2021手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告三篇

1、本文格式為word版，下載可任意編輯2021手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告三篇 魏 2021手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告1 隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開(kāi)始升高，且使用者范圍也開(kāi)始擴(kuò)張，似乎在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不得的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會(huì)日新月異的今日，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)說(shuō)明，中國(guó)目前的手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了4億。手機(jī)成為了人們生活中不行或缺的日常用品。人們對(duì)手機(jī)的要求也是越來(lái)越高，為了吸引廣大消費(fèi)者，生產(chǎn)廠商也把手機(jī)的更新速度提了上來(lái)，手機(jī)的各種新功能不斷出現(xiàn)。 一、人們手機(jī)擁有和需求狀況： 在對(duì)人們調(diào)查統(tǒng)計(jì)的狀況中，幾乎每個(gè)家庭中

2、，都擁有兩部以上的手機(jī)，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機(jī)的擁有率高達(dá)百分之八十，在農(nóng)村這一數(shù)據(jù)也高達(dá)百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學(xué)生幾乎人人都有。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的進(jìn)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)已不再是新奇的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。其中大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群。 二、使用哪個(gè)牌子的手機(jī) 在調(diào)查中發(fā)覺(jué)，人們最寵愛(ài)的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī)。很明顯，諾基亞占據(jù)了肯定領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛(ài)立，亮麗的外形與有用的功 能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門(mén)子

3、等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線(xiàn)陣容的國(guó)內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。另外隨著國(guó)產(chǎn)機(jī)的出現(xiàn)，其功能的全面，國(guó)產(chǎn)機(jī)也有較大的市場(chǎng)份額。 三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌 調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，蘋(píng)果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成果斐然，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。 四、選擇手機(jī)考慮的主要因素 消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，假如質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。不同的消費(fèi)人群也對(duì)手機(jī)不同的要求。 1、 求質(zhì)量與有

4、用的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在 購(gòu)置手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與有用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)置動(dòng)機(jī)的緣由，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依靠性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏閱歷，購(gòu)置能力弱等各種因素的影響。 2、 求新款式新功能的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)置手機(jī) 時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如樣子、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有65%的學(xué)生盼望擁有為"大學(xué)生量身訂做的手機(jī)'。其次手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支

5、持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網(wǎng)、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕松、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。大學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特別的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直獨(dú)特，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速進(jìn)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，給予了他們劇烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神。對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，漸漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。 3、求

6、方便的購(gòu)置動(dòng)機(jī). 依據(jù)前面對(duì)大學(xué)生手機(jī)族的調(diào)查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的真正目的在于方便與家人、伴侶、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)置手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生手機(jī)族的父母均持支持的看法，而這種看法對(duì)大學(xué)生手機(jī)族購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分 接近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何聘請(qǐng)信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。 4、求價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)置動(dòng)機(jī)。85%的大學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密不行分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍

7、處于依靠性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把目光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了到達(dá)經(jīng)濟(jì)有用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得留意的是，此種求廉的購(gòu)置動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的。更多時(shí)候只要價(jià)格到達(dá)了大學(xué)生手機(jī)族心中"合理'的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。 一般狀況下，大學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是互相交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。事實(shí)上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于大學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，大學(xué)生手機(jī)族四

8、種互相交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到進(jìn)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)盼望得到的結(jié)果，就會(huì)進(jìn)展出一系列滿(mǎn)足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)置確定。 年輕人：手機(jī)的品牌，手機(jī)的外觀款式，大容量的電話(huà)本，觸屏，游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，藍(lán)牙，各種手機(jī)娛樂(lè)軟件的支持等。 中年人：手機(jī)的品牌，手機(jī)信息的安全性，手機(jī)的保密性，炒股軟件的支持等。 老年人：手機(jī)的質(zhì)量，手機(jī)的可操作性。 五、目前使用手機(jī)的價(jià)格 調(diào)查發(fā)覺(jué)，不同的消費(fèi)人群，手機(jī)的價(jià)格范圍不同。 年輕人：中高檔的娛樂(lè)手機(jī)，價(jià)位大多數(shù)在28005800之間，有少數(shù)的家庭條件允許的價(jià)位更高，追求于時(shí)尚的新手機(jī)。 中年人：商務(wù)手機(jī)居多，價(jià)位大多在1

