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文檔簡介

1、于描寫員工的工作總結有關于描寫員工的工作總結時間一晃而過,轉眼三個月的試用期己經(jīng)結束。這一段我人生中 非常珍貴的經(jīng)歷,在我的生命中留下了不可磨滅的腳卬。在一個豐收的時節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的 企業(yè)一一。成為了公司普通的一員。成為了為客戶服務傳遞快樂的 使者。感謝給了我工作的機會,是您一一讓我展翅飛翔的夢想實現(xiàn)。在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通 過自身的不懈努力,我己經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對 工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結我 這段時間的工作。一、萌芽階段(11月7 H-11月31日)。在這期間,我主要是熟悉日常工作流

2、程。比如熟悉產權、國土的 權證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉 及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好 幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層 次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀 在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒 有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不 急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏 經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。二、成長階段(12月1日一 12月31日)。通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工

3、作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的 權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工 作等四大類。三、成熟階段(20xx年1月1日一至今)通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有 了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時也己順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修 的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展, 就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中 發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致 的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改 報修、整改關閉的流程完善

4、,就顯得十分重要,同時也為我們的后 期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助 下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報 修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例 如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對 業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修 投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量, 卻又沒有根木性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還 造成了業(yè)主對公司滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實 到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量, 避免施工單位的偷工減料

5、,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可 以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意 見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,公司的集 中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整 改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,提高、 提高、再提高。隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長, 解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花 八門,在這里我不一一闡述。時光流轉間,我己到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我 的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,

6、 我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取 心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的.工作。并積極學 習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。 但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉 止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見 性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面, 感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產相關法律法規(guī)方面。 但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足 的通過學習充實自己。在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司 領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),

7、以正式員工的要求做一個全 而的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、 提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了 最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。為了公司輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同公司一道努 力!努力!再努力!尊敬的領導:我于7月1日成為公司的試用員工,到今天2個月試用期己滿, 根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉為公司正式員工。作為一個應屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共 處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的文 化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。8月11日至8月13 H,為了更快的適應公司的

8、生產工藝和節(jié)奏 進度,領導讓我參加了由美歐咨詢公司所舉辦的“cgmp培訓”,明 口了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審核 認證,在這幾天內,我又了解了一些關于硫酸疑氯哇的生產流程和 制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識,非常值得。雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較 大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了 公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。經(jīng)過這兩個月,我現(xiàn)在己經(jīng)能夠試著做起專利的分析報告,整理 部門內部的各種資料,協(xié)助領導,同事進行資料的搜集和分類,從 整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng) 驗方而有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù) 學習以提高自己業(yè)務能力。這是我的第一份工作,這兩個月下來我學到了很多,感悟了很多; 看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也

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