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1、醫(yī)院人力資源鏈?zhǔn)焦芾磲t(yī)院人力資源鏈?zhǔn)焦芾黼S著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善, 醫(yī)院管理領(lǐng)域正發(fā)生著 深刻 的變化。伴隨醫(yī)療領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈, 人們生活節(jié)奏的日 趨加快, 人民群眾對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境、就診時(shí)間和效率的要求越 來(lái)越高。只 有提高管理績(jī)效 , 重視管理的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,對(duì)就醫(yī)流 程進(jìn)行優(yōu)化,實(shí) 施科學(xué)管理才能使醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展,在市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中取勝, 也才能更 好地滿足人民群眾的就醫(yī)需求。目前,我國(guó)醫(yī)院的人力資源管理基木上還是傳統(tǒng)的人事管理,即便 采 用了較為現(xiàn)代的戰(zhàn)略性人力資源管理 , 還是面臨眾多新的環(huán)境的挑 戰(zhàn)。1. 組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于信息

2、傳遞 快 速便捷,組織結(jié)構(gòu)正在由金字塔式結(jié)構(gòu)向扁平化的組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)。 扁平 化的組織結(jié)構(gòu)使管理層級(jí)大大精簡(jiǎn) , 這樣可以減少信息流轉(zhuǎn)的層 級(jí),既可 以防止信息失真 , 保證信息暢通,又可以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員,從 而降低了組 織的管理費(fèi)用,提高了管理的效率,增強(qiáng)了組織應(yīng)變能力。2. 垂直管理向橫向管理轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是最高 管 理層對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的直接管理和控制,是垂直的“一站式管理 , 各個(gè) 生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間缺少橫向的管理和控制,不可防止地含有管理層的 主觀因 素,在很大程度上仍然留有“方案的特征和色彩,并且導(dǎo)致 企業(yè)內(nèi)部 各生產(chǎn)壞節(jié)之間市場(chǎng)因素的缺失。3. 鏈?zhǔn)焦芾淼奶魬?zhàn)。為了適應(yīng)以市

3、場(chǎng)需求為導(dǎo)向和以顧客需求為 中 心的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),鏈?zhǔn)焦芾硎紫仍趪?guó)外的零售業(yè)中提出。之后,國(guó)內(nèi) 很多 企業(yè)在改革的過(guò)程中為了適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化管理的需要以及 提高管理 的效益,也不斷的開始應(yīng)用這種新型的管理模式。這種企業(yè)的鏈?zhǔn)侥J?,強(qiáng)調(diào)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作,強(qiáng)調(diào)內(nèi)部橫向管理和縱向管理相 結(jié)合。傳統(tǒng)的人 力資源為縱向管理,如何適應(yīng)企業(yè)鏈?zhǔn)焦芾砟J降奶?戰(zhàn), 成為企業(yè)管理面 臨的問(wèn)題。醫(yī)院從本質(zhì)上看也是企業(yè),因此,由于上述原因的存在,醫(yī)院的人 力 資源管理己不能適應(yīng)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)迅速開展的需求。 現(xiàn)實(shí) 要求我們探索新的人力資源管理模式,促進(jìn)企業(yè)不斷開展。1. 人力資源鏈?zhǔn)焦芾淼亩x。 人力資源鏈

4、式管理就是根據(jù)崗位和 部門 組建人力資源管理鏈 , 圍繞人力資源管理鏈進(jìn)行人力資源管理業(yè) 務(wù)活動(dòng), 并把人力資源管理業(yè)務(wù)活動(dòng)依據(jù)其業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)組成人力資源管 理的業(yè)務(wù)鏈 進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程。人力資源管理鏈?zhǔn)侨肆Y源 鏈?zhǔn)焦芾淼闹饕?組成局部和管理手段,它由組織中的節(jié)點(diǎn) (崗位)和環(huán) ( 部門)組成。每個(gè) 相同性質(zhì)的崗位組成了部門,各個(gè)部門的有機(jī)聯(lián)系 就構(gòu)成了組織的整個(gè) 管理鏈條。由此形成了以人力資源管理鏈為基 木流程的人力資源的引進(jìn)、 配置、開發(fā)和使用的人力資源鏈?zhǔn)焦芾?活動(dòng)。2. 人力資源鏈?zhǔn)焦芾淼奶攸c(diǎn)(1) 人性化管理。人力資源鏈?zhǔn)焦芾硗苿?dòng)企業(yè)管理由剛性管理向 柔性 管理轉(zhuǎn)變,推動(dòng)精確管理

