UML-酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、WORD 格式整理版課程作業(yè)課程名稱 ：UML 建模題目：酒店管理系統(tǒng)任課教師 ：提交時(shí)間 ：2012 年6月11日學(xué)期：20112012學(xué)年第 2學(xué)期學(xué)習(xí)參考好幫手1小組概況組號(hào)：第組學(xué)號(hào)姓名班級(jí)分工組長201010414639軟工 10-6UML 各種圖的繪制組員201010414612軟工 10-6整理編寫 world 文檔組員201010414621軟工 10-6搜集相關(guān)資料組員201010414622軟工 10-6制作相關(guān)顯示 PPT組員201010414603軟工 10-6整理并打印 world教師評(píng)閱學(xué)號(hào)姓名班級(jí)成績(jī)?cè)u(píng)語組長201010414639軟工 10-6組員2010104

2、14612軟工 10-6組員201010414621軟工 10-6組員201010414622軟工 10-6組員201010414603軟工 10-623目錄一酒店管理系統(tǒng)需求分析61 背景說明62 部門劃分7管理者8 客房服務(wù)部門8 餐飲部門8 財(cái)務(wù)部門8 保安部門83 各子系統(tǒng)的功能8管理者子系統(tǒng)9財(cái)務(wù)子系統(tǒng)10 住宿子系統(tǒng)10二創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖111用戶信息管理用例描述：122客房經(jīng)營管理用例描述143客戶信息管理用例描述154三創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型171系統(tǒng)類圖17酒店管理系統(tǒng)類圖17客房管理系統(tǒng)類圖17四創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型191 序列圖19用戶登錄系統(tǒng)序列圖19客戶用信用卡結(jié)賬序列圖19 客

3、戶訂房序列圖202狀態(tài)圖 、活動(dòng)圖21酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖21預(yù)定房間活動(dòng)圖22 客房管理活動(dòng)圖23.233構(gòu)建圖23五創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型24六總結(jié)24七參考文獻(xiàn)255一酒店管理系統(tǒng)需求分析1 背景說明酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)面向酒店用來進(jìn)行酒店日常管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能能夠?yàn)榫频甑墓芾碚邔?duì)酒店進(jìn)行比較精確的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶進(jìn)行酒店的預(yù)定等操作，對(duì)酒店各部門提供管理功能。酒店管理系統(tǒng)的功能包括以下內(nèi)容：酒店管理系統(tǒng)能夠支持用戶進(jìn)行酒店客房的預(yù)定、酒店客房的退訂以及退房付款等操作 。酒店管理系統(tǒng)能夠支持客房部門 對(duì)用戶的預(yù)定、退訂 、退房等進(jìn)行操作，當(dāng)客戶訂房時(shí)進(jìn)行客房查詢，查詢客房是否可以預(yù)定；當(dāng)客戶退

4、訂或退房時(shí)，進(jìn)行客房狀態(tài)修改等。并支持客房日常管理， 如清潔打掃 、安全性能等的操作。酒店管理系統(tǒng)能夠支持餐飲部門 對(duì)用戶點(diǎn)餐等服務(wù)進(jìn)行操作。如用戶可以進(jìn)行點(diǎn)餐的選擇，并能夠選擇是否送餐；以及食品原材料進(jìn)購的選擇與登記。酒店管理系統(tǒng)能夠支持財(cái)務(wù)部門 對(duì)整個(gè)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行正常管理。如客房部在6用戶退房時(shí)的付款管理、餐飲部在進(jìn)購原材料時(shí)的財(cái)務(wù)支付等。并整理某一時(shí)間段內(nèi)酒店的整體收益以及員工的薪水管理酒店管理系統(tǒng)能夠支持保安部門 對(duì)整個(gè)酒店安保的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保整個(gè)酒店的安全問題 。2 部門劃分管理者客房部餐飲部財(cái)務(wù)部保安部前用生餐送食酒各員臺(tái)戶活廳餐品店部工用退管點(diǎn)服采收門薪戶房理餐務(wù)購益支水登登出記

