《月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃》

1、月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃 為什么要寫工作總結(jié)，每個人的經(jīng)歷和閱歷不同，對工作總結(jié)的認(rèn)識不同，寫工作總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)和目的就不同。那么工作總結(jié)該怎么寫呢?下面給大家分享關(guān)于月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃，方便大家學(xué)習(xí)。 月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃1 一月的工作又過去了，這個5月份的工作到目前為止已經(jīng)結(jié)束，而我也要對自己的工作做一個總結(jié)，去回顧自己一個月工作有多少的收獲，也是給自己下個月去修正不足。接下來就是我對自己5月份的工作進(jìn)行的總結(jié)： 我在公司的工作就是文員，5月份以來，我在公司做的事情都是一些比較雜的工作，比如每天對領(lǐng)導(dǎo)需要用的文件進(jìn)行一個篩選，然后在給領(lǐng)導(dǎo)送到辦公室里。其他已經(jīng)用過的文件，就進(jìn)行一個

2、分類，然后在進(jìn)行裝訂，分別放好并做好標(biāo)注，以便有人需要再去尋找。在5月份里，我出來弄文件之類的工作，還要負(fù)責(zé)所有的綠植的修理，每天下班之后要對所有的綠植進(jìn)行澆水，如果有枯萎的枝條，還要用剪刀進(jìn)行修剪，這樣才能讓綠植生長好。其余工作就是要做一些財務(wù)上的報表，這也是其中要負(fù)責(zé)的一部分，因?yàn)楸驹碌呢攧?wù)有一部分是屬于辦公室的支出，因此就需要我做好每一筆賬的記錄，把賬單的記錄做成一份財務(wù)報表交給公司的會計(jì)。 對自己這一月的工作，我覺得不是很滿意，因?yàn)橛泻芏嗟墓ぷ魑也]有做好，自己很多處理方式也不是很好。就拿篩選文件做標(biāo)注這么簡單的事情來說，我就沒做好，有時候分著分著，就忘記了要去做標(biāo)注，因此就會要把沒有

3、做標(biāo)注的文件又分出來，把標(biāo)注打上，這樣的后果就是很浪費(fèi)時間，而且我做事的效率是真的低，這方面很需要去改正，不然連這么簡單的事情都會做不好。除了這個不足，我做事還不是特別的積極，除卻自己規(guī)定的工作，其他的工作我一般都不去主動做，需要別人去喊，不然就不知道自己先動手，如此給別人的印象就是木訥的，這樣是很不好的，因?yàn)橐话阕约汗ぷ鞫紩容^快的完成，工作雖然雜，但是不難，所以我以后做事情更加要積極一點(diǎn)，才能在公司站穩(wěn)。 5月份的工作就這樣結(jié)束了，學(xué)到的東西挺多，但是自己的缺點(diǎn)也是不少，因此在下個月里，我要把這些缺點(diǎn)都要改正，才能做好所有的工作，也才能得到大家的肯定。我很相信自己可以改正不足，把事情做好，

4、為自己以后的工作打基礎(chǔ)，有了這些的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，以后就能做好自己每一步的工作了。 月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃2 5月即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下： 在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法： 1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。 2、根據(jù)顧客的客觀

5、條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。 3、手勢很重要，配合手勢也是一種方法。 4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。 5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售。 6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。 重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則： 1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突

6、出服裝商品最重要的特點(diǎn)。 2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。 3.營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員 以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。 月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃3 一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一個月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情

7、的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面： 一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象 嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去

8、完成，從不計(jì)較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。 三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù) 對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)

9、工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。 四、人事管理方面 相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這一年出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極

10、大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。 五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理 文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。 六、個人方面的事情 這一個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得

11、有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。 月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃4 雖然4月份的物業(yè)工作完成得還算不錯卻也暴露出一些問題，在5月份到來之際應(yīng)該對物業(yè)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行分析才行，畢竟為了物業(yè)的發(fā)展應(yīng)該對待工作更加用心些以免造成損失，而且考慮到物業(yè)在5月份的發(fā)展也要制定好這方面的計(jì)劃從而提前做好準(zhǔn)備，為了提升物業(yè)工作中的效率應(yīng)該注重對這方面事務(wù)的總結(jié)以及計(jì)劃的制定才行。 由于在物業(yè)工作中比較重視業(yè)主需求的緣