9、5002500之間，少數(shù)的追求于更高檔次的。 老年人：簡(jiǎn)潔有用的手機(jī)居多，價(jià)位比較低5001000之間 六、除了手機(jī)出問(wèn)題的狀況，在什么時(shí)候可能購(gòu)置手機(jī) 年輕人：出了特殊新穎款式的手機(jī)，出了很有有用功能的手機(jī)。送伴侶。 中年人：送給長(zhǎng)輩或小孩。 老年人：其余狀況一般不買(mǎi)。 七、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)選擇 調(diào)查發(fā)覺(jué)，消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素養(yǎng)相對(duì)較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯(cuò)，因此簡(jiǎn)單贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是一個(gè)重要因素。 八、給廠家以及分銷(xiāo)商的一些意見(jiàn) 據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：在目前手機(jī)市場(chǎng)的廠家以及分銷(xiāo)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力越

10、來(lái)越到，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。手機(jī)的生產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)加快手機(jī)功能的開(kāi)發(fā)力度，以獲得先機(jī)搶占市場(chǎng)，針對(duì)不同的消費(fèi)人群來(lái)制造手機(jī)的機(jī)型。手機(jī)分銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)更新貨物的款式，對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者看中的新功能來(lái)宣揚(yáng)，以獲得消費(fèi)者的青睞，增加銷(xiāo)售。 手機(jī)品牌與性能對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的影響 手機(jī)的時(shí)尚和品牌成為當(dāng)代大學(xué)生選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無(wú)幾的時(shí)候，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為人們購(gòu)置的重要因素。同時(shí)品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)置行為的影響不行輕視。 大學(xué)生是一個(gè)追求求時(shí)尚，追求品牌牌的團(tuán)體，所以新款流行的手機(jī)是受同學(xué)們的歡迎的，例如國(guó)外的蘋(píng)果，諾基亞、摩托羅拉、lg，索愛(ài)等手機(jī)是特別受歡迎的手機(jī)品牌，

11、但是功能頗多價(jià)格廉價(jià)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也受同學(xué)們的青睞。 許多大學(xué)生為了買(mǎi)一款流行的手機(jī)節(jié)衣儉食，嚴(yán)重影響了個(gè)人的身體健康，更有同學(xué)進(jìn)展到了盜竊他人的錢(qián)財(cái)?shù)某潭取Ｋ源髮W(xué)生在購(gòu)置手機(jī)時(shí)不要只看是否是名牌，看到他人擁出名牌手機(jī)而自己眼紅盲目 買(mǎi)下與自己的經(jīng)濟(jì)不相匹配的名牌手機(jī)。選手機(jī)也應(yīng)依據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這也是與當(dāng)代大學(xué)生的正確消費(fèi)觀的相違反的。 隨著科技與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，手機(jī)的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來(lái)的單一性變?yōu)榧障?、?tīng)歌、看電影，玩游戲、上網(wǎng)等功能為一體的綜合性手機(jī)。 我設(shè)計(jì)的這款手機(jī)綜合了多種手機(jī)的先進(jìn)科技與時(shí)尚的外形，其中包括iphone4、

12、三星i9300、諾基亞n920，將這三款手機(jī)巨頭融合系統(tǒng)采納最新的windows8系統(tǒng)。 2021手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告2 手機(jī)在我國(guó)從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到20xx年底，我國(guó)手機(jī)擁有量到達(dá)1.44億戶(hù)，位居世界第一，并且始終在以每月新增500萬(wàn)用戶(hù)的高速度在增長(zhǎng)。 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們目不暇接，本期調(diào)查的目的便是為了關(guān)心業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。 調(diào)查時(shí)間：20xx年1月28日 調(diào)查主題：手機(jī)消費(fèi) 調(diào)查執(zhí)行：北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心 文字整理：劉增禾 調(diào)查說(shuō)明： 本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶(hù)訪問(wèn)、媒

