企業(yè)培訓(xùn)體系

1、目錄 員工培訓(xùn)管理制度 2培訓(xùn)管理制度 目 錄第一部分 通用培訓(xùn)管理辦法2第一章 總則2第二章 培訓(xùn)種類和形式3第三章 培訓(xùn)組織與管理5第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)6第五章 培訓(xùn)計劃與實施6第七章 培訓(xùn)成果呈報與效果評估8第八章 培訓(xùn)費(fèi)用8第九章 員工培訓(xùn)出勤管理8第十章 培訓(xùn)資源的管理（師資、課件管理制度）9第二部分 新員工培訓(xùn)管理辦法13第一章 總則13第二章 培訓(xùn)管理13第三章 通識訓(xùn)練13第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)14第五章 部門間交叉引導(dǎo)14第六章 新員工培訓(xùn)評估14第三部分 崗位技能培訓(xùn)管理辦法15第一章 總則15第二章 高層管理人員的培訓(xùn)15第三章 中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)17

2、第四章 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)18第五章 經(jīng)營崗人員的培訓(xùn)18第四部分 員工外派培訓(xùn)管理辦法19第一章 總則19第二章 外派培訓(xùn)人員資格19第三章 外派培訓(xùn)處理程序19第四章 外派培訓(xùn)人員工資20第五部分 附件21附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程圖2111計劃內(nèi)培訓(xùn)運(yùn)作流程2212計劃外部門培訓(xùn)運(yùn)作流程2313員工臨時外派培訓(xùn)運(yùn)作流程24附件2 培訓(xùn)需求調(diào)查表25-30附件3 計劃外部門培訓(xùn)申請表31附件4 員工外派培訓(xùn)申請表32附件5 員工培訓(xùn)記錄33附件6 培訓(xùn)工作評價表34-35附件7 培訓(xùn)工作評價匯總表36-37附件8員工培訓(xùn)簽到表38附件9 員工在崗培訓(xùn)經(jīng)歷表39附件10 在崗培訓(xùn)計劃表4018第一

3、部分 通用培訓(xùn)管理辦法第一章 總則 第一條 適用范圍本設(shè)計方案適用于江蘇國盾科技有限公司（以下簡稱“公司”）的全體員工。第二條 培訓(xùn)目的（一） 從根本目的來說，滿足公司長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需要；（二） 從崗位要求來說，滿足崗位要求，改進(jìn)現(xiàn)有崗位的業(yè)績；（三） 從員工角度來說，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要；（四） 從管理變革來說，改變員工對工作與公司態(tài)度；（五） 從響應(yīng)環(huán)境來說，有利于員工更新知識，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要求。第三條 培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第四條 培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。第五條 培訓(xùn)原則公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原

4、則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。（一） 系統(tǒng)性原則員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。（二） 制度化原則建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。（三） 主動性原則強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性，要使員工意識到個人對于工作的“自主性”和對于企業(yè)的“主人翁地位”。（四） 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、層次和類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（五） 學(xué)以致用原則 從工作實際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就教育培訓(xùn)什么，不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講求實效，主要表現(xiàn)在要與崗位特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)

5、對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。（六） 效益性原則員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，即有助于提升公司的整體績效。第二章 培訓(xùn)種類和形式第六條 培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類有崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)包括一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)，受訓(xùn)對像是新員工和轉(zhuǎn)崗人員。在崗培訓(xùn)包括：專業(yè)性培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)。第七條 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。（一） 內(nèi)部培訓(xùn)1. 新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見第二部分 新員工培訓(xùn)管理辦法。2. 崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見第三部分 崗位技能培訓(xùn)管理辦法。3. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時，

6、按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4. 部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的、與工作貼近的培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式可以是跨專業(yè)的交流和探討。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。5. 部門間、不同部門的專業(yè)間互相學(xué)習(xí)和探討。人力資源部負(fù)責(zé)組織、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助，組織相關(guān)部門和專業(yè)之間互相學(xué)習(xí)和探討，以加強(qiáng)溝通和理解，提高配合的水平。6. 專家講座：人力資源部定期邀請高、中層管理人員、有關(guān)專家就公司經(jīng)營管理、企業(yè)文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行統(tǒng)一宣講；7. “以會代訓(xùn)”：在專業(yè)技術(shù)研討會或管理

