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文檔簡介
1、美女開網(wǎng)店一年70萬輕松賺小巧玲瓏,一個(gè)普通的女孩,她有著和她同齡女孩的自信與活潑,開朗和成熟,也有著自己的夢想,還有著創(chuàng)業(yè)的激情與智慧。 2004年的夏天,她帶著她的事業(yè)與夢想走進(jìn)了網(wǎng)上商店 采訪東東是在一個(gè)春日的下午,杭州正值雨后初晴,在這樣一個(gè)清朗舒心的天氣里面,我和東東兩個(gè)小時(shí)的交流顯得輕松而愉快。 實(shí)戰(zhàn)技巧:訂單突破“五步法” 見客戶時(shí)的14個(gè)技巧 初識(shí)網(wǎng)店 居然花4000元在上面買組合音響 1994年,小巧玲瓏從福建省商業(yè)學(xué)校中專畢業(yè),畢業(yè)后她來
2、到福州,在一家五星級(jí)酒店?duì)I業(yè)部里做營業(yè)代表。 到了1996年,小巧玲瓏在新加坡的親戚開了一家大型美容學(xué)院,親戚要小巧玲瓏過去幫忙。東東的爸爸是軍官,東東從小在部隊(duì)里長大,所以很獨(dú)立,再加上她也想出去看看,于是她就來到新加坡,幫親戚打理一些美容學(xué)院的日常事務(wù)。 “一年后,因?yàn)橐恍┰颍一氐搅藝鴥?nèi),在福州一家中外合資企業(yè)就任業(yè)務(wù)經(jīng)理,公司主要做體育用品的出口,期間到過香港、新加坡、美國、加拿大、日本等國家?!毙∏闪岘嚶幕貞浿郧暗慕?jīng)歷。 “這份工作我一直做
3、到2004年,在業(yè)界也有了不小的影響,期間有快樂有心酸,有輝煌也有委屈。因?yàn)楣ぷ魃嫌写罅康膽?yīng)酬,7年下來,我雖然已經(jīng)習(xí)以為常了,但是有時(shí)仍然覺得很累。” “閑暇之余,網(wǎng)絡(luò)成了我排解郁悶的工具,那時(shí)也常在上網(wǎng)混,2003年的7月份,我就注冊了淘寶會(huì)員,圖省事的我也常在上面買東西,記得第一次就買了一個(gè)cd,后來連4000多元的組合音響都買過?!?#160; 把握機(jī)會(huì) 毅然辭職“投身”網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) “記得是2004年初,很偶然的一次,公司出口一批高爾夫球具,但是外國客戶非要看實(shí)物
4、照片,于是我就用當(dāng)時(shí)非常笨拙的索尼數(shù)碼相機(jī)拍照片,再發(fā)給客戶看。” “就這樣拍了幾次,當(dāng)我看見一個(gè)個(gè)呆板的實(shí)物被自己拍的栩栩如生,感覺非常好。到這時(shí),我才發(fā)現(xiàn)我居然迷上了攝影!”小巧玲瓏東說到這,爽朗的笑了起來。 “哎,迷上攝影后,我是抓著相機(jī)不離手的,除了睡覺上哪都帶。我還專門拜了福州攝影協(xié)會(huì)的會(huì)員為師學(xué)習(xí)拍攝風(fēng)景,后來更師從香港著名商業(yè)攝影師學(xué)習(xí)過攝影?!?#160; “由于在網(wǎng)上當(dāng)了一年時(shí)間的買家,我對(duì)c2c已經(jīng)比較了解了。而sell-it攝影器材正好剛剛進(jìn)入國內(nèi)
5、,通過研究,我發(fā)覺sell-it很適合網(wǎng)絡(luò)店鋪、生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司等用來拍攝產(chǎn)品圖片。 “有了網(wǎng)絡(luò)和好的產(chǎn)品,直覺告訴我一定要把握住這個(gè)機(jī)會(huì),像別的賣家一樣自己創(chuàng)業(yè)!于是,我辭去了公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的職務(wù),投身網(wǎng)店開始賣sell-it系列的攝影器材?!睎|東說的很堅(jiān)定。 小店開張 不到一年銷售額達(dá)70萬元 2004年6月1日,小巧玲瓏的小店正式開張了 小巧玲瓏小鋪 。小巧玲瓏的直覺一點(diǎn)都沒錯(cuò),sell-it系列攝影器材從一開始就賣的很好,第三天就有一個(gè)長沙的客戶要定
