2篇景區(qū)管理工作計(jì)劃

1、學(xué)資學(xué)習(xí)網(wǎng)押題考試下面提供的文章可用于工作中寫作參考， 提高效率，如果文檔有不合 適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)于底圖：如果不需要圖片或是要更換圖片，只需要雙擊頁(yè)眉便可刪 除或替換圖片。目錄1 .景區(qū)管理工作計(jì)劃2 .物業(yè)管理員個(gè)人月工作計(jì)劃范文i / io'"王五基7紜機(jī)逐就景區(qū)管理工作計(jì)劃進(jìn)入201x年以來，芒xx旅游開發(fā)有限公司在市委市政府和 xx文化 旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為 統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“ xx十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之”為目標(biāo)，以推進(jìn)“ xx 服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”和“ xx 首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建”為抓手，強(qiáng)

2、力推進(jìn)景區(qū)開發(fā)和服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)芒xx 產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，綜合效益顯著增長(zhǎng)，截至 年 10 月共接待中外游客人達(dá)220 萬人,門票收入230余萬元。實(shí)現(xiàn)了管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)。上半年共完成了七個(gè)方面的工作： 一是旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，被命名為XX ”服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，”接待服務(wù)水平顯著提升。 二是旅游營(yíng)銷與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)； 三是按計(jì)劃完成了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)； 四是調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)， 完善職工績(jī)效考核體系，企業(yè)日常管理更加科學(xué)規(guī)范； 五是漢文化品牌建設(shè)深入推進(jìn)； 六是積極爭(zhēng)取

3、啟動(dòng) 5A 創(chuàng)建工作；七是基層黨建進(jìn)一步加強(qiáng)。一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展順利按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求， 年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗(yàn)收階段。 按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求， 公司順利通過了XX 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的終期驗(yàn)收和 XX 旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的中期驗(yàn)收。升級(jí)和完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，改造了服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。投資 60萬元，按 5A 級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)和完善了景區(qū)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。投資 120萬元改善了服配套設(shè)施。2.開展了旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升了景區(qū)的服務(wù)接待水平。根據(jù)有關(guān)要求， 有計(jì)劃地開展旅游標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識(shí)的全員培訓(xùn)， 對(duì)納入

4、標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要標(biāo)準(zhǔn)開展xx和培訓(xùn)，提升了景區(qū)職工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)，提高了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的技能，景2 / 10區(qū)職工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)， 使服務(wù)職責(zé)更加明確。工 作流程更加清晰，服務(wù)水平顯著提升。3.標(biāo)準(zhǔn)化檔案建設(shè)規(guī)范完備，受到了省旅游局的肯定，被列入省重點(diǎn)學(xué)習(xí)開放單位。4.通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，公司與各部門的職責(zé)更加明晰、工作程序更有條 理，相互協(xié)作更加協(xié)調(diào)，運(yùn)行保障體系更加健全。使管理方案更加精 細(xì)，更加科學(xué)。二、加強(qiáng)旅游營(yíng)銷與強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理（一）旅游營(yíng)銷201x年?duì)I銷部加大了對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的整合力度和獎(jiǎng)勵(lì)政策，在以往開 辟的20余個(gè)區(qū)域營(yíng)銷市場(chǎng)基礎(chǔ)上，與實(shí)力較強(qiáng)的旅行社聯(lián)合重點(diǎn)開 發(fā)一級(jí)市場(chǎng)

