2020個(gè)人銷售工作總結(jié)范本五篇.docx

1、2020 個(gè)人銷售工作總結(jié)范本五篇2020 個(gè)人銷售工作總結(jié)范本一20xx 年 x 月至 20xx 年 x 月期間，我作為客戶工程師，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的 20xx 年度銷售業(yè)務(wù)， 主要面對(duì)北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域內(nèi)的客戶， 進(jìn)行公司產(chǎn)品、 技術(shù)服務(wù)的銷售并及時(shí)催繳回款。 在過去的一年里， 本區(qū)域內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售回款萬 (截止 2014 年 12 月)基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作業(yè)績獲得成因、 不足之處、及對(duì)公司的建議簡要分析總結(jié)如下。之所以取得如上業(yè)績，主要原因如下：一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是我今年業(yè)績相對(duì)較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對(duì)容易成單，不

2、僅成單效率高， 而且回款及時(shí)， 同時(shí)有助于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系，鞏固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業(yè)績?nèi)〉玫闹饕蛑?，也是下一年度?yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。二、11 年簽訂的 genecard 客戶的回款，占據(jù)總回款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。 正是由于去年的有效積累， 也促成了我今年業(yè)績的提升。 這部分業(yè)績?nèi)〉昧钊诵牢浚?但同時(shí)也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同， 才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續(xù)性的， 希望在未來的一年能注重工作的延續(xù)性，保持

3、一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。三、良好的工作習(xí)慣是個(gè)人業(yè)績穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即時(shí)到帳的主要原因。在過去的一年里，個(gè)人養(yǎng)成了每日拜訪客戶，及時(shí)處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢，以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成， 加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升， 也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來一年需繼續(xù)保持。在過去的一年里，個(gè)人也有工作不到位，自認(rèn)為不足可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：一、對(duì)一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒有給予他們過多的單獨(dú)或集中培訓(xùn)， 沒有有效調(diào)動(dòng)個(gè)別業(yè)務(wù)員的積極性， 長此以往勢必影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面注重改進(jìn)。二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷

4、售渠道工作沒有進(jìn)展。 一個(gè)人的精力、時(shí)間畢竟是有限的， 北京市以外區(qū)域的市場拓展， 還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。 力爭下一年度發(fā)展更多帶來穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動(dòng)代理商的積極性。三、大客戶開拓不得力，個(gè)別產(chǎn)品銷售不暢。在這一年度的銷售中， 本區(qū)域內(nèi)的大客戶及 genecard、hcs 客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有來自公司支持方面的， 當(dāng)然也存在個(gè)人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平， 只有掌握更多的科研信息， 提供更多的技術(shù)支持， 才能更好地解決客戶需求， 面對(duì)大客戶才有更多的談資和簽約資本。 這是未來業(yè)績能否提升的關(guān)鍵， 是急需解決的問題之一。個(gè)人在銷售崗位為公司服役近兩

5、年時(shí)間， 積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到公司存在的一些潛在問題， 現(xiàn)以個(gè)人觀點(diǎn)提出供若干建議如下。一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量儲(chǔ)備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實(shí)踐以及持續(xù)、 系統(tǒng)的培訓(xùn)， 致使他們對(duì)公司產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無法獨(dú)立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績必然收到較大影響，勢必影響公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不到可上升空間， 一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響， 甚至可能影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才， 儲(chǔ)備后備力量。2020 個(gè)人銷售工作總結(jié)范本二一年的工作已接近尾聲，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的真誠指點(diǎn)與幫

6、助下，正視工作中的缺點(diǎn)與不足，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作方法有了新的進(jìn)展， 工作效率大為提高， 現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：一、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，完成好各項(xiàng)本職工作(一)全力做好房產(chǎn)銷售工作。首先，作為股東單位，于20xx 年 1 月 21 日預(yù)收勝宏景苑別墅定金，由銷售代理公司協(xié)助開展景苑別墅銷售工作，協(xié)助辦理貴賓卡，并與1 月 22 日成功發(fā)售。其次，籌備項(xiàng)目的銷售管理工作，借鑒其他房地產(chǎn)公司的銷售臺(tái)賬，建立項(xiàng)目的銷售臺(tái)賬，爭取短期內(nèi)盡快完善項(xiàng)目的銷售管理工作，明確項(xiàng)目的銷售進(jìn)展情況，促進(jìn)銷售回款。再次，配合物業(yè)公司，做好一二期交房的相

