校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護(hù)的研究

1、校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護(hù)的研究摘要：校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障具有多樣性、隨機(jī)性、不確定性, 針對(duì)不同的故障類型應(yīng)采用不同的處理方法。作為校園網(wǎng)絡(luò)管理人 員，診斷故障應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為主要手段，從故障現(xiàn)象出發(fā)，最 后釆取相應(yīng)的措施排除故障，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。關(guān)鍵詞：校園計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)；故障；維護(hù)campus computer network fault analysis and maintenance study lei jing(business college,hubei university of technology,wuhan 430000,china)abstract:the fai

2、lure of the campus computer network diversity,randomness, uncertainty, failure for different types of treatment should be different .as the campus network management, fault diagnosis should be the primary means of network diagnostic tools, starting from the failure phenomenon, and finally take the a

3、ppropriate troubleshooting measures to ensure network uptimekeywords:campus computer;network;failure;maintenance一、引言隨看我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域也 越來越廣泛，其中校園網(wǎng)絡(luò)為老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)及校園管理帶來 了極大的方便，而口越發(fā)顯得重要。當(dāng)然應(yīng)用的領(lǐng)域越多，出現(xiàn)故 障及需要維護(hù)的吋候就越多。校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行受多種因素 影響，不同因素的影響可能會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不同的故障，不同 故障處理維護(hù)方法也不盡相同，處理維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障不僅需要 網(wǎng)絡(luò)管理人

4、員擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還需要工作人員有廣泛的網(wǎng)絡(luò) 專業(yè)知識(shí)。二、校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的類型按照網(wǎng)絡(luò)故障的性質(zhì)可以把網(wǎng)絡(luò)故障分為邏輯故障和物理故障， 從網(wǎng)絡(luò)故障的現(xiàn)象出發(fā)，可以分為主機(jī)故障、路由故障和線路故障 等等。(-)主機(jī)故障。主機(jī)故障是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的最常見問題之一， 其主要表現(xiàn)為網(wǎng)卡故障，如i/o端口地址錯(cuò)誤、驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤、網(wǎng) 卡設(shè)置錯(cuò)誤等等。在診斷主機(jī)故障時(shí)，若懷疑網(wǎng)卡設(shè)置存在問題， 可以用網(wǎng)卡測(cè)試軟件或通過重新驅(qū)動(dòng)網(wǎng)卡，對(duì)網(wǎng)卡程序參數(shù)irq, i/o端口地址等重新設(shè)置，設(shè)置后只需重新啟動(dòng)電腦，即可恢復(fù)網(wǎng) 絡(luò)。若網(wǎng)卡設(shè)置無錯(cuò)誤，則需考慮是否為網(wǎng)卡硬件故障造成的斷路。 直接判斷方法為將一條工作正

5、常的網(wǎng)線連接主機(jī)，檢查網(wǎng)卡link 燈是否顯示正常、血詢燈是否閃爍。若指示燈不正常，說明網(wǎng)卡可 能損壞。打開主機(jī)，檢查網(wǎng)卡上是否有元件燒毀、芯片溫度是否過 高等問題。(二)路由故障。路由連接設(shè)備故障一般是由交換機(jī)引 起的，多為交換機(jī)硬件設(shè)備損壞或硬件性能不足，此類故障比較容 易判斷，檢查并更換故障點(diǎn)即可。排除步驟為：1檢查網(wǎng)線是否插 好。按照網(wǎng)卡、雙絞線、交換機(jī)或集線器的順序依次重新插拔網(wǎng)線 后，若網(wǎng)卡、交換機(jī)或集線器的相應(yīng)指示燈仍未顯示正常，就應(yīng)該 檢查rj245接頭是否頂?shù)巾敹?，或者是否存在纏繞、斷頭磨損等情 況，如果條件允許，可用測(cè)線儀測(cè)量雙絞線是否完好，如果是雙絞 線存在故障，可重新壓