6、購1套。 在網(wǎng)上做了一年了,小巧玲瓏現(xiàn)在已經(jīng)是三鉆會(huì)員了。現(xiàn)在 小巧玲瓏小鋪 一共有4個(gè)人,小巧玲瓏負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和客戶,另外3個(gè)人負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn),庫管等后臺(tái)事務(wù)。從2004年6月份到2005年4月份, 小巧玲瓏小鋪 的銷售額已達(dá)70萬元,其中有40萬都是買家通過支付寶支付的。 “照這樣的發(fā)展勢頭,2005年 小巧玲瓏小鋪 的銷售額達(dá)到120萬是不成問題的” 小巧玲瓏東很有信心的說。 “開店的同時(shí),我還一直在學(xué)習(xí)photoshop和網(wǎng)頁設(shè)計(jì),還有網(wǎng)店經(jīng)營,給自己不斷充電。”
7、60;“2004年底,我榮獲了網(wǎng)店每年評(píng)選的10十佳店主稱號(hào),得到了一件黃馬褂;由于我賣的是攝影產(chǎn)品,自己也精通攝影技術(shù),常和論壇以及客戶交流攝影經(jīng)驗(yàn)心得,就當(dāng)上了淘寶攝影攝像論壇的護(hù)法(相當(dāng)于副版主);期間我為了方便更多的淘友,編寫了一系列攝影方面的輔助教材,于是我還榮膺了網(wǎng)店的私塾老師稱號(hào)?!?小巧玲瓏說到這,顯得很自豪。 在網(wǎng)上,小巧玲瓏和她的 東東小鋪 幾乎家喻戶曉,逐漸成了一個(gè)品牌。在東東的店鋪里,不用擔(dān)心被欺騙,買家能夠買到性價(jià)比很高的攝影產(chǎn)品,并且可以享受到免費(fèi)的專業(yè)的攝影輔導(dǎo)。 采訪告一
8、段落,小巧玲瓏透露了他2005年的想法: 1做好服務(wù)和銷售,讓 小巧玲瓏小鋪 的銷售額達(dá)到120萬。 2撰寫新手開店全功略,進(jìn)行攝影教學(xué),并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。 3準(zhǔn)備擴(kuò)大影響,開12個(gè) 小巧玲瓏小鋪 的分店。 東東對(duì)廣大網(wǎng)店的朋友也有一些建議: 1一定要用支付寶交易,東東認(rèn)為不為別的,就為方便管理賬目,省時(shí)省力。 對(duì)于賣家
9、來說,當(dāng)買家拍下產(chǎn)品后,可以直接使用支付寶打款,賣家很容易就知道該給誰發(fā)貨;如果直接打款,賣家還得花精力去認(rèn)真對(duì)賬;還有就是賣家可以積累支付寶金額排名,從而獲得櫥窗推薦位。對(duì)于買家來說,用支付寶一來可以省匯款手續(xù)費(fèi);二來也不用跑銀行去匯款,網(wǎng)上一點(diǎn)鼠標(biāo)就搞定;三來也能放心購買,即使是跟沒有信用星級(jí)的賣家做交易也不用擔(dān)心被騙。 2要特別重視服務(wù)質(zhì)量,提高好評(píng)率。 小巧玲瓏專門推出了免費(fèi)的售后攝影技術(shù)輔導(dǎo)的承諾,同時(shí)她的旺旺幾乎24小時(shí)在線,確保用戶在收到攝影工具的同時(shí),就能立即接受輔導(dǎo)。在小巧玲瓏的正確指導(dǎo)下,很多客戶都能在很短的時(shí)間內(nèi)拍出漂亮的照片,每次看到客戶能自己拍出的優(yōu)秀作品,小巧玲瓏都會(huì)為他們高興!也許正
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