2020年外科護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)

1、2020年外科護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)外科護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)一20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心， 一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完 成了 XX年護(hù)理計(jì)劃90%上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確 保安全醫(yī)療的根本保證。1護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù) 理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自 拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核 對12次

2、，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡， 一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長管理水平1堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月 計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，幵展工作2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級醫(yī)院要求每周召幵護(hù)士長例會(huì) 一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提

3、 出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管 理相關(guān)資料。3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語 50句。2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加*賓館、*賓館的禮 儀培訓(xùn)。3、 繼續(xù)幵展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不 定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95鵡上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提 出了整改措施

4、，評選出了護(hù)士。4、 每月科室定期召幵工休座談會(huì)一次，征求病人意見，醫(yī).學(xué)教育 網(wǎng)對病人提出的要求給予程度的滿足。5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為 規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽 （無菌操作），并評選 出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病

5、區(qū) 護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃 ；手 術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課 能力。9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有 3名護(hù)士參加護(hù)理 大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換

6、藥室的空氣培養(yǎng)，對咼?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄， 每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng) 度進(jìn)行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸 泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨 間護(hù)理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液 （1: 400消毒靈）拖地每 日二次，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)病房內(nèi)定期用消毒液拖地 （1 : 400消毒靈）出院病人 床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。6、手術(shù)室

7、嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定 期定點(diǎn)監(jiān)測。六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的 宗旨，深入幵展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以 及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療， 護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、八月份在三病區(qū)幵展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。3、 全年共收治了住院病人 2357個(gè)，留觀5個(gè)，手術(shù)室?guī)哉故中g(shù)2380 例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人

8、去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、 巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文 30篇，其中一篇參加了全國第三屆 骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有 3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有 2篇參加當(dāng)代護(hù) 士第二一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。七、存在問題1個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得 到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持 和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè) 上取得了一定

9、成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。外科護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)二20XX年對于醫(yī)院、科室、我個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的 一年。至20XX年11月05日普外科建科滿周年，我作為護(hù)士長的工齡也 是一樣，經(jīng)過了這一年的工作和學(xué)習(xí)我自身有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在院長的正確 領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初 制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、以創(chuàng)建三級醫(yī) 院為工作重點(diǎn)，認(rèn)真完成了 20XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治 素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高。現(xiàn)將一年來的 思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下: 轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平根據(jù)

10、三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下 全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，理透并考試合格，并按照每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 各項(xiàng)要求逐步理順每一項(xiàng)工作。我不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué) 習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)工作方法 ；學(xué)習(xí)她們的管理機(jī)制、排班方法、工 作狀態(tài)。向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。 在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做 到人人平等、因材施教、因人而異、充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)調(diào)動(dòng)護(hù)士 們的積極性。二、加強(qiáng)護(hù)理管理持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的精神以及護(hù)理部的安排 完善18個(gè)資料盒，從而加大護(hù)理質(zhì)量自查力度、認(rèn)真

11、落實(shí)整改措施、提 高護(hù)理質(zhì)量。通過不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對存在問題及時(shí)進(jìn)行整改通 過檢查T整改T再檢查T整改的程序，狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、 重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提 醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù) 理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警 鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假日、雙休日工作繁忙、易疲勞 時(shí)間、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理。堅(jiān)持每天上班下班幵小會(huì)，每周會(huì)，聽 取、匯報(bào)階段性工作情況、月會(huì)傳達(dá)醫(yī)院、護(hù)理部的新精神等，形成了互通有無、取長補(bǔ)短的良

12、好氛圍。強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú) 立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、住院時(shí)間較長的病人、老 年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的 風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識(shí)，保證病人得到及時(shí)有效的護(hù)理。同時(shí)使重點(diǎn)護(hù) 理對象更突出 利于工作人員重點(diǎn)掌握、引起各班的重視。4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨

13、 床操作技能等。5、 做好急救藥械的管理工作每班交接時(shí)認(rèn)真核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”及時(shí)補(bǔ)充急救藥品帳物相符 做到完好備用 確保其完好率達(dá)100%6、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真 實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后 矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？?癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。對護(hù)理文書方面的薄弱環(huán)節(jié)、 大家經(jīng)常犯錯(cuò)的方面，反復(fù)學(xué)習(xí)、考核，引起重視。7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，按照護(hù)理部的要求每月進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案演練，平時(shí)工作中

14、注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力8、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科成立 護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、 培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地幵展工作，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯(cuò)誤與護(hù)士 質(zhì)控相結(jié)合建立質(zhì)控登記本 對護(hù)士進(jìn)行量化績效管理9、為確保護(hù)理安全 要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及 各項(xiàng)操作規(guī)程嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。按照三級綜合 醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的要求，做到事前有評估有告知、事后有措施有 改進(jìn)。做到班班查、日日看、周周總結(jié)使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。三、幵展優(yōu)

15、質(zhì)護(hù)理服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)執(zhí)行APN排班扁平化管理病人1積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動(dòng)積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)、落實(shí)住院患者分級護(hù)理服務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。在護(hù)理工作中創(chuàng)造性幵展工作。始終以病人為中心 ，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度 。2、 落實(shí)衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)幵展的服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)得 好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)。牢固樹立服務(wù)意識(shí)改善服務(wù)態(tài)度 細(xì)化服務(wù)流程。了解患者需求真正的為患者解決難題滿足患者需求。3、 加大落實(shí)、督促、檢查力度注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理按要求幵展質(zhì)控活

