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文檔簡介

1、述職報告模板錦集五篇祝你成功!述職報告模板錦集五篇 述職報告 篇1 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好!我在20xx年全年的工作職責(zé)是全面負(fù)責(zé)XXXX和XXXX的人力資源管理工作,20xx年xx月份XXXX的業(yè)務(wù)和人員轉(zhuǎn)移到XXXX,但人力資源全部工作的合并需要到20xx年1月份才能全部完成一年來人力資源部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的大力協(xié)同、支持、幫助和配合下,以為公司經(jīng)營工作提供人力資源保障支持為目標(biāo),開展人力資源資源的各項工作,我在此代表人力資源部向公司全體員工就人力資源部20xx年的工作從全年工作的主要成績、全年工作中存在的不足,以及20xx年的提升與改進(jìn)三個方面進(jìn)行一下簡單匯報:即將過去的20

2、xx20xx年度,于XX公司是極具意義的一年,公司上下團(tuán)結(jié)一致,正昂揚(yáng)邁向第2個輝煌的十年!經(jīng)過一年的拼搏與奮斗,本部門圓滿完成了年度目標(biāo),在此,我首先代表本部門全體人員向唐總和其它各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,感謝一年來對我及外聯(lián)宣傳部的關(guān)懷與支持?,F(xiàn)在,我向大會作20xx20xx年度述職報告,請予審議。 述職報告 篇2 1、領(lǐng)導(dǎo)班子成績方面(1)、領(lǐng)導(dǎo)班子整體政治素質(zhì)高,在職工中樹立了較好的形象。(2)、領(lǐng)導(dǎo)班子有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,班子成員分工明確,相互溝通協(xié)調(diào)較好,在重大問題決策問題上,是透過黨委、董事會、股東大會討論決定,嚴(yán)格執(zhí)行了重大問題群眾討論制度。充分體現(xiàn)群眾力量,班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。(3)

3、、領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰,戰(zhàn)略發(fā)展明確,個性是金融行業(yè)競爭如此激烈的狀況下,我們這天的不斷發(fā)展壯大,跟領(lǐng)導(dǎo)班子的努力分不開。(4)、領(lǐng)導(dǎo)班子敬業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),經(jīng)常無休息日,盡心盡職為信合事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn),不計個人得失。(5)、領(lǐng)導(dǎo)班子改革創(chuàng)新意識強(qiáng),能正確應(yīng)對金融業(yè)的環(huán)境形勢、大膽探索信用社改革創(chuàng)新思路。大力發(fā)展支農(nóng)貸款,努力尋找新的利潤增長點(diǎn),制定合理的年度計劃目標(biāo),促進(jìn)了信用社發(fā)展。(6)、領(lǐng)導(dǎo)班子在廉潔自律方面,能以身作則,嚴(yán)格要求,自覺貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)職責(zé)制,有效的防止了腐敗行為的發(fā)生,口碑良好。2、主要問題。(1)、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多下基層關(guān)心職工,了解基層職工的實際生活狀況,多幫忙基層解決實際困難,

4、了解職工的想法,切實為職工辦實事、辦好事。對職工反映的實際問題,不應(yīng)推來推去,應(yīng)用心協(xié)調(diào)解決。推薦多一些人性化管理,增加領(lǐng)導(dǎo)與一線職工的交流。(2)、推薦領(lǐng)導(dǎo)班子在培養(yǎng)年輕領(lǐng)導(dǎo)成員上應(yīng)加大力度。加強(qiáng)對管理人才、專業(yè)人才的培訓(xùn),提高高管人員和中層管理人員的意識和知識。(3)、推薦領(lǐng)導(dǎo)提拔干部要堅持“四化”標(biāo)準(zhǔn),事前應(yīng)將提拔的干部個人狀況向廣大員工公示,廣泛征求員工意見,對已經(jīng)提拔的干部應(yīng)加強(qiáng)績效考核和監(jiān)督力度。(4)、推薦領(lǐng)導(dǎo)層在決策上要多思考職工的切身利益。遇事能否多站在職工的利益上思考問題。(5)、領(lǐng)導(dǎo)在管理上制定了規(guī)章制度,但在檢查落實方面,持之以恒不夠。(6)、推薦領(lǐng)導(dǎo)對下屬應(yīng)持續(xù)平易近

