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文檔簡介
1、大學社會實踐報告實踐體會 大學社會實踐報告 | 實踐體會 實踐體會一一個人怎樣才能認識自己呢?決不是通過思考,而是通過實踐歌德說過。眾所周知,大學猶如一個準社會,而個人所遭所遇的林林總總,只不過是社會的一個縮影。故通過社會實踐,踏向社會顯得尤其重要。通過社會實踐,我們可以輕而易舉地發(fā)現(xiàn)自身的缺乏,從缺乏之處提高自我綜合素質(zhì);更好地接觸社會、認識社會、效勞社會,尋找自身人生價值之所在。 大學,是大學生走向社會的一個平臺,而大學生活那么是社會生活的一局部。試想一下,當我們走出象牙塔的校園,置身于一個叫社會的地方-一個不同于校園的復雜世界,你將會驚奇地發(fā)現(xiàn):外面的世界很精彩,但同樣很無奈。有時候,校
2、園內(nèi)外形成的反差,令我覺得茫然,不知所措,甚至倍感不適應。但是這個社會不因為我而改變 ,而我必須為這個社會改變我自己。通過這次統(tǒng)一飲料的促銷活動,不僅使我增加了社會經(jīng)驗,而且是我意識到:怎樣使自己開展成為社會所需之才。 實踐決定認識,認識源于實踐。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎面面俱到??墒?,紙上覺來終覺淺,所學理論必須與實踐相結(jié)合,到達融會貫穿。在促銷活動,有幸結(jié)識了一名廣東大學市場營銷專業(yè)的大四學生,據(jù)他所說:凡遇見的事,幾乎書本上的知識一點也沒有用處。這使我尤其感慨:學校與社會的脫軌,理論與實踐的脫節(jié),使得我們有關理論的學習,毫無用武之地,學而不用,使所學理論為零;唯有使自
3、身到達理論與實踐的完美結(jié)合,才能學有所得,學有所用。成認自己不懂的地方,并從自己不懂的地方學習;更新自己的只是、觀念,你將發(fā)現(xiàn):你將大有不同,改變自己,然后改變世界。于是,我們在實踐中學習,在學習中成長。 通過這次在廣州的促銷活動,使我受益匪淺,感慨頗多:如下 ? (1)掙錢不易 ? 不經(jīng)社會實踐,怎知掙錢的辛苦呢?早上 8 點工作,下午 6 點下班,中午半小時休息時間,勞作時間之長,其中辛苦自不待言,而為之換取地卻是少的可憐的薪水。一分一錢都不易,需要你付出努力,時間,心血,汗水。心酸中,悲涼中,恍惚中,聽見了,那多少父母內(nèi)心的吶喊:誰知掙錢難?滴滴血汗錢 ? (2)自力更生 ? 當我們離開
4、那個叫家的避風港,踏向一個叫社會的江湖,自力更生顯得十分重要。出門在外,遠離家鄉(xiāng),酸甜苦辣,人情冷暖,自己自知。在實踐期間,漸漸的明白了:在家千日好,出門半招難。身在社會,你不能什么都依靠他人,你必須學會:自力更生,自立自強。 (3)口才重要 ? 二戰(zhàn)以前,人們公認為:當今社會,生存與競爭的三大法寶:口才,金錢,原子彈;二戰(zhàn)以后,當今社會,生存與競爭的三大法寶:口才,金錢,電腦。由此可見,電腦取代了原子彈,而口才始終放在第一位,足見口才的重要性。說話要將就技巧,不能什么話都說,畢竟:言者無心,聽者有意。不錯的口才,可以為你帶來良好的人際關系,受到他人歡送,迅速走向成功。發(fā)生在成功人生上的奇跡,
5、至少一半是由口才創(chuàng)造的美國某行為科學家曾經(jīng)這樣說過。 (4)人際關系 ? 社會人際關系復雜,不想你想象的那么簡單。然而,你身在社會,又不能脫離社會,獨立存在,故你必須學會:為人處世的技巧,待人接物的策略。唯有如此,才能左右逢源;否那么,處處碰壁。曾經(jīng),有過這樣一句話,流傳美國大街小巷:一個人的成功,15%專業(yè) 知識,85%人際關系。 (5)專業(yè)至上 ? 智慧之書的第一章,也是最后一章,天下沒有的午餐。而專業(yè)乃安身立命之本,唯有精通專業(yè),方能為自己贏取更多的午餐。在李開復致中國大學生的一封信中曾經(jīng)提到,有關學習的四個層次:熟記硬背,舉一反三,無師自通,融會貫穿。專業(yè)至上,你必須學會自主探究學習的
6、能力,提高自我:提出問題、分析問題、解決問題的能力。據(jù)世界留有組織有關報道:21 世界,中國將成為世界旅游的中心;另外,中國旅游開展日新月異,而旅游專業(yè)猶如朝陽,欣欣向榮。 人生只有經(jīng)歷才會懂得,只有懂得才會感悟。通過此次大學生社會實踐,讓我了解到:掙錢的辛苦,自力更生的必要性,口才、專業(yè)的重要性,人際關系的復雜,為我走向社會搭起一座橋梁,使我對自身乃至社會有更深的了解。在競爭趨于白熱化的今天,你必有居安思危,有危機意識,提高自我競爭力,才能處于不敗之地。 備注: 1、今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,而絕大多數(shù)人,都明天的晚上;我們旅管專業(yè),必須見到后天的夕陽。 2、請記住,這樣一句話:市
7、場經(jīng)濟條件下,一個人價值的上下,取決于他的能力迎合了多少市場需求。 實踐報告二寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動,當然也少不了寒假的社會實踐。 在這個寒假里,我們實踐小組決定到賓館實習,學習效勞和管理的技能,體驗真實的生活。首先,我們來到實習的賓館,再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后,我們便開始了實習。我們分成了兩個小組, 第一個小組負責前臺登記,賬務結(jié)算。第二個小組負責客房的效勞和清掃。然而,前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡單學習怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實習。
8、不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我們懷著微笑答復?;蛟S因為我們熱情的效勞,客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動,留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近 1 點半的時候,這一帶突然停了電。這個時候正是一天中最熱的時間段,很多客人打來了 。有耐心詢問的,當然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。但我們現(xiàn)在是效勞生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進去,但我們可以
9、理解,依然耐心解釋著。令人快樂的是半個小時后便來了電,我們也就松了一口氣。 當我上樓的時候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認別大小被單,被套,床單,床套。然后學會床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要清掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時在清掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會開門的客人開門。當然,清掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次清掃的時候沒仔細,沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了 教訓,開始仔細認真地清掃,并熱情地為客人送物品。但半
10、天下來,他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的清掃,不時很習慣),但他們在中午休息一下后,又開始清理樓梯了。黃昏時分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學習如何結(jié)賬。因為這也有助于我們在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。在接下來的幾天里,兩個小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。 前臺登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺的效勞生會打 通知清掃,他們清掃完后再通知總臺,進行房間清理的登記。當在房間里的客人需要什么時,總臺的效勞生也會通知他們把東西送到房間。防止了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時候,我們
11、向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時候往往房間間的入住率會比擬高。 當然這也會受到一些特殊情況的影響,像臺風,停電,停水等等。所以我們認為應該要把握好房間入住率的根本情況,針對現(xiàn)實的情況,實行相應的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房價,以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當然,在一段時間的經(jīng)營后,可以考慮對房間進行一些裝修,(可以參考一些高級賓館的設施,吸收他們的優(yōu)點,并結(jié)合自己賓館的狀況,改良缺乏的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長久生意”。 總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推
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