金服在線服務(wù)平臺解決方案

1、金服在線服務(wù)平臺解決方案浙江鴻程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司二O一四年十二月一、 平臺概述2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融元年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動支付、網(wǎng)絡(luò)社交等新一代信息通訊技術(shù)風(fēng)起云涌，余額寶、P2P、網(wǎng)絡(luò)金融社區(qū)等基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的新型機(jī)構(gòu)正在迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合對傳統(tǒng)運(yùn)營模式產(chǎn)生了顛覆性的影響。隨著金融信息化的蓬勃發(fā)展，金融在線服務(wù)系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的需求變得更加廣泛。使用互聯(lián)網(wǎng)以及外聯(lián)網(wǎng)這種當(dāng)前最流行的尖端技術(shù)和運(yùn)營模式，可以極大地節(jié)省金融業(yè)務(wù)成本，節(jié)約資源、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理能力；可以極大縮短業(yè)務(wù)的交易時(shí)間和提高交易效率，把以往需要幾天的交易過程變得瞬間即可解決；可以促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)

2、的提高，增強(qiáng)金融企業(yè)信息化水平和應(yīng)對激烈市場變化的能力。杭州下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“金服在線平臺”是為了促進(jìn)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)布局和金融業(yè)結(jié)合發(fā)展，不斷完善開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)投融資體系，建立健全服務(wù)于開發(fā)區(qū)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的多層次資本市場，推動開發(fā)區(qū)金融業(yè)繁榮發(fā)展而專門開發(fā)的“金服在線平臺”。該金融服務(wù)平臺旨在充分運(yùn)用信息化技術(shù)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理, 向企業(yè)提供一個全面性的金融在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)融資服務(wù)、基金申請、信用度評價(jià)、擔(dān)保、貸款等等主要金融業(yè)務(wù)的在線服務(wù), 建立市場化投資的對接機(jī)制。申請企業(yè)可以通過系統(tǒng)窗口選擇所要辦理的業(yè)務(wù)，在線填寫和提交資料，并可以查看和了解申請進(jìn)度。開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)部門可以通過此平臺處理企業(yè)的申請和進(jìn)行后續(xù)的溝

3、通、服務(wù)和管理，開發(fā)區(qū)管委相關(guān)部門也可以通過登錄專用入口查看業(yè)務(wù)處理進(jìn)度并及時(shí)溝通信息。通過該“金服在線平臺”的運(yùn)行,可以簡化業(yè)務(wù)流程，提高金融服務(wù)的工作效率。使得開發(fā)區(qū)對于企業(yè)的服務(wù)更加精準(zhǔn)更加高效。企業(yè)注冊和登錄后，根據(jù)自身需要提交申請，開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)部門將適時(shí)在線處理企業(yè)需求，與企業(yè)的便捷聯(lián)系和溝通，向企業(yè)提供全面高質(zhì)量的金融服務(wù)。該金融服務(wù)在線平臺采用“政府支持,企業(yè)運(yùn)作”的模式建設(shè)及運(yùn)營，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，又將市場機(jī)制引入平臺的服務(wù)和運(yùn)營，在提供個高質(zhì)量的公益服務(wù)的同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)自身的盈虧平衡，保證了平臺的長期運(yùn)行。二、 平臺建設(shè)目標(biāo)（1） 實(shí)現(xiàn)銀行（包括金融機(jī)構(gòu)）與開發(fā)區(qū)的企業(yè)信息

4、交流。金融服務(wù)在線平臺是依托與在線的優(yōu)勢條件，通過互聯(lián)網(wǎng)金融中介服務(wù)，為中小企業(yè)提供一站式金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，方便與企業(yè)的溝通和業(yè)務(wù)聯(lián)系。開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)部門將適時(shí)在線處理企業(yè)需求，與企業(yè)的便捷聯(lián)系和溝通，向企業(yè)提供全面高質(zhì)量的金融服務(wù)。（2） 成為中小企業(yè)融資信息發(fā)布的通道和專業(yè)的服務(wù)平臺中小企業(yè)可以通過平臺發(fā)布企業(yè)的融資需求，吸引銀行或者個人用戶的投資；也可以通過該平臺進(jìn)行融資產(chǎn)品的搜索，找到符合自己需求的金融產(chǎn)品后與金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，最終達(dá)成合作。引入擔(dān)保、會計(jì)、律師、保險(xiǎn)等各類融資相關(guān)機(jī)構(gòu)，形成完善的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)鏈條，幫助中小企業(yè)克服自身可利用的專業(yè)資源有限的長按，并且使中小企業(yè)能夠在平臺