13、體問(wèn)卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參加調(diào)查的形式在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行。 本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè)，有效樣本243260個(gè)，問(wèn)卷來(lái)自全國(guó)各地，參與活動(dòng)的包括國(guó)家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。 調(diào)查結(jié)果： 被調(diào)查對(duì)象電話(huà)費(fèi)節(jié)省方式 不知道 6.8% 話(huà)費(fèi)套餐 44.7% 給對(duì)方發(fā)短信 73.3% 撥打ip電話(huà) 75.6% 被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率 半年左右 3.4% 半年至一年 12.8% 一年至兩年 24.4% 兩年以上 7.2% 沒(méi)有換過(guò) 52.2% 七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)省話(huà)費(fèi)的一種方式；五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過(guò)手機(jī)，由于

14、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開(kāi)始試商用，原電信長(zhǎng)城進(jìn)展的cdma用戶(hù)僅為60萬(wàn)用戶(hù)。因此，現(xiàn)中國(guó)大部分手機(jī)用戶(hù)選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示，97.4%的用戶(hù)使用gsm手機(jī)，1.4%的人選擇cdma手機(jī)，選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少，只有1.2%。 本次調(diào)查中，68.6%的用戶(hù)選擇中國(guó)移動(dòng)，31.4%的用戶(hù)選擇中國(guó)聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶(hù)比例與中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶(hù)比例大致相符。 此次調(diào)查顯示，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)仍以國(guó)外品牌為主，中國(guó)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)份額照舊很小，市場(chǎng)占有率缺乏7%，仍無(wú)法與國(guó)外廠商抗衡。 此次調(diào)查中，半年左右換

15、一次手機(jī)的用戶(hù)比例為3.4%，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶(hù)；半年至一年換手機(jī)的用戶(hù)比例為12.8%，一年至兩年換手機(jī)的用戶(hù)比例為24.4%，在換手機(jī)的用戶(hù)中，一至兩年換一次手機(jī)的用戶(hù)的比例為最高；兩年以上換手機(jī)的用戶(hù)比例為7.2%。從未換過(guò)手機(jī)的用戶(hù)比例為52.2%。 為了更好地節(jié)省電話(huà)費(fèi)，不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話(huà)是消費(fèi)者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶(hù)認(rèn)為是節(jié)省長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)的最正確方法；其次，短信作為節(jié)省話(huà)費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為73.3%；除此之外，44.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話(huà)費(fèi)套餐是節(jié)省話(huà)費(fèi)的一種方式，這部分用戶(hù)大體上是一些高端用戶(hù)群體。 二成

16、半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高；四成多的人認(rèn)為假如解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題，肯定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的有用性，本次調(diào)查顯示，用戶(hù)認(rèn)為最有用的功能是來(lái)電/接聽(tīng)時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶(hù)占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶(hù)對(duì)手機(jī)獨(dú)特化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶(hù)比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)省話(huà)費(fèi)，42.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較有用的功能。 隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯

17、示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏特別有必要，25.3%的人認(rèn)為無(wú)所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認(rèn)為沒(méi)有必要。這說(shuō)明在手機(jī)的功能性漸漸完善的狀況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的寵愛(ài)。 手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在討論之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶(hù)對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包涵的看法，本次調(diào)查顯示，28.6%的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射，48.3%的人選擇無(wú)所謂，不能接受的人相對(duì)較少，比例為23.1%。 雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將來(lái)的必定趨勢(shì)，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)

18、用等方面仍不能令消費(fèi)者滿(mǎn)意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶(hù)上網(wǎng)的最主要因素，沒(méi)有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無(wú)從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的緣由，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，假如根據(jù)現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢(qián)的話(huà)費(fèi)，因此有25.4%的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素，同時(shí)，如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶(hù)上網(wǎng)的重要緣由，這使得瀏覽一些內(nèi)容特別不方便，15.1%的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素，最終一個(gè)緣由就是如今沒(méi)有形成一個(gè)合理的運(yùn)營(yíng)商、icp、isp的價(jià)值鏈體系，很多移動(dòng)icp對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的看法，內(nèi)容太少，用戶(hù)自然提不起興趣。 雖然應(yīng)

19、用手機(jī)上網(wǎng)如今還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍舊特別具有吸引力，所以如今消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望看法。本次調(diào)查中，特別明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶(hù)比例都是27.2%，另外45.6%的人說(shuō)不定，這說(shuō)明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問(wèn)題的狀況下，手機(jī)上網(wǎng)肯定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。 近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)置行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右 由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無(wú)幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購(gòu)置行為的第一要素；同時(shí)，品牌

