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文檔簡介

1、縣煙草公司訪銷員事跡窮山溝里有作為* 縣煙草公司訪銷員 * 同志事跡* 縣* 鎮(zhèn)是個僅有3.4 萬人口的偏僻小鎮(zhèn)。東鄰 * ,南毗* ,海拔 1000 多米,崇山環(huán)抱,道路崎嶇,交通不便,經(jīng)濟十分落后。但是, * 縣煙草公司東坑批發(fā)分部 - 這個只有 2 人的二級配送站,卻在這里創(chuàng)造了 * 煙草的奇跡:在全省率先推出了卷煙郵政配送、卷煙銷售網(wǎng)絡的市場占有率達到 100 、 月銷售量年遞增 75 , 創(chuàng)毛利萬元, 年利潤遞增 ,并被寧波卷煙廠評為甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點。* 同志就是 * 這個批發(fā)分部的主任兼訪銷員 2019 年度被 * 縣煙草公司評為“最佳訪銷員”和先進個人。窮山溝里闖出訪銷路201

2、9 年, * 從合肥經(jīng)濟技術學院畢業(yè)。 作為科班出身的大學生,他原以為能留在原籍,用所學的市場營銷專業(yè),在經(jīng)濟相對發(fā)達的 * 市區(qū)大展拳腳??蓻]想到,卻被分配到 * 縣煙草公司下面的 * 批發(fā)分部。這里位于 * 交界,距縣城有60余公里,信息閉塞,經(jīng)濟落后,而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的,人口居住十分分散,卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間,道路崎嶇,有時訪銷和送貨連自行車都不能騎,只能步行肩挑。由于是二級配送站, 批發(fā)部只有3 個人, 自己既要當訪銷員、 送貨員、駕駛員,還要兼份會計的差使,簡直就象個“雜役”。因為不是本地人,連吃的問題都不能解決。但是,在艱苦的工作生活環(huán)境面前, 他并沒有氣餒和消沉。 因為, 他

3、深深地知道,作為公司唯一的科班大學生,領導對自己寄于很大期望,把自己分配到 * 來,是組織對自己的信任。在英川工作的一年里,他認真負責地工作著,不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網(wǎng)絡是煙草行業(yè)的生命線,只有建好銷售網(wǎng)絡,才能迅速拓寬銷售渠道,提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間,走訪村村寨寨,耐心地向客戶做工作,反反復復、不厭其煩地向他們宣講煙草專賣法和假冒卷煙的識別方法,及時地把零售點的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點,整理經(jīng)營戶的反饋意見和卷煙銷售訂單,做好臺賬和會計賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點得到不斷擴大,市場占有率點由原來的 45上升到了95,批發(fā)部的銷售量有了明顯遞增。*

4、鎮(zhèn)雖然是個小鎮(zhèn),交通不便,經(jīng)濟落后,但其人口占全縣的六分之一,又是景寧的東大門,可謂商家要地??墒牵?8 年創(chuàng)站以來,由于經(jīng)濟落后、卷煙市場混亂等原因,配送站的銷售量連年上不去。這時,公司領導根據(jù)* 在 * 的不俗表現(xiàn),認為他還有“能量”,于是2019 年 5 月,把他調(diào)到了 * 批發(fā)分部。到 * 后,他更加感到了自己身上所擔負的重任。為盡快打開局面,他帶著方便面和礦泉水,翻山越嶺,走村訪寨。一邊著手商情調(diào)查,一邊走訪經(jīng)營戶,很快就摸清了情況:東坑鎮(zhèn)的零售點法律意識淡薄,對煙草專賣政策不太了解,走私煙和假煙泛濫,卷煙市場十分混亂。針對這個現(xiàn)狀,他在隔三差五地走訪零售戶,進行宣傳和耐心說服教育

5、,又在鎮(zhèn)廣播站開辟了煙草專賣法宣傳專欄,每周定期宣傳煙草專賣法的有關法律條文,向群眾介紹假煙的識別方法,公布了假煙銷售舉報電話。同時,與鎮(zhèn)工商所密切聯(lián)系,對銷售假煙走私的零售戶進行嚴厲打擊。通過一年的努力,使* 的卷煙銷售市場得到了日趨規(guī)范,銷售網(wǎng)絡也得到了擴大健全, 市場占有率由原來的60遞增到100 ,卷煙月銷售量也由原來的 45 余大箱增加到現(xiàn)在的 70 余大箱。2019 年,東坑批發(fā)部寧波卷煙廠評為“甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點”。郵政配送創(chuàng)出新天地近兩年來,批發(fā)部堅持管銷相結合的思路,嚴格調(diào)控市場,實施流動送貨,訪銷送貨,使銷售網(wǎng)絡得到了延伸,擴大了市場占有率,卷煙批發(fā)量有了成倍增長,取得了可