5、上能夠完成融資的整個流程，獲取所需的所有配套服務(wù)。（3） 實(shí)現(xiàn)線上共享服務(wù)，線下專業(yè)服務(wù)的管理模式在線服務(wù)平臺使金融機(jī)構(gòu)不僅可在平臺上進(jìn)行金融產(chǎn)品的展示，增加產(chǎn)品發(fā)布渠道以及發(fā)布企業(yè)的需求等，在線下仍然提供專業(yè)的人工服務(wù)用來咨詢、辦理手續(xù)認(rèn)證等業(yè)務(wù)。線上線下全面建設(shè)該服務(wù)平臺，充分發(fā)揮政府促進(jìn)和市場調(diào)節(jié)的綜合作用，不斷擴(kuò)大信息化應(yīng)用、不斷拓寬需求來源、不斷提供政策咨詢和扶持、不斷整合服務(wù)資源、不斷開展服務(wù)對接，把銀行/金融業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)平臺有效整合起來，提高銀行/金融界和企業(yè)之間的信息對稱，降低中小企業(yè)融資成本，也降低銀行等資金提供方的風(fēng)險(xiǎn)，為浙江省的中小企業(yè)提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與信息服務(wù)，

6、將服務(wù)平臺打造成全國最領(lǐng)先的地方性融資服務(wù)平臺。三、 平臺服務(wù)對象從平臺的使用對象角度來分，可分為三類對象：1) 平臺用戶中小企業(yè)可訪問在線融資頻道，搜索、瀏覽金融產(chǎn)品信息,并可以會員身份與該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行交互溝通。同時(shí)可以依據(jù)會員等級不同，獲得相應(yīng)的會員增值服務(wù)。2) 入駐平臺的金融機(jī)構(gòu)各類金融機(jī)構(gòu)作為其金融產(chǎn)品的提供者，可以在頻道上設(shè)立金融產(chǎn)品中心，展示自己的產(chǎn)品。3) 平臺運(yùn)營者作為在線融資服務(wù)平臺后臺的管理運(yùn)營者，對整個平臺具有調(diào)整、管理、維護(hù)、推廣的義務(wù)和工作。四、 平臺功能框架金服在線服務(wù)平臺主要為八大主要功能：政策信息、融資產(chǎn)品、服務(wù)體系、信用等級、信息共享、會員在線、基金專

7、題、信息維護(hù)。每個功能又有相應(yīng)不同的內(nèi)容呈現(xiàn)和產(chǎn)品。功能框架圖如圖1所示。圖1 金服在線平臺功能框架圖五、 平臺建設(shè)內(nèi)容5.1 政策信息5.1.1 政策法規(guī) 政策法規(guī)主要關(guān)于項(xiàng)目申報(bào)、融資服務(wù)相關(guān)的國家和地方政策行政法規(guī)，包括文件的標(biāo)題、發(fā)布日期等。5.1.2 文件通知文件通知主要是針對最新發(fā)布文件的一個提示和信息通知。5.1.3 工作動態(tài)工作動態(tài)主要是針對新的政府基金項(xiàng)目、工作通知等最新的工作動態(tài)。5.2 融資產(chǎn)品產(chǎn)品主要分為保單融資產(chǎn)品、貸款融資產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品和募資產(chǎn)品四大類。融資的產(chǎn)品列表主要是在列表中展現(xiàn)銀行產(chǎn)品的詳細(xì)信息，用戶可以根據(jù)產(chǎn)品的綜合排序、最新排序、最熱排序、總利息排序以及

8、產(chǎn)品類型的評價(jià)排序進(jìn)行條件篩選。產(chǎn)品列表主要呈現(xiàn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品名/機(jī)構(gòu)名稱、總利息/所融資金額、融資金額、融資期限、月供、審批時(shí)間、總利息、還款方式、產(chǎn)品特點(diǎn)，依據(jù)具體條件及排序方式不同而所有所不同。5.2.1 保單融資產(chǎn)品保單融資產(chǎn)品一般是指企業(yè)持銀主認(rèn)可的境內(nèi)外保險(xiǎn)公司開具的保險(xiǎn)保單，并將保單項(xiàng)下賠款權(quán)益轉(zhuǎn)讓給銀主，銀主按照保單項(xiàng)下的應(yīng)收賬款金額的一定比例給予資金。該產(chǎn)品基本信息包括產(chǎn)品名稱、貸款類型、貸款額度、貸款期限、貸款利率和必要的貸款說明以及適用對象。5.2.2 貸款融資產(chǎn)品貸款融資產(chǎn)品信貸產(chǎn)品是信托型理財(cái)產(chǎn)品的一種，其運(yùn)作原理是銀行將其信貸資產(chǎn)，通過信托公司轉(zhuǎn)化為理財(cái)產(chǎn)品向客戶發(fā)