7、會議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)；8. 現(xiàn)場培訓(xùn)：根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場進(jìn)行的培訓(xùn)；9. 其他：公司根據(jù)實際情況，定期組織拓展訓(xùn)練、能力提高訓(xùn)練營等一些形式的短期培訓(xùn)活動。（二） 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn)，通常是在公司內(nèi)部培訓(xùn)難以達(dá)到效果或成本過高而采用的培訓(xùn)方式，包括國內(nèi)外長期、短期培訓(xùn)，海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、國家和行業(yè)規(guī)定的各種注冊資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)管理辦法。（三） 員工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)是指公司員工自我主動的通過一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)

8、活動。公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章 培訓(xùn)組織與管理第八條 公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制，包括培訓(xùn)需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)項目、培訓(xùn)實施和評價、建立培訓(xùn)檔案等（見培訓(xùn)流程圖附件1）。具體職責(zé)如下：（1） 培訓(xùn)制度的制定及修改；（2） 培訓(xùn)計劃的制定及審議；（3） 各項培訓(xùn)計劃費(fèi)用預(yù)算的擬定；（4） 全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報；（5） 聘請在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)師，進(jìn)行內(nèi)、外部培訓(xùn)師管理（6） 全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦；（7） 通用性教材的編撰與修改；（8） 全公司在崗教育培訓(xùn)實施成果及改善方案呈報；（9） 培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)

9、、追蹤與考核；（10） 全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理；（11） 建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等；（12） 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受內(nèi)、外部培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。第九條 各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。（1） 全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報；（2） 專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師人選的推薦；（3） 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報；（4） 專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；（5） 受訓(xùn)員工完

10、訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第十條 受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本人工作的前提下，員工有權(quán)參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。第十一條 受訓(xùn)者的義務(wù)（一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或缺勤。（二） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去，并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。（三） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假處理。（四） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得解除或終止勞動合同。如合同在培訓(xùn)期間到期，

11、則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有培訓(xùn)合同中規(guī)定的服務(wù)期。（五） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期限。1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在 3個月以上；2. 公司一次性支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000 元以上。第五章 培訓(xùn)計劃與實施第十二條 培訓(xùn)計劃人力資源部每年十一月初發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表（詳見附件2），各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，確定部門培訓(xùn)需求，并于十一月底前上報人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求并廣泛征求公司各方面意見，結(jié)合員工自我申報、績效考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計劃。人力資源

12、部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃組織制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實施方案經(jīng)人力資源部長審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門。第十三條 部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門填寫計劃外部門培訓(xùn)申請表（詳見附件3）報人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。詳見12計劃外部門培訓(xùn)運(yùn)作流程第十四條 對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報員工外派培訓(xùn)申請表（詳見附件4），人力資源部核準(zhǔn)，總經(jīng)理

13、審批。詳見13員工臨時外派培訓(xùn)運(yùn)作流程第十五條 培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，人力資源部長審核后，上報總經(jīng)理審批。第十六條 培訓(xùn)過程管理（一） 內(nèi)部培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，做好培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況記錄、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。（二） 外派培訓(xùn)：外派培訓(xùn)過程由受訓(xùn)人自行管理，但也需提供培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況記錄、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等材料。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。第十七條 培訓(xùn)實施（一） 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實

14、施計劃按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位；（二） 公司將逐步培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，并將根據(jù)自身實際財務(wù)承受力、培訓(xùn)師的職稱、授課內(nèi)容和授課時間給予兼職培訓(xùn)師以相應(yīng)的報酬；（三） 各項培訓(xùn)結(jié)束時，根據(jù)情況舉行測驗或考核。如測驗或考核，由主辦部門或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持；（四） 各項培訓(xùn)課程實施時，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核；受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)；（五） 人力資源部應(yīng)定期召開評估會議，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果并記錄，送交各有關(guān)部門參考予以改進(jìn)；（六） 各項培訓(xùn)測驗或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不