16、動(dòng)。執(zhí)行APN排班，明確分工、責(zé)任到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān) 、確保質(zhì)量。4、為了提高服務(wù)質(zhì)量、保證患者安全，形成良好的研究學(xué)習(xí)氛圍、 科室形成了護(hù)理工作中的小問題的討論習(xí)慣，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)解決了“ PICC和鎖骨下靜脈留置針的固定新方法預(yù)防壓力傷的發(fā)生”四、加強(qiáng)護(hù)士在職教育 提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。為迎接三級評 審打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、培訓(xùn)及帶教工作 按護(hù)理部以及科室計(jì)劃每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?？?技能培訓(xùn)并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評、 有總結(jié)。嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤、不 斷提高質(zhì)量。配合醫(yī)院培訓(xùn)計(jì)劃對低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)嚴(yán)格要求實(shí)

17、習(xí)生按計(jì)劃帶教。2、 每月全體護(hù)理人員參加科主任的業(yè)務(wù)大查房一次針對病情每 位護(hù)士做出相應(yīng)的護(hù)理診斷及護(hù)理措施3、積極鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò)教育”等學(xué)習(xí) 提高護(hù)士學(xué)歷層次。五、績效考核量化管理定期檢查與抽查相結(jié)合采用檢查結(jié)果公式法 典型事跡、優(yōu)秀個(gè)人、與獎(jiǎng)金掛鉤，同時(shí)作為年終評比的條件被院里表揚(yáng)及為科內(nèi)爭得榮譽(yù)的護(hù)理人員科內(nèi)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行主班、責(zé)任護(hù)士競聘上崗給予護(hù)士公平競爭的平臺(tái)調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性六、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度結(jié)合院內(nèi)下發(fā)的院內(nèi)感染文件科內(nèi)組織學(xué)習(xí) 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度 無菌技術(shù)操作規(guī)程醫(yī)護(hù)人員做好自身防護(hù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員零感染的目標(biāo)1科室感

18、染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。對質(zhì)控結(jié)果 定期討論2、 做好一次性物品的使用及管理工作重點(diǎn)做好了一次性物品、 吸引用物、吸氧用物、無菌包等的消毒管理工作。3、 認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測做好記錄保證監(jiān)測 符合衛(wèi)生學(xué)的要求。4、 加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí) 要 求人人熟悉各種預(yù)并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。5、定期對科室人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。七、工作中的不足1、管理經(jīng)驗(yàn)不夠在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不 夠到位導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。2、按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的要求，達(dá)到 A的條 目不多，也就是未有完整的資料體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)3

19、、對迎接三級醫(yī)院評審的執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，在院內(nèi)感染的 管理的工作還不是很到位：如：洗手的依從性、院感知識(shí)人人掌握等方面八、下一步工作打算1、加強(qiáng)?？浦R(shí)的學(xué)習(xí)努力掌握專業(yè)技能。2、進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作為我院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。3、強(qiáng)化制度落實(shí)消除安全隱患 安全工作常抓不懈。加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)4、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時(shí)積極探索新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、 新技能有創(chuàng)造性的幵展工作。5、學(xué)會(huì)管理工具的靈活應(yīng)用，用數(shù)據(jù)說話、完善資料、體現(xiàn)持續(xù) 改進(jìn)?？傊荒陙砦液涂浦魅渭叭w科室醫(yī)護(hù)人員同心同德克服困難以 醫(yī)院大局為重不斷提高醫(yī)療

20、護(hù)理水平切實(shí)為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。在 今后的工作中無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè) 新臺(tái)階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌， 從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變 服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù) 理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作為病 區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。為迎接三級綜合醫(yī)院評審做好準(zhǔn) 備而努力。外科護(hù)士長個(gè)人年終總結(jié)三20XX年是不平凡的一年，我院遷入新址一年來，潔凈、溫馨的住院 環(huán)境，首先，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合

21、 和支持下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，科室全體護(hù)理人 員團(tuán)結(jié)一致、以二甲復(fù)審為工作重點(diǎn)，認(rèn)真完成了20XX年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很 大提咼。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗(yàn)及方法，學(xué)習(xí)她們的管 理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人700余人，手術(shù)500多例, 搶救病人20余人，無一例投訴，病人滿意度達(dá)95%以上。在科內(nèi)我根據(jù)二 級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士認(rèn) 真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，并按照每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求逐步理順每一項(xiàng)工

22、 作。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒， 并提出整改措施。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節(jié)假日、雙休日工作繁忙、 易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督和管理。加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理，如危重病 人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病 人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識(shí)，保證病人得到及時(shí)有效的護(hù) 理。對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們 進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶 教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任 心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技 能等。做

23、好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對急救物品、藥品、 設(shè)備做到“四定”及時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其 完好率達(dá)100%完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書 存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，在護(hù)理部 的指導(dǎo)下，我科成立護(hù)理質(zhì)控小組，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量 檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地幵展工作，對于反復(fù)出現(xiàn) 及原則性錯(cuò)誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié)合，并隨時(shí)予以監(jiān)督。為確保護(hù)理安全，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度、 各項(xiàng)規(guī)一流的硬件設(shè)施，省級專家的技術(shù)指導(dǎo), 讓老百姓受益，我也提咼了很多。規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的 發(fā)生。積極幵展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，始終以病人