7、關(guān)工作。(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好的證件辦理工作。今年由于個(gè)人原因，休產(chǎn)假半年。在休假前將開發(fā)經(jīng)營權(quán)證和預(yù)售許可證的辦理工作交接給新來的同事，確保證件辦理工作順利開展。 10 月上班后證件辦理工作隨著交接回來，我發(fā)現(xiàn)在程序上有了不少的變化。我認(rèn)真學(xué)習(xí)，檢查好交接的文件，并備好資料，一旦證件齊全就馬上提報(bào)預(yù)售，為接下來的城發(fā)花園預(yù)售工作提供了先決條件，保證房源銷售的順利進(jìn)行。(三)認(rèn)真細(xì)致做好傭金管理工作。同樣，由于休假，這項(xiàng)工作交接給同事。上班后，認(rèn)真核對(duì)每一筆數(shù)據(jù)，檢查出部分錯(cuò)誤，并更正銷售信息。另外，積極配合公司內(nèi)部審計(jì)， 將所有傭金撥付明細(xì)整理出并提供內(nèi)審。 銷售至今，累計(jì)結(jié)算水城國際一二三期

8、房源套，回款額元，累計(jì)結(jié)算傭金元。結(jié)算車位個(gè)，回款額元，累計(jì)結(jié)算傭金元。最后，積極籌備城發(fā)花園的傭金審批工作，認(rèn)真研讀銷售代理合同，嚴(yán)格按照合同要求，準(zhǔn)備開展傭金審批工作。二、存在的問題和不足一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多差距和不足，主要表現(xiàn)在：(一)工作中應(yīng)注意加強(qiáng)和同事間的配合。銷售工作有時(shí)過于瑣碎，難免顧此失彼。很多工作由于各負(fù)其責(zé)，需要同事間相互配合好，才能保證按時(shí)完成工作。今后需要及時(shí)和同事們溝通，分配好時(shí)間，按照工作重要、緊迫程度合理統(tǒng)籌規(guī)劃，高質(zhì)高量的完成工作。(二)在工作中需要不斷學(xué)習(xí)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的形勢。今年，公司印刷出版了地產(chǎn)手冊(cè)，要求大家學(xué)

9、習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我覺察到自己業(yè)務(wù)知識(shí)的不足。今后我要加強(qiáng)在房地產(chǎn)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，多讀書看報(bào)，努力提升自身綜合素質(zhì)，全面發(fā)展。三、下一步的工作計(jì)劃20xx 年末，受大環(huán)境的影響，房地產(chǎn)銷售形勢較為嚴(yán)峻。雖然最近首次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，但也并不說明政策就此減緩，對(duì)房地產(chǎn)的管控仍在進(jìn)行。因此，在明年的工作開展中，要緊跟形勢，采用新的營銷措施，加大推廣力度，加強(qiáng)企業(yè)形象宣傳，同時(shí)為已售樓盤順利收尾做足充分準(zhǔn)備。首先，可以根據(jù)樓盤自身情況，揚(yáng)長避短。比如城發(fā)花園項(xiàng)目在價(jià)格策略上繼續(xù)發(fā)揮中低價(jià)格的優(yōu)勢，通過宣傳放大本項(xiàng)目水域優(yōu)勢， 合理的戶型結(jié)構(gòu)等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于銷售不好的房源減少車位綁定，以促進(jìn)房源銷售。其次，面對(duì)金

10、融形勢緊張的局面，通過引進(jìn)新入東營的銀行發(fā)放貸款，爭取最大優(yōu)惠，以吸引客戶購買，加強(qiáng)銷售回款。再次，樹立公司形象。加大宣傳推廣，在主要路段樹立形象招牌，增加公司在東城以外的影響力，深度挖掘東營城區(qū)外的客源。最后，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建議參加學(xué)習(xí)班，以提升整體銷售管理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)?？傊?，在未來的一年中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，改正過去工作中的不足， 強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2020 個(gè)人銷售工作總結(jié)范本三一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事

