XX銷售人員年工作總結(jié)

1、XX銷售人員年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學(xué)到了很 多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲 的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的 一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就 說說這一年來我對銷售工作的認(rèn)識，也好分享給各位跟我一 樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1. 作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的 產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服 他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2. 工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自 己更快的成長以獲得的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的 銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果

2、把自己定 位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真， 努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除 了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識 和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤 最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出 去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人3. 良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天 要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關(guān)系，難免會 脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶 往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對， 畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的

3、一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和 言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電 話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。4. 請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧， 這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的 也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造 了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值 的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著 失業(yè)。5. 當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)?買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所 有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確 的心態(tài)是

4、成功的關(guān)鍵。6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就 連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做 出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應(yīng) 變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打 擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。7. 一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè) 績，但是當(dāng)主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了套房我又對自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單， 是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。8作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的 工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、 工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、 肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能 發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心 態(tài)很重要，遇事把心放