健康險銷售話術(shù)

1、精品文檔健康險銷售話術(shù)一、接觸話術(shù)；1、張姐，您看了昨晚的報道嗎？那個患了 xx 的孩 子多可憐，慶幸的是還有他的父母照顧他，為他籌集資 金治病。萬一患病的是父母，后果真是不堪設(shè)想。如果 我們平時就做好了周全的準備，也就不會發(fā)生這種問題 了，您說是嗎？2、老李，萬一哪一天我們因病臥床，憑心而論，我 們是希望朋友送一束花，一藍水果，還是希望保險公司 送一張支票？3、好多保險是今年賠了，明年就不保了。而我們這 個保險賠過以后還可以再保，這就叫保證續(xù)保，您知道 什么是保證續(xù)保嗎？你難道不想的到一個長期的保障 嗎？4、我們現(xiàn)在用健康險在換金錢，但有一天我們還會 用金錢去換健康，到頭來我們一生都在為醫(yī)院

2、打工，還 要把一生的所得廉價的交給醫(yī)院。二、說明話術(shù)；1、人們常說 “疾病很可怕 ”，其實疾病本身并不可怕， 而是醫(yī)療費用讓人害怕，我們的醫(yī)療險正好解決這個問 題。每年高達 20.73 萬元（二檔）保額，住院天數(shù)可達 365 天，一年只要交幾百元。2、其實它的最大優(yōu)勢在保證續(xù)保，目前所有的醫(yī)療 保險都是賠付了就可能沒有了，要想再買就要看你的身 體狀況了，誰知道自己的身體到那個時候能不能滿足保 險公司的要求。只要你進入了保證續(xù)保就不必有這個擔 心，你進入保證續(xù)保后就好像是 XX公司的一名員工，只 要你愿意每年交保費，就是新患癌癥保險公司也會每年 都賠付。三、促成話術(shù)；1、 很多人生的悲劇發(fā)生時，

3、人們都會后悔當初， 其實多數(shù)人并沒有做錯什么，而是什么都沒有做，該行 動的時候沒有行動，這就是最大的錯誤，而您今天所做 的恰好是把未來的風險拒之于門外，所以說您的選擇是英明的！四、拒絕處理話術(shù)；1、問：我現(xiàn)在身體健康，不需要買保險答：現(xiàn)在醫(yī)院的急診室每天都有那么多人排長龍， 在他們還沒有進醫(yī)院之前的想法也跟您一樣，如果這個 時候我們一起去問他們：現(xiàn)在買保險要不要？ 99%的人一 定說要，問題是 , 他們想保我們已經(jīng)沒辦法幫助他們了， 生病和意外是人的一生中一定會發(fā)生的，問題是沒有人 知道什么時候發(fā)生。2、問：我現(xiàn)在很健康，不會生病，沒有必要買健康 險。答：您現(xiàn)在身體健康，非常恭喜您。我們公司的

4、健 康險正是為健康人而設(shè)計的，如果真的等到有病以后再 投保，公司很可能還不接受了呢，即使接受也要加費或 作責任除外。因此您還是趁身體健康時盡早取得保證續(xù) 保資格為好，以后再也不必為生病住院擔憂了。再說人 吃五谷雜糧，誰能保證自己不生病。尤其是當今社會各 種疾病泛濫，比如癌癥、高血壓、冠心病、糖尿病等， 發(fā)病率越來越高，而且醫(yī)療費用每年都在上漲，以我們 目前的收入水平，根本不足以承擔這些疾病發(fā)生的醫(yī)療 費用，找一家保險公司提你分擔風險多好。據(jù)說在發(fā)達 國家，幾乎人人都有醫(yī)療保險。從我們國家醫(yī)療改革的 形勢來看，也正在朝著這方面發(fā)展，反正遲早都要買， 晚買不如早買，而且要在健康時早買。XX 幾十萬

5、客戶，都和你一樣，身體都很健康，但大 家都知道買保險是未雨綢繆，而不是等到身體有毛病時 才參加。我想您也是有未雨綢繆準備的吧。3、問：你們的健康險好是好，但我如果一年沒有出 險保費不是白交了嗎？答：首先我應(yīng)該恭喜你在這一年中身體都非常健康。但我想任何人都不能保證自己不會生病，你同意嗎？其 實，保險保得就是為了不確定的風險。任何一種保險和 承諾，都不會在賠付后和事件發(fā)生后會繼續(xù)有效，這你 是知道的。但當客戶進入我們世紀 XX個人住院醫(yī)療保 險的保證續(xù)保后，并不會因為客戶新患疾病而拒絕承 保，只要客戶愿意交保費就算客戶發(fā)生了賠付這種保障和承諾依然存在。所以你的錢沒有白交你是在購買一個 長久的安心，

6、這不是就是你想要的嗎？當然，如果您能確定在未來的日子不會生病，您完 全不會買健康保險。如果您不能保證的話，就盡快給自 己和家人買一份愛的保障吧！4、問：買健康險不合算。答：這個保險最大的好處就是低保費高保障，每天 只要一元錢就可以擁有一份很好的保障，這么低的保費 和您將來將有可能支付的高額醫(yī)療費用相比，你覺得還 不合算？讓我們來做個選擇吧！現(xiàn)在有兩份工作，一份是可以支付給您每個月 2000 元的薪水，但是沒有任何的醫(yī)療 保障，一份是每個月少 40 元，但提供您每年至少 20 多 萬（二檔）的保障，您會怎樣選擇？還有保證續(xù)保。5、問：我有社保，不需要商業(yè)保險 .答：太好了，但是您也知道社保只能保

