20XX年品質(zhì)工作計劃_

1、20XX年品質(zhì)工作計劃篇一：公司質(zhì)量部20XX年工作計劃公司質(zhì)量部20XX年工作計劃根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、 維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織 下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保 證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費(fèi)用，提 高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需 要。1. 組織結(jié)構(gòu)目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20XX年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制 程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門 建立等，因此，品質(zhì)管

2、理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。組織架構(gòu)20XX年計劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：圖2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改 善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：A,貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文 件，確保 IS09000、TS16949質(zhì)量管理體系以及將來的 IS014000和CE UL等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；B，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)。負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè) 績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；C，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與 推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動，如“ QC

3、C品管圈活動”、“ 5S活動” 等;D建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人）， 建立并完善品質(zhì)考核制度辦法， 執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)， 做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；E，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供 各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程 進(jìn)行監(jiān)督；F，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育 活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不 同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量 意識和質(zhì)量管理水平；G加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信 息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并 落實執(zhí)行；

4、H參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的 檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；I，負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促 進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；J，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評 定；K，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確 認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門；L，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對 原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形 成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；M,配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分 析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不 斷提高客戶滿意度；N負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)

5、計報表，建立和 規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品 質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措 施。o,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口 頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯 報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。P,依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理Q,嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué) 用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢 測費(fèi)用，控制成本R負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性S，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理T，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)篇二：20XX年質(zhì)

6、量工作計劃（書面匯報版）20XX年度質(zhì)量工作計劃為了穩(wěn)步提高公司的質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和提升 公司的質(zhì)量管理工作，推動公司的質(zhì)量方針落實和質(zhì)量目標(biāo) 的達(dá)成，特編制20XX年公司年度質(zhì)量工作計劃。一、20XX年質(zhì)量目標(biāo)二、20XX年的質(zhì)量管理工作重點(diǎn)：以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量管理水平為宗旨，加強(qiáng)對員 工的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場監(jiān)督人員和 檢驗人員的質(zhì)量意識和崗位素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工 作和質(zhì)量工具運(yùn)用，完善操作規(guī)范和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化內(nèi)部管 理流程，提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。三、主要工作措施：（一）、完善質(zhì)量管理制度，落實質(zhì)量責(zé)任制，確保質(zhì) 量管理工作連續(xù)有效。1、制定

7、符合公司實際情況的質(zhì)量考核制度；2、督促各部門完善第三層次的管理文件，通過這些實 際工作來推動我公司質(zhì)量管理的規(guī)范化、制度化；（二）、過程質(zhì)量控制：1、原材料檢驗：保證采購的材料是合格供應(yīng)商的產(chǎn)品， 著重關(guān)注材質(zhì)證明、質(zhì)保書。保存進(jìn)貨檢驗檔案；2、對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，需 要長期進(jìn)行，最終達(dá)到所有員工熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求， 理解相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法。3、對質(zhì)檢人員進(jìn)行各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法的培訓(xùn)， 達(dá)到質(zhì)檢部門所有員工都熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌 握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法。4、進(jìn)一步落實實際生產(chǎn)和工藝文件一致性工作，確保 生產(chǎn)過程的穩(wěn)定有序；結(jié)合各類產(chǎn)品的技術(shù)要

8、求，完善各類 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書；（三）、供應(yīng)商質(zhì)量管理：1、以進(jìn)貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應(yīng)商質(zhì)量管 理交流平臺，和供應(yīng)商建立持續(xù)改進(jìn)、共同提高的良好合作 關(guān)系。2、對主要供應(yīng)商進(jìn)行審核，評價供應(yīng)商的質(zhì)量保證能 力；對供應(yīng)商的質(zhì)量問題和審核發(fā)現(xiàn)的不合格督促整改；提 升供應(yīng)商對質(zhì)量的重視程度、處理質(zhì)量問題的響應(yīng)速度；對 因供應(yīng)商重大或批量質(zhì)量問題對公司造成損失依據(jù)相關(guān)規(guī) 定進(jìn)行反饋考核；（四）、完善質(zhì)量管理體系：進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系在本組織內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)，重 點(diǎn)關(guān)注薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系改善。通過公司內(nèi)部 過程、體系審核、通過管理評審的實施，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在 的問題，組織整改、持