15、列席者，一律以零分計算；（七） 培訓(xùn)測驗或考核成績成果報告，列入考核及晉級參考。第七章 培訓(xùn)成果呈報與效果評估第十八條 人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。第十九條 每項培訓(xùn)結(jié)束時，主辦部門應(yīng)組織員工填寫培訓(xùn)工作評價表（詳見附件6 培訓(xùn)工作評價表），送經(jīng)營管理部匯總評分，填寫匯總表（詳見附件7 培訓(xùn)工作評價匯總表），作為對該次培訓(xùn)工作的評價。評價結(jié)果反饋給培訓(xùn)師與人力資源部。第二十條 每項培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部填寫員工培訓(xùn)記錄（詳見附件5）。需要考核的培訓(xùn)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績評定出來，連同試卷送人力資源部

16、。第二十一條 外派培訓(xùn)不對人力資源部作評價，但受訓(xùn)員工必須協(xié)助人力資源部填寫員工培訓(xùn)記錄。第八章 培訓(xùn)費(fèi)用第二十二條 公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第二十三條 培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報銷。第九章 員工培訓(xùn)出勤管理第二十四條 員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。第二十五條 培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)員工請假單，并呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。第二十六條 培訓(xùn)期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公且持有證

17、明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)三分之一者，需重新補(bǔ)修全部課程。第二十七條 員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表（詳見附件9）上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位以簽到及課上點名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。第十章 培訓(xùn)資源的管理（師資、課件管理制度）第二十八條 內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)一、 培訓(xùn)師的來源中高層管理人員：中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員

18、：各職能部門、車間的業(yè)務(wù)骨干專業(yè)技術(shù)人員；二、 內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或受培訓(xùn)而影響本職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：1. 承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)；2. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平；3. 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程并引入企業(yè)；4. 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題培訓(xùn)；5. 根據(jù)人力資源部的培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得人力資源部的同意。三、 內(nèi)部講師的分類凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)等）的教師稱為內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由人力

19、資源部統(tǒng)一管理。內(nèi)部培訓(xùn)師分為臨時培訓(xùn)師、講師、高級講師、資深講師。1. 臨時培訓(xùn)師：在主講專業(yè)領(lǐng)域一年以上（含一年）工作經(jīng)驗，經(jīng)各部門及車間推薦，人力資源部備案的未經(jīng)評定的內(nèi)部培訓(xùn)師；2. 講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上（含兩年）工作經(jīng)驗，做臨時培訓(xùn)師期間講課課時達(dá) 50小時；3. 高級講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有四年以上（含四年）工作經(jīng)驗，授課課時達(dá)100小時以上、 60以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上；4. 資深講師：在主講專業(yè)領(lǐng)域有五年以上（含五年）工作經(jīng)驗授課課時達(dá) 200小時以上、80以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。

20、內(nèi)部培訓(xùn)師的產(chǎn)生以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。人力資源部每年利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行培訓(xùn)師的培訓(xùn)，如：課件開發(fā)、教材編寫、演講技巧等方面的內(nèi)容。四、 內(nèi)部培訓(xùn)師的管理1. 資格評定與考核由人力資源部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。每半年組織一次評定和晉級。每次培訓(xùn)結(jié)束，人力資源部要組織學(xué)員要對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考評。人力資源部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。高級培訓(xùn)師若一年不授課，降為講師，講師若半年不授課，取消其資格，

21、被降級或取消資格的要重新申報和晉級，臨時講師若半年不參加公司規(guī)定的授課其累計課時重新計算。人力資源部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。各級領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé)，其授課表現(xiàn)可納入其個人的業(yè)績考核。2. 課時補(bǔ)貼：內(nèi)部培訓(xùn)師的課時補(bǔ)貼：人民幣（元）小時費(fèi)用臨時中級高級資深工作時間非工作時間3. 書籍費(fèi)：內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費(fèi)，其中講師為 元/年，高級講師為 元/年，資深講師為 元/年；同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。第二十九條 外部培訓(xùn)師為廣泛的引進(jìn)與吸收國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強(qiáng)與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)

