信息化建設為李寧公司加速.doc

1、信息化建設為李寧公司加速服裝與鞋行業(yè)的信息化建設,真是不簡單！李寧成功了,下一個會是誰?     2000年，北京李寧體育用品有限公司的銷售額8500萬美元.同年6月，李寧公司引進德國SAP的R/3軟件31I及AFS（服裝/鞋業(yè)解決方案）10D建立企業(yè)ERP系統(tǒng)。 2002年，李寧公司銷售額預計達到121億美元，連續(xù)3年20%的業(yè)務增長。同時，李寧公司的R/3標準系統(tǒng)升級到45B,服裝/鞋業(yè)解決方案也升級到AFS25B。當我們把鏡頭焦距拉近到李寧公司時，它的IT建設無疑是很成功的。這兩年李寧公司的大部分經營業(yè)務信息都跑在ERP系統(tǒng)上了.2000年系統(tǒng)數據量還不到2

2、0G，而今年6月李寧公司的數據量已猛增至100多G.然而，當把鏡頭的焦距推遠，放眼整個中國服裝企業(yè)的信息化市場時，我們發(fā)現國內絕大多數服裝企業(yè)的IT還停留在很初級的階段:簡單的“進銷存”、單項的財務系統(tǒng)、落后的倉庫手工管理等等。人們常說榜樣的力量是無窮的。但為什么IT技術的燈火在“照亮"李寧公司之后，沒有立即在國內服裝行業(yè)掀起“星火燎原”之勢呢?需要與需求,一字之差服裝與鞋行業(yè)的信息化建設，真是不簡單！李寧公司ERP組長劉源對IT很有信心依據微觀經濟學理論，需要與需求是兩個不同的概念。需要反映的是購買愿望，而需求反映的則是有實力的購買行為。多年來，大多數國內服裝企業(yè)正是徘徊在需要與需

3、求之間。眾所周知，中國服裝和鞋業(yè)在國際上占有重要份額，“MADE IN CHINA”的服裝鞋帽在世界各地商店里隨處可見。據統(tǒng)計,目前中國生產的鞋類產品占全球產量的50%，出口量占全球貿易的25以上。中國擁有大量的服裝和鞋類的生產企業(yè)、品牌經營企業(yè)、國外來料加工企業(yè)。但是，對國內眾多的服裝企業(yè)來說,企業(yè)長遠發(fā)展并不樂觀。首先，國內服裝產品在國際市場產品價格很低.雖然價格低一直是我國企業(yè)的競爭優(yōu)勢，但從反面看，微薄的利潤也限制了企業(yè)向更高層次發(fā)展。而且隨著全球化競爭的壓力，越南、東南亞等地的服裝和鞋類企業(yè)對中國的沖擊非常大.中國企業(yè)的價格優(yōu)勢的差距也在逐漸縮小。其次，國內企業(yè)的生產經營模式落后。國

4、際知名品牌像耐克、阿迪達斯等公司的運作都是品牌運作模式，真正的利潤來自于設計與開發(fā)初端.而中國服裝企業(yè)的設計開發(fā)能力弱,多是根據國外定單進行來料加工，即OEM方式.這樣不僅生產經營失去主動權，更重要的是，利潤的最豐厚部分被上游國外品牌廠商拿走。最后，國內企業(yè)的管理和體制存在問題.由于服裝市場流行趨勢變化非常快,所以服裝行業(yè)的生產銷售呈現非常強烈的季節(jié)性和期貨性的特點。國內企業(yè)的組織形式、觀念、管理、生產方式都跟不上快速變化的客戶需求。因此，國內企業(yè)迫切需要不斷降低成本、縮短采購周期和交貨周期、提高對市場的反應速度。從“以量求生存”向“以質取勝”乾坤大挪移。IT技術無疑是幫助企業(yè)解決上述問題、實