5、人的態(tài)度,在工作中讓員工與領(lǐng)導(dǎo)之間持續(xù)一種簡單和諧的氣氛。領(lǐng)導(dǎo)的威信是靠人格魅力、專業(yè)水平和管理潛力所樹立起來的。(二)、對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的意見及推薦1、總體評價。領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)普遍較高,工作潛力強(qiáng),具有改革創(chuàng)新意識,班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作好,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,能嚴(yán)于律己、廉潔奉公。2、存在不足及推薦。(1)、個別領(lǐng)導(dǎo)要克服官僚主義,不能從表面上學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,要具體落實到實處,多維護(hù)職工的利益。(2)、個別領(lǐng)導(dǎo)架子大,與職工溝通少,不了解職工,職工對領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)識。(3)、個別領(lǐng)導(dǎo)包括一些中層干部,工作方法簡單,缺乏領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和藝術(shù)。(4)、年輕領(lǐng)導(dǎo)的工作方式、方法要改善,要以

6、理服人,不能武斷,有些工作要遵照相關(guān)的法律、法規(guī)手續(xù)辦事。(5)、推薦領(lǐng)導(dǎo)要克服職位變了對職工的態(tài)度也變了的作風(fēng),要做到為職工群眾熱心服務(wù)的觀念不能變,對待職工的態(tài)度要滿腔熱情,不要橫眉冷對、盛氣凌人。不要認(rèn)為職工待遇提高了不好管理,期望轉(zhuǎn)變觀念。 述職報告 篇3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:你們好!我叫王詩語,現(xiàn)擔(dān)任芙蓉北站統(tǒng)計一職,主要負(fù)責(zé)站內(nèi)各項目方量統(tǒng)計以及各租賃單位結(jié)算。光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間來長沙已經(jīng)兩個年頭了。回首xx的兩年,雖然經(jīng)歷了坎坷但是也讓自己得到了不少磨練。今年10月因為工作上的人事調(diào)動,我從技術(shù)資料崗轉(zhuǎn)到了商務(wù)統(tǒng)計,這是我畢業(yè)后接觸到的第二個崗位,雖然面臨著對新崗位不熟悉、自身工

7、作經(jīng)驗有限等困難,但我還是在努力的學(xué)習(xí)和充實著自己,讓自己能盡快盡好的適應(yīng)和勝任新的崗位。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會。我的述職報告分為兩個部分:第一部分:年的工作總結(jié)一、工作情況:(1)統(tǒng)計工作內(nèi)容:每日核對項目混凝土簽收情況錄入生產(chǎn)臺賬,對簽票的異常情況查明原因并及時匯報,對小票扣方情況向生產(chǎn)主管、站長予以簽字確認(rèn),并存檔建立統(tǒng)計異常處理臺賬;每月的15號到25號,確認(rèn)當(dāng)月各租賃違約扣款, 與各租賃單位對量并做好租賃結(jié)算,整理好錄入租賃報表;根據(jù)長沙信息價調(diào)整每個項目的砼結(jié)算單價并套入項目對應(yīng)的標(biāo)號中做好月產(chǎn)值明報表,根據(jù)產(chǎn)值明細(xì)整理出銷售報表,

8、進(jìn)而分標(biāo)號匯總;從整理好的生產(chǎn)臺帳中分出整月的異常票據(jù),結(jié)合臺帳方量做方量分析報表;最后將各報表核對無誤后交于站長簽字確認(rèn)再上交機(jī)關(guān)。(2)工作中存在的問題:1、租賃方面,對合同不夠熟悉,導(dǎo)致辦理結(jié)算時手忙腳亂,扣款聯(lián)系函收集不到位,使得當(dāng)月扣款延至下一個月,沒有確認(rèn)紙質(zhì)版聯(lián)系函時直接給租賃單位扣款。2報表方面,前期對有關(guān)數(shù)據(jù)如何得來沒有學(xué)習(xí)透徹,致使數(shù)據(jù)不正確(方量分析報表),由于不夠細(xì)心導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤,前后核對不上,每次經(jīng)過3到4次的檢查調(diào)整報表,導(dǎo)致自身工作量增大,工作效率降低。二、自身的不足及改進(jìn)方法:通過近兩年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠

9、,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。第二部分:20xx年的工作思路一、20xx年的工作計劃:(1)、做好各類報表,做到報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、完整。(2)、確認(rèn)整理好項目聯(lián)系函,租賃聯(lián)系函;(3)、加強(qiáng)對合同的學(xué)習(xí)(項目調(diào)價合同、租賃合同),做到對合同各條例熟記于心(4)、(由于我站部分項目屬于圖紙結(jié)算,工作量比其他兄弟攪拌站明顯偏大)利用空余時間學(xué)習(xí)結(jié)算方面的相關(guān)事情,包括圖紙軟件的學(xué)習(xí),如何、何時與各項目對量結(jié)算以及分析結(jié)算報表數(shù)據(jù);分擔(dān)科室結(jié)算工作量。以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。述職人:王詩語年12月15日 述職報告 篇4 從成