5、記酒店安保7 管理者管理者的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項(xiàng)之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責(zé)有 ： A.管理員工 。 給員工編號(hào) ，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門 。給個(gè)部門編號(hào) 、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理 、分配員工 。C.對(duì)本部門的財(cái)務(wù)進(jìn)行核算 （支付工資等 ）。 D.期末對(duì)酒店的收益情況進(jìn)行核算 。 客房服務(wù)部門它也是酒店基本部門之一。 客房服務(wù)部門的主要職責(zé)有： A.給個(gè)房間布置各種設(shè)備、分類 、編號(hào)、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 、分配服務(wù)人員 。 B.登記旅客信息 ，確認(rèn)其身份 ，登記其入住 、退房

6、時(shí)間 。C.統(tǒng)計(jì)各類房間的客滿程度。D.對(duì)本部門的財(cái)務(wù)流動(dòng)進(jìn)行登記處理。 餐飲部門它是酒店基本部門之一 。 它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間短 ，強(qiáng)調(diào)效率 。 例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等 ；后勤各種活動(dòng)如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn) ，用人工完成此類操作比計(jì)算機(jī)更具實(shí)效與時(shí)效，且此類信息也沒有長時(shí)間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對(duì)于餐飲部門 ，需要較長時(shí)間保留的信息主要是財(cái)務(wù)信息，一方面便于期末匯總 ，另一方面便于向上級(jí)報(bào)告。 財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門的功能主要是面對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理，包括飲食 、住宿 、各部門支出等的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)酒店來

7、說都是重要的。 保安部門保安部門主要負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的安保工作，如：酒店車輛進(jìn)出的登記與管理、查驗(yàn) ；酒店員工進(jìn)出的管制 ；酒店財(cái)產(chǎn)的保障和員工的安全保護(hù)；酒店突發(fā)事件（火災(zāi) 、偷盜 、打架斗毆 、 等等 ）的處理。3 各子系統(tǒng)的功能8按照各個(gè)部門的功能以及它們的作用，將系統(tǒng)劃分為三個(gè)小部分： 管理者子系酒店管理系統(tǒng)登陸預(yù)定管理客房管理顧客信息管理收銀管理審查管理接增刪客客客入歷受加除房戶房住史預(yù)客客狀基狀信客定房房態(tài)本態(tài)息人房信查查查間息看看看圖 2 功能需求結(jié)構(gòu)圖統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng) 、住宿子系統(tǒng) 。 管理者子系統(tǒng)、對(duì)新來的員工進(jìn)行編號(hào)、登記、分配工作 。員工號(hào) 、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門

8、號(hào) 、職務(wù)、其他備注 、 對(duì)于被辭退的員工從系統(tǒng)中級(jí)聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額，結(jié)算支付其工資、獎(jiǎng)金；同時(shí)補(bǔ)充新的員工，代替它的工作 。、對(duì)新增部門作各種初始工作。如編號(hào) 、命名、任命經(jīng)理等 。部門號(hào) 、名稱、部門經(jīng)理 、員工數(shù)量 、 取消某個(gè)部門時(shí) ，核算該部門的財(cái)務(wù)情況，并作備份 ；同時(shí)對(duì)該部門的員工重新分配工作。、其他情況的處理 。9 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、每天的收入 、支出登記編號(hào)、發(fā)票號(hào) 、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人 、日期 、期末各子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)匯總編號(hào)、上月余額 、總收入 、總支出、余額、經(jīng)手人 、日期 、期末酒店匯總個(gè)部門的財(cái)務(wù)

9、報(bào)表，結(jié)算本酒店收益(編號(hào)、部門號(hào) 、部門名稱 、收入、支出、凈收入 、經(jīng)手人 、日期 ) 住宿子系統(tǒng)、來客登記若多人住同一房間，只作一個(gè)記錄 。客人信息 房間號(hào) 、房間類別 、客人數(shù)量 、聯(lián)系人名 、身份、證件名稱 （類型 ）、證件號(hào)碼 、入住時(shí)間 、退出時(shí)間 、房間管理旅客入住 （旅客退出 ）除了登記 （刪除 ）客人信息之外 ，還應(yīng)對(duì)相關(guān)的記錄進(jìn)行修改，如房間的狀態(tài)等 。房間類別 類別號(hào) 、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 、總數(shù)量 、剩余量 、管理人員 房間 房間號(hào) ，房間類型 、狀態(tài) 10系統(tǒng)建模二創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)的用例分析是UML 建模的第一步，在需求分析中 ，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功