7、障基本費用，超過封頂部分就不能再報銷了，而且我們這個保險和社 保也不沖突 , 剛好是社保一個很好的補充。 我們的世紀 XX 理賠無需原始發(fā)票，與社保不發(fā)生任何沖突。社保報銷 醫(yī)藥費，我們報銷營養(yǎng)費，不是更好嗎？當你的醫(yī)療費 用超過了社保的封頂線時我們的 世紀XX個人住院醫(yī)療 也可以是你的最好的保障，就拿我們成分最大的賠案 “羅 洋”的情況來說吧 所以我們還是要對自己有一個更 好的準備。6、問：現(xiàn)在的健康險都沒有門診報銷，不實用。答：是的，現(xiàn)在的商業(yè)健康險都沒有門診的報銷。 即便是在社會醫(yī)療保險中也不是進行門診費用報銷，而 是將你每月所交的社會醫(yī)療保險費以及企業(yè)為你繳費的 30%設(shè)為個人帳戶，在

8、社保規(guī)定范圍內(nèi)的門診費用可在個 人帳戶中支出，而在規(guī)定范圍之外的部分門診費用是不 能在個人帳戶中支出的。其實，一般而言，門診產(chǎn)生的醫(yī)療費用普通老百姓 都是能夠承擔的。而老百姓購買保險的意義是為了抵御 將來可能發(fā)生的不可預料和不可抗拒的財務(wù)風險。在商 業(yè)保險沒有門診的報銷，其實讓我們更方便、更靈活的進行自我的控制，相同狀況下商業(yè)保險也提高了我們自己的保障，比如世紀 XX個人住院醫(yī)療保險只交了幾 百塊的保費就有 33.725 萬的保障，而社保僅提供達到上 年職工平均工資 4 倍的保障。7、問：醫(yī)療費我出得起，不用買保險。答：我知道您很有錢，但是這些錢也一定是您辛勤 工作賺來的，可是您想過沒有，如果

9、真是生病住院了， 是用您自己的錢支付巨額的醫(yī)療費呢還是現(xiàn)在支付一小 部分保費讓保險公司為您支付，哪一個更有利于您？8、問：下崗了，沒錢買保險。答：那就更需要買一份保險，您想以前在單位工作， 醫(yī)藥費單位可以報銷，現(xiàn)在就全靠自己了，每天一元錢 就可以擁有一份很好的保障，這樣不就解決后顧之憂了 嗎？9、問：聽說保險公司理賠很困難。答：保險公司如果不理賠早就關(guān)門了，只有有了理10賠老百姓才會去買保險你說是嗎？其實您要是辦理過理 賠您就不會這樣說了，只要提供相關(guān)的資料，手續(xù)齊全， 你在投保的時候如實告知了你的情況，正常件的理賠 個工作日就可以辦好。這是公司的承諾，也是公司賴以 生存的基礎(chǔ)，您盡可以放心。

10、10、以前沒有買健康保險都過了 , 現(xiàn)在何必要買答: 目前, 我國有相當?shù)募彝ザ际仟毶优彝?。?想看，以前大家庭的互助力量現(xiàn)在不存在了。每個人都 要買房子、車子，都有一堆負債，遇到困難，恐怕有心 也都愛莫能助。至于物價高漲、費用擴張、賺錢不易更 不在話下，若是小家庭中的夫妻有一人出事，另一個將 如何是好？所以健康保險其實可以作為社會轉(zhuǎn)型中的輔 助工具，只要大家把以往互助的費用那一點點來買成保 險，社會問題、家庭問題自然就會少一些，您說是不以前沒有買健康保險，是因為保險的觀念不普遍， 然而隨著社會轉(zhuǎn)型的加速，保險觀念也逐漸興起，人們 更多的機會了解保險的真正用意，保險也成為必需品， 加上專業(yè)

11、人員的服務(wù)。使保障更加穩(wěn)定。所以，保險是 必要的，以我專業(yè)的服務(wù)，我相信你會方心的投保，對 不對。11、買健康險還要體檢太麻煩。答：體檢怎么會麻煩？健康的身體是賺錢的基本條 件，我們都不希望有狀況發(fā)生，但有時候很多潛伏的毛 病會因疏忽而出現(xiàn)，等到嚴重時，才浪費很多精力、財 力及時間去治療補救，那才是正真的麻煩。做了體檢后才能買保險，對您更有利，因為最起碼 自己的身體狀況，是經(jīng)過保險公司同意核準才能投保的， 所以日后發(fā)生事故，必須由您負擔的責任又降低了不少。12、別家公司的投保限制比你們少。答：容易投保，可能不容易理賠哦！我們是有一些 投保限制，但仔細想一想，核保嚴格其實是保護客戶的 權(quán)益，在理賠上也就不會有紛爭，您可以問一下，我們 公司是理賠糾紛最少的保險公司之一，如