9、續(xù)改進(jìn)，使得公司質(zhì)量管理體系獲得 提升。四、20XX年"一把手質(zhì)量改進(jìn)"計劃：項目一：完善質(zhì)量考核制度并實施。目標(biāo)：建立和完善公司內(nèi)部質(zhì)量約束機(jī)制，對工作質(zhì)量 和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行考核，逐漸轉(zhuǎn)變員工對待產(chǎn)品質(zhì)量的思想意 識。通過對員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)他們的 工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題， 并實施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識。主要舉措：1、制定質(zhì)量考核制度并發(fā)布實施；完成時間：第一季 度。2、質(zhì)量考核制度實施運(yùn)行；完成時間：第二季度。3、從運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)的地方并進(jìn)行改善；完成 時間：第三季度。4、完善制度。完成時間：第四季度。項目二：

10、降低*產(chǎn)品過程不良率，提高生產(chǎn)效率。目標(biāo)：通過過程質(zhì)量。主要舉措：1、成立*產(chǎn)品質(zhì)量提升項目組，對 *產(chǎn)品的過程質(zhì)量 問題進(jìn)行記錄分析，找出質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因；完成時間：第一季度。2、 對質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因逐一解決，降低*產(chǎn)品生產(chǎn) 過程返修率，從而提高*產(chǎn)品生產(chǎn)效率；完成時間：第二季 度。3、持續(xù)運(yùn)行，總結(jié)解決措施的效果；完成時間：第三 季度。4、持續(xù)改善并保持效果；完成時間：第四季度。篇三：品質(zhì)部20XX年工作總結(jié)與20XX年工作計劃 品質(zhì)部20XX年工作總結(jié)與20XX年工作計劃一、質(zhì)量團(tuán)隊的建設(shè)：20XX年，我們對質(zhì)量管理團(tuán)隊進(jìn)行了人員調(diào)整， 過去的 不足，需要進(jìn)一步優(yōu)化管理， 加強(qiáng)部

11、門能力、細(xì)化人員分工； 同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實施一人多崗制、確保在來料、制程、成品檢驗每個質(zhì)控點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)。根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進(jìn)料、成 品和生產(chǎn)過程檢驗、樣品檢測等工作，提高工作效率和服 務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。目前，公司品質(zhì)部僅有 9人，其余人員為年前辭職未在 內(nèi)，品質(zhì)人員職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程，成品，出 貨，投訴處理出差駐廠等， 還要包括體系完善，部門建立等， 而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來 越大，后

12、期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員：品質(zhì)部人員具體如下：培訓(xùn)質(zhì)量管理知識：為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，20XX年我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學(xué)等 多種方式，對品質(zhì)部人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及 IS09001質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。 通過培訓(xùn)，使質(zhì)量管理團(tuán)隊整體素質(zhì)得以提高，同時還激發(fā) 了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下了很好的 基礎(chǔ)。編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件：結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，20XX年，我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，同時結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項目的配套表格，使質(zhì)

13、量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 化，避免無據(jù)可查。20XX年編制和完善的作業(yè)文件列表：序號1 2 3 4 5 6 7 編制和完善的作業(yè)文件 客戶投訴， 退貨處理辦法鋅合金件檢查標(biāo)準(zhǔn)IQC作業(yè)規(guī)范鋁鈦合金 檢驗標(biāo)準(zhǔn) 高光/噴砂檢驗判定標(biāo)準(zhǔn) 來料異常表單 客戶投 訴履歷表二、20XX年質(zhì)量工作中目前存在的問題20XX年，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題， 需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。1. 品質(zhì)部目前問題：a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高b. 質(zhì)量人員的工作理念有待改善c. 質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠d. 質(zhì)量信息共享不夠e. 對人員