5、現二次飛躍的利器。國內的服裝企業(yè)老板或多或少是知道IT的好處的，而且也在不同程度上利用IT技術。按理說,服裝行業(yè)信息化的買方市場應該很大，應該播下種就能發(fā)芽結果。 但事實并非如此，國內有能力有條件真正實施IT，并發(fā)揮效益的服裝企業(yè)實在是鳳毛麟角。造成需要難以轉化為實際的購買需求的原因大致有三：首先，企業(yè)缺錢。信息化是要花錢投資的，但國內企業(yè)普遍資金短缺。企業(yè)里各個環(huán)節(jié)都伸手向老總們要錢.IT自然是好東西，但卻未必是企業(yè)的第一需要。其次，管理滯后。IT是提高企業(yè)競爭力的好武器，但它要為管理思想服務。許多企業(yè)的管理模式還停留在計劃經濟時代,企業(yè)的管理思想與IT所代表的先進管理思想南轅北轍.IT無法

6、與企業(yè)管理志同道合。最后，IT供應市場不成熟.真正懂得服裝企業(yè)用戶需求，能為服裝行業(yè)把脈的IT廠商和咨詢顧問公司不是很多.用戶在信息化建設上，顯得很無助.1999年，李寧公司在考慮上ERP系統(tǒng)時,也咨詢過一些顧問公司。但他們很快就發(fā)現：沒有專門為服裝行業(yè)信息化開設的“診室"，無處投醫(yī)?！袄顚帯焙荛_心服裝企業(yè)信息化的大餐人人想吃,但卻不那么容易吃到。然而大家還是有機會聽聽北京李寧體育用品有限公司的“餐后感"的。李寧公司是國內第一家采用SAP的R/3系統(tǒng)，并附加AFS服裝與鞋業(yè)行業(yè)解決方案的服裝企業(yè)。2002年6月,剛好是李寧公司正式運行ERP系統(tǒng)的兩周年.通過ERP，李寧公司

7、實現了對客戶信額控制，業(yè)務經營的系統(tǒng)集成，對價格的整體控制及期貨制度。   李寧公司的張穎對目前的工作很得心應手李寧公司當年實施ERP系統(tǒng)的目標是,通過ERP項目的實施，實現企業(yè)管理的規(guī)范化、高效化、系統(tǒng)化和集成化，并基于AFS鞋業(yè)/服裝業(yè)解決方案的實施，根據自身業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和實際業(yè)務需求,優(yōu)化業(yè)務流程.今天看來,一直負責李寧公司ERP建設的劉源認為,當初的目標已基本實現。目前IT系統(tǒng)正在進一步擴大對業(yè)務的支持功能，向供應鏈的上下游延伸發(fā)展。劉源是1998年加入李寧公司的。當時李寧公司的IT應用是單項獨立的。一套是企業(yè)“進銷存"業(yè)務管理系統(tǒng)，另一套是財務軟件實施財

8、務管理。兩套IT系統(tǒng)沒有集成，造成工作效率較低.上了ERP后，公司的經營業(yè)務數據集成到一個系統(tǒng)中，效率提高了，信息準確率也提高了。經銷商信用管理最讓劉源津津樂道的是，ERP加強了對銷售訂單的信用管理。服裝行業(yè)的運作模式很像做期貨.首先，李寧公司負責開發(fā)設計新款產品.然后召開訂貨會時，經銷商們簽期貨合同訂單。李寧公司根據訂單組織外協(xié)生產廠生產，出成品后入倉庫。接下來,李寧公司執(zhí)行經銷商簽訂的期貨合同。因此,為了及時收回資金，降低周轉成本，減少利潤損失風險,李寧公司對經銷商加強了信用管理，根據銷售回款的歷史記錄制定經銷商信用級別,通過SAP系統(tǒng)對經銷商進行嚴格的信用管理。據信息發(fā)展部張穎小姐介紹，

9、以前因為對于經銷商的管理是手工的，銷售經理簽字就可決定向誰發(fā)貨。ERP上線后，銷售訂單的管理由IT系統(tǒng)來控制，這樣就可以很嚴格地執(zhí)行相關規(guī)定.比如,有的經銷商的信貸額是100萬元,在過去，如果信用額度差1萬元，如果李寧公司的銷售經理簽了字，照樣可以給經銷商發(fā)貨。這樣不但不符合規(guī)定，而且長此以往，將可能造成嚴重的拖欠款現象。但系統(tǒng)管理后,只認數據不認人（關系）。即使經銷商信用額度僅差一分錢，他也不可能收到貨。信用額度的管理控制降低了李寧公司財務上的風險，保證了每月回款資金流的平穩(wěn)和良性循環(huán)。這樣財務部可以更有計劃、更高效地統(tǒng)籌安排資金。專業(yè)化，減員增效事實上,在采用ERP系統(tǒng)后,銷售部和信息發(fā)展