5、如xx、xx等區(qū)域性中心xx。調(diào)整了營(yíng)銷思路，擴(kuò)大了宣 傳范圍，積極參與大型旅游交易會(huì)，擴(kuò)大景區(qū)的影響，充分利用大型 節(jié)慶活動(dòng)策劃市場(chǎng)營(yíng)銷。1 .通過走出去與請(qǐng)進(jìn)來開展?fàn)I銷宣傳年初營(yíng)銷部分別赴xx、xx、xx、xx等省市進(jìn)行宣傳推介、與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社簽訂年組團(tuán)協(xié)議書并深入調(diào)研營(yíng)銷市場(chǎng)。為 年?duì)I銷工作做好了前期準(zhǔn)備工作。在前期“走出去”宣傳推介后，先后邀 請(qǐng)20余家旅行旅行社總經(jīng)理來芒xx踩線洽談合作協(xié)議。通過踩線活 動(dòng)讓更多的旅行社經(jīng)理了解了芒 xx,對(duì)以后線路開發(fā)做好了充足的準(zhǔn) 備。2 .拉長(zhǎng)芒xx文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力努力完善旅游要素，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。為解決xx旅游產(chǎn)業(yè)鏈單一的問題

6、，營(yíng)銷部積極的與 xxxx、商丘xx、xxxx、xx梨樹xx景區(qū)、xx 淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、xx各賓館酒店等單位聯(lián)系并簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。策 劃出了連線旅游產(chǎn)品。積極聯(lián)系各職能部門解決旅游大環(huán)境問題， 為游客提供更加便利舒適 的服務(wù)環(huán)境。與市政府及交通部門聯(lián)系，增加外部交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。放 寬對(duì)外來旅游車輛的限制，提供寬松的旅游大環(huán)境。3 / 10J N2之房卻翟'版樞還就7 0建議311國(guó)道xx收費(fèi)站憑旅行社與xx景區(qū)的門票協(xié)議減免外地旅游大巴的通行費(fèi)（參觀 xx紀(jì)念館往返僅需兩個(gè)小時(shí)就 需要60元的過路費(fèi)）。積極聯(lián)絡(luò)上級(jí)旅游主管部門爭(zhēng)取更多政策支持。為進(jìn)一步拉動(dòng)商丘本地市場(chǎng)，報(bào)請(qǐng)xx旅游局和

7、芒xx景區(qū)管委會(huì)同意批準(zhǔn)后。在市局的指導(dǎo)下整合旅游資源，降低旅游門檻，聯(lián)合商丘xx、 xx 故道等景區(qū)對(duì)xx 民實(shí)行門票優(yōu)惠活動(dòng)。3 .做好節(jié)慶活動(dòng)的籌備與廣泛宣傳在節(jié)假日依托芒xx 厚重的文化資源，積極的籌備特色活動(dòng)，以“小活動(dòng)、大宣傳”和活動(dòng)前期宣傳、后續(xù)宣傳相結(jié)合的辦法，增加芒xx 的趣味性和知名度。4 .以多種模式xx 合作宣傳(1)與各地市實(shí)力較強(qiáng)的旅行社深入加強(qiáng)合作，分別在xx、合肥、xx、商丘等xx 開通旅游直通車，解決了各地散客不能組成團(tuán)隊(duì)問題。(2)整合芒xx與xx、xxxx等周邊景區(qū)線路組合宣傳，互利共贏。(3)為以門票置換、聯(lián)合宣傳等方式進(jìn)行宣傳， 緩解我景區(qū)宣傳經(jīng)費(fèi)緊張

8、。(4)絡(luò)傳遞，開展新媒體宣傳。5 .上售票。聯(lián)、旅、xx信、xx旅游報(bào)等網(wǎng)上售票系統(tǒng)，進(jìn)行全絡(luò) 售票，聯(lián)合xx旅游年票發(fā)行中心、xx旅游資訊公司，將芒xx景區(qū)納 入全國(guó)旅游年票系統(tǒng)中， 通過以上合作， 不僅全面的宣傳了景區(qū)同時(shí)增加了門票收入。(二)經(jīng)營(yíng)管理1 強(qiáng)化安全管理。 安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。 公司加強(qiáng)了 xx 部門的工作職責(zé)，實(shí)施了全天候安全保障。 一是做好森林防火工作， 確定景區(qū)森林安全；二是做好旅游環(huán)境安全， 定期對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行安全排查， 消除安全隱患；三是加強(qiáng)日常4 / 10“五土之德?lián)P鋌還就巡邏，確保旅游秩序良好，讓游客安全舒心旅游。四是加強(qiáng)內(nèi)部安全 生產(chǎn)監(jiān)督檢查，推進(jìn)公司各項(xiàng)制度

