人力資源管理師二級第一章

1、第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管理師二級職業(yè)資格培訓(xùn)第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革(二級二級)第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源規(guī)劃(二二三級三級)第三節(jié)第三節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計工作崗位分析與設(shè)計(三級三級)第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)勞動定員管理企業(yè)勞動定員管理(三級三級)第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(二級二級)第六節(jié)第六節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡測企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡測(二級二級)第七節(jié)第七節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃人力資源管理制度規(guī)劃(三級三級)第八節(jié)第八節(jié) 人

2、力資源費用預(yù)算審核與支出控制人力資源費用預(yù)算審核與支出控制(三級三級)第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革第一單元第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論什么是組織結(jié)構(gòu)？什么是組織結(jié)構(gòu)？ 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架

3、。組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。什么是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？什么是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。整體設(shè)計工作。第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革1、組織設(shè)計理論的內(nèi)涵、組織設(shè)計理論的內(nèi)涵（1）組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析）組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析 組織理論：組織理論：組織運行的全部問題，目標、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等 組織設(shè)計理論：組織設(shè)計理論：研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，把其他的問題作為影響因素來研究（2）組織理論的發(fā)展：古典、近代、現(xiàn)代）組織理論的發(fā)

4、展：古典、近代、現(xiàn)代（3）組織設(shè)計理論的分類：靜態(tài)和動態(tài)）組織設(shè)計理論的分類：靜態(tài)和動態(tài)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論知識要求 一、組織設(shè)計理論的內(nèi)涵環(huán)境、目標、溝通技術(shù)、規(guī)模、權(quán)利結(jié)構(gòu)組織設(shè)計理論組組織織理理論論組織設(shè)計理論組織設(shè)計理論組織結(jié)構(gòu)設(shè)計其他作為影響因素來研究對比分析對比分析組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展古典古典行政組織近代近代行為科學(xué)現(xiàn)代現(xiàn)代權(quán)變管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織設(shè)計理論的分類組織設(shè)計理論的分類靜態(tài)靜態(tài)權(quán)責體制、機構(gòu)、規(guī)章動態(tài)動態(tài)增加了人、結(jié)構(gòu)設(shè)計及相關(guān)問題（溝通、協(xié)調(diào)信息、激勵、績效人員配置、培訓(xùn)）主導(dǎo)地位核心內(nèi)容第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企

5、業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革* *2 2、組織設(shè)計的基本原則、組織設(shè)計的基本原則(1)(1)任務(wù)與目標原則，任務(wù)與目標原則，衡量組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，是否有利于實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標的完成，并適應(yīng)變革。(2)(2)專業(yè)分工和協(xié)作的原則，專業(yè)分工和協(xié)作的原則， 在合理分工的基礎(chǔ)上，各部門能協(xié)調(diào)和配合，組織設(shè)計要重視橫向協(xié)調(diào)。(3)(3)有效管理幅度原則，有效管理幅度原則，一個人能夠進行有效管理的人數(shù)是有限度的。注重管理層次。(4)(4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，放權(quán)與收權(quán)。(5)(5)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則，在外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)能繼續(xù)有效運轉(zhuǎn)，并適應(yīng)變化。

6、第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革二、新型組織結(jié)構(gòu)模式二、新型組織結(jié)構(gòu)模式1、多維立體組織結(jié)構(gòu)、多維立體組織結(jié)構(gòu)2、模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)3、分公司與總公司、分公司與總公司4、子公司與母公司、子公司與母公司5、企業(yè)集團、企業(yè)集團 a.a.依托型組織職能機構(gòu)依托型組織職能機構(gòu) b.b.獨立型組織職能機構(gòu)獨立型組織職能機構(gòu) c.c.智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 d.d.非常設(shè)機構(gòu)非常設(shè)機構(gòu)新型組織的結(jié)構(gòu)模式新型組織的結(jié)構(gòu)模式v 模式v 多維立體組織結(jié)構(gòu)v 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)v 分公司與總公司v 子公司與母公司v 企業(yè)集團矩陣組織與事業(yè)部

7、式的有機結(jié)合矩陣組織與事業(yè)部式的有機結(jié)合產(chǎn)品利潤中心、專業(yè)成本中心與地區(qū)利潤中心組成產(chǎn)品事業(yè)委員會大型聯(lián)合企業(yè)中相對獨立的部門擁有生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)模擬性的盈虧責任企業(yè)集團的職能機構(gòu)企業(yè)集團的職能機構(gòu)依托型組織職能機構(gòu)主體企業(yè)的職能機構(gòu)兼任獨立型組織職能機構(gòu)獨立的專門職能機構(gòu)智囊型及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司非常設(shè)機構(gòu)臨時性工作機構(gòu)（臨時團隊）新型組織的結(jié)構(gòu)模式v 模式v 多維立體組織結(jié)構(gòu)v 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)v 分公司與總公司v 子公司與母公司v 企業(yè)集團矩陣組織與事業(yè)部式的有機結(jié)合矩陣組織與事業(yè)部式的有機結(jié)合產(chǎn)品利潤中心、專業(yè)成本中心與地區(qū)利潤中心組成產(chǎn)品事業(yè)委員會大

8、型聯(lián)合企業(yè)中相對獨立的部門擁有生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)模擬性的盈虧責任企業(yè)集團的職能機構(gòu)企業(yè)集團的職能機構(gòu)依托型組織職能機構(gòu)主體企業(yè)的職能機構(gòu)兼任獨立型組織職能機構(gòu)獨立的專門職能機構(gòu)智囊型及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司非常機構(gòu)臨時性工作機構(gòu)（臨時團隊）第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革能力要求：能力要求：一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序1 1、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式、分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式 a.a.企業(yè)環(huán)境，內(nèi)部、外部、復(fù)雜、穩(wěn)定企業(yè)環(huán)境，內(nèi)部、外部、復(fù)雜、穩(wěn)定 b.b.企業(yè)規(guī)模，大、機構(gòu)多；小