14、培訓(xùn)力度要增加f. 根據(jù)客戶要求，對于客戶訂單穩(wěn)定的需要派人駐廠跟進(jìn)a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC（出貨質(zhì)量保證）和IPQC （制程控制）上并無區(qū)分，OQC和IPQC同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既 要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物一一也就是 要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平 提出了很高的要求。b. 質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年度品質(zhì)部開始正式獨(dú)立，品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為新進(jìn)人員或從其它崗位調(diào)整，工作理念上未能與公司共同成長。20XX年，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理 念有一定關(guān)系。后期，通過部

15、門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等 方式，至20XX年底，整體質(zhì)量人員的工作理念雖然都得到了統(tǒng)一和提升，但是仍需繼續(xù) 改善。c. 質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠目前未有相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，對質(zhì)量問題的處理很 難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。d. 質(zhì)量信息共享不夠產(chǎn)品生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過往項目或產(chǎn)品上的質(zhì)量問題，可以為其他項目、其他產(chǎn)品提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復(fù)發(fā)生。目前在質(zhì)量信息的收集、整理e.對人員培訓(xùn)力度要增加重點(diǎn)培訓(xùn)品質(zhì)人員專業(yè)知識，檢驗手法，標(biāo)準(zhǔn)判斷，以致避免標(biāo)準(zhǔn)混亂，錯判問題出現(xiàn)。f.根據(jù)客戶要求，對于客戶訂單穩(wěn)定的需要派人駐廠 跟進(jìn)在20XX年，

16、因人員緊缺，訂單不穩(wěn)定，致使人員調(diào)動 安排處于緊張狀態(tài)，20XX年開始計劃出差人員增加到 4人，對于穩(wěn)定客戶，長期派人駐 廠，以滿足配合客戶正常生產(chǎn)。2.其它綜合問題a. 全員參與的質(zhì)量意識有待提高b. 產(chǎn)品各階段文件形成不及時c. 供應(yīng)商的考核流于形式d. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠a. 全員參與的質(zhì)量意識有待提高質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員工以及管理高層。如采購在選擇供應(yīng)商時需對其進(jìn)行綜合評定，設(shè)計 人員編制技術(shù)文件以及工藝流程時需注重其可操作性，合理 性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性等 等 但是我們很多員工以及個別管理層總認(rèn)為，與質(zhì)量 沾邊的

17、事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā) 生或埋下質(zhì)量隱患，以致造成增加不必要的成本。b. 產(chǎn)品各階段文件形成不及時從產(chǎn)品立項到生產(chǎn)到銷售各階段需要各部門形成各自 的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行，而更多的 是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料 的流失。致品質(zhì)管控失控現(xiàn)象，增加很多重復(fù)性的工作。（比 如承認(rèn)書/簽樣評估等）在這個環(huán)節(jié)沒有做到位，就會導(dǎo)致 量產(chǎn)時一系列不順。c. 供應(yīng)商的考核流于形式雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供應(yīng)商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面

18、系統(tǒng)的 考核，對來料的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢 驗的成本，還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險。d. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應(yīng)用不夠隨著公司批量生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要。如供應(yīng)商供貨質(zhì) 量的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析，生 產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析，研發(fā)設(shè)計更改的統(tǒng)計和分析， 產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等。通過統(tǒng)計、分析，能更好地 發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，避免問題的擴(kuò)大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還應(yīng)用不夠，數(shù)據(jù)混亂，仍需改進(jìn)。 三、20XX年質(zhì)量工作計劃一一強(qiáng)化基礎(chǔ)，重點(diǎn)改進(jìn)在總結(jié)20XX年質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20XX年，我們依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ)、重點(diǎn)

19、改進(jìn)的管理思路，首先確定了20XX年新的質(zhì)量目標(biāo)，以及有待改進(jìn)的質(zhì)量問題和工作重點(diǎn)；同時制定了一套詳細(xì) 的實施計劃，以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問題的改進(jìn)。1.20XX年質(zhì)量目標(biāo)2. 現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題 各系列產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)已在修改階段 相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題 現(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷 質(zhì)量預(yù)防不夠3. 20XX年工作重點(diǎn) 體系的建立，推行及內(nèi)外審核 作業(yè)規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)場規(guī)范化 有效解決20XX年遺留的各項質(zhì)量問題，并做好預(yù)防 工作 加強(qiáng)外協(xié)廠家控制審查，內(nèi)部各加工段責(zé)任制細(xì)化（比如：攻牙/披鋒） 繼續(xù)保留并鞏固 20XX年建立的產(chǎn)品實現(xiàn)全過程監(jiān)控（來料、制程、成品）系統(tǒng)，確保產(chǎn)品實物

