2021年公司工作總結(jié)

1、2021年公司工作總結(jié) 篇一： 時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年末。回望公司一年來(lái)的狀況，20*年關(guān)于公司來(lái)說(shuō)是大步發(fā)展的一年。宣揚(yáng)工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，牢牢把握宣揚(yáng)工作的主線，以“團(tuán)結(jié)、革新、誠(chéng)信、敬業(yè)的企業(yè)精神為指引，保持以正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)人，凝集廣大職工艱難奮斗、頑強(qiáng)拼搏，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣揚(yáng)公司奮斗目標(biāo)、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風(fēng)采等方面都取得了一定的成績(jī)?？偨Y(jié)今年的宣揚(yáng)工作，主要有以下幾個(gè)方面： 一、牢牢把握宣揚(yáng)工作主線，始終保持正面宣揚(yáng)為主，為公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)造優(yōu)良的輿論氛圍。 今年以來(lái)，宣揚(yáng)工作依據(jù)公司“成本管

2、理、花園式工廠等主題，開展了企業(yè)形勢(shì)教育，積極主動(dòng)的向廣大職工宣揚(yáng)“可繼續(xù)發(fā)展的重要性、緊迫性和持久性，以宣揚(yáng)報(bào)道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。同時(shí)通過(guò)報(bào)道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營(yíng)中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進(jìn)事跡，激勵(lì)了公司員工開拓進(jìn)取，有力的推動(dòng)了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。 二、持續(xù)做好對(duì)內(nèi)宣揚(yáng)工作，凝集職工力量、鼓舞職工士氣。 保持出版xxx報(bào)，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面。同時(shí)，還積極把握時(shí)機(jī)，從輿論上營(yíng)造了優(yōu)良的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣揚(yáng)。 (1)公司內(nèi)刊截止10月xxx報(bào)已刊發(fā)9期 xxx報(bào)分為四版，一版為公司重要重大

3、新聞或省市重要領(lǐng)導(dǎo)視察、公司項(xiàng)目建設(shè)或一般市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察為重要新聞稿件，二版則是綜合新聞，報(bào)括分廠和班組的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及小改小革，三版為專版，設(shè)有專欄公司六五普法動(dòng)態(tài)。四版為副刊，包括散文和圖片。整份報(bào)紙以幫助員工了解公司發(fā)展為基本原則，特別當(dāng)月重大事件的報(bào)道，匯總公司發(fā)生的新聞，讓員工清楚了解公司在當(dāng)月發(fā)生的大小事件。 (2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)和公司重大活動(dòng)。 (3)宣揚(yáng)稿件 在公司信息平臺(tái)上發(fā)稿29篇，與過(guò)去公司宣揚(yáng)力度相比，這10個(gè)月的時(shí)間，公司宣揚(yáng)工作的質(zhì)量有了顯然提升。 三、9月份公司黨委專門下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化宣揚(yáng)信息工作的通知，并且擴(kuò)展了通訊員隊(duì)伍。 四

4、、在對(duì)外宣揚(yáng)方面，宣揚(yáng)始終保持特別做好重大活動(dòng)宣揚(yáng)。對(duì)公司開展的每項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)做出宣揚(yáng)報(bào)道。 今年以來(lái)，公司宣揚(yáng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多不夠。具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面等等。宣揚(yáng)工作對(duì)內(nèi)可以凝集力量、堅(jiān)定信念;對(duì)外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值，其產(chǎn)生的效益不可估量。為此，展望20xx年，除了持續(xù)堅(jiān)持今年以來(lái)宣揚(yáng)工作的優(yōu)良勢(shì)頭外，還要集中精力做好以下幾點(diǎn)： 一、認(rèn)真做好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)工作。這項(xiàng)工作是宣揚(yáng)工作的基礎(chǔ)，希望各部門都要予以高度的重視。 二、持續(xù)抓好對(duì)外宣揚(yáng)工作。今年以來(lái)，對(duì)外宣揚(yáng)工作與去年同期比較有較大進(jìn)步，但這是自己和自己比，應(yīng)該清醒的熟悉到離公司的要

5、求差距還是很大的。 20xx年，宣揚(yáng)工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終如一的做好企業(yè)宣揚(yáng)工作。為促進(jìn)企業(yè)的全面進(jìn)步;為推動(dòng)企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設(shè)服務(wù);為宣揚(yáng)貫徹黨的政策方針?lè)?wù);為加強(qiáng)企業(yè)凝集力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽(yù)度、產(chǎn)品知名度服務(wù)。歸根到底，要作出自己不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 篇二： 20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推動(dòng)實(shí)施，不斷修正、提升、完善，追求管理服務(wù)的繼

6、續(xù)改善?，F(xiàn)將本年度我公司工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下： 一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。 (一)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保證覆蓋全部管理過(guò)程。 以“業(yè)主無(wú)埋怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。 (二)針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際狀況全程交叉培訓(xùn)考核。 結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保證管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了具體的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)

7、的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套有用的培訓(xùn)課件，編寫了保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)。 (三)重視宣揚(yáng)引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。 成立了項(xiàng)目部宣揚(yáng)小組，通過(guò)宣揚(yáng)欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作狀況;宣揚(yáng)物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保證暢通的溝通渠道，保持正確的輿論導(dǎo)向;宣揚(yáng)法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參加園區(qū)建設(shè)。 (四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。 成立了“貼心管家小組，形象成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)

8、跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推動(dòng)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)狀況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。實(shí)現(xiàn)了從“貼心管家小組成立前的每月收費(fèi)80余萬(wàn)元，到小組成立后每月135萬(wàn)元的飛躍，基本完成了公司的收費(fèi)指標(biāo)。 (五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推動(dòng)垃圾分類工作。 本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣揚(yáng)、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受

9、到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位。 (六)完善檔案管理體系堅(jiān)持原始完整數(shù)據(jù)。 檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、具體、真實(shí)、完整的檔案管理要求。 (七)規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程滿足清潔舒適要求。 監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。 (八)關(guān)注消防、安全工作保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全

10、。 火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。 二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保證安全穩(wěn)定運(yùn)行，營(yíng)造放心舒適辦公環(huán)境。 (一)由于ibm公司個(gè)性化需求，在停止正常制冷的狀況下還需要延時(shí)制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時(shí)制冷服務(wù)。 (二)因ibm公司延時(shí)制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來(lái)了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時(shí)間短、工作量大的狀況下，組織工程人員加班加點(diǎn)，犧牲周六日休息時(shí)間，圓滿地

11、完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無(wú)一投訴發(fā)生。 (三)自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，常常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站改換凹凸區(qū)水泵4臺(tái)、電機(jī)2臺(tái)、修理水泵4臺(tái)，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。 (四)機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體制定、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清楚，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。 (五)針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場(chǎng)采用多項(xiàng)改善節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)按時(shí)間開啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。 20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管