珠寶銷售店長2019年終工作總結(jié)參考范本

1、珠寶銷售店長2019年終工作總結(jié)參考范本時光飛逝，光陰似箭。 轉(zhuǎn)眼之間 20192019 年的工作已 經(jīng)步入尾聲，那么珠寶店 長的年 終 總結(jié)怎么寫? ?以下是小 編為大家準(zhǔn)備的珠寶銷售店長年終工作總結(jié)，歡迎大家前來參 閱。轉(zhuǎn)眼一年又 過 去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲 了很多，也有很多的思考和體會。 為了更好地做好今后的各 項(xiàng)工作 , ,現(xiàn)對以往的工作做一下 總結(jié) ：一、思想政治表 現(xiàn)、品德素 質(zhì)修養(yǎng)及 職業(yè) 道德能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路 線方針政策，通 過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理 論; ; 遵 紀(jì)守法， 認(rèn)真學(xué) 習(xí)法律知 識; ; 愛崗 敬業(yè)，具有 強(qiáng)烈的責(zé)任感和事

2、業(yè)心，積極主 動認(rèn)真的學(xué) 習(xí)專業(yè) 知識，工作 態(tài)度端正， 認(rèn)真負(fù)責(zé) 。二、工作 態(tài)度和勤 奮 敬 業(yè)方面熱愛自己的本 職工作，能 夠正確認(rèn)真的對待每一 項(xiàng)工作，工作投入， 熱心為大家服務(wù)， 認(rèn)真遵守工作 紀(jì)律，保 證按時出勤，出勤率高，有效利用工作 時間 ，堅(jiān)守崗位，需要加班 完成工作按 時 加班加點(diǎn)，保 證工作能按 時完成。三、工作 質(zhì)量成 績 、效益和 貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同 時在工作中學(xué) 習(xí)了很多東西，也 鍛煉了自己， 經(jīng)過 不懈的努力，使工作 業(yè)績有了長足的提高。四、工作中的 經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧， 讓顧客買到滿意的珠寶是 應(yīng)該 時刻考 慮

3、的，下面是在 銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：1 1、以良好的精神狀 態(tài)準(zhǔn)備迎接 顧客的到來當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接 顧客，亦可 給予 一定的 問候，如您好 ! ! 歡迎光 臨。2 2、適時地接待 顧客當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就 應(yīng)以微笑的目光看著 顧客，應(yīng)盡可能的 給顧客營造一個輕 松購物的 環(huán)境。3 3、充分展示珠寶 飾 品由于多數(shù) 顧客對于珠寶知 識缺乏了解，因此， 營業(yè)員對 珠寶首 飾的展示十分重要。4 4、利用 顧客所提出的 質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介 紹珠寶知 識顧客所了解的珠寶知 識越多， 其買后感受就會得到更多的 滿足。常言道 ; ; 滿意的顧客是最好的廣

4、告，影響力最 強(qiáng)的廣告 是其周 圍的人。因此 時 機(jī)很重要，在 銷 售的整個 過程中抓住機(jī)會，利用 顧客所提出的 質(zhì)疑， 盡可能抓機(jī)會介 紹珠寶知 識。5 5、促 進(jìn)成交由于珠寶首 飾價值相對較高，對于顧客來講是一 項(xiàng)較 大的開支，因此，往往在最后的 成交前 壓力重重， 憂郁不決，甚至?xí)?暫時放置，一句再 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 看看而可能一去不回。 這就需 要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如 給自己的同事或 顧客的同行者 談一下有關(guān) 首飾流行的 話，也可拿出幾種檔次的首 飾盒讓顧 客挑選。6 6、售后服 務(wù)當(dāng)顧客決定購買并付款后 營業(yè)員的工作并未 結(jié)束，首先要填寫售后，要 詳細(xì)介紹佩戴 與保養(yǎng)知 識，

5、并同 時傳播一些新的珠寶知 識，比如：如果您不佩戴 時，請將這件首 飾單獨(dú) 放置，不要與其它首 飾 堆放在一起。最后最好用一些祝福的 話代替常用的 歡迎下次光 臨， 比如愿 這枚鉆石給你們帶去美好的未來，愿 這枚戒指 帶給你們幸福一生等等，要將情字融 入銷售的始終。五、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的 進(jìn)步和成 績，但在一些方面 還存在著不足，個 別工 作做的 還不夠完善， 這有待于在今后的工作中加以改 進(jìn)。在新的一年里，我將 認(rèn)真學(xué)習(xí)各 項(xiàng)政策規(guī)章制度和 業(yè)務(wù)知識，努力使思想 覺悟和工作 業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平， 為公司的 發(fā)展做出更大的 貢 獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好

6、! !時光飛逝，光陰似箭。 轉(zhuǎn)眼之間 20*20* 年的工作已 經(jīng)步入尾聲。隨著新年 鐘聲的敲響， 我們辭舊迎新，步入 20*20* 年度的美好 時光，開始了新的工作 歷程?；厥?20*20* 年度的工作， 我們雖歷經(jīng) 心酸，但卻也收 獲成功。在 這新春到來之 際，為進(jìn)一步提升 銷售業(yè)績，我根據(jù) 公司要求， 對 20*20*年度的工作 進(jìn)行了歸總與分析，并制定出了 20*20*年的工作 規(guī)劃?，F(xiàn)將 工作述 職 如下：一、工作完成情況由于我*珠寶店的 營銷商場是剛剛開設(shè)一年的新商 場，因此，在 20*20*年度我店重點(diǎn) 以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn)，以誠摯服務(wù)為抓手，為在商場內(nèi)打造出 HKHK 珠寶的品牌效