20、質(zhì)量達(dá)標(biāo)4.具體實施計劃為確保20XX年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn) 階段各種質(zhì)量問題，同時做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，我們擬定如下具體7條措施：總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，確定20XX年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)， 各部門協(xié)作交流。 對20XX年未堅持的部門例會嚴(yán)格進(jìn)行。20XX年第一季度，需要完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 每半年更新一次。開展供應(yīng)商專項審核評估，為下一步規(guī)范供應(yīng)商考 核打好基礎(chǔ)。 針對20XX年遺留質(zhì)量問題，制定解決措施，并預(yù)防 類似問題再發(fā)生。 繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊建設(shè)，特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進(jìn)的意識。 持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改進(jìn)，優(yōu)化程序文件、管理制度、公司全員參與?？偨Y(jié)：

21、綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改進(jìn)的問 題我們會揚(yáng)長避短、再接再勵，對于20XX年需改進(jìn)和完成的問題及任務(wù)，我部門會克攻堅守、全力以赴努力達(dá)到預(yù)期 的要求，同時發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè) 績和輝煌！情感表述：20XX年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與 收益同在的20XX年正向我們走來。新的一年，萬象更新， 希望公司各位員工積極行動起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮 力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實現(xiàn)公 司20XX年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！ ！品質(zhì) 部魏春林 20XX-01-22篇四：公司品質(zhì)部 20XX年工作計劃公司品質(zhì)部20XX年工作計劃一. 目的：根據(jù)公司質(zhì)量方

22、針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、 維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織 下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保 證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需二. 組織架構(gòu)由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也 會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要， 暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢 員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意 識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動行

23、等：計劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系 統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。三. 人員規(guī)劃：計劃人數(shù)為5人：的進(jìn)料檢驗人數(shù)從目前的 2人提升為5人。并成立專的 IQC進(jìn)料檢驗組。來料不良批次數(shù)目標(biāo)為 94%為完成這個目標(biāo)，需要 有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由 此人兼任IQC組長一職。3. 為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控4. 為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì) 管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品 質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。5. 每一處外駐工廠需要

24、配置 1名技能全面的外駐主管和 2名品質(zhì)檢驗員，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)四. 區(qū)域規(guī)劃：隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能 適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨(dú)立的，能 夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。五. 部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改 善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到 公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文 件，確保IS09001: 20XX質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí) 行；2,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)， 負(fù)

25、責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和 訂單情況組織檢討，規(guī)劃；3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與 推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供 各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程 進(jìn)行監(jiān)督；7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育 活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不 同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量 意識和質(zhì)量管理水平；8，

26、加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信 息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并 落實執(zhí)行；9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；10，負(fù)責(zé)樣品檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；11，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評 定；12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范 對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗， 形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并 將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;14，負(fù)責(zé)編制年

27、、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和 規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品 質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措 施。15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口 頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯 報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。16，依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處 理17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn) 過程的可追溯性18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理篇五：20XX年度質(zhì)量工作計劃篇一：公司質(zhì)量部20XX年工作計劃公司質(zhì)量部20XX年工作計劃根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，

28、組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、 維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織 下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保 證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費(fèi)用，提 高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需1.組織結(jié)構(gòu)目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20XX年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制 程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門 建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。組織架構(gòu)20XX年計劃質(zhì)量部組織架構(gòu)如下圖：圖2部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改 善活動，保證為客戶提供滿意

29、的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到 公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保 iso9000、ts16949質(zhì)量管理體系以及將來的 iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)， 負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和 生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動，如“ qcc品管圈活動”、“5s活動” 等；d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人）， 建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)

30、，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；e,制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行f，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育 活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不 同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量 意識和質(zhì)量管理水平；g，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信 息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并 落實執(zhí)行；h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促 進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；j，落實

