人員管理-PT37電子商務

1、雅意科技人員管理一基于角色的人員權限管理機制，人員信息管理，及基于角色的人事樹，讓企業(yè) 人事管理更簡單明了。用戶可自定義企業(yè)人員角色及不同角色所對應的系統(tǒng)權限雅意科技客戶管理一通過客八信息，聯(lián)絡人，聯(lián)絡記錄三個方而完整記錄下客八的詳細信息及聯(lián)絡狀況。使企業(yè)可以隨時學握客戶狀況，應對突如其來的客戶問題1. 客戶分類將客戶分為潛在客戶及正式客戶兩部分。潛在客戶根據客八的潛力度，用戶可白行劃分等級，默認分為熱，溫和冷三個等級。正式客戶更具客戶的貢獻度及客戶成本，分為a,b,c,d四個等級（用戶可自行修改）。2. 聯(lián)絡人管理客戶與聯(lián)絡人實行1對n的關系，一個客戶可對應多個聯(lián)絡人。3. 聯(lián)絡記錄管理根據

2、客戶和聯(lián)絡人區(qū)分，一個客八或聯(lián)做人可對應多條聯(lián)絡記錄，保留完整的客戶聯(lián)做記錄及聯(lián)絡狀態(tài)，4. 統(tǒng)一查詢功能將對潛在客戶，客戶，聯(lián)絡人，聯(lián)絡記錄的查詢整合到一個模塊下，是用戶更清楚，更直接 的可以查詢到所要跟蹤的信息，而不必反反復復查詢幾個模塊。支持查詢條件：客戶名稱，聯(lián)絡人姓名，電話，郵箱，客戶狀態(tài)，分類，聯(lián)絡記錄描述關鍵 字。雅意科技營銷管理產品t報價單t訂單的整套流程構成了營銷管理部分。嚴格控制丄作流程，根據公司實際情況，導入嚴格的口動化丄作流程，從而實現(xiàn)銷售流程口 動化及丄作流程口動化。為企業(yè)減少不必要的人員成本浪費。營銷管理基本信息，定價，成木，帀場占有率等 供生成報價單使川加神士 b

3、仔卜帕| v,件白用 413 杯卜 i¥i初瑁擬1丿宇uuzkj/i 于111宀0土以41乂1丿| 屮-修改報價單將生成的報價單發(fā)送到客戶的電了郵報價單發(fā)送 一件產品信息的修改和過時或無利潤產品 下線處理報價單管理f根據預定條件設定折扣條件及比例由報價單生成訂單 或直接錄入訂單訂單邕理t生成訂單訂單進度跟蹤發(fā)票管理收款管理產品管理產品的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率以及用戶自定義的折扣條件等數據。報價單管理根據產品信息及折扣信息生成對用八的報價單，并監(jiān)控報價單的發(fā)送t修改t客八確認的整個過程訂單管理實現(xiàn)產品銷售的起點，rh報價單轉換或業(yè)務重新錄入牛成訂單，通過訂單跟蹤完成銷

4、售過程 的監(jiān)控，提供銷售相應分析數據。退貨處理的動作自由定義和過程跟蹤。訂單計劃和訂單執(zhí) 行功能幫助金業(yè)對訂單的履約情況進行跟蹤。雅意科技流失管理分為訂單流失，客戶流失，查詢分析和流失原因分類4個部分通過對搜集整理訂單及客戶的流失狀況，流失原因的分析，提供企業(yè)經營決策者制定經營戰(zhàn)略決策支持流失原因分類用八可根據0身情況自訂所要記錄的流失分類訂單流失記錄訂單流失的時間，原因，事件，所局流失分類等信息客戶流失記錄訂單流失的時間，原因，事件，聯(lián)絡人，所屬流失分類等信息查詢分析可通過客戶，口期，流失分類，歷史原因關鍵字等條件，進行流失查詢雅意科技服務管理服務創(chuàng)建t服務分配t服務跟蹤t服務確認高效協(xié)同各

5、個部門共同完成項11執(zhí)行，最大化支援銷售團隊追逐利潤最大化服務項h的創(chuàng)建，修改，及 有條件追加服務內容 創(chuàng)建服務修改服務信息根據服務分類及專案進行階 段（售前，住中，住后）分 配給相關責任人服務創(chuàng)建由客服人員根據客戶或潛在客戶需求創(chuàng)建服務項目，并可根據實際情況修改或追加現(xiàn)在進行屮的服務項kl服務分配根據用戶自身情況，根據服務所屬分類分配服務給相關責任人。服務跟蹤根據相關負責人服務進度維護及客八信息反饋監(jiān)控服務當前的工作進度及效果 財務管理由客戶訂單，物料采購，營銷費川等所引發(fā)的基木財務信息管理。包含應收， 應付，實收，實付，營業(yè)毛利等基本信息在內，協(xié)助財務及管理者了解公司目前的基本資金 流狀況

6、。此模塊其他功能需根據公司具體情況客制化開發(fā)。應收賬款管理將客戶訂單口動轉為公司應收賬款。并對根據收款情況將訂單己收款項沖銷應收賬款應付賬款管理采購業(yè)務的發(fā)生，會產牛針對供應商的應付款。根據付款情況將釆購己付款項沖銷應付賬款其他費用記錄業(yè)務銷售產品過程屮所產生的企業(yè)營銷費用，供分析客戶營銷成本使用營業(yè)報表應收賬款統(tǒng)計：根據合同或訂單的付款方式，制定相應的收款計劃。系統(tǒng)會根據收款計劃提前進行提醉。收款完成后，系統(tǒng)自動沖銷相應的應收款、收款計劃應付賬款統(tǒng)計：根據原物料釆購情況，統(tǒng)計應付賬款。提醒賬單應付情況。付款完成后，自動沖銷應付賬款營業(yè)毛利：依業(yè)務員，時i'可，客戶，產品等條件，根據營業(yè)額，營業(yè)成本及營業(yè)費用計算營業(yè)毛利。infaaegh technologyegis雅意科技報表分析提供金業(yè)決策者決策分析支持使用報表分析流失統(tǒng)計營業(yè)額統(tǒng)計客八貢獻度統(tǒng)計 客戶成本統(tǒng)計 服務狀況統(tǒng)計統(tǒng)計階段時間內各個流失分類下流 失訂單或客戶的數