9、的執(zhí)行，保障景區(qū)有良好的工作秩 序。2 .優(yōu)化景區(qū)環(huán)境。為使景區(qū)能夠有一個(gè)美好的環(huán)境，景區(qū)園藝部， 年調(diào)整了環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，辭退了 50歲以上的高齡員工，新招了年輕的的 保潔員，并要求達(dá)到初中文化程度，以更好的適應(yīng)文化景區(qū)的要求， 提高了工作效率，提升服務(wù)水平。一如既往的堅(jiān)持衛(wèi)生和環(huán)境三查1、臨時(shí)工自查2、主管檢查3、經(jīng)理抽查。不管是平常，還是有領(lǐng)導(dǎo)視察景區(qū)，我們都能保持干 凈的綠化衛(wèi)生環(huán)境。提升景區(qū)的園藝管理水平。超標(biāo)準(zhǔn)完成綠化任務(wù)，注重園藝技術(shù)提升, 對(duì)景區(qū)花木精心設(shè)計(jì)，給游客提供 xx環(huán)境。3 .提升接待服務(wù)水平整合服務(wù)資源。接待是直接展示景區(qū)的服務(wù)形象，是服務(wù)產(chǎn)品的一部 分，至關(guān)重要。為提升

10、接待服務(wù)水平，公司領(lǐng)導(dǎo)決策與 年3月份 成立景區(qū)運(yùn)營(yíng)部。下設(shè)運(yùn)營(yíng)一部，運(yùn)營(yíng)二部，接待部，導(dǎo)游部，電瓶 車部。整合所有與接待相關(guān)的部門統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，提升了接待 的管理水平與服務(wù)質(zhì)量。近年來，縣委、縣政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，堅(jiān)定不移地實(shí)施“文 化旅游興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分整合資源，科學(xué)規(guī)劃實(shí)施，創(chuàng)建品牌 戰(zhàn)略，逐步形成了以xxxx灣景區(qū)為核心的xxxx大旅游。為切實(shí)加快 xxxx灣旅游景區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)制定我局 年工作計(jì)劃。一、全力創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)，不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力 5 / 104-4xxxxxxxx灣旅游景區(qū)是以xx秦晉大峽谷壯麗的自然景觀為依托，以具 有世界影響的文化遺產(chǎn)-xx文化為特

11、色，融科學(xué)考察、文化體驗(yàn)、自 然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風(fēng)景旅游區(qū)， 其品牌建設(shè)對(duì)于提 高xxxx旅游質(zhì)量、旅游知名度具有重要地位。為加快xxxx轉(zhuǎn)型發(fā)展， 深入貫徹我縣“旅游興業(yè)”戰(zhàn)略，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，今年的頭 等任務(wù)是將xxxx灣景區(qū)建設(shè)成為3A級(jí)景區(qū)。具體內(nèi)容包括：完善公 共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快游客服務(wù)中心及旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)； 推進(jìn)旅游管理工作和人員服務(wù)水平建設(shè)；促進(jìn)景區(qū)環(huán)境xx和安全保障體系建設(shè)。二、明確項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，做好前期規(guī)劃協(xié)調(diào)今年xxxx灣景區(qū)主要計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目有 8個(gè)，總投資13540萬元；爭(zhēng)取和招商項(xiàng)目 4 個(gè)，總投資17270萬元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大

12、、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng)，對(duì)進(jìn)一步豐富xxxx 灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有xx。（一）延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司計(jì)劃投資 7300 萬元的開發(fā)項(xiàng)目有：xxxxxx、xx棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū)，重點(diǎn)是督促、協(xié)調(diào)其積極施工建設(shè)并完成主體建設(shè)，同時(shí)做好 xx 一斗 xx 服務(wù)區(qū)項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作。（二）xxxxxx蛇曲國(guó)家地質(zhì)公園旅游有限公司計(jì)劃投資570萬元的開發(fā)項(xiàng)目有：會(huì)峰寨、 xx 漂流、鞋島開發(fā)項(xiàng)目。其中會(huì)峰寨的停車場(chǎng)、一期保護(hù)工程、xxxxxx游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。今年主要是協(xié)調(diào)鞋島開發(fā)、 xx 漂流等項(xiàng)目有序進(jìn)行。（三）xxxxxx院旅游服務(wù)有限責(zé)任公司合作開發(fā)的項(xiàng)目有：x