9、，結(jié)構(gòu)少。企業(yè)規(guī)模，大、機構(gòu)多；小，結(jié)構(gòu)少。 c.c.企業(yè)戰(zhàn)略目標，什么樣的戰(zhàn)略就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)戰(zhàn)略目標，什么樣的戰(zhàn)略就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)。 d.d.信息溝通信息溝通2 2、根據(jù)所選組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨、根據(jù)所選組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門立的部門3 3、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置、為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置4 4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)、將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)5 5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)

10、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 1 1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu) 2 2、以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)、以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu) 3 3、以關(guān)系為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)、以關(guān)系為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)組織機構(gòu)設(shè)計組織機構(gòu)設(shè)計能力要求能力要求v 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)設(shè)計程序程序以工作任務(wù)以工作任務(wù)為中心為中心直線制直線制直線職能制直線職能制矩陣制矩陣制以成果為中以成果為中心心事業(yè)部制事業(yè)部制模擬分權(quán)制模擬分權(quán)制以關(guān)系為中以關(guān)系為中心心將其他組織形式進行綜合運將其他組織形式進行綜合運用用分析影響因素選擇最佳模式分析影響因素選

11、擇最佳模式根據(jù)所選模式劃分獨立部門根據(jù)所選模式劃分獨立部門選擇部門結(jié)構(gòu)、設(shè)置組織機構(gòu)選擇部門結(jié)構(gòu)、設(shè)置組織機構(gòu)各部門結(jié)合起來形成特定組織結(jié)構(gòu)各部門結(jié)合起來形成特定組織結(jié)構(gòu)根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)根據(jù)環(huán)境變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)企業(yè)環(huán)境企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略目標信息溝通優(yōu)劣勢對比組織結(jié)構(gòu)圖（直線制）組織結(jié)構(gòu)圖（直線制）總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門作業(yè)組作業(yè)組作業(yè)組直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點v 優(yōu)點：優(yōu)點：1、結(jié)構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一、結(jié)構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一2、責權(quán)關(guān)系明確、責權(quán)關(guān)系明確3、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易4、信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高、信息溝通迅速，解決

12、問題及時，管理效率高v 缺點：缺點：1、缺乏專業(yè)化分工、缺乏專業(yè)化分工2、對管理者素質(zhì)要求高、對管理者素質(zhì)要求高3、無助于管理者解決重大問題、無助于管理者解決重大問題v 適用范圍：適用范圍：v 規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖（直線職能制）組織結(jié)構(gòu)圖（直線職能制）總經(jīng)理職能部門職能部門職能組職能組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門作業(yè)組作業(yè)組作業(yè)組直線職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點直線職能制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點v 優(yōu)點：優(yōu)點： 1、既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導(dǎo)作用、既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導(dǎo)作用 2、效率較高、效率較高v 缺點：缺點： 1、

13、在大型企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)將變得非常困難、在大型企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)將變得非常困難 2、高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題、高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題v 適用范圍：適用范圍：v 規(guī)模中等的企業(yè)。隨著規(guī)模的進一步擴大，將傾向于更多的分權(quán)。規(guī)模中等的企業(yè)。隨著規(guī)模的進一步擴大，將傾向于更多的分權(quán)。 總經(jīng)理職能部門職能部門總經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4制造研發(fā)銷售組織結(jié)構(gòu)圖（事業(yè)部制）組織結(jié)構(gòu)圖（事業(yè)部制）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點v 優(yōu)點：優(yōu)點： 1、權(quán)力下放、權(quán)力下放 2、有助于提高企業(yè)的適應(yīng)能力、有助于提高企業(yè)的適應(yīng)能力 3、實現(xiàn)高度專業(yè)化

14、、實現(xiàn)高度專業(yè)化 4、責任和權(quán)力明確、責任和權(quán)力明確v 缺點：缺點： 1、容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹、容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹 2、容易忽視企業(yè)整體利益、容易忽視企業(yè)整體利益v 適用范圍：適用范圍：v 規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強適應(yīng)性的企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強適應(yīng)性的企業(yè)總經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理土方施工電氣施工機械施工組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點v 優(yōu)點：優(yōu)點： 1、將企業(yè)的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，、將企業(yè)的橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于溝通和解決問題有利于溝通和解決問題 2、組建方便、組建方便 3、能夠較好

15、地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多、能夠較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾變之間的矛盾v 缺點：缺點： 組織關(guān)系比較復(fù)雜組織關(guān)系比較復(fù)雜第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革第二單元第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革知識要求：知識要求：1、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系a.組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的 必要手段。必要手段。組織結(jié)構(gòu)要服從戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)要服從戰(zhàn)略。b.有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個角度進一步說有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個角度進一步說 明戰(zhàn)略與組

