支付寶服務(wù)窗介紹

1、支付寶服務(wù)窗開放平臺(tái)服務(wù)窗簡(jiǎn)介服務(wù)窗優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗推廣服務(wù)窗運(yùn)營(yíng)12341. 服務(wù)窗簡(jiǎn)介什么是服務(wù)窗？1.1：支付寶服務(wù)窗去年11月，支付寶錢包上線了公眾服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)、機(jī)構(gòu)可以在這一平臺(tái)開設(shè)自有的服務(wù)號(hào)，面向用戶提供信息查詢、預(yù)訂、交易等服務(wù)。今年5月，支付寶為了更突出視窗的概念，將公眾服務(wù)號(hào)改為“服務(wù)窗”。支付寶給服務(wù)窗的定義是用戶和世界的一個(gè)交互視窗。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的 服務(wù) 入口，承載更豐富的內(nèi)容。1.2：支付寶錢包數(shù)據(jù)截至2014年4月31號(hào)：l 客戶端活躍用戶數(shù)：2.4億；l 2013年雙十一大促:l 交易筆數(shù)：4518萬(wàn)筆；l 交易額：113億；更重要的是這些用戶都是具有成熟支付習(xí)慣的用戶

2、。6四大能力1.3：服務(wù)窗的目標(biāo)引導(dǎo)用戶在支付寶中產(chǎn)生更多的交易，為使用“服務(wù)窗”的合作伙伴導(dǎo)入新用戶。服務(wù)窗的目標(biāo)是通過向商家開放四大能力：發(fā)現(xiàn)用戶的能力、理解用戶的能力、服務(wù)用戶的能力、價(jià)值變現(xiàn)的能力，去幫助商家發(fā)現(xiàn)和服務(wù)好用戶，從而實(shí)現(xiàn)未來(lái)移動(dòng)電商的“C2B”模式的閉環(huán)。理解用戶發(fā)現(xiàn)用戶服務(wù)用戶價(jià)值變現(xiàn)72.服務(wù)窗優(yōu)勢(shì)服務(wù)窗有哪些優(yōu)勢(shì)？82.1：支付寶引流的能力非常強(qiáng)大，并且用戶質(zhì)量極高。支付寶經(jīng)過10年的深耕，已經(jīng)有了非常強(qiáng)大的一個(gè)用戶基礎(chǔ)。而這個(gè)基礎(chǔ)對(duì)于我們商戶而言，是一個(gè)非常重要的入口，同時(shí)，支付寶把在線支付這個(gè)最基礎(chǔ)也最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)解決了。92.2：對(duì)于商家來(lái)說成本很低。拿酒店行業(yè)

3、來(lái)說，如果商家做其他渠道的推廣，比如大的一些OTA(在線旅游)渠道，需要支付的傭金大概是房?jī)r(jià)的20%。而通過支付寶的渠道，可以大大縮減這個(gè)成本。甚至這個(gè)成本可以忽略不計(jì)。商家的運(yùn)營(yíng)和推廣成本，可以得到一個(gè)很有效的控制。2.3：賬號(hào)的唯一性支付寶的服務(wù)窗保證了商戶的唯一性，使用戶能夠準(zhǔn)備定位到所需商戶。支付寶支付寶微信微信3.服務(wù)窗推廣服務(wù)窗有哪些推廣方式？12從線下到線上支付3.1：掃二維碼關(guān)注131. 有新的推薦會(huì)做數(shù)字提醒2. 查看過數(shù)字會(huì)自動(dòng)消除3. 可以刪除整個(gè)服務(wù)推薦，也可以單個(gè)刪除3.2：智能推薦14在用戶通過支付寶通道向你支付成功時(shí)，在支付成功頁(yè)面向用戶推薦你的服務(wù)窗。目前支持：

4、支付寶SDK支付、支付寶錢包支付、支付寶Wap支付、條碼支付、聲波支付。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算不適合推薦的用戶將其剔除。（如：用戶已關(guān)注，用戶曾經(jīng)拒絕添加等）。3.3：支付成功推薦154.服務(wù)窗運(yùn)營(yíng)用戶進(jìn)來(lái)了，怎么運(yùn)營(yíng)呢？16不放過和用戶做朋友的機(jī)會(huì)用心裝修公眾號(hào)珍惜每次發(fā)消息的機(jī)會(huì)，不要讓用戶忘了你了解用戶，給用戶提供有針對(duì)性的有價(jià)值的優(yōu)惠和內(nèi)容傾聽你的用戶聲音提供用戶最需要的功能讓用戶可以簡(jiǎn)潔完成需求4.1：與用戶做朋友17實(shí)名信息授權(quán)共幫助實(shí)現(xiàn)快速綁定身份證手機(jī)號(hào)碼聯(lián)系地址4.2：賬號(hào)綁定 快捷服務(wù)18單圖文消息多圖文消息4.3：消息推送菜單設(shè)置H5、支付寶免登H5發(fā)送消息、消息正文會(huì)員卡、地圖、付款直接撥打電話跳轉(zhuǎn)消費(fèi)記錄調(diào)用服務(wù)（開發(fā)者）4.4：菜單設(shè)置說明：錢包會(huì)與高德地圖合作，定位網(wǎng)點(diǎn)和商戶的位置門店導(dǎo)航4.5：門店導(dǎo)航21商戶粉絲分布性別、年齡、地域購(gòu)買能力用戶愛好車輛型號(hào)微博粉絲還在持續(xù)更新人群精準(zhǔn)發(fā)送4.6：數(shù)據(jù)分析22人群精準(zhǔn)發(fā)送l性別l地區(qū)l職業(yè)l消費(fèi)能力l車輛l持續(xù)更新匯總4.7：精準(zhǔn)營(yíng)銷合作支持全程技術(shù)