10、能模塊包括 ：客房部管理 、餐飲部管理 、財(cái)務(wù)部管理等 。11用例描述1 用戶信息管理用例描述 ：用戶信息管理是通過酒店管理員和前臺(tái)服務(wù)員，對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進(jìn)行管理，包括對(duì)員工的基本信息進(jìn)行檢索、錄入和修改 。首先管理員需要進(jìn)行系統(tǒng)登錄，讓后進(jìn)入員工信息管理界面，對(duì)員工信息進(jìn)行查詢或修改 。其中用戶信息管理包含的用例有：添加員工 、查詢員工信息、修改員工信息以及刪除12員工信息 。添加用戶基本操作 ： 管理員登錄查詢用戶信息管理員登錄基本操作 ：刪除用戶管理員登錄基本操作 ：添加員工輸入員工信息保存輸入查詢員 工 名 或 檢索查看信息 退出員工號(hào)輸入要?jiǎng)h除員工名 確認(rèn)刪除 退出或員工

11、號(hào)132 客房經(jīng)營管理用例描述客房經(jīng)營管理是酒店管理員、管理者或前臺(tái)服務(wù)員為實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的訂房，入住和退房管理 ，包括對(duì)客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號(hào) 、預(yù)定時(shí)間 、入住時(shí)間 、換房情況 、退房情況 、金額等 ）進(jìn)行檢索 、錄入和修改 。包含的用例有：客戶預(yù)定 、客戶入住 、客戶退房預(yù)訂登記查詢當(dāng)前管理員接受選擇房間客房入住預(yù)定請(qǐng)求基本操作 ：信息預(yù)定成功，修改房間預(yù)保存定信息查詢當(dāng)前管理員接受選擇房間客房入住入住登記入住請(qǐng)求信息基本操作 ：入住成功，修改房間入保存住信息14退房登記查詢當(dāng)前管理員接受計(jì)算費(fèi)用客房退房退房請(qǐng)求基本操作 ：信息退房成功，修改房間入結(jié)算費(fèi)用住信息3 客戶信息管理用例描述客戶

12、信息管理是酒店管理員、酒店經(jīng)歷和前臺(tái)服務(wù)員對(duì)入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查詢，包括對(duì)客戶基本信息（如身份證號(hào) 、客戶姓名 、聯(lián)系電話 、客戶類型 、入住歷史等等信息 ）進(jìn)行檢索 。包含的用例有：客戶信息管理、用戶密碼修改 、用戶注銷15客戶信息管理用戶登錄基本操作 ：用戶登錄用戶密碼修改基本操作 ：用戶注銷用戶處于登狀態(tài)錄基本操作 ：檢索客戶信息修改密碼選擇注銷對(duì)客戶信息進(jìn)行修改輸入舊密碼，輸入新密碼，確認(rèn)新密碼確認(rèn)注銷保存保存16三創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型1 系統(tǒng)類圖 酒店管理系統(tǒng)類圖客房管理系統(tǒng)類圖17系統(tǒng)中包含了 ：7 個(gè)管理類 ：客房管理 、用戶管理 、財(cái)務(wù)管理 、餐飲管理 、顧客信息管理、預(yù)訂客房管理 、酒店管理 。4 個(gè)實(shí)體類 ：酒店管理員 、前臺(tái)、酒店經(jīng)理 、顧客18四創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型1 序列圖 用戶登錄系統(tǒng)序列圖客戶用信用卡結(jié)賬序列圖19 客戶訂房序列圖1. 員工登錄系統(tǒng)2. 預(yù)訂請(qǐng)求3. 打開查詢界面4. 有無空房5. 無空房6. 抱歉無空房7. 有空房8. 打開預(yù)訂房間界面9. 完成訂單2010. 預(yù)訂成功11. 添加訂單2 狀態(tài)圖、活動(dòng)圖 酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖21預(yù)定房間活動(dòng)圖22 客房管理活動(dòng)圖3 構(gòu)建圖23五創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型六總結(jié)經(jīng)過了大家?guī)状蔚挠懻?，并且參考一些資料來設(shè)計(jì)，我們對(duì)于這次的“酒店管理系統(tǒng)”的 UML建模已經(jīng)基