人員管理-PT37電子商務(wù)

1、雅意科技人員管理一基于角色的人員權(quán)限管理機(jī)制，人員信息管理，及基于角色的人事樹(shù)，讓企業(yè) 人事管理更簡(jiǎn)單明了。用戶(hù)可自定義企業(yè)人員角色及不同角色所對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)權(quán)限雅意科技客戶(hù)管理一通過(guò)客八信息，聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)記錄三個(gè)方而完整記錄下客八的詳細(xì)信息及聯(lián)絡(luò)狀況。使企業(yè)可以隨時(shí)學(xué)握客戶(hù)狀況，應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的客戶(hù)問(wèn)題1. 客戶(hù)分類(lèi)將客戶(hù)分為潛在客戶(hù)及正式客戶(hù)兩部分。潛在客戶(hù)根據(jù)客八的潛力度，用戶(hù)可白行劃分等級(jí)，默認(rèn)分為熱，溫和冷三個(gè)等級(jí)。正式客戶(hù)更具客戶(hù)的貢獻(xiàn)度及客戶(hù)成本，分為a,b,c,d四個(gè)等級(jí)（用戶(hù)可自行修改）。2. 聯(lián)絡(luò)人管理客戶(hù)與聯(lián)絡(luò)人實(shí)行1對(duì)n的關(guān)系，一個(gè)客戶(hù)可對(duì)應(yīng)多個(gè)聯(lián)絡(luò)人。3. 聯(lián)絡(luò)記錄管理根據(jù)

2、客戶(hù)和聯(lián)絡(luò)人區(qū)分，一個(gè)客八或聯(lián)做人可對(duì)應(yīng)多條聯(lián)絡(luò)記錄，保留完整的客戶(hù)聯(lián)做記錄及聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，4. 統(tǒng)一查詢(xún)功能將對(duì)潛在客戶(hù)，客戶(hù)，聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)記錄的查詢(xún)整合到一個(gè)模塊下，是用戶(hù)更清楚，更直接 的可以查詢(xún)到所要跟蹤的信息，而不必反反復(fù)復(fù)查詢(xún)幾個(gè)模塊。支持查詢(xún)條件：客戶(hù)名稱(chēng)，聯(lián)絡(luò)人姓名，電話，郵箱，客戶(hù)狀態(tài)，分類(lèi)，聯(lián)絡(luò)記錄描述關(guān)鍵 字。雅意科技營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)品t報(bào)價(jià)單t訂單的整套流程構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)管理部分。嚴(yán)格控制丄作流程，根據(jù)公司實(shí)際情況，導(dǎo)入嚴(yán)格的口動(dòng)化丄作流程，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程口 動(dòng)化及丄作流程口動(dòng)化。為企業(yè)減少不必要的人員成本浪費(fèi)。營(yíng)銷(xiāo)管理基本信息，定價(jià)，成木，帀場(chǎng)占有率等 供生成報(bào)價(jià)單使川加神士 b

3、仔卜帕| v,件白用 413 杯卜 i¥i初瑁擬1丿宇uuzkj/i 于111宀0土以41乂1丿| 屮-修改報(bào)價(jià)單將生成的報(bào)價(jià)單發(fā)送到客戶(hù)的電了郵報(bào)價(jià)單發(fā)送 一件產(chǎn)品信息的修改和過(guò)時(shí)或無(wú)利潤(rùn)產(chǎn)品 下線處理報(bào)價(jià)單管理f根據(jù)預(yù)定條件設(shè)定折扣條件及比例由報(bào)價(jià)單生成訂單 或直接錄入訂單訂單邕理t生成訂單訂單進(jìn)度跟蹤發(fā)票管理收款管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格、市場(chǎng)占有率、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)率以及用戶(hù)自定義的折扣條件等數(shù)據(jù)。報(bào)價(jià)單管理根據(jù)產(chǎn)品信息及折扣信息生成對(duì)用八的報(bào)價(jià)單，并監(jiān)控報(bào)價(jià)單的發(fā)送t修改t客八確認(rèn)的整個(gè)過(guò)程訂單管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的起點(diǎn)，rh報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)換或業(yè)務(wù)重新錄入牛成訂單，通過(guò)訂單跟蹤完成銷(xiāo)