16、織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。戰(zhàn)略發(fā)生變化，組織結(jié)構(gòu)要調(diào)整。戰(zhàn)略發(fā)生變化，組織結(jié)構(gòu)要調(diào)整。v 增大數(shù)量戰(zhàn)略增大數(shù)量戰(zhàn)略v 擴大地區(qū)戰(zhàn)略擴大地區(qū)戰(zhàn)略v 縱向整合戰(zhàn)略縱向整合戰(zhàn)略v 多種經(jīng)營戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略（企業(yè)發(fā)展的四個周期）（企業(yè)發(fā)展的四個周期）第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革能力要求：能力要求：一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序( (一一) )組織結(jié)構(gòu)診斷組織結(jié)構(gòu)診斷 a.a.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查，資料、信息收集，訪談組織結(jié)構(gòu)調(diào)查，資料、信息收集，訪談 b.b.組織結(jié)構(gòu)分析，存在的問題和缺陷組織結(jié)構(gòu)分析，存在的問題和缺陷 c.c.組織決策分析，決策

17、層與決策人組織決策分析，決策層與決策人 d.d.組織關(guān)系分析，橫向與縱向組織關(guān)系分析，橫向與縱向( (二二) )實施結(jié)構(gòu)變革實施結(jié)構(gòu)變革 a.a.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 b.b.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 c.c.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力( (三三) )企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價組織診斷組織診斷確認問題：提出確認問題：提出存在的問題和改存在的問題和改革目標革目標組織診斷：采集組織診斷：采集數(shù)據(jù)、展開分析數(shù)據(jù)、展開分析組織變革組織變革提出改革方案：提出改革方案：提出幾種以供選提出幾種以供選擇擇確定實施計劃：確定實施計劃：明確方法、

18、步驟明確方法、步驟、具體措施、具體措施組織評價組織評價評價效果：成果評價效果：成果和問題和問題信息反饋信息反饋:修正方修正方案案企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序?qū)嵤┙Y(jié)構(gòu)變革實施結(jié)構(gòu)變革1變革的征兆變革的征兆業(yè)績下降組織本身病癥顯露士氣低落2變革的方式變革的方式改良式修修補補爆破式短期內(nèi)、根本性計劃式規(guī)劃與分段3排除變革的阻力員工參與必要性和責任感起用具有開拓精神的人才前瞻性的培訓(xùn)計劃第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革能力要求：能力要求：二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合-屬計劃式變革屬計劃式變革 常見的組織機構(gòu)變革方式常見的組織機構(gòu)變革方式 (一一

19、) 企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)，明確工作職能，再進行結(jié)構(gòu)整合企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)，明確工作職能，再進行結(jié)構(gòu)整合 (二二) 新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合，排除重復(fù)和沖突的部門或崗位新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合，排除重復(fù)和沖突的部門或崗位 (三三) 現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合，對內(nèi)部不協(xié)調(diào)的機能整合現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合，對內(nèi)部不協(xié)調(diào)的機能整合 (四四) 企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程，目標、規(guī)劃、執(zhí)行、控制企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程，目標、規(guī)劃、執(zhí)行、控制三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實例三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實例 任何方案無法盡善盡美。要從實際出發(fā)，在任何方案無法盡善盡美。要從實際出發(fā)，在科學(xué)性科學(xué)性、可行性和實現(xiàn)性可行性和實現(xiàn)性的的基礎(chǔ)上對各種方案進行綜合

20、分析。在實施過程中，應(yīng)跟蹤調(diào)查、定期基礎(chǔ)上對各種方案進行綜合分析。在實施過程中，應(yīng)跟蹤調(diào)查、定期評估、反饋意見、采取措施、作出調(diào)整。評估、反饋意見、采取措施、作出調(diào)整。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序v 知識要求：知識要求：v 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容v 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用v 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境v 四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則v 能力要求：能力要求：v 一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序v 二

21、、企業(yè)各類人員計劃的編制二、企業(yè)各類人員計劃的編制第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序v 一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵；、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵； 廣義：指各類人力資源規(guī)劃，是企業(yè)所有人力資源規(guī)劃的總稱。廣義：指各類人力資源規(guī)劃，是企業(yè)所有人力資源規(guī)劃的總稱。 狹義：企業(yè)的用人規(guī)劃，即企業(yè)人力資源的需求和供給規(guī)劃。狹義：企業(yè)的用人規(guī)劃，即企業(yè)人力資源的需求和供給規(guī)劃。狹義的：狹義的：v 人員配備計劃人員配備計劃v 人員補充計劃人員補充計劃v 人員晉升計劃人員晉升計劃 廣義的：廣義的：v 人員培訓(xùn)開發(fā)計劃人員培訓(xùn)開發(fā)計劃v

22、 員工薪酬激勵計劃員工薪酬激勵計劃v 員工績效管理計劃員工績效管理計劃v 其他計劃：組織設(shè)計計劃、困難員工補助計劃、職業(yè)生涯計劃其他計劃：組織設(shè)計計劃、困難員工補助計劃、職業(yè)生涯計劃。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；市場在變化，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；市場在變化，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對人力資源管理就會提出更新的要求。略決策對人力資源管理就會提出更新的要求。 2、促進企業(yè)自身人力資源管理的開展；使之更科學(xué)、更有序。、促進企業(yè)自身人力資源管理的開展

23、；使之更科學(xué)、更有序。 3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃；將各類計劃有機聯(lián)系在一起。、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃；將各類計劃有機聯(lián)系在一起。 4、提高企業(yè)人力資源的利用效率；降低用人成本。、提高企業(yè)人力資源的利用效率；降低用人成本。 5、使組織和個人發(fā)展目標相一致；將人力資源規(guī)劃公布于眾，讓員工了、使組織和個人發(fā)展目標相一致；將人力資源規(guī)劃公布于眾，讓員工了解，提高其積極性、創(chuàng)造性。解，提高其積極性、創(chuàng)造性。三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境（一）外部環(huán)境1 1、經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境 a.a.經(jīng)濟形勢經(jīng)濟形勢 b.b.勞動力市場的供求關(guān)系勞動力市場的供求關(guān)系2 2、