9、售。商業(yè)銀行通過發(fā)行這樣的產(chǎn)品，將募集到的資金通過信托的方式，專項(xiàng)用于替換商業(yè)銀行的存量貸款或向企業(yè)新發(fā)放貸款。產(chǎn)品基本信息包括產(chǎn)品名稱、貸款類型、貸款額度、貸款期限、貸款利率和必要的貸款說明。5.2.3 理財(cái)產(chǎn)品理財(cái)產(chǎn)品即由商業(yè)銀行和正規(guī)金融機(jī)構(gòu)自行設(shè)計(jì)并發(fā)行，將募集到的資金根據(jù)產(chǎn)品合同約定投入相關(guān)金融市場及購買相關(guān)金融產(chǎn)品，獲取投資收益后，根據(jù)合同約定分配給投資人的一類理財(cái)產(chǎn)品。產(chǎn)品基本信息包括產(chǎn)品名稱、理財(cái)額度、理財(cái)利率、理財(cái)期限、理財(cái)利率、受理銀行和建議的試用對象和成交記錄等。5.2.4 募資產(chǎn)品募資產(chǎn)品的是一家私募股權(quán)公司為基金尋求有限合伙人資金承諾的過程。公司往往在募資之初設(shè)定一個

10、目標(biāo)，最終宣布以多少資金認(rèn)購截止。基本信息包括產(chǎn)品的特征、募資利率、募資期限、產(chǎn)品類別、受理銀行、募資額度和建議的適用對象和條件以及必要的貸款說明。每個產(chǎn)品后都有查看選項(xiàng)、觸發(fā)點(diǎn)擊查看項(xiàng)時(shí)，頁面刷新并跳轉(zhuǎn)到該產(chǎn)品詳細(xì)介紹頁面上。同時(shí)該融資產(chǎn)品提供申請的須知信息，包括該產(chǎn)品申請條件、需要資料、申請流程、利率說明，這幾項(xiàng)內(nèi)容均由金融機(jī)構(gòu)入駐后自行填寫發(fā)布。同時(shí)可以提供相關(guān)產(chǎn)品推薦、本產(chǎn)品常見問題等。用戶憑會員身份可對該產(chǎn)品、該產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行評價(jià)。當(dāng)用戶觸發(fā)“我要申請”功能時(shí)，若是會員，則頁面跳轉(zhuǎn)至獨(dú)立可拖拉浮動窗口，提供幾個用戶自己真實(shí)情況及融資原由簡述后，跳轉(zhuǎn)到一個能與產(chǎn)品經(jīng)理即時(shí)對話或留言的窗口

11、，在窗口內(nèi)可查看聊天記錄，上傳圖片；若不是會員，則跳轉(zhuǎn)會員登錄/注冊界面，登錄或注冊后進(jìn)入。5.3 服務(wù)體系5.3.1 融資寶典融資寶典主要是解答在貸款融資方面所遇到的問題及融資方面的技巧。5.3.2 企業(yè)培訓(xùn)平臺為中小企業(yè)提供一定的經(jīng)營管理培訓(xùn)、人力資源培訓(xùn)、技術(shù)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等，主要包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)的地點(diǎn)等信息。5.3.3 知識產(chǎn)權(quán)平臺為中小企業(yè)提供一定的專利服務(wù)、商標(biāo)服務(wù)、版權(quán)服務(wù)和其他知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。5.3.4 市場開拓該金融服務(wù)在線平臺能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)展示自己的產(chǎn)品以及資源，可以間接的開拓自己的市場，挖掘潛在客戶。5.3.5 投融資服務(wù)投融資服務(wù)主要包括融資信息、貸款融資、擔(dān)