31、供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評 定；k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺帳管理，檢測確 認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門；I，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋 相關(guān)部門；m,配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分 析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不 斷提高客戶滿意度；n，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和 規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品 質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措 施。o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口

32、 頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯 報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。p，依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處 理q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué) 用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢 測費(fèi)用，控制成本r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性s，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理 t，完成上級臨時 交辦的各項任務(wù) 以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員 能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。質(zhì)量部部長崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理

33、制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以 及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品 的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本， 提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足 公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。工作職責(zé)見下表 1篇二:公司品質(zhì)部20XX年工作計劃公司品質(zhì)部20XX年工作計劃一. 目的：根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、 維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織 下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保 證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性，控制檢測費(fèi)用，提 高工作

34、效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需 要。二. 組織架構(gòu)由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也 會越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要， 暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗員我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢 員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動行等：計劃將在組織后期 發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。三. 人員規(guī)劃：計劃人數(shù)為5人：的進(jìn)料檢驗人數(shù)從目前的 2人提升為5人。并成立專的 iqc進(jìn)料檢驗組。來料不良批次數(shù)目標(biāo)為 94%為

35、完成這個目標(biāo)，需要 有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由 此人兼任iqc組長一職。3. 為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控4. 為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品 質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。5. 每一處外駐工廠需要配置 1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員，以達(dá)到對外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)四. 區(qū)域規(guī)劃：隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能 適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個相對獨(dú)立的，能夠容納足

36、夠多人員的工作區(qū)域。五. 部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改 善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到 公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文 件，確保iso9001 : 20XX質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí) 行；2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)， 負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和 訂單情況組織檢討，規(guī)劃；3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與 推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人

37、人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供 各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程 進(jìn)行監(jiān)督；7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育 活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不 同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量 意識和質(zhì)量管理水平；8，加強(qiáng)對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及 人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的 檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；10，負(fù)責(zé)樣品檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn) 項目改善，并按照質(zhì)量

38、控制計劃歸檔相關(guān)文件；11，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評 定；12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范 對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗， 形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并 將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提 高客戶滿意度；14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和 規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品 質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措 施。15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中 口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中

39、匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。16，依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處 理17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn) 過程的可追溯性18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理19，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)六. 崗位說明為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。1. 品質(zhì)主管崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實施本部門 的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以 及產(chǎn)品篇三：20XX年質(zhì)量部工作總結(jié)和 20XX年工作計劃20XX年質(zhì)量部工作總結(jié)和 20XX年工作計劃針對20XX年公司指定的質(zhì)量部工作目標(biāo)現(xiàn)總結(jié)

40、如下：a,目標(biāo)要求：維護(hù)和監(jiān)控iso/ts16949 質(zhì)量管理體系，積極推進(jìn)持續(xù) 改進(jìn)工作完善公司現(xiàn)場的各種操作指導(dǎo)資料，嚴(yán)格執(zhí)行公司 產(chǎn)品的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品形象，通過ts/16949換證復(fù)審。實現(xiàn)目標(biāo)狀況：1,20XX年5月30日我司通過了體系的復(fù)審并及時回復(fù)了改進(jìn)項目的整改措施，為20XX年繼續(xù)貫徹體系各項工作作出了基礎(chǔ)，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量創(chuàng)造了條 件。2，修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的ods。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導(dǎo)書。3，采用了 1313338 072 575 798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的質(zhì)量提升，尤其是1313 338產(chǎn)品旋鉚開裂，從 20X

41、X年初的每日40件降到12月份的整月30件，進(jìn)而使我們公司的產(chǎn)品形象 在jcm方面大為改觀，現(xiàn)已在供應(yīng)商排名的中間列位。b目標(biāo)要求：內(nèi)部產(chǎn)品不良率達(dá)到客戶要求300ppm,全年的質(zhì)量索賠控制在 （銷售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，及 時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復(fù)發(fā)生。實現(xiàn)目標(biāo)狀況：1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均 8215未達(dá)標(biāo)，下半年月平均 2536已達(dá)標(biāo)。全年質(zhì)量索賠元（全年銷售收入）2，全年出現(xiàn)大批量質(zhì)量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應(yīng)措施：1，細(xì)化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質(zhì)量檢查避免大批量 產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生。2,對“倍尺管”調(diào)試