22、外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。一、 外部培訓(xùn)師的來源高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。二、 外部培訓(xùn)師的審查部門和聘請程序1. 資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類外部培訓(xùn)師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和人力資源部進(jìn)行資格審查；管理類講師外部培訓(xùn)師：由經(jīng)營管理部與人力資源部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平；其他類外部培訓(xùn)師：由人力資源部進(jìn)行資格審查；2. 聘請程序凡聘請外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請，報人力資源部批準(zhǔn)。課酬由人力資源部批準(zhǔn)后，由財務(wù)部支付。三、 外部培訓(xùn)師的職責(zé)外部培訓(xùn)師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方

23、案。最后經(jīng)主辦部門和人力資源部批準(zhǔn)后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。外部培訓(xùn)師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。第三十條 人力資源部負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)師編制課程資料，將培訓(xùn)的講義、幻燈片、影音資料等課件收集歸檔，并定期更新版本，建立培訓(xùn)資料庫，制定使用管理辦法。第二部分 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于江蘇國盾科技實業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）的全體新員工。第二條 培訓(xùn)原則： “先培訓(xùn)、后上崗”。第三條 培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司及部門對其期望的態(tài)度、規(guī)范

24、、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第二章 培訓(xùn)管理第五條 新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報到后一個星期內(nèi)執(zhí)行。第六條 凡正式報到的員工試用期滿，由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請假者，請按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。第九條 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格

25、者，重新培訓(xùn)。第十條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得上崗。第三章 通識訓(xùn)練第十一條 通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。第十二條 新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門行政人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實施。第十三條 人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放員工手冊，同時可組織通識訓(xùn)練幻燈片講解、觀看宣傳片。第十四條 培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度和政策、職業(yè)道德教育及職業(yè)生涯規(guī)劃等。第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)第十五條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。第十六條 部門負(fù)責(zé)人代

26、表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十七條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章 部門間交叉引導(dǎo)第十八條 對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第十九條 根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。第二十條 部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。第六章 新員工培訓(xùn)評估第二十一條 通識訓(xùn)練結(jié)束后，由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)

27、充培訓(xùn)。一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第二十二條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。第二十三條 新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。第三部分 崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于江蘇國盾科技實業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。第三條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、營銷人員培訓(xùn)、技術(shù)工人培訓(xùn)、專題專項培訓(xùn)。第二章 高層管理人員的培訓(xùn)第四條 高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總

28、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助。第五條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。第六條 對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容（一） 環(huán)境與形勢的分析國際經(jīng)濟(jì)和政治；國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項政策法規(guī)（投資、稅收、勞動、人事、財政、金融等政策法規(guī)）；行業(yè)狀況等等。（二） 經(jīng)營思想的探討經(jīng)營理念；管理模式；企業(yè)宗旨；企業(yè)文化等等。（三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究競爭和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場發(fā)展和運(yùn)作；投資項目效益評價等

29、等。（四） 對策研究運(yùn)籌學(xué)；對策論；博弈論等等。（五） 組織設(shè)計和用人管理系統(tǒng)設(shè)計；激勵理論及實踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。（六） 控制和影響管理控制系統(tǒng)；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等。（七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財務(wù)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。（八） 個人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。（九） 社會責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會；公共關(guān)系；商法等等。（十） 其他 國家以及行

30、業(yè)要求的其他培訓(xùn)內(nèi)容。第七條 培訓(xùn)方式（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。（二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總經(jīng)理高級研修班等。（三） 外聘專家進(jìn)行培訓(xùn)。（四） 考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員考察。（五） 管理專題論壇/講座。（六） 其它培訓(xùn)。第三章 中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)第八條 中層管理人員是指公司是指公司各中心、部門、車間、營銷分區(qū)的負(fù)責(zé)人，職能業(yè)務(wù)骨干是指公司各職能部門的業(yè)務(wù)骨干。第九條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊的決策，具