7、益和店面宣 傳而不懈努力。1 1、店內(nèi)促 銷活動的開展。在 20*20*年，我南寧新世界 HKHK 珠寶店大力開展各 類促銷活 動。緊抓消 費(fèi) 者的 購物心理，利用各個 節(jié)假日和大型周年活 動，有效地開展了促 銷活動實(shí) 際吸引了大量客 戶資源， 進(jìn)一步的提升了我店的 銷售額，并起到了良好的宣 傳效果。3 3、銷售數(shù)據(jù)的 處理。一年來，我店 堅(jiān)持及時對銷 售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，并 結(jié)合我店 實(shí)際 情況進(jìn)行分析，做到及 時上報。4 4、商品的管理。自年初以來，我店 實(shí)際注重各類貨品的管理與收 發(fā)工作，保 證產(chǎn)品 的良好 質(zhì)量。此外，我店 還要求店員對新進(jìn)商品 進(jìn)行充分的了解與研究，根據(jù)各 類產(chǎn)品的

8、特點(diǎn) 進(jìn)行營銷 和擺放，對各類珠寶進(jìn)行展示，充分 發(fā)揮 珠寶特色。5 5、宣傳推銷工作。 為充分展示我商店的 產(chǎn)品價值，做好各 類珠寶的營銷工作，實(shí)際 提升我點(diǎn)的知名度與 顧客量。在今年我店加 強(qiáng)了店面宣 傳工作力度，合理利用商 場 周邊形 勢，以及消 費(fèi)人群特點(diǎn)對我店的珠寶 進(jìn)行了宣傳。此外，我店人 員還充分利用顧客提出的 質(zhì)疑，盡可能的向 顧客介紹珠寶，促 進(jìn)成交。通 過我店全體人 員的熱情服務(wù)，與真摯銷售， 在今年我店不 僅提升了 銷售績效，同 時還 提升了店面形象。二、業(yè)績 完成情況在今年，我店 緊密結(jié)合上級部門要求，圓滿的開展了上 級部門部署的各 類工作任務(wù)， 實(shí)現(xiàn)了 XX-XXX-

9、XX X萬元的銷售業(yè)績。三、團(tuán)隊(duì) 建設(shè)情況一年來，我店深入店內(nèi) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練、各類專業(yè) 培訓(xùn)工作，以 實(shí) 際提升我店的 團(tuán)隊(duì)銷 售能力，提高 團(tuán)隊(duì)協(xié) 作能力，改善我店的 銷售業(yè)績。此外，我店 還建 立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格按照制度 貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 力量。四、存在不足及明年 規(guī) 劃由于*商場是新開設(shè)商場，我店各 項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善，商 場周邊市場發(fā)展還不夠 突出，因此，我店在季度之初的 銷售績效并不理想。 為此，我店在未來一年度將及 時的分 析我店內(nèi)的各 類珠寶銷售數(shù)據(jù)，整理各 產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出 銷售戰(zhàn)略調(diào)整，并 實(shí)際進(jìn) 行落實(shí)，以保證我店的銷

10、售情況得到明 顯提升。本人來到公司就 職已經(jīng)近一年了，在 這一年里，我從一個珠寶行 業(yè)的門外漢，在同事 和公司的幫助下慢慢跨 進(jìn)了珠寶行 業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高 貴的，神秘的， 隨著在公司工作 時間的推移，慢慢的我開始熟悉 這些珠寶，把它 們真正作 為職業(yè)生涯中的 一部分看待。在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的 東西越多，就越 覺 得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了 不起了。但是隨著 對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感 覺到，要了解更多的 專業(yè)知識，比 如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個

11、人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不 滿意，銷量不夠理想，顧 客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相 對還比較理想，但是卻沒有 產(chǎn) 生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石 壓背，一方面 壓力很大，另外也 覺得辜負(fù) 了公司對于我們的期望。客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面，我 們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是 專業(yè)知識和銷 售能力以及工作 積極性上。不得不承 認(rèn)在這方面我做的都不 夠好，對于銷售我很有熱情， 但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必 須要提高。在 這里，真心的希望公司能在新的 一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會，一方面可

12、以增加我 們的銷售能力和熱情，另外也可 以增加我們對公司的歸屬感。第二方面，商品的 陳列上，對于主力商品和 輔助商品的陳列沒有做到 絕對的完美配合, 我覺得在商品道具上我 們的道具情況 還不錯，主要是在布局上要再考究， 對于顧客容易看 到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我 們的主力商品來做 陳列，也希望公司能 給 予我們專業(yè)上的幫助，幫助我 們完善我們的柜臺陳列。第三方面，商品 結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶 專柜上的商品數(shù)量 還不夠，另外就是不 夠精致，商 品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會造成兩個 嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上 挑選到他們直接需要的商品，那么我 們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其

13、他方向引 導(dǎo)顧客，但 是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個 問題就是，柜臺和背后展柜的 陳列就會顯得 很稀疏，那么我 們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上 給予一定的調(diào)整和豐 富。當(dāng)然不是 說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的 調(diào) 整，就可以事半功倍了。以上三方面是我 總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓?，銷售是要圍繞著顧客 發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服 務(wù)好顧客，才能建立一個我 們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的 業(yè)績產(chǎn)生。我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我 們的位置也是不差的，占據(jù)兩條 邊， 和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要 層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我 還是對我們新年的業(yè)績有很