42、件用色標(biāo)分辨及時隔離單獨(dú)處理，預(yù)防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導(dǎo)致客戶嚴(yán) 重投訴。3，重新規(guī)劃檢驗分工，將制管定位公司的關(guān)鍵工 序，由檢驗員重點(diǎn)把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通 知” “分層檢查制管過程質(zhì)量規(guī)定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執(zhí)行中。三，對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上?？蛻鬸cm和江森康意路工廠進(jìn)行處理。上半年jcm投訴以1313 338，824，860的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫 開裂和產(chǎn)品平面要求超標(biāo)，下半年批量的旋鉚開裂已消除， 但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 6

43、46產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉(zhuǎn)態(tài)趨于穩(wěn)定， 但12月 份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復(fù)多次。對于上述 客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導(dǎo)工作。我部在生產(chǎn)技術(shù)兩部門的配合支持下20XX年完成了 1313338 072860 客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避 免我司發(fā)生216495元的供應(yīng)商回收款。但我們20XX年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20XX年中要克服解決的。c目標(biāo)要求：協(xié)助市場部，技術(shù)部，項目部做好新項目開發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進(jìn)度和任務(wù)目標(biāo)按時完成。實現(xiàn)目標(biāo)狀況：20

44、XX年我部門在市場，技術(shù)，項目三部門的合作配合下 完成了 ip31的3個產(chǎn)品，w416的2個產(chǎn)品，as22的2個產(chǎn) 品的檢驗文件編寫并參與新產(chǎn)品的試制過程狀態(tài)確認(rèn)。為了 做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時全面告知客戶，預(yù)防發(fā)生產(chǎn)品初始 階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導(dǎo)致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部復(fù)制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀 態(tài)記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標(biāo)要求詳盡記錄實測狀 態(tài)，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在ots階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產(chǎn)品開發(fā)，使供 需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現(xiàn)的麻煩。20XX年工作計劃20XX年工作計劃我們就 20XX年工作目標(biāo)尚未達(dá)標(biāo)的項

45、目作如下改進(jìn)計劃。（關(guān)于針對20XX年公司目標(biāo)作出質(zhì)量部的全年計劃，待續(xù)）a,1，iso/ts16949的20XX年復(fù)審準(zhǔn)備工作計劃在20XX年第一季度進(jìn)行，3月份要作內(nèi)審，列出 問題清單供各部門及時整改，尤其是20XX年外審的問題項。2, 對整編后的檢驗 ods操作與內(nèi)審平行展開檢查。檢 查方式采用lps模式。3，繼續(xù)提升產(chǎn)品形象，重點(diǎn)在整頓制管的焊縫質(zhì)量，計劃20XX年客戶端發(fā)生批量缺陷是 20XX年的50%同時要 大幅度地壓減低級錯誤在客戶端出現(xiàn)，繼續(xù)20XX年客戶端發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須追查到責(zé)任人，必須執(zhí)行公司獎懲制 度。要求20XX年重推“關(guān)于加強(qiáng)公司內(nèi)部工序質(zhì)量責(zé)任制 的規(guī)定”將產(chǎn)品

46、缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中得到遏制。b繼續(xù)把握好20XX年下半年控制內(nèi)部不良品產(chǎn)出的勢 頭，計劃對現(xiàn)場檢驗人員與產(chǎn)品操作人合在一起考核提高產(chǎn) 品過程控制質(zhì)量，以下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的質(zhì)量問題及時處理來提高全體人員的質(zhì)量責(zé)任感。繼續(xù)壓減客戶的質(zhì)量索賠，堅決貫徹公司“產(chǎn)品報廢處 罰規(guī)定”同時盡一切力量避免公司遭遇質(zhì)量風(fēng)險。對可能要 在客戶端發(fā)現(xiàn)的問題堅決不擅自冒險。爭取與客戶保持良好 的互信互助關(guān)系，有事先溝通后行動。尤其是缺陷限于在間 接客戶，國外客戶端才能被發(fā)現(xiàn)的。對于重復(fù)多次出現(xiàn)的缺陷問題，我們將列出清單專人負(fù)責(zé)以防再發(fā)生。如850 377376 860 902 對于我們當(dāng)前檢具的使用狀況，我們計