12、故從而獲得了不錯的評價，每當(dāng)有業(yè)主對物業(yè)工作提出建議的時候我都會進(jìn)行詳細(xì)記錄并在結(jié)束當(dāng)天工作前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)，很多時候我也明白自身的工作在某種程度上代表著物業(yè)的形象自然不能夠有所疏忽，當(dāng)有客戶來訪的情況下我會提前做好預(yù)約并在通知過領(lǐng)導(dǎo)以后對會議室進(jìn)行清理，雖然工作內(nèi)容比較繁瑣卻也能讓我在完成的過程中感到很充實(shí)，畢竟在我內(nèi)心深處也比較喜歡物業(yè)的工作自然不能夠容許出現(xiàn)差錯，在做好物業(yè)工作的同時我也會對自己的工作進(jìn)行清理從而維護(hù)好物業(yè)的形象。 相對于物業(yè)工作中的成就而言存在的錯誤也是不容忽視的，在我看來自己在物業(yè)工作中表現(xiàn)得不好的地方便是時間安排不合理，由于晚上存在著熬夜現(xiàn)象導(dǎo)致我在4月份的物業(yè)工作

13、中精神不振，這種毫無精神的狀態(tài)很容易令自己在物業(yè)工作中出現(xiàn)差錯，雖然這種狀況并未發(fā)生也要考慮到上班打瞌睡造成的影響才行，我也要在沒有造成嚴(yán)重后果之前遏制住這種對工作發(fā)展不利的趨勢才行，這既是對工作的負(fù)責(zé)也是對今后在物業(yè)公司的職業(yè)發(fā)展著想。 做好總結(jié)的同時也要制定5月份的物業(yè)工作計(jì)劃從而改善自身的不足，一方面我需要對下班后的時間進(jìn)行合理規(guī)劃以免出現(xiàn)熬夜的狀況，為了保障工作日期間精力充沛應(yīng)該早些入睡并在第二天提前來到公司做好準(zhǔn)備。另一方面則是對物業(yè)工作更加負(fù)責(zé)些并通過自身的努力提升效率，雖然目前我的工作效率并不差卻也要為了更高的成就而努力，任何安于現(xiàn)狀的想法只會讓自己難以完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作罷了，所

14、以我得在5月份認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)從而取得比4月份更好的成就才行。 計(jì)劃與總結(jié)的展開也是為了改善自己在物業(yè)工作中的不足著想，所以我得繼續(xù)做好物業(yè)工作中領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并認(rèn)真對待每個業(yè)主，而且我也要加強(qiáng)自身的服務(wù)能力從而通過良好素質(zhì)的體現(xiàn)來獲得他人的認(rèn)可，即便是些許的進(jìn)步也能夠在不斷的積累中取得質(zhì)變的效果。 月工作總結(jié)匯報與工作計(jì)劃5 五月份就這樣悄無聲息地結(jié)束了，是這樣的平凡和普通，對于酒店一名普通的服務(wù)員的我來說，這樣就是最好的結(jié)果了，沒有出現(xiàn)任何的問題是我工作中最大的收獲了，這不是碌碌無為沒有上進(jìn)心的表現(xiàn)，而是一個員工認(rèn)真工作盡職盡責(zé)服務(wù)的展現(xiàn)。作為一名酒店服務(wù)員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下自己跟著大

15、家的步伐一起為五月份的業(yè)績做出了貢獻(xiàn)，酒店五月份在業(yè)績、食品衛(wèi)生和顧客滿意度上面都比四月份增加了好幾個檔次，作為酒店的一員，我引以為榮，因?yàn)檫@里面也有我的一份力。 五月份里面，我覺得我主要做到了以下幾點(diǎn)： 1、作為酒店的員工，我做到了服從領(lǐng)導(dǎo)的安排我都是非常積極的去完成，領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)我也是會積極的接受并且保證質(zhì)量和時間的去完成，并不會因?yàn)槭遣粚儆谖业墓ぷ骰蛘吖ぷ髁糠浅５拇蠖a(chǎn)生抱怨或者對工作產(chǎn)生不負(fù)責(zé)的消極態(tài)度。在工作時我要是出現(xiàn)了什么錯誤領(lǐng)導(dǎo)批評我的時候，我也能夠做到接受批評并且將領(lǐng)導(dǎo)對我說的話我也會記到心里面去，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對我的指示去改正自己的問題，讓自己變得更加的優(yōu)秀。 2、作為酒店的服務(wù)員，我也是保持遵守酒店對于我們的工作紀(jì)律，上下班時間從來不遲到不早退不曠工，并且我也是按照酒店對我們服務(wù)員的要求，耐心熱情的接待好客人，為他們做好點(diǎn)餐上菜等工作，他們有什么問題叫我的時候，我也會第一時間前去為他們解決問題，在客人用餐結(jié)束后，我也是第一時間做好打擾工作，保證任何角落都不放過，為后面的客人提供干凈舒適的用餐環(huán)境，盡量不讓客人產(chǎn)生不好的印象。 3、我們酒店所有人都是一個集體的人，我們都是一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的作用我是十分清楚的，所以我十分珍惜團(tuán)隊(duì)之間的感情，在工作之余跟各位同事保持良好的交往，拉進(jìn)大家的距離，在