24、人口環(huán)境、人口環(huán)境 3 3、科技環(huán)境、科技環(huán)境4 4、文化法律等社會因素、文化法律等社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境（二）內(nèi)部環(huán)境1、企業(yè)的行業(yè)特征、企業(yè)的行業(yè)特征2、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 以上內(nèi)容對制定人力資源規(guī)劃起著主要的影響作用。以上內(nèi)容對制定人力資源規(guī)劃起著主要的影響作用。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則（一）確保人力資源需求的原則；（一）確保人力資源需求的原則； 人力資源規(guī)劃的核心問題？人力資源規(guī)劃的核心問題？（二）

25、與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則；即對不確定的因素進行預(yù)測，即使外部、（二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則；即對不確定的因素進行預(yù)測，即使外部、內(nèi)部環(huán)境改變了，我們也有所準備。內(nèi)部環(huán)境改變了，我們也有所準備。（三）與戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的原則；人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一部分，更（三）與戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的原則；人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一部分，更是重要的組成部分，要服從。是重要的組成部分，要服從。（四）保持適度流動性的原則；老員工多，不流動不行，保守、沒有創(chuàng)新、（四）保持適度流動性的原則；老員工多，不流動不行，保守、沒有創(chuàng)新、吃大鍋飯；流動頻繁也不行，工作銜接不上，人力資源成本高，培訓(xùn)費吃大鍋飯；流動頻繁也不行，工作銜接不

26、上，人力資源成本高，培訓(xùn)費用高，因此要適度流動。用高，因此要適度流動。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序能力要求：能力要求：一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1 1、 （產(chǎn)業(yè)信息）調(diào)查、收集和整理企業(yè)各種信息；國家產(chǎn)業(yè)政策，企（產(chǎn)業(yè)信息）調(diào)查、收集和整理企業(yè)各種信息；國家產(chǎn)業(yè)政策，企業(yè)文化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)備及技術(shù)，市場狀況及企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，業(yè)文化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)備及技術(shù)，市場狀況及企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，消費者結(jié)構(gòu)。消費者結(jié)構(gòu)。2 2、（人力資源信息）了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，學(xué)歷，技能，性格，、（人力資源信息）了解企業(yè)現(xiàn)有人力

27、資源狀況，學(xué)歷，技能，性格，潛力潛力。3 3、（分析供需）了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策，通過對企業(yè)今后的發(fā)展目標，、（分析供需）了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策，通過對企業(yè)今后的發(fā)展目標，分析對人員的需求，以及現(xiàn)有人員是否能保障供給。分析對人員的需求，以及現(xiàn)有人員是否能保障供給。4 4、（制定規(guī)劃）制定各項業(yè)務(wù)計劃，達到供需平衡。、（制定規(guī)劃）制定各項業(yè)務(wù)計劃，達到供需平衡。5 5、（實施）人員規(guī)劃的評價與修正，規(guī)劃并非一成不變，是一個動態(tài)、（實施）人員規(guī)劃的評價與修正，規(guī)劃并非一成不變，是一個動態(tài)過程，及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況進行修正與調(diào)整，更切合實際地服務(wù)企過程，及時根據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況進行修正與調(diào)整，更切合實際地服

28、務(wù)企業(yè)和員工。業(yè)和員工。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序二、企業(yè)各類人員計劃的編制二、企業(yè)各類人員計劃的編制（一）人員配置計劃；定員定崗，職務(wù)空缺增補辦法（一）人員配置計劃；定員定崗，職務(wù)空缺增補辦法（二）人員需求計劃；需求預(yù)測，難度最大（二）人員需求計劃；需求預(yù)測，難度最大（三）人員供給計劃；內(nèi)部調(diào)整、晉升，外部招聘及渠道（三）人員供給計劃；內(nèi)部調(diào)整、晉升，外部招聘及渠道（四）人員培訓(xùn)計劃；晉升培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)（四）人員培訓(xùn)計劃；晉升培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)（五）人力資源費用計劃；招聘費、獎勵、培訓(xùn)費（五）人力資源費用計劃；招聘費、獎勵、培訓(xùn)費（六）

29、人力資源政策調(diào)整計劃：績效考評、薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、人事管（六）人力資源政策調(diào)整計劃：績效考評、薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、人事管理制度理制度（七）對風(fēng)險進行評估并提出對策；用人風(fēng)險、民工荒、人工成本增加、（七）對風(fēng)險進行評估并提出對策；用人風(fēng)險、民工荒、人工成本增加、全體辭職全體辭職第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序工作崗位分析工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員人員配置配置計劃計劃人員人員需求需求計劃計劃人員人員培訓(xùn)培訓(xùn)計劃計劃人員人員供給供給計劃計劃作出作出風(fēng)險評估風(fēng)險評估人員人員政策調(diào)整政策調(diào)

30、整人員人員費用費用計劃計劃第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元第一單元 人力資源需求預(yù)測的基本程序人力資源需求預(yù)測的基本程序第二單元第二單元 HR需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測企業(yè)人力資源的總量預(yù)測第四單元第四單元 企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測第一單元第一單元 人力資源需求預(yù)測的基本程序人力資源需求預(yù)測的基本程序v 知識要求：知識要求：一、人力資源預(yù)測的內(nèi)涵一、人力資源預(yù)測的內(nèi)涵二、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容二、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容三、人力資源預(yù)測的作用三、人力資源預(yù)測的作用四、人力資源預(yù)測的

