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文檔簡介

1、電商團隊基本架構基本團隊配置六大職能運營團隊運營店長文案策劃推廣銷售客服電商美工設計師運營團隊運營店長運營店長：深刻理解產品，把握節(jié)奏，對接平臺，運營思路清晰職責：產品定價，活動節(jié)奏，承上啟下要求：理解產品，具備一定的營銷功底，熟悉電商平臺規(guī)則考核：以店鋪階段性投入產出比或目標達成情況配置：根據(jù)入駐平臺，前期配置1-2 人運營團隊設計師設計師：配合運營，結合產品特色，給店鋪定位，良好的視覺營銷大幅提高流量以及轉化率職責：店鋪模版定位，裝修數(shù)據(jù)挖掘要求： 5 年以上平面設計， 3 年以上電商裝修經(jīng)驗考核：廣告的點擊率，頁面訪問深度，停留時間配置： 1 人運營團隊電商美工電商美工：配合運營，結合產

2、品特色，給店鋪定位，良好的視覺營銷大幅提高流量以及轉化率職責：店鋪模版定位，裝修數(shù)據(jù)挖掘要求： 2 年以上平面設計網(wǎng)頁設計經(jīng)驗考核：一般為固定薪水配置： 1 人運營團隊銷售客服銷售客服：售前客服是基礎，店鋪建設前期最主要的組成部分售后客服是保障，對店鋪客戶關懷保障評價職責：解答客戶咨詢，促成訂單成交轉化要求：同時接待10 人以上客戶咨詢考核：訂單轉化為終極考核目標配置：前期 2 人，標配 4 人運營團隊策劃推廣推廣策劃：負責制定網(wǎng)站推廣方案并進行推廣，推廣公司品牌知名度及對外形象，以提高產品銷售量及部門年度銷售目標。職責：采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、 qq 群推廣等推廣方式進行網(wǎng)站推廣或者產品網(wǎng)絡推廣要求： 2 年以上，電子商務、市場營銷、廣告策劃、企業(yè)管理等相關專配置： 1 人運營團隊電商文案電商文案：根據(jù)公司品牌定位及產品風格，對公司所有產品的上架文案撰寫，挖掘產品賣點，吸引顧客眼球。職責：參與各種營銷推廣策劃，并撰寫策劃方案和推廣方案，配合營銷團隊完成產品描述要求：

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