12、保服務(wù)和其他融資服務(wù)。其他融資服務(wù)包括證券服務(wù)、銀行票據(jù)、財(cái)務(wù)顧問、信用卡等銀行傳統(tǒng)金融服務(wù)。擔(dān)保服務(wù)包含擔(dān)保機(jī)構(gòu)、擔(dān)保產(chǎn)品、擔(dān)保政策等信息。5.3.6 信用專題平臺為中小企業(yè)提供如何計(jì)算企業(yè)信用，如何增加企業(yè)信用的專題服務(wù)。5.4 信用等級金融服務(wù)在線平臺是融合了貸款、募資、擔(dān)保、理財(cái)、會計(jì)等服務(wù)供應(yīng)商的綜合服務(wù)平臺，面向中小企業(yè)提供一站式金融服務(wù)。隨著服務(wù)的深入，企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、融資狀況數(shù)據(jù)等在平臺上逐步積累，產(chǎn)生了巨大的價(jià)值，通過數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)χ行∑髽I(yè)融資現(xiàn)狀、各個行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、各區(qū)域中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、浙江省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況提供真實(shí)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。這些數(shù)據(jù)可以供各級政府、金融機(jī)構(gòu)、第三方服務(wù)商

13、、行業(yè)協(xié)會、甚至社會大眾提供參照，并且可以綜合評價(jià)一個企業(yè)的信用等級情況。5.4.1 經(jīng)營健康指數(shù)該指數(shù)根據(jù)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動過程所體現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營情況是否良好的一個綜合評價(jià)。該指標(biāo)所綜合平臺上收集到的浙江省中小企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定程度、盈利能力、負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品競爭力等，定期發(fā)布。這一指數(shù)將可以用于衡量浙江省的中小企業(yè)整體上是否處于正常的經(jīng)營軌道上的一個指標(biāo)。5.4.2 融資寬松指數(shù)指數(shù)主要參照浙江中小企業(yè)金融服務(wù)平臺近期（如：一個月）中小企業(yè)所需要的資金額度與平臺中銀行和投資機(jī)構(gòu)當(dāng)月所提供的信貸規(guī)模的比值。企業(yè)獲得資金的比例越高，說明融資環(huán)境越寬松。5.4.3 融資成本指數(shù)融資成本是指

14、中小企業(yè)在融資過程中所付出的代價(jià)，包括顯性成本和隱性成本。顯性成本是企業(yè)對所獲資金付出的利息，隱性成本是企業(yè)除去利息之外，在融資過程所付出的人力、物力資源。5.4.4 各行業(yè)景氣指數(shù)相當(dāng)于是針對某個行業(yè)的中小企業(yè)經(jīng)營健康指數(shù)，根據(jù)該行業(yè)企業(yè)的總體經(jīng)營狀況的變動，可以得出該行業(yè)的景氣狀況。該服務(wù)平臺同時(shí)還會提供積分設(shè)置、積分計(jì)算、積分查詢、積分統(tǒng)計(jì)等功能，針對業(yè)務(wù)積分與第三方機(jī)構(gòu)積分的計(jì)算采用不同的方法，并計(jì)算不同的信用等級，每個信用等級享有相應(yīng)的優(yōu)惠或者權(quán)重，在貸款報(bào)名初評中使用。5.5 信息共享中小企業(yè)融資難是一個長期存在的問題，在目前國家宏觀調(diào)控政策的影響下尤為突出。由于中小企業(yè)數(shù)量多，涉

15、及面廣，吸收城鎮(zhèn)就業(yè)崗位數(shù)量達(dá)到75%，相關(guān)部門出臺相應(yīng)的優(yōu)惠政策以扶持中小企業(yè)。因此，涉及中小企業(yè)需要有足夠的抵押、擔(dān)保等，需要一個信息共享的平臺對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管同時(shí)提供給企業(yè)一定的服務(wù)。共享的信息主要包括金融時(shí)訊、當(dāng)前項(xiàng)目信息、歷史項(xiàng)目信息、小微融資咨詢、擔(dān)保申請服務(wù)。5.5.1 金融時(shí)訊金融時(shí)訊是平臺展現(xiàn)的重點(diǎn)之一，向中小企業(yè)傳達(dá)各級政府的投融資相關(guān)政策，國內(nèi)外的重要投融資新聞，以及平臺上數(shù)據(jù)收集、分析、挖掘的結(jié)果發(fā)布和展示。此外，還將集中進(jìn)行分類數(shù)據(jù)的展示，如銀行庫、PE庫、VC庫、擔(dān)保庫、小額貸款公司庫、上市企業(yè)庫、專業(yè)市場庫、行業(yè)協(xié)會庫、商會庫等等。5.5.2 當(dāng)前項(xiàng)目信息當(dāng)前項(xiàng)目信