31、局限性四、人力資源預(yù)測的局限性五、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素五、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素能力要求：能力要求：人力資源預(yù)測的程序人力資源預(yù)測的程序第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第一單元第一單元 人力資源需求預(yù)測的基本程序人力資源需求預(yù)測的基本程序一、人力資源預(yù)測的內(nèi)涵一、人力資源預(yù)測的內(nèi)涵1、什么是預(yù)測？、什么是預(yù)測？ 發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律，對未來狀況做出估計的技術(shù)。發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律，對未來狀況做出估計的技術(shù)。2、人力資源需求預(yù)測；、人力資源需求預(yù)測； 估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合。估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合。3、人力資源供給預(yù)測；、人力資

32、源供給預(yù)測； 對企業(yè)內(nèi)、外部人力資源補充來源情況的分析預(yù)測。對企業(yè)內(nèi)、外部人力資源補充來源情況的分析預(yù)測。4、人力資源預(yù)測與人員規(guī)劃的關(guān)系（預(yù)測是規(guī)劃的一部分）、人力資源預(yù)測與人員規(guī)劃的關(guān)系（預(yù)測是規(guī)劃的一部分） a.從組織的目標與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符從組織的目標與任務(wù)出發(fā)，要求企業(yè)人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)符合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求合其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的要求 b.在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益在實現(xiàn)組織目標的同時，也要滿足個人的利益 c.保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)保證人力資源與未來組織發(fā)展各階段的動態(tài)適應(yīng)二、人力資

33、源需求預(yù)測的內(nèi)容二、人力資源需求預(yù)測的內(nèi)容1、企業(yè)人力資源需求預(yù)測、企業(yè)人力資源需求預(yù)測是指從企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的長遠利益出發(fā)，對企業(yè)所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)是指從企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的長遠利益出發(fā)，對企業(yè)所需要的人力資源數(shù)量和質(zhì)量進行的科學(xué)分析和預(yù)測量進行的科學(xué)分析和預(yù)測.2、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測企業(yè)人力資源存量是指企業(yè)人力資源的自然消耗（如自然減員）和自然流企業(yè)人力資源存量是指企業(yè)人力資源的自然消耗（如自然減員）和自然流動（如專業(yè)轉(zhuǎn)移、變動而引起的人力資源變動）；動（如專業(yè)轉(zhuǎn)移、變動而引起的人力資源變動）；企業(yè)人力資源增量是指隨著企業(yè)規(guī)模擴大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人

34、企業(yè)人力資源增量是指隨著企業(yè)規(guī)模擴大、行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來的人力資源上的新的需求。力資源上的新的需求。3、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測，避免結(jié)構(gòu)和比例失調(diào)。、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測，避免結(jié)構(gòu)和比例失調(diào)。4、企業(yè)特種人力資源預(yù)測，指特殊人才、企業(yè)特種人力資源預(yù)測，指特殊人才第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測三、人力資源預(yù)測的作用三、人力資源預(yù)測的作用1 1、對組織方面的貢獻、對組織方面的貢獻a.a.滿足組織在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。滿足組織在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。b.b.提高組織的競爭力。提高組織的競爭力。c.c.人力資源預(yù)測是人力資源部門與其他直線部門進行良好

35、溝通的基礎(chǔ)。人力資源預(yù)測是人力資源部門與其他直線部門進行良好溝通的基礎(chǔ)。2 2、對人力資源管理的貢獻、對人力資源管理的貢獻a.a.人力資源預(yù)測是實施人力資源管理的重要依據(jù)人力資源預(yù)測是實施人力資源管理的重要依據(jù)b.b.有助于調(diào)動員工的積極性有助于調(diào)動員工的積極性第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測四、人力資源預(yù)測的局限性四、人力資源預(yù)測的局限性1、環(huán)境的不確定性；關(guān)鍵人員離職、合同變故、政治因素、經(jīng)、環(huán)境的不確定性；關(guān)鍵人員離職、合同變故、政治因素、經(jīng)濟因素濟因素2、企業(yè)內(nèi)部的抵制，利益分配、企業(yè)內(nèi)部的抵制，利益分配3、預(yù)測的代價高昂，需要人、財、物的投入、預(yù)測的代價高昂

36、，需要人、財、物的投入4、知識水平的限制，專業(yè)人才缺乏、知識水平的限制，專業(yè)人才缺乏第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測五、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素五、影響人力資源需求預(yù)測的一般因素a.顧客需求的變化（市場需求）顧客需求的變化（市場需求）b.生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）生產(chǎn)需求（或者企業(yè)總產(chǎn)值）c.勞動力成本趨勢（工資狀況）勞動力成本趨勢（工資狀況）d.勞動生產(chǎn)率的變化趨勢勞動生產(chǎn)率的變化趨勢e.追加培訓(xùn)的需求追加培訓(xùn)的需求f.每個工種員工的移動情況每個工種員工的移動情況g.出勤率（或曠工趨向）出勤率（或曠工趨向）h.政府的方針政策的影響政府的方針政策的影響i.工作小

37、時的變化工作小時的變化j.退休年齡的變化退休年齡的變化k.社會安全福利保障社會安全福利保障第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測能力要求能力要求一、準備階段一、準備階段1、構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)、構(gòu)建人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)A：B：C：第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測HR模型的綜合評價與修正系統(tǒng)模型的綜合評價與修正系統(tǒng)總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃核心競爭力核心競爭力產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品預(yù)測企業(yè)文化企業(yè)文化價值觀念價值觀念企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)性預(yù)測系統(tǒng)企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)性預(yù)測系統(tǒng)各崗位各類人才各崗位各類人才總量與結(jié)構(gòu)比例總量與結(jié)構(gòu)比例企業(yè)各類人才企業(yè)各類