4、售過(guò)程 的監(jiān)控，提供銷(xiāo)售相應(yīng)分析數(shù)據(jù)。退貨處理的動(dòng)作自由定義和過(guò)程跟蹤。訂單計(jì)劃和訂單執(zhí) 行功能幫助金業(yè)對(duì)訂單的履約情況進(jìn)行跟蹤。雅意科技流失管理分為訂單流失，客戶(hù)流失，查詢(xún)分析和流失原因分類(lèi)4個(gè)部分通過(guò)對(duì)搜集整理訂單及客戶(hù)的流失狀況，流失原因的分析，提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策支持流失原因分類(lèi)用八可根據(jù)0身情況自訂所要記錄的流失分類(lèi)訂單流失記錄訂單流失的時(shí)間，原因，事件，所局流失分類(lèi)等信息客戶(hù)流失記錄訂單流失的時(shí)間，原因，事件，聯(lián)絡(luò)人，所屬流失分類(lèi)等信息查詢(xún)分析可通過(guò)客戶(hù)，口期，流失分類(lèi)，歷史原因關(guān)鍵字等條件，進(jìn)行流失查詢(xún)雅意科技服務(wù)管理服務(wù)創(chuàng)建t服務(wù)分配t服務(wù)跟蹤t服務(wù)確認(rèn)高效協(xié)同各

5、個(gè)部門(mén)共同完成項(xiàng)11執(zhí)行，最大化支援銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)追逐利潤(rùn)最大化服務(wù)項(xiàng)h的創(chuàng)建，修改，及 有條件追加服務(wù)內(nèi)容 創(chuàng)建服務(wù)修改服務(wù)信息根據(jù)服務(wù)分類(lèi)及專(zhuān)案進(jìn)行階 段（售前，住中，住后）分 配給相關(guān)責(zé)任人服務(wù)創(chuàng)建由客服人員根據(jù)客戶(hù)或潛在客戶(hù)需求創(chuàng)建服務(wù)項(xiàng)目，并可根據(jù)實(shí)際情況修改或追加現(xiàn)在進(jìn)行屮的服務(wù)項(xiàng)kl服務(wù)分配根據(jù)用戶(hù)自身情況，根據(jù)服務(wù)所屬分類(lèi)分配服務(wù)給相關(guān)責(zé)任人。服務(wù)跟蹤根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人服務(wù)進(jìn)度維護(hù)及客八信息反饋監(jiān)控服務(wù)當(dāng)前的工作進(jìn)度及效果 財(cái)務(wù)管理由客戶(hù)訂單，物料采購(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)川等所引發(fā)的基木財(cái)務(wù)信息管理。包含應(yīng)收， 應(yīng)付，實(shí)收，實(shí)付，營(yíng)業(yè)毛利等基本信息在內(nèi)，協(xié)助財(cái)務(wù)及管理者了解公司目前的基本資金 流狀況

6、。此模塊其他功能需根據(jù)公司具體情況客制化開(kāi)發(fā)。應(yīng)收賬款管理將客戶(hù)訂單口動(dòng)轉(zhuǎn)為公司應(yīng)收賬款。并對(duì)根據(jù)收款情況將訂單己收款項(xiàng)沖銷(xiāo)應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款管理采購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)生，會(huì)產(chǎn)牛針對(duì)供應(yīng)商的應(yīng)付款。根據(jù)付款情況將釆購(gòu)己付款項(xiàng)沖銷(xiāo)應(yīng)付賬款其他費(fèi)用記錄業(yè)務(wù)銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程屮所產(chǎn)生的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，供分析客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成本使用營(yíng)業(yè)報(bào)表應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：根據(jù)合同或訂單的付款方式，制定相應(yīng)的收款計(jì)劃。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)收款計(jì)劃提前進(jìn)行提醉。收款完成后，系統(tǒng)自動(dòng)沖銷(xiāo)相應(yīng)的應(yīng)收款、收款計(jì)劃應(yīng)付賬款統(tǒng)計(jì)：根據(jù)原物料釆購(gòu)情況，統(tǒng)計(jì)應(yīng)付賬款。提醒賬單應(yīng)付情況。付款完成后，自動(dòng)沖銷(xiāo)應(yīng)付賬款營(yíng)業(yè)毛利：依業(yè)務(wù)員，時(shí)i'可，客戶(hù)，產(chǎn)品等條件，根據(jù)營(yíng)業(yè)額，營(yíng)業(yè)成本及營(yíng)業(yè)費(fèi)用計(jì)算營(yíng)業(yè)毛利。infaaegh technologyegis雅意科技報(bào)表分析提供金業(yè)決策者決策分析支持使用報(bào)表分析流失統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)客八貢獻(xiàn)度統(tǒng)計(jì) 客戶(hù)成本統(tǒng)計(jì) 服務(wù)狀況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)階段時(shí)間內(nèi)各個(gè)流失分類(lèi)下流 失訂單或客戶(hù)的數(shù)