20、對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)置行為的影響不行小視。本次調(diào)查顯示，39%的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購(gòu)置行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購(gòu)置行為因素的用戶(hù)比例為30%，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20%與11%的比例。 生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣揚(yáng)中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解的手機(jī)信息，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32.7%，選擇電視的比例為14.5%，僅居第三位?這可能

21、是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣揚(yáng)，它時(shí)間較短，不行能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有肯定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3%，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.1%。 為了取得更好的市場(chǎng)占有率，獲取更多利潤(rùn)，手機(jī)銷(xiāo)售商在促銷(xiāo)方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在全部促銷(xiāo)手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍舊是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式，有38.8%的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式，在全部促銷(xiāo)方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4%的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式；再次，折價(jià)換購(gòu)這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的

22、比例為11.1%；與運(yùn)營(yíng)商捆綁銷(xiāo)售的比例為8.4%，最終，抽獎(jiǎng)的比例最低，為6.4%。這說(shuō)明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動(dòng)消費(fèi)者。 由于居民收入水平提高，移動(dòng)電話(huà)價(jià)格不斷下調(diào)，人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力漸漸增添。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，2000至3000元價(jià)位占到41.8%，居第一位；34.6%的人購(gòu)置1000到2000元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6%?？梢?jiàn)，中檔手機(jī)是將來(lái)用戶(hù)選購(gòu)的主要對(duì)象，10003000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。 半數(shù)多的用戶(hù)認(rèn)為手機(jī)應(yīng)

23、具備藍(lán)牙功能；四成多的人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)單向收費(fèi)在技術(shù)飛速進(jìn)展的今日，用戶(hù)已不滿(mǎn)足于手機(jī)現(xiàn)有語(yǔ)音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們盼望它能具備更多的功能：51.3%的用戶(hù)認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，盼望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來(lái)照明的人有20.1%，盼望手機(jī)能玩游戲的人有20.1%，看來(lái)，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)當(dāng)是一種娛樂(lè)工具以作日常消遣。用戶(hù)新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)?lái)了新的商機(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來(lái)挑戰(zhàn)。 在移動(dòng)電話(huà)資費(fèi)的收取方面，40.9%的人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為41.3%

24、，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為11.4%，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶(hù)最少，僅占6.5%。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡(jiǎn)潔的通話(huà)終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信譽(yù)終端、娛樂(lè)終端。綜合分析，用戶(hù)盼望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來(lái)三方面應(yīng)用： 首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是e-mail的收發(fā)，這或答應(yīng)以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為61.7%，居于首位，39.4%的人們盼望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3%的被調(diào)查對(duì)象盼望手機(jī)能查看娛樂(lè)新聞；網(wǎng)上購(gòu)物與生活資訊的比例各為20.6%和19.8%。 其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支

25、付功能，作為一個(gè)信譽(yù)終端，使人們購(gòu)物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7%。 此外，人們盼望手機(jī)是一個(gè)娛樂(lè)終端。23.4%的用戶(hù)盼望手機(jī)可以下載音樂(lè)，14.9%的用戶(hù)盼望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。 與wap上網(wǎng)相比，gprs在速度上則要快得多，隨著20xx年國(guó)內(nèi)的gprs網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣gprs的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶(hù)，卻并沒(méi)有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.1%的用戶(hù)對(duì)之特別了解，16%的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解，大部分人?52.4%的比例?對(duì)gprs只是一般了解，不了解的人占22.5%，這說(shuō)明受wap應(yīng)用的影響，更多的用戶(hù)對(duì)于即將到來(lái)的服務(wù)不再是一開(kāi)始就對(duì)它抱以過(guò)高的期望

26、，而是更多了一份等待的耐煩。 2021手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告3 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀看分析討論發(fā)覺(jué)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。如今的大學(xué)校內(nèi)、高中校內(nèi)里，手持手機(jī)邊走邊通話(huà)的大學(xué)生、高中生已是屢見(jiàn)不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了很多"吃螃蟹'者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。 作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特別消費(fèi)群體學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支