38、人才擁有量與結(jié)構(gòu)調(diào)查擁有量與結(jié)構(gòu)調(diào)查企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng)HR預(yù)測模型預(yù)測模型2、預(yù)測環(huán)境與影響因素分析、預(yù)測環(huán)境與影響因素分析預(yù)測環(huán)境與影響因素分析要全面、客觀、有針對性。常預(yù)測環(huán)境與影響因素分析要全面、客觀、有針對性。常見的環(huán)境分析方法如下：見的環(huán)境分析方法如下：SWOT分析法：分析法： 優(yōu)勢（優(yōu)勢（strength） 劣勢（劣勢（weakness）機會（機會（opportunity）威脅（）威脅（threat）競爭五要素分析法：競爭五要素分析法： 對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)

39、品替代品的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析的分析、對顧客群的分析、對供應(yīng)商的分析第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測SWOTSWOT分析法與競爭五要素分析分析法與競爭五要素分析優(yōu)勢優(yōu)勢-strength威脅威脅-threat機會機會-opportunity劣勢劣勢-weakness著眼于著眼于自身實力與競爭對手自身實力與競爭對手的比較的比較著眼于著眼于外部環(huán)境的變化及對外部環(huán)境的變化及對企業(yè)影響的可能性企業(yè)影響的可能性競爭五要素分析法：競爭五要素分析法：p 對新加入競爭者的分析對新加入競爭者的分析p 對競爭策略的分析對競爭策略的分析p 對自己產(chǎn)品替代品的分析對自己產(chǎn)品

40、替代品的分析p 對顧客群的分析對顧客群的分析p 對供應(yīng)商的分析對供應(yīng)商的分析科學(xué)、客觀、準確的分析3、崗位分類、崗位分類（1）企業(yè)專門技能人員的分類）企業(yè)專門技能人員的分類 a.基本生產(chǎn)工基本生產(chǎn)工 b.裝配實驗工裝配實驗工 c.維修操作工維修操作工 d.檢驗工檢驗工 e.輔助工輔助工（2）企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類）企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的分類 a.機動平臺技術(shù)人員機動平臺技術(shù)人員 b.機械制造加工工藝人員機械制造加工工藝人員 c.機械產(chǎn)品裝配工藝人機械產(chǎn)品裝配工藝人員員 d.工程設(shè)計人員工程設(shè)計人員 e.檢測計量與檢驗人員檢測計量與檢驗人員 f.服務(wù)性技術(shù)人員服務(wù)性技術(shù)人員（3）企業(yè)經(jīng)營管理人員的分

41、類）企業(yè)經(jīng)營管理人員的分類 a.戰(zhàn)略管理類戰(zhàn)略管理類 b.運營管理類運營管理類 c.市場運作類市場運作類 d.保障管理類保障管理類 e.社會化服務(wù)管理類社會化服務(wù)管理類第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測4 4、資料采集與初步處理、資料采集與初步處理（1 1）數(shù)據(jù)的采集）數(shù)據(jù)的采集 （P35P35）對企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物數(shù)據(jù)進行采集。對企業(yè)現(xiàn)有的人、財、物數(shù)據(jù)進行采集。（2 2）數(shù)據(jù)的初步處理）數(shù)據(jù)的初步處理 （P36P36）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，分類第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測

42、二、預(yù)測階段二、預(yù)測階段 1、根據(jù)崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制與人員配置、根據(jù)崗位分析的結(jié)果確定職務(wù)編制與人員配置 2、進行盤點，統(tǒng)計缺編與超編人數(shù)及任職資格、進行盤點，統(tǒng)計缺編與超編人數(shù)及任職資格 3、與部門管理者進行討論確認現(xiàn)實的需求、與部門管理者進行討論確認現(xiàn)實的需求 4、預(yù)測期內(nèi)的退休人員與可能流失的人員數(shù)量統(tǒng)計、預(yù)測期內(nèi)的退休人員與可能流失的人員數(shù)量統(tǒng)計 5、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定結(jié)構(gòu)與人員的未來需求、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定結(jié)構(gòu)與人員的未來需求 6、現(xiàn)實需求、未來流失及未來需求的匯總、現(xiàn)實需求、未來流失及未來需求的匯總?cè)⒕幹迫藛T需求計劃三、編制人員需求計劃第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求

43、預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測計劃期內(nèi)員工計劃期內(nèi)員工補充需求量補充需求量計劃期內(nèi)員工計劃期內(nèi)員工總需求量總需求量報告期期末報告期期末員工總數(shù)員工總數(shù)計劃期內(nèi)自然減員計劃期內(nèi)自然減員員工總數(shù)量員工總數(shù)量第二單元第二單元 人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法v 知識要求：知識要求： 人力資源需求預(yù)測原理人力資源需求預(yù)測原理v 能力要求：能力要求：技術(shù)路線技術(shù)路線對象指標與依據(jù)指標對象指標與依據(jù)指標定性方法定性方法定量方法定量方法第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第二單元第二單元 人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法v 人

44、力資源需求預(yù)測的人力資源需求預(yù)測的原理原理 v 慣性原理慣性原理模式：模式：A-預(yù)測預(yù)測A+ v 相關(guān)性原理相關(guān)性原理模式：在已知模式：在已知B+，C+的情況下，由的情況下，由A=f（B，C）預(yù)測預(yù)測A+v 相似形原理相似形原理模式：模式： A=Bt其中其中是修正系數(shù)是修正系數(shù)A+A-第二單元第二單元 人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線和方法能力要求：能力要求：一、人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線（一、人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線（P39）二、對象指標與依據(jù)指標二、對象指標與依據(jù)指標1 1、對象指標：是指人力資源需求預(yù)測的對象，可以是總量需求預(yù)測指標。如：職工總?cè)藬?shù)，、對象指標