10、部的部門角色也發(fā)生了變化.原來銷售部負責客戶訂單管理執(zhí)行的銷售內勤，現在劃歸信息發(fā)展部,工作主要是產品銷售數據分析、系統(tǒng)單據的錄入等.而現在的銷售部一切以客戶為中心，更專業(yè)地負責銷售渠道的開拓和市場營銷。目前，一個銷售代表最多可同時管理30個客戶。   張穎原來是銷售部內勤,因此現在調到了信息發(fā)展部。她現在主要負責對客戶信額控制管理。據她介紹，現在每一筆訂單在系統(tǒng)里都可做到實時更新，因此財務人員和銷售人員可以隨時看到訂單的運行狀態(tài)：從采購到生產、入倉、銷售、儲運、財務匯總、開發(fā)票等等一系列的經營行為?，F在，雖然李寧公司的年銷售額連年遞增20多，但是負責訂單管理的銷售內勤卻從1999年

11、的15個人減少到了現在的7個人。一個銷售內勤可以輕松地管理50個左右的客戶。知識管理隨著李寧公司的發(fā)展，新業(yè)務在不斷出現。例如李寧公司新成立的高爾夫事業(yè)部、青少年事業(yè)部和國際事業(yè)部，三個新事業(yè)部有很多新人。但是由于有了ERP系統(tǒng)，特別是通過ERP系統(tǒng)固化下來的業(yè)務運作流程和知識管理，三個新部門的員工可以很輕松地借鑒學習經實踐檢驗成功的模式，而不需再重新摸索.新IT，開源節(jié)流李寧有豪言,不做中國的“耐克”，要做世界的“李寧"。耐克品牌之所以值錢，是因為鞋的開發(fā)設計完全控制在耐克手中，由此耐克公司也就牢牢地控制了鞋的整個價值增值鏈，全世界各地的OEM生產廠商無不唯耐克馬首是瞻.為了實現李

12、寧先生的夢想，李寧公司專門在廣東佛山建立了一個產品設計中心，聘請了數十位才華橫溢的設計家，加速李寧產品的更新換代。IT為應用服務，為創(chuàng)新服務。要實現把設計圖紙轉換成物料清單，再到成批生產，沒有專業(yè)的IT系統(tǒng)管理，肯定縮短不了產品開發(fā)生命周期。目前,李寧公司正在考慮采用SAP的PLM（產品生命周期管理），以對生產過程中開發(fā)、技術、采購等進行重組，產品的物料清單管理（布料、扣子、拉鏈、尺碼、顏色）優(yōu)化的主要目的就是縮短周期，核算成本.SAP的長袖曼舞關于ERP系統(tǒng)的評價，劉源認為,李寧公司與其說是選擇SAP，不如說是選擇了服裝/鞋行業(yè)解決方案和經驗豐富的IT顧問服務.SAP在它的R/3標準版本上附

13、加了服裝鞋業(yè)行業(yè)特點(如外協(xié)作方式、供應商能力管理、貨源分配管理)。而且,SAP有強大的實施顧問隊伍和后續(xù)服務支持保障體系。     服裝企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機會負責李寧公司ERP項目的SAP公司咨詢顧問經理劉濤認為,隨著服裝行業(yè)的競爭加劇，國內企業(yè)的挑戰(zhàn)和機會并存。信息化，有的放矢信息化手段將是達到以上這些目的的有效手段。目前服裝行業(yè)信息化應用水平仍然較低，這也是目前我國服裝和鞋類企業(yè)在國際上只能以價格進行競爭的原因之一。目前越來越多的服裝和鞋類企業(yè)認識到信息化帶來的好處，并逐步開始應用?？梢灶A料，在以后的幾年中，該行業(yè)的信息化應用前景將十分廣闊。該行業(yè)企

