社會(huì)公共服務(wù)青年文明號(hào)申報(bào)材料

1、社會(huì)公共服務(wù)青年文明號(hào)申報(bào)材料x(chóng)x市96345社會(huì)公共服務(wù)中心設(shè)置4個(gè)坐席，全部為女同 志，平均年齡在27歲左右，其中團(tuán)員x名，是一支比較年輕的 隊(duì)伍。中心成立以來(lái)，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青 年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心工 作特點(diǎn)，以“百姓事，我的事，熱線連，辦民生，解困擾，我?guī)?忙'，為宗旨，為人民群眾提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助人民群眾解決 學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的各種問(wèn)題和困難，獲得廣大人民群眾 的擁護(hù)和滿意，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的充分肯定和點(diǎn)贊。在創(chuàng) 建青年文明號(hào)過(guò)程中,xx市96345社會(huì)公共服務(wù)中心著重抓好 三方面工作，取得了優(yōu)異成績(jī)，以此

2、迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。一、堅(jiān)定理想信念，高舉團(tuán)旗跟黨走我們青年文明號(hào)全體人員深刻認(rèn)識(shí)到：要做好社會(huì)公共服務(wù) 工作，為人民群眾排憂解難，獲得人民群眾的滿意，必須提高政 治素質(zhì)，就是要堅(jiān)定理想信念，高舉團(tuán)旗跟黨走。為此，我們青 年文明號(hào)全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史，銘記我們黨成立96年來(lái)帶領(lǐng) 全體中國(guó)人民取得“革命、建設(shè)、改革''的勝利，把一個(gè)貧窮落后 的舊中國(guó)建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)總量位居世界第二的現(xiàn)代化國(guó) 家，人民初步過(guò)上小康生活的豐功偉績(jī)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、 人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)做到“四講四有1 一是講政治、有信念。二是講規(guī)矩、有紀(jì)律。三是講道德、有品行。四是講奉獻(xiàn)、有作為。在

3、平時(shí)工作中始終做到三點(diǎn)：一是對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)，忠誠(chéng)于黨 的信仰、黨的宗旨、黨的組織。二是堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)定政治立 場(chǎng)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)黨的尊嚴(yán)，聽(tīng)從黨的指揮，“守紀(jì)律， 講規(guī)矩s認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。三是銘記團(tuán)員身份，強(qiáng)化作風(fēng) 建設(shè)，積極認(rèn)真努力工作，立足崗位作貢獻(xiàn)、有作為，為團(tuán)旗增 輝。二堅(jiān)持勤學(xué)苦練，爭(zhēng)當(dāng)行家里手96345社會(huì)公共服務(wù)中心日常工作就是接線，受理市民打來(lái)的電話,般電話內(nèi)容分為三種，一是咨詢類，二是服務(wù)類，三是投訴類。要做好社會(huì)公共服務(wù)工作，需要學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與政策，需要學(xué)習(xí)和掌握家政服務(wù)知識(shí)，還需要學(xué)習(xí)和 掌握與人民群眾學(xué)習(xí)、工作和生活相關(guān)的知識(shí)技能。只有學(xué)好了 這些

4、內(nèi)容，掌握這些知識(shí)與技能，才能做好社會(huì)公共服務(wù)工作， 提高工作效率，保證工作質(zhì)量，獲得人民群眾的滿意。為此，我 們青年文明號(hào)全體人員平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法 律法規(guī)和社會(huì)公共服務(wù)方面的知識(shí)，經(jīng)常翻閱社會(huì)公共服務(wù)方面 的書(shū)籍，留心社會(huì)公共服務(wù)工作的發(fā)展?fàn)顩r，切實(shí)提高自己的理 論知識(shí)與業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)社會(huì)公共服務(wù)工作的需要。由于我們青 年文明號(hào)全體人員平時(shí)注重學(xué)習(xí)，切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌 握了社會(huì)公共服務(wù)工作必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有從事社會(huì)公共 服務(wù)工作的崗位能力和技能，成為社會(huì)公共服務(wù)工作的行家里手, 能夠做好社會(huì)公共服務(wù)工作，讓上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓人民群眾 滿意。我們青年文明號(hào)全

5、體人員牢記“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú) 涯苦作舟”的警句，在堅(jiān)持勤學(xué)苦練，爭(zhēng)當(dāng)行家里手上，做到一 個(gè)勤字，一個(gè)苦字。勤就是利用一切業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，做到開(kāi)卷有 益，提高自己的業(yè)務(wù)水平?？嗑褪敲刻焱砩铣槌鰰r(shí)間學(xué)習(xí)，鉆研 相關(guān)問(wèn)題，不斷更新知識(shí)內(nèi)容，不斷提高自己的理論素質(zhì)。“三 人行，必有我?guī)煛保覀兦嗄晡拿魈?hào)全體人員堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理 念，大家一起學(xué)習(xí)，切磋琢磨，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和 理解，共同取得進(jìn)步，為做好社會(huì)公共服務(wù)中心日常工作打下扎 實(shí)的基礎(chǔ)。三、學(xué)習(xí)雷鋒精神，做到熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們青年文明號(hào)全體人員認(rèn)識(shí)到：96345社會(huì)公共服務(wù)中心 是政府所辦，對(duì)外代表的是政府形象。為做好社會(huì)公共服務(wù)工作

6、, 展示政府愛(ài)民、親民形象，我們青年文明號(hào)全體人員始終堅(jiān)持學(xué) 習(xí)雷鋒精神，深知雷鋒精神體現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀，學(xué) 習(xí)雷鋒就是要樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有崇高的人生理想和 優(yōu)良的道德品質(zhì)，象雷鋒那樣“把有限的生命，投入到無(wú)限的為 人民服務(wù)之中去?！痹谄綍r(shí)工作中，我們青年文明號(hào)全體人員認(rèn) 真學(xué)習(xí)中華文明禮儀，做到說(shuō)話親切熱情，讓每個(gè)人聽(tīng)到我們的 話音，有賓至如歸的感覺(jué)，能得到心靈上的安慰。我們青年文明 號(hào)全體人員一個(gè)個(gè)鮮活的生命，一張張質(zhì)撲的笑臉，在接線受理 市民電話中，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)工作，象“春蠶吐盡青絲，蠟 燭燃為灰燼”，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，樹(shù)立政 府服務(wù)人民的良好形象，為鮮艷的團(tuán)旗增光添彩。某市民咨詢招 工信息，我們青年文明號(hào)工作人員為讓該市民獲得滿意工作崗位, 詳細(xì)詢問(wèn)他的基本情況和應(yīng)聘要求，幫他向相關(guān)部門(mén)咨詢。事后 該市民獲得較滿意的工作崗位，打來(lái)電話向我們表示感謝，說(shuō)我 們是比他父母還關(guān)心他的工作。某女士大清早出門(mén)忘帶鑰匙，文 件包還在家里，不能去上班，緊急之下，撥打了 96345便民服務(wù) 熱線，我們青年文明號(hào)工作人員聯(lián)系開(kāi)鎖師傅，不想電話不通， 估計(jì)開(kāi)鎖師傅還未起床，就騎車(chē)趕去，叫醒開(kāi)鎖師傅，讓他去開(kāi) 門(mén)，為該女士解圍。事后該女士感嘆不已，稱贊我們是當(dāng)代活雷 鋒。xx市9634