6、喜的經(jīng)濟效益??墒?,由于 * 鎮(zhèn)東毗 * ,南鄰 * ,崇山環(huán)抱,道路崎嶇,零售點分布散亂,復雜的地理條件嚴重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半,雖然大家經(jīng)常放棄休息時間加班,但還是不能滿足客戶要求及時送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具,又勢必提高商業(yè)運行成本,而且也未必能完全配送到位。面對這個困難,湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),卷煙配送工作與郵政投遞十分相似,都是按一定的 程序和線路進行送貨(信) 。郵政所有雄厚的人力、物力,制度規(guī)范,網(wǎng)絡建全,如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所,這不是既省錢省力又更能保障卷煙的及時送達嗎?于是,他大膽地把這個想法向批發(fā)部主任和局領導匯報,

7、 得到了領導一致同意。 經(jīng)過多次與郵政所商談協(xié)商, 2019年 8 月, * 批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”,設立了卷煙郵政配送站。從此,除了大的鄉(xiāng)(村)由批發(fā)部集中配送外,其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時,在郵政未開通的偏僻山村,采取委托送貨的方式,設立捎轉點和客車“卷煙專柜”,由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取,專人配送。從而,形成了一個低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡?!熬頍熰]政配送”實施后,使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡得到進一步完善,理順了卷煙流通秩序,凈化了卷煙市場,規(guī)范了經(jīng)營行為和進煙渠道,提高了省產(chǎn)煙重點品牌的市場控制力和占有率,并深受經(jīng)煙戶的歡迎,使網(wǎng)點送貨面達100(郵政送貨量達網(wǎng)點總

8、銷量的 60 以上) ,零售戶的供貨面達到了95, 在轄區(qū)內(nèi)的銷售量占市場量均達到了95以上,有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營大戶,打擊了不法分子,使網(wǎng)點的銷售量和銷售額得到逐月增加,同時大大降低了網(wǎng)點商業(yè)運行的費用開支,提高了批發(fā)部的工作效率?!熬頍熰]政配送”這個切合山區(qū)實際的新穎配送方法,隨后還被* 市煙草分公司介紹推廣。愛崗敬業(yè) 熱心服務2 * 不論在 * 批發(fā)分部還是在* 批發(fā)分部,他身兼數(shù)職,既當訪銷員、送貨員,還要兼任會計做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙, 宣講 煙草專賣法 ,傳授假冒卷煙識別方法,晚上還要整理經(jīng)營戶的反饋意見和卷煙銷售訂單,做好臺帳和會計賬,工作到

9、半夜。網(wǎng)建是個“生命工程”,銷售網(wǎng)絡是批發(fā)部的“生命線”,尤其是中國加入WTOB,將面臨著要與外國卷煙經(jīng)營公司競爭的巨大壓力,只有建好銷售網(wǎng)絡,煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷,使他深深地體會到這一點。為加強與零售點的溝通,他經(jīng)常與經(jīng)營戶拉家常,主動向他們提供卷煙經(jīng)營信息,并打制了“便民服務卡”,把自己的聯(lián)系電話和傳呼機號碼印在上面,便于各零售戶隨時與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨,他不管是白天黑夜,還是刮風下雪,他總是想辦法在最快的時間內(nèi)把貨送到客戶手中。 今年 1 月上旬的一個晚上,他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話,說要 5 條紫荊花等著急用,請批發(fā)部為他開票, 由他自己來能提貨。 打電話預約的是位

10、老人,3 * 想了想說:“外面正下著雪呢,你老家人這樣的夜里還趕山路,太危險了,還是我把你送過來吧!”已經(jīng)躲進被窩的 * 兩話沒說, 冒著大雪, 親自把香煙送到了客戶的家中。看到滿頭雪花的 * 夾著香煙出現(xiàn)在家門口時,老人簡直不相信自己的眼睛,激動地說:“我開了這么多年店,從沒遇到你這么好的小伙子,真是太謝謝你了!“。正是由于他的熱心服務,各零售戶都把他當成了朋友,有紅白喜事都要請他參加,有話喜歡跟他說,有要求喜歡跟他提,他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。男大當婚,女大當嫁。隨著年齡增大,父母為他個人問題越來越著急。 幾年來, 長得一表人才的他, 親戚朋友出于關心,為他介紹了好幾個姑娘,總是初次接觸,人家都對他印象不錯,結果卻因身在鄉(xiāng)下,一心撲在工作上,幾個月也難得回* 一次,沒時間與姑娘進一步接觸而失之交臂,有緣無分。2019 年 9 月,他被競聘為 * 批發(fā)分部的主任后,批發(fā)部連他只有兩個人,一位是女同志,剛進公司,業(yè)務不熟悉,所以里里外外,都要他自己張羅,工作更加繁忙了。但是,他沒有任何怨言,工作勁頭更足了。他從加強內(nèi)部管理著手,不斷擴大銷售網(wǎng)絡,提高服務質(zhì)量,不到 3 個月,批發(fā)部的月銷售量由原來的 225 件上升

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