10、都恒大綠洲見習(xí)回來,我分別掛職過物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月,金碧雅苑掛職3月至4月。在掛職幾個月以來,身感肩負(fù)的責(zé)任重大,為不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望,我時常警示自己激勵自己,要竭盡心智,發(fā)揮主觀能動性,切實履行職責(zé)。幾個月以來,在物管中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體組員密切配合下,在師兄、師姐大力支持下,我不敢有絲毫懈貽,認(rèn)真履行職責(zé),回顧過去的工作,我主要做到了以下幾個方面:在物管中心工作兩個多月里,每天許多瑣碎事情等待著處理,打電話、復(fù)印、審查等,也許是那時候剛剛接手還有許多不適應(yīng)地方。在中心工作似乎每個人都在忙碌自己的工作計劃,而不像在項目上需要全面工作,看到什

11、么問題都需要處理決。工作上每個人都有自己的計劃,就拿我在中心客服部來說,主要是協(xié)助盧總開展月工作計劃,而每個部門每個月都會出個工作計劃,每項任務(wù)需要在工作計劃時間內(nèi)完成,否則將會影響工作進(jìn)度和部門榮譽(yù)。在中心掛職每天會接受到各個地方樓盤傳送各種資料,使我對全國樓盤有一個更加詳細(xì)清楚的認(rèn)識。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細(xì)心,還對我統(tǒng)籌能力有所鍛煉。對于全國樓盤該怎樣去監(jiān)督管理,使我有一個更清晰的認(rèn)識,為我將來在樓盤上良好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。雖然每天處理許多繁瑣的事情,但卻覺得很充實!原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等,沒有太多難度,但讓我體會到了想要做好這些工作需要不斷學(xué)習(xí)

12、和付出很多。在物管中心工作是繁忙的,甚至?xí)o的到人一種壓力,但這種壓力同時也是一種動力,讓我們努力向前進(jìn)步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等,需要非常的的細(xì)心,因為無謂的低級錯誤是代表著自己工作的認(rèn)真態(tài)度。也許偶爾由于工作壓力還會出現(xiàn)一些情緒上的失控,這個時候我們更需要是如何調(diào)解自己,如何合.釋放壓力。物管中心除了領(lǐng)導(dǎo)外年紀(jì)都很年輕,而這樣一個年親的團(tuán)隊也許是由于壓力缺少了一些應(yīng)該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的,甚至一天下來某某和某某都說不到一兩句話,也許這樣大家能更好的靜心工作,但是溝通卻是慢慢出現(xiàn)了問題。建議多組織活動,多和員工溝通,了解員工真實思想或存在的問題。由于中心每

13、天有各種文件傳送,所以對于自己電腦和辦公桌的良好.是非常的的有必要的,而雜亂無章的丟放各種文件會使工作效率下降。建議經(jīng)常清.自己電腦文件和辦公桌,對沒用的文件及時刪除,提高對電腦的保護(hù)和運(yùn)作效率。而在金碧雅苑掛職已經(jīng)很長一段時間了,一直掛職在管理處副經(jīng).。每天協(xié)助方總開展工作,監(jiān)督各個部門工作情況的,協(xié)助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經(jīng).,但是我一直把自己看做是一名學(xué)生,去觀察學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識。管理處作為物業(yè)管理公司的基層部門,面對廣大業(yè)主,所以能否處理好并減少業(yè)主的投訴,關(guān)系到一個物業(yè)管理企業(yè)的聲譽(yù)。我認(rèn)為,在處理業(yè)主投訴的時候,換位思考是一個很好的方式,主要體現(xiàn)在“傾聽”、“反饋”、“

14、回復(fù)”、“改進(jìn)”四個環(huán)節(jié)上。一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽投訴管理處以各種形式接待業(yè)主的投訴時,因為開始并不知道業(yè)主的投訴是否合.,所以應(yīng)該耐心地聽業(yè)主把話說完,無論投訴是否合.,作為物業(yè)管理人員都必須以.性思維的方式耐心傾聽、詢問。傾聽的同時要給予業(yè)主適宜的道歉,對無效的投訴用親情、溫馨的語言與其溝通,不要隨便打斷業(yè)主的話,更不能急于說明或辯解,甚至推托責(zé)任。在管理處,我們的客服人員一天要接幾十個業(yè)主的電話,但是她們都會始終如一的傾聽著每位業(yè)主的傾訴,絲毫都不敢懈怠。記得有位業(yè)主因樓上經(jīng)常高空拋物,影響了他的正常生活的,幾次來管理處投訴,而且情緒比較激動。眾所周知,高空拋物與業(yè)主.體素