31、備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平、業(yè)務(wù)技能，完成部門管理同時為公司決策層培養(yǎng)接班人。第十條 培訓(xùn)內(nèi)容一、 管理基本知識與技能：管理學(xué)、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)作業(yè)管理、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。二、 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。三、 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。四、 其他培訓(xùn)。第十一條 培訓(xùn)方式一、 在職開發(fā)提供機(jī)會讓具備潛力的中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。二、 “請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、

32、交流經(jīng)驗。三、 內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干研討公司的經(jīng)營管理問題，如管理專題研討等。四、 輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員職能業(yè)務(wù)骨干在公司的各管理崗位輪流任職。五、 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。六、 在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與相關(guān)課程培訓(xùn)，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員、職能業(yè)務(wù)骨干深造。第四章 專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)第十二條 專業(yè)技術(shù)人員指各部門中專職從事某項技術(shù)類工作的員工。第十三條 培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)，同時培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊合作精神。第十四條 培

33、訓(xùn)內(nèi)容：針對員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人材。一、 任職資格、履職考核、必備技術(shù)知識和崗位職責(zé)培訓(xùn)由于工作的調(diào)動、晉級，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育、任職資格和相應(yīng)崗位職責(zé)等內(nèi)容的培訓(xùn)，以適應(yīng)新的工作要求。二、 專業(yè)知識、技能和技術(shù)的培訓(xùn)根據(jù)科技進(jìn)步或公司發(fā)展的需要，專業(yè)技術(shù)人員需要更新專業(yè)知識，掌握新的工作技能。通過參加研討班、進(jìn)修班、供應(yīng)商技術(shù)培訓(xùn)、同行業(yè)交流或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介

34、紹的任務(wù)。三、 有關(guān)資格證書方面的培訓(xùn)諸如工程類系列職稱（如：工程師等），公司鼓勵對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格的行為予以獎勵，以此作為職業(yè)通道晉升的條件之一。第十五條 培訓(xùn)方式一、 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類公司內(nèi)部或外部舉辦的專題培訓(xùn)班。 二、 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)技術(shù)人員。三、 同行業(yè)技術(shù)交流；四、 在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與培訓(xùn)課程。五、 其他培訓(xùn)。第五章 經(jīng)營崗人員的培訓(xùn)第十六條 經(jīng)營崗人員是指將產(chǎn)品推向市場客戶的銷售人員和營銷支持人員。第十七條 培訓(xùn)目的：提高經(jīng)營崗人員的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力

35、，系統(tǒng)地了解和掌握相關(guān)知識，提高客戶服務(wù)水平，培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊合作精神，提高市場開拓能力第十八條 培訓(xùn)內(nèi)容：經(jīng)營崗人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于以下幾方面1 專業(yè)知識培訓(xùn)：營銷人員應(yīng)當(dāng)比一般人員對企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有更深入、更系統(tǒng)的了解，國盾經(jīng)營崗人員應(yīng)系統(tǒng)深入的掌握本公司業(yè)務(wù)的性能和特點，同時了解競爭對手的產(chǎn)品特點，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。還需掌握營銷管理的專業(yè)知識。2 技能和技術(shù)的培訓(xùn)營銷策略與技巧，經(jīng)營崗人員的禮儀形象、行為規(guī)范，營銷實務(wù)第十九條 培訓(xùn)方式(一) 專題培訓(xùn)：選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。(二) 公司內(nèi)部經(jīng)驗交流(三) 模擬訓(xùn)練(四) 其它培訓(xùn)。第二十條 培訓(xùn)方式一、 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的

36、業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。 二、 其他培訓(xùn)培訓(xùn)管理制度第四部分 員工外派培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于江蘇國盾科技實業(yè)有限公司（以下簡稱“公司”）全體員工。第二條 培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提高管理水平。第三條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的、由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；交流考察；國內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)營管理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。第四條 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。第五條 外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于每年年底提出外派培訓(xùn)計劃并報總經(jīng)理核準(zhǔn)。臨時外派項目，申