5、向模糊管理轉(zhuǎn)變。對(duì)各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的單 元充分 放權(quán), 實(shí)踐并突出了 “人性化管理的現(xiàn)代管理思想和管理理 念。(2) 對(duì)稱性。傳統(tǒng)的管理模式是上級(jí)對(duì)下級(jí)的直接管理和控制,各 個(gè) 環(huán)節(jié)之間缺少橫向的管理和控制,是典型的利益非對(duì)稱管理,由于 利益 的非對(duì)稱性 , 管理根本無(wú)法到位。但是人力資源鏈?zhǔn)焦芾砟敲凑?相反,讓 各個(gè)部門甚至員工都參與到人力資源管理中,管理與各個(gè)環(huán) 節(jié)的利益緊 密地結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)了管理的對(duì)稱性。(3) 鏈?zhǔn)焦芾?。人力資源鏈?zhǔn)焦芾磉M(jìn)行人力資源管理的方法是建 立人 力資源管理業(yè)務(wù)鏈。利用人力資源價(jià)值鏈理清了人力資源管理 和企業(yè)價(jià) 值實(shí)現(xiàn)之間的關(guān)系。人力資源部的人力資源管理業(yè)務(wù)鏈為

6、 人力資源部實(shí) 施人力資源管理指明了道路,業(yè)務(wù)部門人力資源管理業(yè) 務(wù)鏈為部門內(nèi)部 人力資源管理指明了方向。醫(yī)院的人力資源管理主鏈一般而言是醫(yī)療鏈, 子鏈?zhǔn)墙虒W(xué)鏈和科 研鏈 至于其他活動(dòng),那么可以按其與該醫(yī)院核心價(jià)值的作用而建立次 級(jí)子鏈。 人力資源鏈?zhǔn)焦芾恚?就是圍繞人力資源管理鏈實(shí)行人力資源 管理的引進(jìn)、 配置、開發(fā)和使用等業(yè)務(wù)活動(dòng),這些業(yè)務(wù)活動(dòng)可以根據(jù) 需要建立相應(yīng)的 人力資源管理業(yè)務(wù)鏈。而這些鏈條也有主有次,并非 而面俱到!1.人才業(yè)務(wù)鏈。人才工程鏈就是以具體工程為牽引,形成人力資源使用、培養(yǎng)的工程體系。如科研鏈、疾病鏈等。醫(yī)療和效勞工作的' 性質(zhì)與流程顯然和一般企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與

7、效勞的性質(zhì)和流程有天 壤之別,對(duì)人 力資源的管理需求當(dāng)然迥異。醫(yī)療及其效勞極具科學(xué)性 和標(biāo)準(zhǔn)性,對(duì)人 才的素質(zhì)要求非常高。臨床診療能力是醫(yī)院醫(yī)療水平 的標(biāo)志,而科研能 力是臨床醫(yī)療水平開展的保障。要提高醫(yī)院的醫(yī)療 水平,需要醫(yī)療促科 研, 科研促臨床。紙上談兵 , 顯然不能培養(yǎng)合格的 醫(yī)學(xué)人才。必須在使用 中培養(yǎng)人才,在使用中提升人才醫(yī)療和科研能 力。為此 , 近年來(lái),在科研 和醫(yī)療業(yè)務(wù)上積極為人才多搭工程,在一系 列的工程鏈中使用人才,提 升人才。對(duì)于人才來(lái)說(shuō),其實(shí)踐能力只有在工作中才能得到發(fā)揮和提高。 在人 力資源管理中,人才能力在多大程度上得到發(fā)揮,關(guān)鍵因素是人 崗是否 匹配。實(shí)現(xiàn)人崗匹配,首要條件是要為人才提供相應(yīng)的工作平 臺(tái)。醫(yī)院 要根據(jù)工作的實(shí)際和醫(yī)院人力資源狀況,設(shè)計(jì)一系列工作平 臺(tái),形

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