45、：是指人力資源需求預(yù)測的對象，可以是總量需求預(yù)測指標。如：職工總?cè)藬?shù)，管理人員總數(shù)、技術(shù)人員數(shù)量等管理人員總數(shù)、技術(shù)人員數(shù)量等2 2、依據(jù)指標：也就是影響需求預(yù)測的變量因素。生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、員工素質(zhì)、市場、依據(jù)指標：也就是影響需求預(yù)測的變量因素。生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、員工素質(zhì)、市場銷售等銷售等三、人力資源需求預(yù)測的定性方法（預(yù)測需求）三、人力資源需求預(yù)測的定性方法（預(yù)測需求）1 1、經(jīng)驗預(yù)測法；、經(jīng)驗預(yù)測法； 根據(jù)經(jīng)驗對人員需求加以預(yù)測根據(jù)經(jīng)驗對人員需求加以預(yù)測2 2、描述法；、描述法； 通過對企業(yè)未來的變化進行假設(shè)、描述，并提出需求預(yù)測規(guī)劃通過對企業(yè)未來的變化進行假設(shè)、描述，并提出

46、需求預(yù)測規(guī)劃3 3、德爾菲法：、德爾菲法： 專家問卷調(diào)查，對企業(yè)未來人力資源需求量分析評估專家問卷調(diào)查，對企業(yè)未來人力資源需求量分析評估第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測的定性方法人力資源需求預(yù)測的定性方法經(jīng)驗預(yù)測法經(jīng)驗預(yù)測法自上而下自下而上上述方法結(jié)合使用描述法描述法通過對未來某一時期的有關(guān)因素的變化進行描述和假設(shè)提出未來的HR需求預(yù)測規(guī)劃德爾菲法德爾菲法提取專家的分析評估，通過多次反復(fù)，最終達成一致意見的定性預(yù)測方法不適用于長期預(yù)測四、人力資源需求預(yù)測的定量方法（揭示未來需要的數(shù)量）四、人力資源需求預(yù)測的定量方法（揭示未來需要的數(shù)量）1 1、轉(zhuǎn)換比率

47、法；根據(jù)業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換成對人的需求；、轉(zhuǎn)換比率法；根據(jù)業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換成對人的需求；2 2、人員比率法；人員配比法；管理層、人員比率法；人員配比法；管理層技術(shù)層技術(shù)層執(zhí)行層執(zhí)行層3 3、趨勢外推法：根據(jù)時間變化來預(yù)測、趨勢外推法：根據(jù)時間變化來預(yù)測4 4、回歸分析法；根據(jù)因果關(guān)系來預(yù)測、回歸分析法；根據(jù)因果關(guān)系來預(yù)測5 5、經(jīng)濟計量模型法；根據(jù)影響需求量的因素來預(yù)測、經(jīng)濟計量模型法；根據(jù)影響需求量的因素來預(yù)測6 6、灰色預(yù)測模型法；利用與時間有關(guān)的灰色過程進行預(yù)測、灰色預(yù)測模型法；利用與時間有關(guān)的灰色過程進行預(yù)測7 7、生產(chǎn)模型法；根據(jù)生產(chǎn)和資本總額換算、生產(chǎn)模型法；根據(jù)生產(chǎn)和資本總額換算8 8、馬爾可

48、夫分析法；過去的因素預(yù)測未來數(shù)量、馬爾可夫分析法；過去的因素預(yù)測未來數(shù)量9 9、定員定額分析法：工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、定員定額分析法：工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、 勞動效率定員法、比例定員法勞動效率定員法、比例定員法1010、計算機模擬法；運用數(shù)學(xué)模式推演計算、計算機模擬法；運用數(shù)學(xué)模式推演計算第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測的定量方法人力資源需求預(yù)測的定量方法生產(chǎn)模型生產(chǎn)模型經(jīng)濟計量模型法經(jīng)濟計量模型法回歸分析法回歸分析法趨勢外推法趨勢外推法人員比率法人員比率法轉(zhuǎn)換比例法轉(zhuǎn)換比例法 n 人力資源需求預(yù)測人

49、力資源需求預(yù)測的定量方法的定量方法計算機模擬法計算機模擬法定員定額分析法定員定額分析法馬爾可夫分析法馬爾可夫分析法灰色預(yù)測模型灰色預(yù)測模型適用于短期需求預(yù)測假定勞動生產(chǎn)率不變歷史關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標比例假定配置合理時間序列法原理-趨勢連續(xù)性變量間因果關(guān)系已知與未知或非確定信息需求與影響數(shù)學(xué)模型產(chǎn)出水平與資本總額道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)動作/時間的研究定額、定員、設(shè)備、比例第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測企業(yè)人力資源的總量預(yù)測v 知識要求：知識要求：三類人員需求的影響因素三類人員需求的影響因素v 能力要求：能力要求：一、一、A企業(yè)人員總量需求預(yù)測企業(yè)人員總量需求預(yù)測二、企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測二、企業(yè)專

50、門技能人員總量預(yù)測三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測影響企業(yè)人員需求的因素影響企業(yè)人員需求的因素共有的影響參數(shù)共有的影響參數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、銷售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、總成本、追加投資、人工成本、能源消耗、出勤率、能源消耗、出勤率、影響專門技能人員：影響專門技能人員：勞動生產(chǎn)率、廢品率、定額工時影響專業(yè)技術(shù)人員：影響專業(yè)技術(shù)人員：新項目投資、科研經(jīng)費與成果、科技成果轉(zhuǎn)讓影響管理人員需求的參數(shù)：影響管理人員需求的參數(shù)：管理幅度、信息化程度、