6、接更換新的水晶頭排除。若仍然不通，則可 確定為網(wǎng)卡或交換機(jī)、集線器端口問題。2檢查交換機(jī)或集線器故 障。在單臺(tái)交換機(jī)或集線器上連接的數(shù)臺(tái)主機(jī)同時(shí)岀現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障， 則可初步判斷為交換機(jī)或集線器故障。排除方法為通過觀察交換機(jī) 或集線器各個(gè)接口指示燈的工作狀態(tài)，若指示燈不亮，則這個(gè)接口 可能存在故障。若指示燈閃爍異常，則可能為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)存在環(huán)路，通 過插拔各接口的網(wǎng)線找出問題端口，并拔出問題端口網(wǎng)線即可。如 果更換工作正常的網(wǎng)線或換插另一個(gè)接口后指示燈仍未正常顯示， 則需對(duì)交換機(jī)或集線器進(jìn)行更換排除故障。（三）線路故障。在校 園網(wǎng)絡(luò)中，線路故障發(fā)生的概率也是比較大的，而人為因素是引起 線路故障是主要因素。

7、在檢測(cè)線路故障時(shí)，使用最多的就是ping 命令，ping命令不但使用簡(jiǎn)單，而且可以確定是軟件故障還是硬件 故障，通過ping命令的數(shù)據(jù)包傳遞時(shí)間還可以測(cè)定網(wǎng)絡(luò)速度的快 慢。如果執(zhí)行ping不成功，則可推斷出網(wǎng)絡(luò)故障可能為網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng) 不正常或配置錯(cuò)誤、網(wǎng)線不通、ip地址不在可用范圍內(nèi)等。如果ping命令執(zhí)行成功而網(wǎng)絡(luò)無法使用，則可能為網(wǎng)絡(luò)屬性配置 不當(dāng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件配置不當(dāng)?shù)鹊?。由于ping采用icmp實(shí)現(xiàn)，部 分不支持此協(xié)議的代理服務(wù)在此情況下是不能使用的。對(duì)于ping 通情況，只能保證當(dāng)前主機(jī)與目的地址之間的物理連接正常而不可 以保證所有運(yùn)行線路，只能利用以太網(wǎng)的星型分級(jí)結(jié)構(gòu)分段ping 通各

8、層中心設(shè)備以確定故障位置。三、故障排除應(yīng)用舉例近些年，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展與普及，計(jì)算機(jī)病毒越來越 猖狂，如蠕蟲病毒、木馬病毒等隨處可見，這些病毒很容易引起計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障。如有些病毒會(huì)使服務(wù)器不斷的重復(fù)發(fā)送被感染病毒 的郵件，在用戶無法察覺的情況下，成百上千的垃圾郵件占據(jù)服務(wù) 器的網(wǎng)絡(luò)流量，引起服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)堵死。一般說來，計(jì)算機(jī)病毒具有 傳播隱蔽、迅速，傳染性高、破壞性強(qiáng)大等特點(diǎn)。在校園網(wǎng)絡(luò)故障最常見的是由病毒引起的，引起校園網(wǎng)絡(luò)故障的 病毒中最常的是arp木馬病毒。感染arp木馬病毒后，除被感染的 主機(jī)外，整個(gè)故障網(wǎng)絡(luò)中的其余主機(jī)幾乎無法上網(wǎng)。如2008年， 某高校一直正常使用的內(nèi)部局域

9、網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)中的客戶機(jī)突然無法正常 上網(wǎng)，上網(wǎng)后5分鐘左右就會(huì)自動(dòng)掉線，2分鐘后又自動(dòng)登錄上， 幾分鐘后仍然掉線。經(jīng)探測(cè)軟件檢測(cè)后局域網(wǎng)之間可以互相訪問， 表明服務(wù)器可正常使用。利用ip config /all命令查看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與dns配置，然后ping 網(wǎng)關(guān)地址，不通，則初步確定為網(wǎng)絡(luò)中存在肛p木馬病毒。然后通 過使用arp病毒探測(cè)工具檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)存在主機(jī)感染病毒。首先采取 了強(qiáng)行斷開問題主機(jī)的交換機(jī)端口的辦法避免更多主機(jī)感染病毒， 最后對(duì)問題主機(jī)進(jìn)行病毒查殺或者重裝系統(tǒng)，在確定病毒清除完全 后再允許其重新入網(wǎng)。四、結(jié)語從長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)來看，校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作是一個(gè)長(zhǎng)期繁瑣的 過程，校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障具有多樣性、分散性及不確定性, 使得網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)與故障診斷工作更為復(fù)雜。這就需要網(wǎng)絡(luò)管理人 員要不斷的提高自己的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理水平，從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)理論、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、設(shè)備連接等方 而積累日常資料，在網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)的同時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，為做好校園計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行管理工作打好基礎(chǔ)。在校園計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問