16、息是針對當(dāng)前的全部項(xiàng)目、最新申報(bào)的項(xiàng)目、當(dāng)前公示的項(xiàng)目、最新審核通過的項(xiàng)目、最新批復(fù)項(xiàng)目進(jìn)行信息發(fā)布，包括上述項(xiàng)目的企業(yè)名稱、資產(chǎn)規(guī)模、資料補(bǔ)充、項(xiàng)目受理情況。5.5.3 歷史項(xiàng)目信息歷史項(xiàng)目信息是針對企業(yè)已經(jīng)完成辦結(jié)的項(xiàng)目進(jìn)行信息發(fā)布，包括最近申報(bào)項(xiàng)目和最近受理項(xiàng)目的企業(yè)名稱、資產(chǎn)規(guī)模、資料補(bǔ)充、項(xiàng)目受理情況以及查詢等。5.5.4 融資咨詢信息融資咨詢信息是針對小額貸款項(xiàng)目全部項(xiàng)目的企業(yè)名稱、資產(chǎn)規(guī)模、資料補(bǔ)充、項(xiàng)目受理、操作進(jìn)行管理。同時(shí)還包括中小企業(yè)支持融資方式、融資金額和融資期限以及企業(yè)信用的查詢。5.5.5 擔(dān)保申請信息擔(dān)保申請信息提供申請擔(dān)保項(xiàng)目、申請貸款業(yè)務(wù)需要提供的基本材料以及

17、管理流程，包括企業(yè)最近一年收入、企業(yè)最近一年利潤、抵押物、資產(chǎn)規(guī)模、貸款金額、備注、附件上傳等信息。5.6 會員在線會員在線可以添加、刪除會員，也可以對會員的基本信息進(jìn)行管理，同時(shí)可以查詢會員申請的融資產(chǎn)品的詳細(xì)信息。會員進(jìn)入會員中心后，可以看到有五大功能模塊：會員注冊、個人中心、會員服務(wù)、 會員積分、會員投資（融資）記錄。5.6.1 會員注冊1）中小企業(yè)注冊u 會員通過在線融資頻道首頁頁面或網(wǎng)站上方面進(jìn)行新會員的注冊，填寫會員基本資料。u 中小企業(yè)注冊需要填寫內(nèi)容：業(yè)務(wù)類型、涉及行業(yè)、企業(yè)名稱、密碼、確認(rèn)密碼、地址、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人、企業(yè)聯(lián)系人、聯(lián)系電話、手機(jī)、e-mail、傳真、驗(yàn)

18、證碼、營業(yè)執(zhí)照副本掃描件、注冊者手機(jī)等。 u 中小企業(yè)用戶在注冊時(shí)，填寫用戶名后，頁面上需顯示該賬號是否可用；輸入確認(rèn)密碼后，需顯示該密碼是否與第一次輸入的密碼是否一致。u 我已經(jīng)融資的項(xiàng)目：擔(dān)保業(yè)務(wù)申請、貸款項(xiàng)目、理財(cái)項(xiàng)目、募集項(xiàng)目的金額、申請時(shí)間、審核狀態(tài)、信用等級等基本信息。2）個人注冊u 用戶在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)站上方、對意向產(chǎn)品在網(wǎng)站上觸發(fā)我要申請的情況時(shí)，作登錄/注冊動作。u 會員登錄時(shí)需輸入用戶號、密碼及驗(yàn)證碼信息后即可登錄，包括真實(shí)姓名、密碼、確認(rèn)密碼、住所、身份證號碼、聯(lián)系電話、手機(jī)、E-mail、驗(yàn)證碼等會員登錄后跳轉(zhuǎn)至登錄前最后瀏覽頁面。 u 我已經(jīng)申請的項(xiàng)目：擔(dān)保業(yè)務(wù)申請、貸

