2020保潔月工作計劃怎么寫

1、2018 保潔月工作計劃怎么寫【導(dǎo)語】 保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要， 并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。 是 人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。 它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。 同時也是全民 生活水平提升的一個重要證明。下面是 WTT 為您整理的 2018 保潔月工作計劃怎么寫 ， 僅供大家查閱。一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)加強員工的思想教育工作 ,讓每位員工都能認(rèn)識到 “大洋是我家 ”、 “我們大家是一個整 體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱 ”。狠抓員工的服務(wù)意識 ,樹立 “業(yè)主至上、 服務(wù)第一 ”、 讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想 “想住戶之所想 ,憂住戶之所憂

2、 ”讓,住戶 深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。 以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到 “定人定崗 ,責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處,并積極尋求改進。三、推出 “定點服務(wù) ”方案。從實行 “定點服務(wù) ”以來 ,保潔組通過自己的不斷努力 ,在管理處的具體要求提供定點服 務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。四、配合大洋完成各項服務(wù)工作 堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成， 為入駐住戶提供清潔的環(huán)境， 始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。五、逐步規(guī)范

3、保潔清潔用品的管理。為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召 ,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中 對各設(shè)備勤檢查多清理 ,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭 ,從一點一滴的小事做起 ,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)。在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在動基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解 ,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼

4、亂畫現(xiàn)象。八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。 為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等 ,其次對各崗位記錄進行了整理 ,對不足之處進行了補加。九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高 ,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面 :1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔 ,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí) ,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。 。

5、針對以上的不足之處 ,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強各 員工的服務(wù)規(guī)范上 ,讓我們 “個性化服務(wù) ”能夠更好的向外發(fā)展出去 , 適應(yīng)甲方的不同需求 ,以 一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮 ,壯大下去。【篇二】20xx 年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)、 在各部門的大力協(xié)助配合、 在全體保潔員工的共同努力下， 保部按照公司的要求完 成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對保潔崗

6、位職責(zé) 保潔行為規(guī)范 保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn) 保潔流程標(biāo)準(zhǔn) 績 效考核條例等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了保潔安全操作管理條例 客 流量高峰期保潔要求 突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 離崗簽到規(guī)范 等管理制度， 使員工的日常 工作都有章可循、 有制可約， 各項制度的實施對提高員工工作積極性、 主動性和自律性等方 面起到了實效性作用， 讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)， 使商場內(nèi)外的保潔工作在原 來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就 是為公司省錢的思想， 加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)， 號召員工本著從自我

7、做起， 從細(xì)節(jié)做起， 杜絕一切浪費現(xiàn)象。 其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉， 減少洗塵推、 拖拍的次數(shù)。 清理垃圾時， 在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下， 把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。 其二， 對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn)， 制定相關(guān)管理制度， 減少使用頻率， 延長了甩 干機的使用壽命。 其三， 對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴(yán)格的掌控， 深入了解工具 及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、 設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)， 把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)， 真正做到了開源節(jié)流。三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象

8、的重要組成部分，為了提高 保潔員工的整體素質(zhì)， 對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、 保潔禮儀禮貌、 服務(wù)安全意 識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效， 使員工在安全意識、 服務(wù)意識、整體形象上有了很 大的提高 ;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工 拾到顧客的手機、錢包、 物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投 拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象， 為商戶、 顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、 購物環(huán)境打下一個堅實 的基礎(chǔ)。四、本年度所做的主要工作： 其一，商場日常保潔工作 1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段 的地面保潔工作

9、基本達到我司的要求。2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作 ;3，完成雨雪天氣的商場保潔工作 ;雨雪天氣的保潔工作采取防護措施： 四個大門的主 要出入口、 扶梯上下出入口的防滑提示、 吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、 五樓樓頂 地面的地漏雜物清理、 調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、 對地下停車場的污漬滲水的清 理;4 ，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;其二、年度保潔工作1, 完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏， 確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標(biāo)及污水管網(wǎng)的