15、質(zhì)的高低有關(guān)系,盡管管理處已經(jīng)做了工作,但完全杜絕稍需時日。其實有時候業(yè)主明知事情不能完全解決,來管理處只是為了宣泄一番,而此時我們耐心地傾聽業(yè)主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當(dāng)?shù)膬A聽,無論從心理上,還是在解決問題的實際操作中,對我們處理業(yè)主的投訴都是有益的。二、快速反饋,判斷投訴的內(nèi)容在受.了業(yè)主的有效投訴之后,便進(jìn)入了處理該投訴的關(guān)鍵環(huán)節(jié),受.投訴的人員應(yīng)迅速地將投訴信息進(jìn)行歸類,分清應(yīng)該由哪個具體部門負(fù)責(zé)解決,并將信息反饋給部門負(fù)責(zé)人,這一環(huán)節(jié)看起來簡單,實際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強(qiáng)的責(zé)任心。在管理處有時也會因工作繁雜而出現(xiàn)漏單,報錯單的現(xiàn)象,而這也是引起業(yè)

16、主對管理處產(chǎn)生不滿情緒的主要原因。所以必須引起高度重視,這需要我們在工作中不斷地積累經(jīng)驗,苦練內(nèi)功,提高處理問題的熟練程度。三、限期關(guān)閉投訴,及時落實回復(fù)俗話說,凡事都要有個來龍去脈,有頭有尾。所以把問題反映給具體部門后絕對不能就這樣置之不.,而應(yīng)該時刻關(guān)注問題的處理情況的,并在當(dāng)天下班之前通過電話對業(yè)主進(jìn)行回復(fù),了解職能部門對投訴的處理結(jié)果以及滿意度。進(jìn)而根據(jù)業(yè)主反饋的意見進(jìn)行總結(jié)。換位思考一下,如果我們是業(yè)主,反映問題以后能及時接到管理處的反饋電話,即使問題得不到解決,但我們在心理上也會接受的。反之如果投訴之后杳無音信,試想誰不會生氣?應(yīng)該注意的是,對業(yè)主的投訴處理進(jìn)行回訪時,我們必須做到

17、一對一的回訪,決不能顧此失彼。物業(yè)管理需要管理處的全體業(yè)主一起.思廣益才能將小區(qū)管理到位,作為物業(yè)管理人應(yīng)該和業(yè)主進(jìn)行深層次的交流,了解業(yè)主的真正需求。在與業(yè)主的交流達(dá)到一定境界時,物業(yè)管理人員會自然而然地了解到業(yè)主的需求,管理處可以根據(jù)業(yè)主的反映做到未雨綢繆,將問題消滅在萌芽狀態(tài),從而更好地為業(yè)主服務(wù)。四、及時總結(jié),加強(qiáng)培訓(xùn),防微杜漸,持續(xù)改進(jìn)投訴在很多時候仍無法避免,若就事論事,只滿足于投訴處理過程的控制,讓業(yè)主滿意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結(jié)、培訓(xùn),同類投訴事件仍會繼續(xù)發(fā)生。如此周而復(fù)始,對物業(yè)管理公司服務(wù)失去耐心的業(yè)主將從側(cè)面?zhèn)鞑ス镜呢?fù)面信息,導(dǎo)致公司聲譽(yù)、品牌受損。古人云:“吃一塹,長一智”。今天的總結(jié)、改進(jìn)、培訓(xùn)一方面是為了提高相關(guān)人員的技能水準(zhǔn),另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上提升客戶滿意度,增加公司競爭力,擴(kuò)大公司品牌知名度。總之,管理處正確接待業(yè)主的投訴是我們與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系、做好服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。 述職報告 篇5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!本學(xué)期已經(jīng)接近尾聲,經(jīng)過總結(jié)這半年來的各項工作后,學(xué)生李海洋將任職以來工作中遇到的問題,以及班級的各項情況具體匯報如下:本學(xué)期體育部參與了學(xué)校里舉辦的健康杯籃球比賽和兩萬五

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