銀行禮儀224994206

1、湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 主講主講余忠艷余忠艷銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05一、著裝整潔一、著裝整潔 ， 儀表端莊儀表端莊湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05一、著裝整潔一、著裝整潔 ， 儀表端莊儀表端莊湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05一、著裝整潔一、著裝整潔 ， 儀表端莊儀表端莊湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05一、著裝整潔一、著裝整潔 ， 儀表端莊儀表端莊湖北省禮儀文化研究會提

2、供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供20

3、08-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度o1、 常步 o2、 快步o3、 碎步o4、 墊步湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05二、舉止文明二、舉止文明 ，伸縮有度，伸縮有度湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮

4、儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o問候語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o應(yīng)答語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o請求語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o感謝語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研

5、究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o致歉語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o贊賞語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o祝福語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o囑咐語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o征詢語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研

6、究會提供2008-11-05三、文明用語，常掛嘴上三、文明用語，常掛嘴上o道別語湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序o接一o答二o照顧三湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序o先客人后主人湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序o 先女賓后男賓湖北省禮儀文化研究會提

7、供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序o先貴賓后一般湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序o 先長輩后晚輩湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05四、禮貌待客，先后有序四、禮貌待客，先后有序o先兒童后成人湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05五、服務(wù)細微，動作輕巧五、服務(wù)細微，動作輕巧湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05五、服務(wù)細微，動作輕巧五、服務(wù)細微，動作輕巧湖北省禮儀文化研究

8、會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05五、服務(wù)細微，動作輕巧五、服務(wù)細微，動作輕巧湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05六、熱情接待，一視同仁六、熱情接待，一視同仁湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05六、熱情接待，一視同仁六、熱情接待，一視同仁湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05七、耐心解答，百問不厭七、耐心解答，百問不厭 湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供七、耐心解答，百問不厭七、耐心解答，百問不厭 o 1. 公司金融業(yè)務(wù)公司金融業(yè)務(wù)o 2. 個人金融業(yè)務(wù)個人金融業(yè)務(wù)o 3

9、. 銀行卡業(yè)務(wù)銀行卡業(yè)務(wù)o 4. 資金業(yè)務(wù)資金業(yè)務(wù)o 5. 電子銀行業(yè)務(wù)電子銀行業(yè)務(wù)2008-11-05湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05七、耐心解答，百問不厭七、耐心解答，百問不厭 湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05八、八、留心聆聽，主動服務(wù)留心聆聽，主動服務(wù)湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05九、態(tài)度溫和，避免沖突九、態(tài)度溫和，避免沖突湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型情愛型情愛型含情脈脈含情脈脈頻傳秋波頻傳秋波 湖北省禮儀文化研究會提

10、供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05表情的類型表情的類型思考型思考型目光凝滯目光凝滯若有所思若有所思湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型凝視型凝視型不眨其眼不眨其眼凝視一處凝視一處湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型歡快型歡快型目光明快目光明快喜形于色喜形于色湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型憂慮型憂慮型雙眉不展雙眉不展目光下視目光下視湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類

11、型憤怒型憤怒型雙眉緊縮雙眉緊縮怒目而視怒目而視湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型驚詫型驚詫型雙目圓睜雙目圓睜驚訝詫異驚訝詫異湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型暗示型暗示型目光嚴肅目光嚴肅寓意深切寓意深切湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型輕蔑型輕蔑型目光冷淡目光冷淡虛眼斜視虛眼斜視湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 表情的類型表情的類型風流型風流型擠眉弄眼擠眉弄眼目光輕佻目光輕佻湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化研究會提供2008-11-05 世上多一分微笑世上多一分微笑/人間少一分爭吵人間少一分爭吵 湖北省禮儀文化研究會提供湖北省禮儀文化