11、會(huì)的召開時(shí)間，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。 有這樣一個(gè)故事： 一個(gè)公司在招聘人員的過程中， 經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人， 該公司是生產(chǎn)梳子的， 最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。 半個(gè)月后，三個(gè)人都回來了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。 (在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚， 因?yàn)轭^癢難耐， 說服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。 )乙：賣出了十把梳子。 (也跑了很多寺院， 但都沒有推銷出去，正在絕望之時(shí)，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終于

12、說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)丙：賣了1500 把，并且可能會(huì)賣出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去 ?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)， 但一方面也需要增加經(jīng)濟(jì)效益， 前來燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬里， 應(yīng)該有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。 于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財(cái)梳，并且分成不同檔次， 在香客求簽后分發(fā)。 結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。 )態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個(gè)市場的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并

13、達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌鲞\(yùn)作的初期有不少的問題， 但如果什么問題都沒有， 還需要我們大家來干什么 ?如果作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍 ?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽誤了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來的發(fā)展。拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大

14、差異。 因?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò)， 所以你要比別人更勤奮， 才可能趕超別人。 經(jīng)常有人會(huì)這樣說如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)， 人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果 ?市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化， 并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前， 你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)， 每一個(gè)在公司工作的員工也有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)， 在這個(gè)問題上， 我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考： 一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。 每個(gè)人都會(huì)有壓力、 有需求， 但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一

15、， 使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)， 實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會(huì)不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中， 不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值， 要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有

16、經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。我們應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)， 不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前， 帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。 我們要以吸收的批判的態(tài)度來對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見， 即先以一種寬容、 包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變

17、自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。我也經(jīng)常對(duì)大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期 ;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)， 就逐漸有了大局觀， 也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來的，而要依靠

18、群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、 習(xí)慣和管理模式， 要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性 ;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來， 要讓自己的隊(duì)伍有安全感， 能獲得收益，能夠不斷成長 ;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們， 要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。有句話說得好，不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理。隨著公司的發(fā)展， 會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在

19、每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中， 面臨著一個(gè)信任與控制的問題， 我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理， 其實(shí)只是管理的手段之一， 大家不要有一種排斥、 對(duì)抗的心理， 任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。5、關(guān)于管理在公司里， 我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者， 在上級(jí)面前是被管理者。 而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理， 在隊(duì)伍出現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。2020 個(gè)人銷售工作總結(jié)范本四每年的年底領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)

20、要求我們寫銷售工作總結(jié)，這既可以讓我把這一年的得失收獲做一個(gè)總結(jié)， 還可以對(duì)明年做一個(gè)大體規(guī)劃，下面就把 09 年的銷售工作總結(jié)一下：一、銷售部辦公室的日常工作：作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、 分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通 )、用戶的回款進(jìn)度、 用戶逾期欠款額、 售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

21、二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時(shí)， 對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)， 要慎之又慎， 我們都知道合同具有法律效力， 一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤， 將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單 (包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件 )。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通， 銀行按揭和分期買賣合同同樣， 在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中， 購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。 這些程序是很重要的，

22、如果不公證 ?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的， 是必不可少的一部分。 我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞， 我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善 !( 我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。 )三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶， 用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益， 我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度， 從而加大催款力度， 以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期應(yīng)收

23、賬款明細(xì)表是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策， 這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。四、今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中， 我會(huì)揚(yáng)長避短， 做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。2020 個(gè)人銷售工作總結(jié)范本五時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，

24、依然如過去的諸多年一樣，過去的 20xx 年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 20xx 年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋，雖然 10 年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。 國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整， 也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)， 緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。 在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨-一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析(一)、業(yè)績回顧1、整年度總現(xiàn)金回款110 多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;3、奠定了公司在魯西南， 以濟(jì)寧

25、為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作 ;(二)、業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的 200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù) )和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小 );c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4 個(gè)新客戶，但離我本

26、人制定的 6 個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)， 且這 4 個(gè)客戶中有 3 個(gè)是小客戶， 銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的， 為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09 年11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。二、個(gè)人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09 年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展

27、、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些， 還是有一定市場的， 況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題， 但市場環(huán)境確實(shí)很好的 (無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù) -) 且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素， 后來又拓展了流通市場， 并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商， 以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差