27、不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕，越來(lái)越多的廠商已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該實(shí)行什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢?下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查討論，了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)狀況以及潛在的需求。 一.市場(chǎng)狀況分析 一市場(chǎng)容量和潛力 校內(nèi)的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說(shuō)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特別的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨

28、著近幾年來(lái)各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過(guò)了250萬(wàn)，高校在校生人數(shù)得到了快速的進(jìn)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬(wàn)，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，互相間影響大、信息溝通快，這就特別利于進(jìn)行集中式的促銷(xiāo)活動(dòng)，與在其他的市場(chǎng)上做促銷(xiāo)相比，同樣的促銷(xiāo)投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，往往能起到事半功倍的作用。 依據(jù)國(guó)家教育部20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析顯示，20xx年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬(wàn)人，其中全國(guó)一般、成人高等學(xué)校本科、高職專(zhuān)科在校生達(dá)1462.52萬(wàn)人；整個(gè)高中階段教育

29、共有學(xué)生1176.92萬(wàn)人；全國(guó)一般高中共有學(xué)生676.70萬(wàn)人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)當(dāng)好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。 另外，依據(jù)對(duì)本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問(wèn)卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3%；在"假如你沒(méi)有手機(jī)，打不準(zhǔn)備去買(mǎi)一部'的問(wèn)題中，選擇"有這個(gè)打算，過(guò)一段時(shí)間就去買(mǎi)'的有1946人，占97.3%；而選擇"這對(duì)我沒(méi)有吸引力，我不會(huì)買(mǎi)'的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另?yè)?jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98%甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。 隨著手機(jī)市場(chǎng)

30、首次購(gòu)機(jī)比重的漸漸萎縮，每年近250萬(wàn)的入校新生和近200萬(wàn)畢業(yè)生的大學(xué)生市場(chǎng)就顯得尤為重要，他們將是以后首次購(gòu)機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購(gòu)置的特點(diǎn)特別利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷(xiāo)，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的獨(dú)特化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶(hù)就是將來(lái)的中高端用戶(hù)，搶占大學(xué)生市場(chǎng)，不但能提升如今的市場(chǎng)占有率，也是在搶占將來(lái)中高端用戶(hù)的心理市場(chǎng)。 由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很寬闊的具有巨大進(jìn)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。 二目前學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析 依據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有

31、諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最 佳選擇，是否就能夠真正滿(mǎn)足學(xué)生的潛在需求了呢?下面我們對(duì)學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來(lái)做一分析，或許我們能夠發(fā)覺(jué)什么。 二.消費(fèi)者分析 一學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn) 針對(duì)目前的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)這塊大蛋糕，我們?cè)鯓硬拍軌驈谋姸嗌碳抑袏Z得更多的的份額呢?我們只有針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步地細(xì)分，找出大學(xué)生們的潛在需求和市場(chǎng)空白，針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占

32、市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析： 1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)： 1 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入； 2 追逐時(shí)尚、崇尚獨(dú)特化的獨(dú)特風(fēng)格和注重獨(dú)特張揚(yáng)； 3 具有求新、求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新穎事物產(chǎn)生劇烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物； 4 渴求、需要更多的情感溝通與溝通； 5 物品的使用大多"喜新厭舊' ； 6 主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大； 7 生理上正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段； 8 學(xué)生基本以集體生活為主，互相間信息溝通很快，易受同學(xué)、伴侶的影響。 9 品牌意識(shí)劇烈，寵愛(ài)名牌產(chǎn)品； 10 對(duì)家庭購(gòu)置的影響力越來(lái)越大； 11 信息主要來(lái)

33、源于因特網(wǎng)。 二學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)置手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn) 大、中學(xué)生購(gòu)置手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚獨(dú)特化款式、功能、價(jià)格、品牌等，而這些因素也成為學(xué)生購(gòu)置手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中說(shuō)明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如樣子、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表美麗，"內(nèi)涵'也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價(jià)格和品牌。 學(xué)生購(gòu)置手機(jī)的特點(diǎn)主要有： 1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、有用和低價(jià) 要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜愛(ài)的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把目光放在了中低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、有用又要廉價(jià)，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的