51、決策速度第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測企業(yè)人力資源的總量預(yù)測第三單元第三單元 企業(yè)人力資源的總量預(yù)測企業(yè)人力資源的總量預(yù)測一、一、A企業(yè)人員總量需求預(yù)測企業(yè)人員總量需求預(yù)測1、趨勢外推法；（利用慣性原理）、趨勢外推法；（利用慣性原理）a.定性分析定性分析b.函數(shù)擬合函數(shù)擬合c.模擬篩選模擬篩選2、回歸分析法；（利用相關(guān)性原理）、回歸分析法；（利用相關(guān)性原理）3、運用灰色預(yù)測理論進行預(yù)測；（分析軟件，經(jīng)濟計量模型。對灰色過程、運用灰色預(yù)測理論進行預(yù)測；（分析軟件，經(jīng)濟計量模型。對灰色過程進行預(yù)測）進行預(yù)測）4、利用模型進行預(yù)測；（現(xiàn)有量預(yù)測今后值）、利用模型進行預(yù)測；（現(xiàn)有量預(yù)測今后值

52、）第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測二、企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測（鉗工、車工）二、企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測（鉗工、車工）1、企業(yè)勞動定員定額分析、企業(yè)勞動定員定額分析a.定性分析；隨著環(huán)境的改變，到底是什么崗位有變化？定性分析；隨著環(huán)境的改變，到底是什么崗位有變化？b.按勞動效率定員；社會及科技進步，勞動生產(chǎn)率在不斷提高按勞動效率定員；社會及科技進步，勞動生產(chǎn)率在不斷提高2、回歸分析；、回歸分析；根據(jù)因果關(guān)系來預(yù)測，以什么為自變量，生產(chǎn)總值？員工總數(shù)？根據(jù)因果關(guān)系來預(yù)測，以什么為自變量，生產(chǎn)總值？員工總數(shù)？三、企

53、業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員總量預(yù)測 回歸分析法；銷售收入、科技支出、設(shè)備數(shù)量回歸分析法；銷售收入、科技支出、設(shè)備數(shù)量四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測四、企業(yè)經(jīng)營管理人員總量預(yù)測 回歸分析法；員工總數(shù)、銷售收入、信息化投入、管理者人數(shù)回歸分析法；員工總數(shù)、銷售收入、信息化投入、管理者人數(shù)第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測企業(yè)人力資源的需求預(yù)測第四單元第四單元 企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測能力要求：能力要求：一、企業(yè)專門技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測；一、企業(yè)專門技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測； 對專門技能人員來說，在企業(yè)技術(shù)水平相對穩(wěn)定的情況下，不同工種的對專門技能人員來說，在企業(yè)技術(shù)水平相對穩(wěn)定

54、的情況下，不同工種的員工人數(shù)存在穩(wěn)定的比例關(guān)系，因此結(jié)構(gòu)是可以預(yù)測的。員工人數(shù)存在穩(wěn)定的比例關(guān)系，因此結(jié)構(gòu)是可以預(yù)測的。（1）相關(guān)分析）相關(guān)分析 （2）回歸分析）回歸分析二、企業(yè)經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測；若沒有組織變革，管理人員與基層人二、企業(yè)經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)預(yù)測；若沒有組織變革，管理人員與基層人員的結(jié)構(gòu)呈穩(wěn)定狀態(tài)。員的結(jié)構(gòu)呈穩(wěn)定狀態(tài)。例題例題v 一所學(xué)校所需要的教師人數(shù)隨著學(xué)生數(shù)量的變化而增加，下表反映了該一所學(xué)校所需要的教師人數(shù)隨著學(xué)生數(shù)量的變化而增加，下表反映了該學(xué)校近年來的學(xué)生和教師的人數(shù)變化，假如學(xué)校近年來的學(xué)生和教師的人數(shù)變化，假如2009年該校學(xué)生人數(shù)為年該校學(xué)生人數(shù)為2100人，問

55、：試用回歸分析法計算需要增加教師多少？人，問：試用回歸分析法計算需要增加教師多少？v回歸預(yù)測法主要是運用數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源需求進行預(yù)測，通過人力資源需求量回歸預(yù)測法主要是運用數(shù)學(xué)中的回歸原理對人力資源需求進行預(yù)測，通過人力資源需求量與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的與其影響因素之間的函數(shù)關(guān)系，從影響因素的變化推知人力資源需求量的變化。最簡單的回歸方法是單因素回歸方程，即人力資源需求數(shù)量僅僅隨著一個變量發(fā)生變化回歸方法是單因素回歸方程，即人力資源需求數(shù)量僅僅隨著一個變量發(fā)生變化. 年份年份學(xué)生人數(shù)（學(xué)生人數(shù)（X）教師人數(shù)（教師人數(shù)（Y）1999

56、380322000450392001520462002580522003650592004720662005800742006890832007980922008110010420091200？v 一元回歸方程式：一元回歸方程式：v Y = aX+bv Y：因變量：因變量v X：自變量：自變量v a: 回歸系數(shù)回歸系數(shù)v b: 修正值修正值v 解二元一次方程解二元一次方程第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡v 第一單元第一單元 企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源供給分析知識要求：知識要求：內(nèi)部供給預(yù)測內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測外部供給預(yù)測能力要求：能力要求：一