14、業(yè)需要的不僅僅是簡單的信息化，而應該是站在企業(yè)信息化總體規(guī)劃的高度進行規(guī)劃，然后分步實施.總結起來，服裝和鞋類企業(yè)的信息化應包括以下各個方面： SAP服裝和鞋業(yè)企業(yè)信息化解決方案圖由于服裝和鞋的產品顏色、尺碼、規(guī)格等變化非常多，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)必須建立非常多的物料編碼，物料編碼數量將呈幾何級數增產。同時，在企業(yè)產品設計、市場銷售、生產、庫存、采購等各個環(huán)節(jié)都需要使用。因此傳統(tǒng)意義的ERP系統(tǒng)不能適合該行業(yè)的要求，必須使用專用的針對行業(yè)特殊開發(fā)的ERP系統(tǒng)。最佳業(yè)務實踐服裝和鞋類企業(yè)不單需要引進一套ERP信息化系統(tǒng)， 對自己的業(yè)務進行管理，提供決策支持手段，同時，由于我國該行業(yè)企業(yè)的經

15、營管理手段仍然較為落后，還應該在通過引進ERP系統(tǒng)的同時，引進該系統(tǒng)包含的國外先進的管理最佳實踐，幫助企業(yè)提高管理水平。服裝市場變化快，季節(jié)性要求嚴，設計周期長,服裝產品物料編碼特殊（包括款式、尺碼等），客戶對時間的要求高（因初期毛利高，但最后凈利潤不一定高）。因此主要呈現品牌經營的特性。傳統(tǒng)的ERP不一定適合服裝行業(yè),軟件要針對服裝行業(yè)的特性。SAP于1997年開始做AFS的開拓。它的思路是行業(yè)專家與用戶企業(yè)共同研究最佳經驗,研究信息化怎么搞，關鍵點在哪里,研究實施方法。因此，用戶拿到的不僅是一個ERP產品，還包含了行業(yè)管理經驗和IT實施經驗.軟件開發(fā)不可能閉門造車，必須貼近用戶行業(yè)，使客戶

16、感覺自己與產品非常有親切感。服裝企業(yè)經營模式北京李寧公司主要負責組織李寧品牌的運作，產品主要是服裝、鞋、體育器材。具體的運作流程是：設計開發(fā)產品，組織經銷商訂貨會，根據訂貨會訂單組織生產（生產廠采用外協(xié)方式，李寧對生產會進行控制,以保證品質和進度），生產成品入倉，執(zhí)行期貨訂單銷售發(fā)貨（執(zhí)行訂貨會期貨合同中所指明的款式、時間、尺碼等）。李寧公司的新品開發(fā)一年有兩季（春夏），每季大約投產300400種款式的服裝與鞋類產品.世界上，服裝品牌經營企業(yè)的業(yè)務運作流程基本上是相同的。像耐克、阿迪達斯等都是采用這種方式。這種運作方式很像做期貨，對時間進度和價格的要求很高.為了保證在這個流程中的資金流、物流、

17、信息流等的高度統(tǒng)一，就必須采用IT技術，特別是通過ERP對企業(yè)內部資源進行整合,優(yōu)化運作流程。李寧成功了,下一個會是誰？記者籌劃這個選題之初曾有這么個疑問。但是隨著時間的推移，記者發(fā)現這個問題尋解已顯得沒有必要了.自2002年春季以來,我們已感到一陣陣撲鼻的服裝行業(yè)信息化清風。2002年4月中旬，北京，第六屆中國國際電子商務大會。服裝與紡織行業(yè)信息化研討會開了整整一下午。會議匯聚了國內眾多服裝知名企業(yè)，包括上海杉杉、江蘇波司登、溫州莊吉、寧波雅戈爾、內蒙古鄂爾多斯等近30家。2002年4月23日、5月10日、5月15日分別在上海、溫州和寧波舉辦服裝行業(yè)企業(yè)信息化研討會，三個城市的大中型服裝和紡織企業(yè)的中高層管理人員都參加了會議，反響很熱烈。2002年5月，廣東，服裝行業(yè)信息化研討會。2002年6月中旬,記者在本次采訪收筆之際，了解到有一家女士