19、款項(xiàng)目、理財(cái)項(xiàng)目、募集項(xiàng)目的企業(yè)名稱、申請時(shí)間、當(dāng)前狀態(tài)等基本信息。5.6.2 會員中心會員中心記錄包括企業(yè)和個人的信息，可以修改注冊時(shí)填寫的企業(yè)信息及賬戶密碼，可查看到與產(chǎn)品經(jīng)理交互溝通的信息內(nèi)容。企業(yè)信息還包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、資產(chǎn)總額、流動資產(chǎn)、負(fù)債總額、流動負(fù)債、日期等信息。5.6.3 會員服務(wù)會員服務(wù)可查看到的自己所在行業(yè)的新聞資訊以及相關(guān)的培訓(xùn)課程內(nèi)容，查看我上傳的內(nèi)容，企業(yè)信息或者個人信息等，比如營業(yè)執(zhí)照、身份證等證明文件，同時(shí)可以修改文件，進(jìn)行本地上傳。會員也可以增加、刪除自己選擇的服務(wù)產(chǎn)品。5.6.4 會員積分會員積分包括會員投資積分、發(fā)表評論積分、登錄積分等，并且可以查看自己

20、的訪問記錄，比如評論、參與的投資項(xiàng)目等，同時(shí)可查看到產(chǎn)品經(jīng)理給到的評價(jià)內(nèi)容。5.6.5 會員投資記錄會員可以查看自己的投資記錄，包括投資產(chǎn)品名稱、投資額度、投資時(shí)間、投資期限以及利率信息等。5.7 基金專題發(fā)布浙江省內(nèi)各地的中小企業(yè)專項(xiàng)基金的政策，提供報(bào)名入口，發(fā)布申請結(jié)果等。專項(xiàng)基金包括創(chuàng)業(yè)基金和科技基金兩大類。5.7.1 創(chuàng)業(yè)基金創(chuàng)業(yè)基金是用于支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府人力勞動廳專項(xiàng)基金。創(chuàng)業(yè)基金又叫風(fēng)險(xiǎn)投資基金，是當(dāng)今世界上廣泛流行的一種新型投資機(jī)構(gòu)。它以一定的方式吸收機(jī)構(gòu)和個人的資金，投向于那些不具備上市資格的中小企業(yè)和新興企業(yè),尤其是高新技術(shù)企業(yè)。風(fēng)險(xiǎn)投資基金無需風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的資產(chǎn)

21、抵押擔(dān)保，手續(xù)相對簡單。它的經(jīng)營方針是在高風(fēng)險(xiǎn)中追求高收益。創(chuàng)業(yè)基金功能顯示該項(xiàng)基金的風(fēng)險(xiǎn)類型、發(fā)行方法、投資對象、投資周期、投資回報(bào)率、投資目的、獲利方式以及投入階段。同時(shí)還提供創(chuàng)業(yè)基金的現(xiàn)狀情況分析表。5.7.2 科技基金科技基金是用于支持科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的政府科技廳專項(xiàng)基金。通過無償資助、貸款貼息和資本金投入等方式扶持和引導(dǎo)科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化，培育一批具有中國特色的科技型中小企業(yè)，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。科技基金功能顯示該項(xiàng)基金的定位、支持的對象、支持的重點(diǎn)項(xiàng)目以及支持的方式。同時(shí)提供申請?jiān)擁?xiàng)目基金的申報(bào)條件，觸發(fā)申請基金，用戶可以進(jìn)入申報(bào)頁面，填入企

22、業(yè)的基本信息。5.8 信息維護(hù)后臺管理是對綜合信息的維護(hù)，包括對人員配置、項(xiàng)目權(quán)限配置、角色管理、系統(tǒng)配置、信息審核、產(chǎn)品審核、產(chǎn)品管理、用戶會員審核、金融機(jī)構(gòu)審核、客服中心、信息發(fā)布基本信息的維護(hù)和管理。其中，項(xiàng)目權(quán)限設(shè)置是對入?yún)^(qū)評審項(xiàng)目中各個環(huán)節(jié)操作人員權(quán)限進(jìn)行設(shè)置；如資料收集、資料審核、資料補(bǔ)充、項(xiàng)目評估、內(nèi)審意見、評估結(jié)論、辦結(jié)、撤銷辦結(jié)等進(jìn)行權(quán)限設(shè)置、對擔(dān)保業(yè)務(wù)項(xiàng)目的各個節(jié)點(diǎn)的操作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置；對小貸業(yè)務(wù)項(xiàng)目操作人員權(quán)限設(shè)置；對租賃業(yè)務(wù)項(xiàng)目的各個節(jié)點(diǎn)操作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。六、 平臺實(shí)現(xiàn)的技術(shù)支撐6.1 平臺的架構(gòu)設(shè)計(jì)IT系統(tǒng)的支持對浙江省中小企業(yè)融資服務(wù)平臺的開展至關(guān)重要，故需要