47、劃以檢 具的使用人與管理這檢具的檢驗人連在一起進(jìn)行考核，以改 善檢具的日常維護(hù)和保養(yǎng)。c配合市場，技術(shù)，項目各部門做好新項目開發(fā)，新產(chǎn) 品試制。20XX年中我部計劃分工序安排檢驗人早期加入，早期了解新產(chǎn)品的質(zhì)量要求建立新產(chǎn)品檢驗記錄制度，將各個 階段的試制，試驗作實錄，由質(zhì)量部助理收集匯總為新產(chǎn)品 檢驗ods的編寫更新提供實際操作依據(jù)，防止兩者失聯(lián)，出 現(xiàn)不應(yīng)發(fā)生的錯誤。質(zhì)量部20XX -12-29篇六：20XX質(zhì)量計劃書20XX編制：審核：批準(zhǔn)：* * *限公司質(zhì)量管理計劃書為進(jìn)一步提升我公司產(chǎn)品質(zhì)量，確保顧客的需求和期望 得到滿足，加強(qiáng)產(chǎn)品在市場的競爭能力.總結(jié)20XX年度實際質(zhì)量控制數(shù)

48、據(jù)，按照公司20XX年質(zhì)量管理工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司的實際情況，制定了20XX 年質(zhì)量管理計劃書：20XX年，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面 取得了一定的成效，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。1. 目前問題：a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC（出貨質(zhì)量保證）和IPQC （制程控制）上并無區(qū)分，OQC和 IPQC同人擔(dān)當(dāng)，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物一一 也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專 業(yè)水平提出了很高的要求。b. 質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年度品質(zhì)部開始正式獨(dú)立，品質(zhì)意識

49、比較薄弱。品質(zhì)人員均為新進(jìn)，雖然經(jīng)過一年多的培養(yǎng)能夠獨(dú)立操作，但在專業(yè)技能上還需 要加強(qiáng)，工作理念上未能與公司共同成長。20XX年，出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一 定關(guān)系。后期，通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等 方式，至20XX年底。整體質(zhì)量人員的工作理念雖然都得到了統(tǒng)一和提升，但 是仍需繼續(xù)改善。c. 質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠目前未有相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，對質(zhì)量問題的處理很 難形成閉環(huán)；導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題，體系運(yùn)行推進(jìn)困難。e.全員參與的質(zhì)量意識有待提高質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供應(yīng)商時

50、需對其進(jìn)行綜合評定，工藝人員編制 技術(shù)文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需 檢查其完整性和有效性但是我們很多員工總認(rèn)為，與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品 質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患?xì)w于以上問題的總結(jié)，20XX年質(zhì)量計劃目標(biāo)為：強(qiáng)化基礎(chǔ)，重點(diǎn)改進(jìn)；規(guī)范管理、推行體系；追溯求源，控制過程；預(yù)防為主，提升品質(zhì)；a、產(chǎn)品出廠合格率：96%以上；b、一次交檢合格率95%以上；c、季人均培訓(xùn)達(dá)4小時為確保20XX年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn) 階段各種質(zhì)量問題，同時做好質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，質(zhì)量計劃 目標(biāo)分解為以下六點(diǎn)：1. 強(qiáng)化現(xiàn)有基礎(chǔ)，重點(diǎn)有目的監(jiān)控2. 完善作業(yè)文件，實施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。3. 持續(xù)優(yōu)化體系，促進(jìn)全方位推行。4加強(qiáng)外協(xié)控制開展供應(yīng)商審核。5. 總結(jié)過程失誤，預(yù)防問題再發(fā)生。6. 繼續(xù)團(tuán)隊建設(shè)，培養(yǎng)質(zhì)量新理念具體實施如下：1.強(qiáng)化現(xiàn)有基礎(chǔ)，重點(diǎn)有目的監(jiān)控繼續(xù)堅持20XX年質(zhì)