10、正常運作 ;2, 完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù) 春、夏、秋、 冬不同季節(jié)的保潔工作、 商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計 劃,并全面地落實到位。其三、計劃外的保潔工作1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地 面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔 ;4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停 車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作 ;其四、班長

11、及員工的培訓(xùn)工作1，為提高基層管理人員的管理水平，在4 月份對班長進行了崗位職責(zé)、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作， 讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、 了解崗位職責(zé)、 了解各崗位操作 流程、 用行動和自身的形象來影響員工， 教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地 發(fā)揮承上啟下的管理作用 ;2，6月份， 10 月份對員工進行了團隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗 意識、 績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高 保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進作用 ;五、保潔工作中存在的問題 其一，保潔安全意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種

12、 液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、 外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全， 個別員工在操作過程中防范意 識不夠， 沒有按照規(guī)定時間而提前操作、 還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進 行清洗操作 ;安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行 安全意識的強化學(xué)習(xí)， 讓員工從思想上重視安全的重要性， 讓員工意識到保潔安全操作不能 有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果 ;其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥， 其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)

13、展壯大，高科技材料也層出不窮，我 們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中， 要加強學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);七、14 年工作計劃：其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì); 根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整; 并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護， 把費用控制在合理有效地范圍內(nèi)， 在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下， 更 好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù) ;其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都需要

14、和諧的工作氛圍、全身心地投入 才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)， 都需要管理人員能夠從多方面了解員工， 了解她們的思想動態(tài)， 及時找出問題所在， 引導(dǎo)和 疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺， 同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào) 作用， 在搞好班組員工關(guān)系的同時， 也要搞好和其他部門之間的關(guān)系， 更好地帶動員工做好 團隊建設(shè)工作 ;其四，員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作， 每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)， 不 斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度，

15、增強員工對公司的歸屬感、 責(zé)任感、促進公司與 員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：1，消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工 進行安全意識的強化培訓(xùn)， 提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、 節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌 控力、 安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生 ;2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表 及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。 所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一， 員工服務(wù)意識 的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點 ;3，技能知

16、識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工 除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。 比如： 設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、 地磚的清潔保養(yǎng)、 石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操 作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中， 為公司的全面發(fā) 展盡一份力?！酒?我自 20* 年 5 月份進入 * 公司，到現(xiàn)在已有 * 年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔 主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝 * 系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公

17、司 領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下， 按照我司的工作要求， 經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力， 兢 兢業(yè)業(yè)， 以 “商場之家當(dāng)我家 ”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對 過去的一年做以工作心得總結(jié)。 總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)， 找出不足， 為下一年的工作打好基礎(chǔ)。 一、 20xx 年工作總結(jié)1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì) 了解各樓層的基本情況， 掌握清潔的重點。 大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方， 也 是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。 特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o 污物，衛(wèi)生間干凈無異味 ;地面光潔、無塵、無腳印 ;墻面

18、無污漬。2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合 理的使用保潔工具和清潔用品， 就能保證工具使用的長期性。 在紀(jì)律方面， 對保潔人員加強 思想作風(fēng)建設(shè)， 常檢查， 常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事， 表現(xiàn)好的獎勵， 差的進行批評。 形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維 修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失， 并做好維修后的保潔工作。 使我們都有一種集體意識， 積極為企業(yè)做貢獻， 維護好公司形象。4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用

19、自己的親和力團結(jié)每一位 員工， 能與保潔員工打成一片， 在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主 動性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝 通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8 年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生 達標(biāo)。在 20xx 的一年中具體有以下實例。 例：從 20xx 年初購買了 10 個線拖把 （主要賣場用 ） ， 經(jīng)過 1 年的使用，目前還有 5 個新的在倉庫中，塵推 （主要清理地面用 ）其中包含塵推架、塵 推套。 對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買 11 個，才用 5 個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞， 一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手， 從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感 高興。二、 20xx 年存在的不足：清潔知識