37、請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門部長、人力資源部長審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第二章 外派培訓(xùn)人員資格第六條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為公司長期服務(wù)的意愿。第七條 根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時通過考試進(jìn)行選拔。第三章 外派培訓(xùn)處理程序第八條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。第九條 對于公司具有能力組織的培訓(xùn)，從經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)原則上不采取外訓(xùn)形式，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫員工外派培訓(xùn)申請表（詳見附件4），由人力資源部進(jìn)行資格審查，報總經(jīng)理審批后，方可報名參加。第十條 學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則

38、，由個人提出申請，并填寫員工外派培訓(xùn)申請表（詳見附件4），由人力資源部進(jìn)行資格審查，人力資源部長審核、公司總經(jīng)理審批后，方可報名參加，并簽訂員工外派培訓(xùn)合同。第十一條 外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第十二條 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部登記備案。第十三條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報銷須在返回公司7日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。第四章 外派培訓(xùn)人員工資第十四條 進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全

39、脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。40第五部分 附件附件1 培訓(xùn)運(yùn)作流程圖11計劃內(nèi)培訓(xùn)運(yùn)作流程公司總經(jīng)理人力資源部受訓(xùn)員工主管負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求編制年度培訓(xùn)計劃匯總成部門培訓(xùn)計劃填寫調(diào)查表審批否是選派受訓(xùn)人員發(fā)布培訓(xùn)通知不合格審批合格安排員工參加培訓(xùn)接受培訓(xùn)完成培訓(xùn)記錄提交培訓(xùn)總結(jié)所有資料歸檔注：本流程適用于計劃內(nèi)的公司內(nèi)部培訓(xùn)與外派培訓(xùn)。12計劃外部門培訓(xùn)運(yùn)作流程公司總經(jīng)理人力資源部受訓(xùn)員工主管負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求填寫申請表簽署意見否審批發(fā)布通知、培訓(xùn)準(zhǔn)備組織員工參加培訓(xùn)是接受培訓(xùn)完成培訓(xùn)記錄提交培訓(xùn)總結(jié)所有資料歸檔注：本流程適用于培訓(xùn)費(fèi)用在一萬元以上的公司計劃外內(nèi)部培

40、訓(xùn)與外派培訓(xùn)。人力資源部受訓(xùn)員工主管負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求否填寫申請表審批是發(fā)布通知、培訓(xùn)準(zhǔn)備組織員工參加培訓(xùn)接受培訓(xùn)完成培訓(xùn)記錄提交培訓(xùn)總結(jié)所有資料歸檔注：本流程適用于培訓(xùn)費(fèi)用在一萬元以下的公司計劃外內(nèi)部培訓(xùn)與外派培訓(xùn)。公司總經(jīng)理13員工臨時外派培訓(xùn)運(yùn)作流程人力資源部受訓(xùn)員工主管負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求簽署意見簽署意見填寫申請表否審批參加培訓(xùn)安排培訓(xùn)期間工作是登記、通知完成培訓(xùn)記錄提交培訓(xùn)總結(jié)所有資料歸檔注：本流程適用于員工對臨時外派培訓(xùn)的申請附件2 培訓(xùn)需求調(diào)查表培 訓(xùn) 需 求 調(diào) 查 問 卷尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對性和實用性，切實幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查問

41、卷，敬請惠予寶貴意見。我們將在對您的反饋進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2012年度培訓(xùn)計劃。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會認(rèn)真閱讀并對您提供的信息嚴(yán)格保密。請于 年 月 日前填妥并交還至培訓(xùn)部門 HR，以便整理統(tǒng)計。感謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！第一部分 個人基本信息填寫人姓名： 填表日期： 在本公司工作年限： 所屬事業(yè)部： 部 門： 現(xiàn)任職務(wù)： 請您用2-3句話簡單描述您的主要工作職責(zé)：（1）（2）（3）第二部分 培訓(xùn)認(rèn)同度1、 您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何： 非常重視 比較重視 一般 不夠重視 很不重視2、 您認(rèn)為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進(jìn)個

