo)本到發(fā)放報(bào)告的時(shí)間。某時(shí)期內(nèi)某個(gè)急診臨丿木血液學(xué)項(xiàng)n或者某個(gè)檢驗(yàn) 組合的所冇標(biāo)木tat的中位數(shù)分鐘5 報(bào)告運(yùn)輸時(shí)間是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) 注：報(bào)告運(yùn)輸時(shí)間是指從實(shí)驗(yàn)室發(fā)放 報(bào)告到臨床或患者獲取報(bào)告z間的 吋間。某時(shí)期內(nèi)某檢驗(yàn)項(xiàng)fi或組合所冇報(bào)告運(yùn)輸時(shí)間的 中位數(shù)分鐘(二)結(jié)果報(bào)告正確有效1 未檢驗(yàn)的標(biāo)本率注：特指因各種原因?qū)е埋鐚?duì)巾請(qǐng) 標(biāo)木進(jìn)行檢驗(yàn)的情況。粗期鈉軒融x%2 已檢驗(yàn)的未申請(qǐng)標(biāo)本率 注：特指檢驗(yàn)了未中請(qǐng)標(biāo)本的情況。昨神叫%3 結(jié)果報(bào)告正確送達(dá)率注：指檢驗(yàn)報(bào)告送達(dá)給正確的醫(yī)生。%4 門診部門領(lǐng)取的報(bào)告占總報(bào)告的 百分?jǐn)?shù)注:門診報(bào)告一般由患者獲取。%5.錯(cuò)誤的報(bào)告

16、率注：此處指結(jié)果發(fā)放之后所發(fā)現(xiàn)的 錯(cuò)誤，例如檢驗(yàn)結(jié)果不正確、參考區(qū) 間不正確、病房信息錯(cuò)謀等。%6 錯(cuò)誤報(bào)告的糾正率注：實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤報(bào)告并給了糾正 的報(bào)告數(shù)占錯(cuò)誤報(bào)告總數(shù)的百分率。觀皆正的般報(bào)葩“%7 住院患者結(jié)果的可得率注：指在該醫(yī)院或?qū)嶒?yàn)室規(guī)定的檢 驗(yàn)結(jié)果町得時(shí)間內(nèi)獲得的住院患者 結(jié)果占總檢驗(yàn)申請(qǐng)的百分率。%8 紙張結(jié)果與電子醫(yī)療記錄的一致 率注：以紙張結(jié)果和電子記錄z間的 一致率來表示。核對(duì)某時(shí)期內(nèi)紙張結(jié)果與電了醫(yī)療記錄的一致率(%)%(三)危急值報(bào)告及時(shí)有效1 住院患者危急值報(bào)告的及時(shí)性 注：以發(fā)現(xiàn)住院患者危急值之后報(bào)告 給臨床相關(guān)人員所用的時(shí)間來表示。住院患者危急值報(bào)告時(shí)間的中位數(shù)

17、分鐘2 門診患者危急值報(bào)告的及時(shí)性 注：以發(fā)現(xiàn)門診患者危急值之后報(bào)告 給臨床相關(guān)人員所用的吋間來表示。門診患者危急值報(bào)告時(shí)間的中位數(shù)分鐘3 急診患者危急值報(bào)告的及時(shí)性 注：以發(fā)現(xiàn)急診患者危急值z(mì)后報(bào)告 給臨床相關(guān)人員所用的時(shí)間來表示。急診患者危急值報(bào)告時(shí)間的中位數(shù)分鐘4 住院患者危急值報(bào)告的有效性 注：以危急值結(jié)果中報(bào)告給相關(guān)人 員的報(bào)告所占比例來表示。»8耐服謀*的皈£超細(xì)«數(shù)x100%5 門診患者危急值報(bào)告的有效性 注：以危急值結(jié)果中報(bào)告給相關(guān)人員 的報(bào)告所占比例來表示。%6 急診患者危急值報(bào)告的有效性 注：以危急值結(jié)果中報(bào)告給相關(guān)人員 的報(bào)告所占比例來表示。

18、卿耐甜患者j畫腰須人%7 臨床與實(shí)驗(yàn)室危急值記錄核對(duì)一 致性注：以實(shí)驗(yàn)室危急值記錄與臨床危 急值記錄一致性來表示。實(shí)驗(yàn)室危急值記錄打臨床危急值記錄的一致率%（四）患者與臨/末醫(yī)生對(duì)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)滿意1 患者對(duì)采血服務(wù)的滿意度注：通過問卷調(diào)查形式來獲得。以百 分率表示。%2 臨床對(duì)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)的滿意度 注：指臨床對(duì)實(shí)驗(yàn)室tat、結(jié)果nj得 性和溝通等各方而滿意的百分率。%3 檢驗(yàn)賬單的準(zhǔn)確性注：指檢驗(yàn)單中各個(gè)項(xiàng)口收費(fèi)是否存 在多收或者少收的情況。朋潮植刪導(dǎo)換換 x1qq%（五）實(shí)驗(yàn)室計(jì)i癢機(jī)性能符合規(guī)范要求1 計(jì)算機(jī)故障次數(shù)注：一般以一年中計(jì)算機(jī)故障次數(shù)來 表述。該 wim機(jī) 年次/年2 累計(jì)故障時(shí)間中位數(shù)注：統(tǒng)計(jì)每周的累計(jì)計(jì)算機(jī)故障時(shí) 間。一個(gè)季度中每周累計(jì)計(jì)算機(jī)故障時(shí)間的中位數(shù)小時(shí)3 數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)相關(guān)事件的發(fā)生數(shù) 注：指數(shù)據(jù)處理和網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致實(shí)驗(yàn) 室基本工作無法進(jìn)行的情況。件數(shù) 年次/年（六）實(shí)驗(yàn)室人員的能力滿足要求1 技術(shù)人員的差錯(cuò)率注：技術(shù)人員專指進(jìn)行采血和（或） 檢驗(yàn)標(biāo)本的工作人員。枝術(shù)人