2020保潔月工作計(jì)劃怎么寫

1、2018 保潔月工作計(jì)劃怎么寫【導(dǎo)語】 保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要， 并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。 是 人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑。 它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。 同時(shí)也是全民 生活水平提升的一個(gè)重要證明。下面是 WTT 為您整理的 2018 保潔月工作計(jì)劃怎么寫 ， 僅供大家查閱。一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作 ,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到 “大洋是我家 ”、 “我們大家是一個(gè)整 體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱 ”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí) ,樹立 “業(yè)主至上、 服務(wù)第一 ”、 讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想 “想住戶之所想 ,憂住戶之所憂

2、 ”讓,住戶 深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度。 以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到 “定人定崗 ,責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。三、推出 “定點(diǎn)服務(wù) ”方案。從實(shí)行 “定點(diǎn)服務(wù) ”以來 ,保潔組通過自己的不斷努力 ,在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服 務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。四、配合大洋完成各項(xiàng)服務(wù)工作 堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成， 為入駐住戶提供清潔的環(huán)境， 始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。五、逐步規(guī)范

3、保潔清潔用品的管理。為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號(hào)召 ,保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中 對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理 ,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭 ,從一點(diǎn)一滴的小事做起 ,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解 ,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時(shí)清理,無亂貼

4、亂畫現(xiàn)象。八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。 為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等 ,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理 ,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。九、回顧一年的工作實(shí)踐我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)甲方對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高 ,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 :1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔 ,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí) ,努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。 。

5、針對(duì)以上的不足之處 ,保潔組將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各 員工的服務(wù)規(guī)范上 ,讓我們 “個(gè)性化服務(wù) ”能夠更好的向外發(fā)展出去 , 適應(yīng)甲方的不同需求 ,以 一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮 ,壯大下去。【篇二】20xx 年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)、 在各部門的大力協(xié)助配合、 在全體保潔員工的共同努力下， 保部按照公司的要求完 成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)保潔崗

6、位職責(zé) 保潔行為規(guī)范 保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn) 保潔流程標(biāo)準(zhǔn) 績 效考核條例等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了保潔安全操作管理?xiàng)l例 客 流量高峰期保潔要求 突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案 離崗簽到規(guī)范 等管理制度， 使員工的日常 工作都有章可循、 有制可約， 各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、 主動(dòng)性和自律性等方 面起到了實(shí)效性作用， 讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)， 使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原 來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就 是為公司省錢的思想， 加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)， 號(hào)召員工本著從自我

7、做起， 從細(xì)節(jié)做起， 杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。 其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉， 減少洗塵推、 拖拍的次數(shù)。 清理垃圾時(shí)， 在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下， 把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。 其二， 對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)， 制定相關(guān)管理制度， 減少使用頻率， 延長了甩 干機(jī)的使用壽命。 其三， 對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控， 深入了解工具 及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、 設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)， 把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)， 真正做到了開源節(jié)流。三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象

8、的重要組成部分，為了提高 保潔員工的整體素質(zhì)， 對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、 保潔禮儀禮貌、 服務(wù)安全意 識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效， 使員工在安全意識(shí)、 服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很 大的提高 ;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工 拾到顧客的手機(jī)、錢包、 物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投 拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象， 為商戶、 顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、 購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)。四、本年度所做的主要工作： 其一，商場(chǎng)日常保潔工作 1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段 的地面保潔工作

9、基本達(dá)到我司的要求。2，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作 ;3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作 ;雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施： 四個(gè)大門的主 要出入口、 扶梯上下出入口的防滑提示、 吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、 五樓樓頂 地面的地漏雜物清理、 調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、 對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清 理;4 ，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作;其二、年度保潔工作1, 完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏， 確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的

10、正常運(yùn)作 ;2, 完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù) 春、夏、秋、 冬不同季節(jié)的保潔工作、 商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì) 劃,并全面地落實(shí)到位。其三、計(jì)劃外的保潔工作1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;2，完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作;3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地 面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔 ;4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;5，完成長虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停 車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作 ;其四、班長

11、及員工的培訓(xùn)工作1，為提高基層管理人員的管理水平，在4 月份對(duì)班長進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作， 讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、 了解崗位職責(zé)、 了解各崗位操作 流程、 用行動(dòng)和自身的形象來影響員工， 教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地 發(fā)揮承上啟下的管理作用 ;2，6月份， 10 月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗 意識(shí)、 績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高 保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用 ;五、保潔工作中存在的問題 其一，保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔，各種

12、 液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患;閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、 外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全， 個(gè)別員工在操作過程中防范意 識(shí)不夠， 沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、 還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn) 行清洗操作 ;安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行 安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)， 讓員工從思想上重視安全的重要性， 讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能 有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果 ;其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥， 其三，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)

13、展壯大，高科技材料也層出不窮，我 們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中， 要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);七、14 年工作計(jì)劃：其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì); 根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整; 并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作;其二，按照部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)， 把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)， 在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下， 更 好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù) ;其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要

14、和諧的工作氛圍、全身心地投入 才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)， 都需要管理人員能夠從多方面了解員工， 了解她們的思想動(dòng)態(tài)， 及時(shí)找出問題所在， 引導(dǎo)和 疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)， 同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào) 作用， 在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)， 也要搞好和其他部門之間的關(guān)系， 更好地帶動(dòng)員工做好 團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 ;其四，員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作， 每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)， 不 斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，

15、增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、 責(zé)任感、促進(jìn)公司與 員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工 進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)， 提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、 節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌 控力、 安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生 ;2，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方，員工的儀容儀表 及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。 所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一， 員工服務(wù)意識(shí) 的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn) ;3，技能知

16、識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工 除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。 比如： 設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、 地磚的清潔保養(yǎng)、 石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操 作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要; 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中， 為公司的全面發(fā) 展盡一份力?！酒?我自 20* 年 5 月份進(jìn)入 * 公司，到現(xiàn)在已有 * 年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)賣區(qū)的保潔 主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝 * 系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公

17、司 領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下， 按照我司的工作要求， 經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力， 兢 兢業(yè)業(yè)， 以 “商場(chǎng)之家當(dāng)我家 ”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對(duì) 過去的一年做以工作心得總結(jié)。 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)， 找出不足， 為下一年的工作打好基礎(chǔ)。 一、 20xx 年工作總結(jié)1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì) 了解各樓層的基本情況， 掌握清潔的重點(diǎn)。 大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方， 也 是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。 特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o 污物，衛(wèi)生間干凈無異味 ;地面光潔、無塵、無腳印 ;墻面

18、無污漬。2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對(duì)于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合 理的使用保潔工具和清潔用品， 就能保證工具使用的長期性。 在紀(jì)律方面， 對(duì)保潔人員加強(qiáng) 思想作風(fēng)建設(shè)， 常檢查， 常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事， 表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)， 差的進(jìn)行批評(píng)。 形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維 修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失， 并做好維修后的保潔工作。 使我們都有一種集體意識(shí)， 積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)， 維護(hù)好公司形象。4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用

19、自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位 員工， 能與保潔員工打成一片， 在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主 動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝 通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于工作8 年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生 達(dá)標(biāo)。在 20xx 的一年中具體有以下實(shí)例。 例：從 20xx 年初購買了 10 個(gè)線拖把 （主要賣場(chǎng)用 ） ， 經(jīng)過 1 年的使用，目前還有 5 個(gè)新的在倉庫中，塵推 （主要清理地面用 ）其中包含塵推架、塵 推套。 對(duì)于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買 11 個(gè)，才用 5 個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞， 一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手， 從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感 高興。二、 20xx 年存在的不足：清潔知識(shí)