42、人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)： 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂意參加 多少有點幫助，會去聽聽 有幫助，但是沒有時間參加 基本沒有什么幫助，不會參加 3、 您認(rèn)為自己對于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度如何： 非常迫切 比較迫切 有一些培訓(xùn)需求，不是那么緊迫 無所謂，可有可無 沒有培訓(xùn)需求4、 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪些選項（可同時選擇三項以內(nèi)）： 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人才。 作為銷售型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工拜訪客戶的時間、休息時間。 以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了

43、解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果。 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大成本去進(jìn)行培訓(xùn)。 主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。 培訓(xùn)的費(fèi)用和成本較高，員工的流失會給企業(yè)帶來損失。 其他看法： 5、 目前您所接受的公司培訓(xùn)在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣： 綽綽有余 足夠 還可以 不夠 非常不夠 6、 您認(rèn)為，本部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、討論、分享是否充分： 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享7、 您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是： 經(jīng)常主動學(xué)習(xí)，有計劃地持續(xù)進(jìn)行 偶爾會主動

44、學(xué)習(xí)，但沒有計劃性，不能堅持 有學(xué)習(xí)的念頭或打算，但沒有時間 有工作需要的時候才會針對需要學(xué)習(xí) 很少有學(xué)習(xí)的念頭8、 最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些，效果如何，請列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：培訓(xùn)時間 培訓(xùn)項目 授課方式 培訓(xùn)效果第三部分 培訓(xùn)的組織和安排1、 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么? 請選出您認(rèn)為最有效的3種： 邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 拓展訓(xùn)練 由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授 部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論 建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí) 建立公司圖書庫，供借閱 其他： 2、 您認(rèn)

45、為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么? 請選出您認(rèn)為最有效的3種： 課堂講授 案例分析 模擬及角色扮演 音像多媒體 游戲競賽 研討會 其他： 3、 您認(rèn)為，以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大： 領(lǐng)導(dǎo)的重視程度 員工的培訓(xùn)參與意識 培訓(xùn)方式與手段 培訓(xùn)時間的安排和時長 培訓(xùn)組織與服務(wù) 培訓(xùn)內(nèi)容的實用性 培訓(xùn)講師的授課水平 培訓(xùn)效果的跟進(jìn) 4、 您認(rèn)為，過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地方有待改進(jìn)： 培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化 培訓(xùn)內(nèi)容實用程度應(yīng)加強(qiáng) 提高講師水平 培訓(xùn)組織服務(wù)更完善 培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化 培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加 培訓(xùn)應(yīng)少而精 培訓(xùn)時間安排更合理 其他： 5、 公司在安排培訓(xùn)時，您傾向

46、于選擇哪種類型的講師： 實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚，知識淵博 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗 咨詢公司高級顧問，豐富的項目經(jīng)驗 本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 其他： 6、 以下講師授課風(fēng)格及特點，您比較看重哪一點？ 理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性 實戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助 知識淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來 授課形式多樣，互動參與性強(qiáng) 語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍 激情澎湃，有感染力和號召力 其他： 7、 假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意： 非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為 樂意，但是沒有經(jīng)驗，

47、希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 樂意，但是沒有時間做這個事情 需要考慮一下 不會擔(dān)任8、 您認(rèn)為，對于某一次課程來講，多長的時間您比較能接受： 2-3小時 7小時（1天） 14小時（2天） 14小時以上 無所謂，看課程需要來定 其他： 9、 您認(rèn)為培訓(xùn)時間安排在什么時候比較合適： 上班期間，如周五下午2-3小時 工作日下班后2-3小時 周末1天 雙休日2天 無所謂，看課程需要來定 其他： 10、 您希望的或者所能接受的培訓(xùn)的頻率是怎樣的： 每周一次 半月一次 每月一次 兩月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他： 11、 您希望的培訓(xùn)地點是： 公司培訓(xùn)教室/會議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 酒店多功能廳/會議室 無所謂 其他： 第四部分 培訓(xùn)需求信息1、 根據(jù)本部門員工在2011年的業(yè)績表現(xiàn)，您認(rèn)為本部門員工2012年培訓(xùn)需求重點在于哪個方面： 崗位專業(yè)技能 個人自我管理技能 企業(yè)文化 職