23、針對整個支撐體系的完善和改進(jìn)，做好3-5年的規(guī)劃設(shè)計(jì)，為未來業(yè)務(wù)發(fā)展提前做好準(zhǔn)備。平臺的架構(gòu)設(shè)計(jì)在遵循SOA松耦合總體原則的基礎(chǔ)上，還結(jié)合了浙江中小企業(yè)融資服務(wù)平臺的實(shí)際情況，以及我們多年實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，針對浙江中小企業(yè)金融在線服務(wù)平臺IT建設(shè)制定業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則和技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則。網(wǎng)站架構(gòu)中采用SAAS方式，并且支持移動應(yīng)用和媒體平板，同時(shí)支持視頻播放。6.2 應(yīng)用體系劃分浙江省中小企業(yè)融資服務(wù)平臺業(yè)務(wù)模式，客戶通過PC、手機(jī)等終端通過短信、郵件、微博、網(wǎng)站等渠道，獲取浙江中小企業(yè)融資服務(wù)平臺金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，瀏覽或者訂購客戶心儀的產(chǎn)品和服務(wù)，浙江省中小企業(yè)融資服務(wù)平臺為客戶

24、提供融資產(chǎn)品推薦、擔(dān)保推薦、法律咨詢等服務(wù)。隨著浙江中小企業(yè)融資服務(wù)平臺運(yùn)營發(fā)展，必將保留大量的客戶信息數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，充分利用企業(yè)自己內(nèi)部數(shù)據(jù)信息，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供充分的決策信息，是企業(yè)發(fā)展的必然，因此在整體架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，需要充分對未來數(shù)據(jù)中心建設(shè)做必要的考慮。數(shù)據(jù)中心是建立在數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用，是滿足現(xiàn)代商業(yè)銀行管理信息系統(tǒng)很好的技術(shù)解決方案。七、 平臺規(guī)劃實(shí)施組織保障目前中國中小企業(yè)總數(shù)已占全國企業(yè)總數(shù)的99%以上，在繁榮經(jīng)濟(jì)、推動創(chuàng)新、擴(kuò)大出口、增加就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但是由于市場競爭加劇、銀行緊縮信貸等問題，中小企業(yè)發(fā)展面臨諸多困難，其中主要的就是中小企

25、業(yè)外部融資問題。大多數(shù)中小企業(yè)，特別是中小民營企業(yè)是靠個人資本投資來完成原始資本積累的，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是從勞動密集型向技術(shù)密集型過渡時(shí)，內(nèi)源融資很難滿足企業(yè)投資需求，這時(shí)對外部資金的需求也就愈加迫切。但由于國家金融政策的限制和人們傳統(tǒng)觀念的束縛，以及中小企業(yè)自身存在的問題，中小企業(yè)融資渠道相對狹窄，資金短缺已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。金融服務(wù)在線平臺是具有創(chuàng)造性的中小企業(yè)融資新模式，這一服務(wù)平臺的突出意義在于突破了傳統(tǒng)銀行中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)瓶頸的制約，借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，有效降低中小企業(yè)金融服務(wù)的經(jīng)營成本，提高運(yùn)營效率，為中小企業(yè)融資打開了方便之門，提高中小企業(yè)融資可獲得性

26、，滿足中小企業(yè)的融資需求，提升中小企業(yè)金融服務(wù)模式。7.1 組織機(jī)構(gòu)為保證浙江中小企業(yè)金融服務(wù)在線平臺“十二五”建設(shè)項(xiàng)目工作有序、順利、高效地進(jìn)行，按計(jì)劃逐步推進(jìn)實(shí)施完成，由客戶方成立建設(shè)與規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、指揮本項(xiàng)目的推進(jìn)工作；由浙江鴻程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司成立項(xiàng)目實(shí)施小組，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)工作。7.2 鴻程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)簡介我司有成熟的方法論及有效的質(zhì)量保證體系。鴻程系統(tǒng)是全國第二家通過CMMI-L3，第五家通過CMMI-L5（DEV V1.3）的企業(yè)。包括亞太地區(qū)09年度“公司整體通過”CMMI4新版標(biāo)準(zhǔn)的第一家華東區(qū)IT企業(yè)。鴻程擁有完善的軟件過程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷積極開展目標(biāo)逐層