優(yōu)惠及服務(wù)承諾

1、優(yōu)惠及效勞承諾我 公 司 一 旦 中 標(biāo) ， 針 對(duì) 該 工 程 作 以 下 承 諾 。一 、 優(yōu) 惠 政 策1、 對(duì) 本工 程 招 標(biāo)文 件 中 的工 期 ， 提前 60 天完 工 。2、 對(duì) 本工 程 招 標(biāo)文 件 中 的設(shè) 計(jì) 費(fèi) 用， 可以 免費(fèi) 設(shè) 計(jì)。二 、 效 勞 承 諾1、 工 程回 訪 制 度工 程 竣 工 驗(yàn) 收 后 三個(gè) 月 ， 對(duì) 本 工 程 進(jìn) 展回 訪 ， 回 訪的 目 的是對(duì) 工 程質(zhì) 量 的 評(píng)價(jià) ， 對(duì) 設(shè)計(jì) 或 施 工質(zhì) 量 的 意見 ， 對(duì) 工 程 產(chǎn) 品保養(yǎng) 效 勞， 對(duì) 施 工的 改 良 意見 作 系 統(tǒng)評(píng) 述 ， 最主 要 是 傾 聽 業(yè) 主對(duì)工 程

2、 的意 見 。2、 保 修期 內(nèi) 修 理和 保 養(yǎng)效 勞在 保 修 期 內(nèi) ， 凡 發(fā)生 的 質(zhì) 量 問 題 ， 因 我方 責(zé) 任 造 成的 質(zhì) 量事件 ， 根據(jù) 效 勞 條例 承 當(dāng) 維修 責(zé) 任 ，工 程 部 接到 業(yè) 主 通 知 ， 一般性 問 題， 隔 日 派管 理 人 員前 來 觀 察， 了 解 產(chǎn)生 質(zhì)量 問題 的 原因、 產(chǎn) 生的 部 位 ，以 及 制 定維 修 方 法。 并 把 維修 施 工 方 法 以 書面形 式 報(bào)告 物 業(yè) 管理 部 門 。如 是 發(fā) 生緊 急 特 急性 的 質(zhì) 量 問 題 ，我們 當(dāng) 天派 員 前 來處 理3、 售 后 效 勞 及 保 修 是 我 公 司

3、 質(zhì) 量 保 證 體 系 的 重 要 組 成 局部， 我 公司 對(duì) 所 售出 的 產(chǎn) 品均 有 進(jìn) 展售 后 效 勞的 義 務(wù) 。 為 此 我們特 別 制定 了 各 部門 的 職 責(zé)及 質(zhì) 量保 修 措 施， 具 體 如下 ：(1) 各 部門 效 勞 部的 職 責(zé)1) 售 后 效勞 部 的 職責(zé) 定 期 組織 對(duì) 顧 客的 走 訪調(diào) 查 ， 處理顧 客 的反 應(yīng) 意 見 制 定 解決 反 感 及維 修 效勞 實(shí) 施 方案。 組 織 實(shí)施 售 后 效勞 工 作。 編 制 ?適 用 、 保養(yǎng) 、 維 修手 冊(cè) ?并提 供 給 業(yè)主 。2 銷 售部 的 職 責(zé)收 集 顧 客 質(zhì) 量 反 應(yīng) 信 息

4、并 你 是 將 顧 客 投 訴 意 見 轉(zhuǎn) 到 售 后效勞 部 。3 質(zhì) 管部 職 責(zé) 負(fù) 責(zé) 售后 效 勞 過程 的 質(zhì)量 檢 查 和監(jiān)視 工 作。定期對(duì)工程進(jìn)展質(zhì)量檢查，并將檢查情況轉(zhuǎn)到售后效勞部。 每 隔 一年 對(duì) 進(jìn) 展一 次 全面 檢 查 。4 相 關(guān)部 門 職 責(zé)設(shè) 計(jì) 、 供 給 、 生 產(chǎn)部 、 工 程 部 依 據(jù) 售 后效 勞 部 的 維修 方 案和維 修 效勞 實(shí) 施 方案 ， 及 時(shí)提 供 設(shè)計(jì) 圖 紙 和維 修 所 需的 材 料 。三 、 保 修 期 1 免費(fèi) 維 修 保養(yǎng) 期 及 維修 保 養(yǎng) 承諾1我 們負(fù) 責(zé)對(duì) 完成 的工程 工 程 免費(fèi) 保 修 一年 ，保 修期

5、 滿 后終身 本錢 保 修 ，時(shí) 間 從 工程 驗(yàn) 收 合格 之 日 起計(jì) 算 。2 在 免費(fèi) 維 修 保養(yǎng) 期 內(nèi) ，當(dāng) 由 于 工程 本身 質(zhì)量 原 因漏水 、構(gòu)造 破壞 、玻 璃、等 材料 外 表 脫膜 變 色 、腐 蝕 變 形、五金 配 件 損壞 等 現(xiàn) 象 ， 我 公 司 將 及 時(shí) 提 供 免 費(fèi) 維 修 或 更換。工 程 竣 工驗(yàn) 收 合 格并 以 我 竣工 資 料 后，業(yè) 主預(yù) 留 的工程 保修 款 作 為保 修 金 ，保 修 期滿 返 還 。如 維 修費(fèi) 超 過保修 金時(shí) ，超 出 的 局 部仍 由 我 公司 承 當(dāng) 。因 客 觀的 人 為因素 ， 對(duì)工 程 造 成的 任 何

6、 損傷 和 損 壞， 或 因 不 可抗 力 如冰雹 、火 災(zāi) 、戰(zhàn) 爭 等 因 素 造 成的 任 何 損傷 和 損 壞，盡可能 降低 保 修 費(fèi)用 隱 形 保修 ， 酌 情收 取 材 料費(fèi) 。3在 修理 和 更 換之 后 ，我 們 將 損失 原 因 ，補(bǔ) 救 措 施，完 成修理 情況 等 以 書面 形 式 提供 業(yè) 主 。4工程 竣 工 驗(yàn)收 前 ，提供 工程 維 修 保養(yǎng) 手 冊(cè) 。手冊(cè)中 包 括 ： 清 潔 的周 期 清 潔 的方 式 與 清潔 劑 的選 用 更 換 面材 及 細(xì) 部修 補(bǔ) 方法 2 質(zhì)量 保 證 保 修 責(zé) 任 我 們 在竣 工 驗(yàn) 收前 提 供質(zhì) 量 保 證書 在 保 證 期 內(nèi) 我 們對(duì) 我 們 對(duì) 有 缺 陷 的 部位 必 須 無 償?shù)?給 予修 理 與 更換 ， 并 承當(dāng) 一 切 由此 而 引 起對(duì) 業(yè) 主 或 第三 者 的直 接 損 失， 除 非 該缺 陷 是 由于 人 為 破壞 或 超 出 合同 規(guī) 定范 圍 的不 可 抗 力因 素 造 成的 損 壞 。 我 們 對(duì) 本 工 程 一切 所 需 的 保 證 全 權(quán) 負(fù)責(zé) ， 其 責(zé) 任并 不 因其 他 材料 生 產(chǎn) 商