網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年度工作計(jì)劃

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷年度工作計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新時(shí)期強(qiáng)有效的新銳營(yíng)銷方式。為您編輯 整理，歡迎閱讀。（一）隨著山東區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇 與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì) 先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng) 業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握 時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固 和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)：二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定年度銷售總體計(jì)劃；2、年終擬定年度銷售總結(jié)；3、月初擬定月銷售計(jì)劃表和月訪客戶計(jì)劃表

2、；4、月末擬定月銷售統(tǒng)計(jì)表和月訪客戶統(tǒng)計(jì)表； 至20xx年12月31 h,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售計(jì)劃表附后）；三、客戶分類：根據(jù)04年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客 戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類, 并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1、技術(shù)交流：(1) 本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一 次技術(shù)交流研討會(huì)；(2) 參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大 型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶回訪：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與 我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來 愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威

3、脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與 客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。(1) 為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每 月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根 據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；(2 )適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的 客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用 戶的工作，這項(xiàng)工作列入我05年工作重點(diǎn)。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣 服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)

4、，從穩(wěn) 固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意 識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的 售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來， 既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏 得精彩！(二)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)施及如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須 對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。1、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：(1) 企業(yè)產(chǎn)品為咼技術(shù)產(chǎn)品。(2) 潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。(3) 產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

5、乃至國(guó)際市場(chǎng)。(4) 同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。(5) 本企業(yè)員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。 另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢(shì)，理由：(1) 客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重, 成本高。(2) 客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完 成。2、目前可能存在的不足：(1) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研 究，其應(yīng)用對(duì)本企業(yè)及所在行業(yè)成長(zhǎng)可能帶來的影響還缺 乏評(píng)估。(2) 尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒有專業(yè)部門 或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實(shí)施。(3) 雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及 資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地

6、方有所不足，尚未發(fā) 揮其應(yīng)有的作用。(4) 現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的規(guī)定。女口：網(wǎng)站維護(hù)、更新方法，isp提供的服務(wù)等 等。(5 )現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估3、結(jié)論：1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的 成長(zhǎng)前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為企業(yè)帶來重大貢獻(xiàn)，存在由此 引發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方法重大變革的可能。2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng) 先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制 定措施，快速推動(dòng)。二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定-、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：我們應(yīng)該確立怎樣的成長(zhǎng)戰(zhàn)略，以什

7、么態(tài)度，以怎樣 的方法與速度推動(dòng)其成長(zhǎng)，需從下列因素考慮：(1)從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)成長(zhǎng)戰(zhàn)略考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說明 企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化, 盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開展工作, 這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。社會(huì)資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn) 的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn) 用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)施，更快見效，所以 優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同 時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)資訊時(shí)代，開展電子商務(wù)的必要的積 累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管 理

8、及經(jīng)營(yíng)的水平。應(yīng)當(dāng)說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論 的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài) 度與方法去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)企 業(yè)有利。本企業(yè)是一個(gè)技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí) 刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決 營(yíng)銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技 術(shù)開發(fā)。另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響 企業(yè)更快成長(zhǎng)的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問題，正是此問 題難以有效突破，成為了成長(zhǎng)的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高， 效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必 然的選擇。(2)從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮我們的企業(yè)面臨著激烈的

9、競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如 此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益 還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因 為大家都在這么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正 因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù) 或市場(chǎng)手段。xx行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵 在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不 必說與wt 0后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為 我們贏得市場(chǎng)奠定了一定www.基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè) 先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太 小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行專業(yè)強(qiáng)手。支撐我 們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須

10、在營(yíng)銷上突破。 傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后 發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng) 我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。 早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。（3）從企業(yè)營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比 擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、 空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫 等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與 溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工 作（將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)）o（三）時(shí)間總是在悄

11、無聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去, 為了 20xx年工作開展的有條不紊，現(xiàn)特做如下工作計(jì)劃： 一、公司網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新公司網(wǎng)站后臺(tái)信息和產(chǎn)品圖片的及時(shí)更新，管理和更 新公司網(wǎng)站的內(nèi)容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大 概抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)公司網(wǎng)站后臺(tái)上的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞, 產(chǎn)品簡(jiǎn)介進(jìn)行更新，二、網(wǎng)絡(luò)推廣1. 關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況，有針對(duì)性的注冊(cè)各 種b2b平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi) 容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)2利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大 我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán) 球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。3. 因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品1) 2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍 刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊, 調(diào)味瓶等，2) 5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野 餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主3) 8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺 件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本, 健身用品，干貨禮盒等4) 針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子4時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對(duì)性 的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源， 以及時(shí)的在線工具，電