13、x、xx漂流、清水關(guān)等項(xiàng)目。xx漂流項(xiàng)目已初具規(guī)模，今年主要是新修漂流碼頭，完善 xx 漂流售票處及辦公用地及設(shè)施建設(shè)。（四）與交通局配合完成各級(jí)政府投資的 4440 萬元的旅游道路建設(shè)項(xiàng)目。三、高效整合各類資源，科學(xué)制定項(xiàng)目規(guī)劃6 / 10依托資源優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展“ xxxx灣”旅游為核心，科學(xué)整合旅游資源， 高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)。根據(jù)xxxx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃明確景 區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和方向，協(xié)助規(guī)劃方初步完成延水關(guān)xx風(fēng)情區(qū)、xxxx生態(tài)xx區(qū)、xxxx灣中華文化探源及xx勝覽區(qū)、xx時(shí)尚休閑度假區(qū)四 個(gè)功能分區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的修編工作。 依據(jù)階段發(fā)展定位，有計(jì)劃 的進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)功

14、能完善。四、增加媒介宣傳渠道，提高景區(qū)知名度和影響力發(fā)揮xxxx灣品牌引領(lǐng)作用，加強(qiáng)景區(qū)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營(yíng) 銷，依托電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等多層次宣傳形式，堅(jiān)持媒 體宣傳和節(jié)慶活動(dòng)相結(jié)合，廣告宣傳與新聞報(bào)道相結(jié)合，力求科學(xué)性、 實(shí)效性、轟動(dòng)性，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)。（一）電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體宣傳。在 xx電視臺(tái)、xx電視 臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等電臺(tái)欄目中投放xxxx旅游專題片，對(duì)xxxx灣景區(qū) 進(jìn)行整體形象宣傳。在省內(nèi)知名報(bào)刊進(jìn)行 xxxx灣旅游形象展示和旅 游線路整版廣告宣傳。建立xxxx灣旅，不斷完善版塊建設(shè)和特色展 示，方便對(duì)外宣傳和游客觀賞。（二）大型活動(dòng)。精心策劃舉

15、辦第三屆 xxxx紅棗文化旅游藝術(shù)節(jié)等7 / 10物業(yè)管理員個(gè)人月工作計(jì)劃范文作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己 的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將 工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃：一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃 服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作 流程,確保工作正常進(jìn)展。2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè) 助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)各種費(fèi)用追繳工作流程。3、

16、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí) 案例通報(bào)管理制度、案例通報(bào)操作流程圖及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，xx各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量， 這也是 年工作計(jì)劃中的重中之重。4、制定保安器材管理規(guī)定，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、xx電腦等，并認(rèn) 隊(duì)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，xx各種不合理使用現(xiàn)象。5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差 距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、xxxx項(xiàng)目1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促 管理處及時(shí)頒發(fā)通

17、知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放 手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做 好落實(shí)工作。8 / 103、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控 中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé) 骨干到位等），確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。7、擬定磴碉首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng) 建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。三、xx居項(xiàng)目1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，

18、加強(qiáng)收費(fèi)工作。2、加強(qiáng)四、五期摩托車租賃辦理管理工作，xx各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩 序正常。3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目xx報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng) 改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除 ，以免影響整體 觀容。6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的xx處理，維護(hù)物業(yè)的 完好。8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。四、xx項(xiàng)目9 / 10士工基金質(zhì)'揚(yáng)桃電就* .1、督促整理好第12-15幢（共36戶,已收樓32戶）房屋檔案資料 2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。4、跟